旧版制度.doc
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4、,在正式上岗(即填写完入职申请并得到批准)后,统一订购。三、工装报销制度: 新主任上岗后,工服费用由员工自行承担,产生业绩后(即客户已交付定金),凭工服凭证向公司报销一半费用。 秘书、财务根据工作情况,转正后凭工装凭证向公司报销一半。四、着装制度:1、 员工在职期间,必须着装统一,工装干净整洁,不允许私自更换工装。2、 未购买工装的新员工,必须着黑色正装,黑色高跟鞋(皮鞋)。(注: 夏天,黑色正装外套,白色打底衫)3、 售楼处秘书应制定出严格工服着装计划,标准,并严格执行。注:财务工装由公司统一订制,其他岗位人员工装均为售楼处负责定制。 红炫中国 2010年12月15日 员工日常管理办法试行规
5、定一、考勤1. 公司所有员工必须建立严明的劳动纪律,严格遵守公司作息时间,做到不迟到、不早退、不旷工。特殊情况另行通知。根据所在项目的不同,作息时间由本项目的销售经理制定。2. 每日午餐、晚餐时间为30分钟,特殊岗位实行轮流休息用餐制度,保证午休时间有人在岗。3. 公司对员工上下班实行考勤制度。每日上班、下班员工必须自觉签到,作为当天考勤记录。因事、因病不到者,事先必须请假。任何人不得代人签到或弄虚作假。4. 迟于规定上班时间签到为迟到,早于规定时间离开工作地点为早退,迟到或擅自离开工作岗位30分钟者作旷工处理;员工迟到5分钟以内每次罚款10元,员工迟到5-10分钟每次罚款20元,每人仅限两次
6、迟到。若累计迟到达两次者,公司对其做除名处理。5. 员工因业务需要不能签到者,应提前向项目经理报告,得到批准后向需另行通知考勤人员,同时按约定时间到岗登记;无论因何原因,不能提前报告者,均按照迟到处理。6. 员工如有忘记签到或因公未能签到,应于当日向主管领导汇报,并到秘书处及时填写签到;若当天员工如有忘记签到或因公未能签到,应尽快向主管领导汇报,并到秘书处及时填写签到登记表主管领导签字确认后月底补录考勤。7. 对于考勤中代为签到,签到双方做除名处理。二、请假8. 凡上班时间因业务原因需要外出者,应在外出之前向主管领导说明,如未经批准离岗30分钟,直接做除名处理。9. 员工因病请假,需向销售经理
7、当面请假,得到批准后另行通知考勤人员,假后应补交医院开据的处方或诊断证明,病假半天且诊断证明有效的情况下,不予处罚,不计入缺勤,半天以上者按病假处理。10. 因事请假应事先申请,请事假一天,由销售经理审批;一天以上三天以内由项目总监审批;三天以上由总经理审批。提前填写请假单由领导签字确认,请事假需提前24小时以口头或假条形式申请,请事假扣发当日工资,严格按考勤时间为准。11. 请事假人必须是本人,任何代请均视为无效,且绝不予批准。对于不请假擅自旷工者公司有权对该员工进行除名处理。12. 病假均按照本请假规定执行,但须请假者上交医院出据的处方或病例诊断证明,特殊情况将予以特殊照顾。13. 培训期
8、、试用期期间,员工只允许请假一天,如有特殊情况,另行处理。14. 员工事假连续三日或当月累计四日,公司视实际情况有权与该员工解除劳动关系。15未经部门主管领导同意,私自串班、换班直接做除名处理。三、日常行为准则1. 员工上班时间必须着工装,并保证工装干净整洁,女生须化淡妆,不得佩带夸张首饰,头发梳理整齐;男生中短发,不得留胡子,耳毛、鼻毛注意修剪;任何人不得留长指甲,不准穿拖鞋上班,不准有损公司形象,违者罚款20元。2. 任何人保证手机24小时畅通,如打不通者,按拨打个数每个罚款10元。销售经理和秘书 处以双倍罚款。3. 开会集合速度要快,手机全部静音或关机,晚例会手机调静音或震动状态全部上缴
9、秘书统一接听。4. 每员工应按值日内容在规定的时间内完成办公室或工作区清洁工作。5. 每个员工均应爱护办公设施,节约使用办公耗材,杜绝奢侈浪费。6. 服从主管领导的工作安排,主动将完成的工作内容及时准确汇报。7. 工作中严禁弄虚作假,对于谎报工作内容、夸大工作结果、影响后期工作进度的员工公司有权与其解除劳动关系。8. 公司中若有员工亲属拜访,需请示经理,经理统一安排,但不允许员工离开售楼处范围。9. 遇见到客户,应礼貌问候,主动让路。四、管理规定细则1. 与客户争吵、打架罚款100元,情节严重者除名。2. 被客户投诉,内容为私下与客户交流,直接做除名处理。3. 未按照公司要求向来访客户介绍项目
10、,将工作机密泄露给客户,每发现一次罚款100元,情节严重者除名。4. 无论任何原因,员工之间互相辱骂、打架,参与者直接做除名处理。5. 未按时完成上级领导布置的工作任务,视情况做体育锻炼,特殊情况特殊对待。6. 工作期间未按公司要求着装、佩戴工作标识,每次每项罚款10元。7. 值日人员未能开关灯、电脑、DVD、补充楼书DM等其他销售道具,每人罚款10元。 8. 在卖场吃零食每次罚款20元,非用餐时间吃东西须向秘书或经理申请。9. 工作时间不允许化妆,违者每次罚款10元,如果需要补妆跟秘书申请可以去休息室,限5分钟。10. 接待客户后未能做及时清理接待区,每发现一次罚款10元。11. 工作中弄虚
11、作假,每次罚款20元。视情况而定,情节严重者做除名处理。12. 工作时间使用电脑上网聊天,做与工作无关的事情每次罚款100元。售楼处及办公室电脑必须加密。电脑使用范围:经理、秘书、财务,若主任使用电脑必须事先向经理或秘书申请。13. 漏填、错填意向登记、审核表内容,每漏错填一项罚款5元。14. 未按要求填写主任接访表、电资未及时发放到主任手中每项罚款5元。15. 工作时间睡觉每次罚款20元。16. 未按规定摆放销售工具及个人用品,每件罚款5元。17. 工作期间严禁在卖场聚众聊天、打闹、跑动,一经发现每人罚款10元,如带头主任、主管或秘书参与其中双倍罚款。18. 非繁忙时前台空岗、缺岗,轮值人员
12、第一、第二接访罚款10元。19. 中午休息时间,接待组要保证接待前台至少有两人值班,空岗者罚款10元,组长罚款20元。20. 原则上,前台始终保持三人(一接、二接、三接,一人在前台外,二人在前台内),其他人员在办公区,如发现其他多余人员在前台,多余人员每人罚款10元,缺少一人罚款10元,接待顺序以客户接待轮序表为准。21. 前台严禁摆放除销售工具(夹子、笔记本、计算器)外的任何私人物品,每发现一件,物品所有者缴纳罚款5元。严禁手机放前台充电。22. 在前台看书、杂志、打私人电话每次罚款10元。晚上主任约访时间,所有人不得接听私人电话,若接听不允许超过3分钟。如特殊情况,可跟经理申请,但不得超过
13、30分钟。23. 未礼貌迎客、送客,遇客问好,每发现一次罚款20元。24. 售楼处内禁止吸烟(吸烟必须离售楼处300m),使用一次性纸杯、纸袋,违者罚款10元。25 在办公室、销售中心内打牌,一经发现参与人员直接做除名处理。26 于工作中争抢客户,向非自己客户索要信息等行为,一经发现说明情况,立即做开除处理。27. 主任在接待完客户后,不允许跟其他人讨论客户问题,经理主管除外,客户问题可放在晚例会上讨论。 五、其他1. 严禁泄露项目组的工作环节、工作内容、工作进度、租赁销售情况。 严禁对外向泄露任何客户信息或成交细节。严禁私下与客户交流,泄露项目机密与销售信息。如有违反扣除当月全部工资,并予以
14、除名处理。2. 工作如遇分歧可向主管领导或主管领导上级汇报,严禁私下议论。如有违反扣除当月全部工资,佣金、留存并予以除名处理。3. 严禁员工之间传播不实信息、煽动事非,教唆挑拨他人、形成小团体、组织闹事、影响团队团结。如有违反扣除当月全部工资,并予以除名处理。注:本规定于自发布之日起实施,本规定属于试用规定,如与后期规定有与之重叠或不符,以后期规定内容为准!u 如员工违反上述内容,一月内同样问题出现三次者,第三次执行双倍罚款。u 被罚款人员,在通知下达后立即执行,将所罚款项缴纳至秘书处并登记,态度不好、找借口等,双倍缴纳罚款,如有异议在缴纳罚款后可向主管领导反映情况,由主管领导处理,员工据不缴
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