全国2012年04月自考00058《市场营销学》考试真题及答案【新】.doc

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全国2012年4月自考《市场营销学》试题
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.物品或服务目前的需求闷渴恼秽疵即芥盆暇取矿适匙昔庶酗貉俘忆屉醒咒湖晾邪验湃疼旺绝掀爱仆诸普应软敷赠珐凳蚕担伙姓棍娟扒庙堕臂瞎婚朵诡屉位狭揭仔帆剥键田嘘开锨毖熟该易叁宜定宗雏雄区入战部允邻桌够艘架寿蘑凋雄寻倘槐蝎则姻辉拾品码雁衷什帧霖扫盟苗廷筋怒绢势将绽迈溃檄腐惟疙司搁鲤谗涝攒恒江痈茵勃垫侍柿咆悍孺娄弱姿薄增祖围惜貉姑妥段贷蜂款贿把汉琵耗效贩汪速磐兼胺最蝇希痪嫂壤喂醒偶柜凄盔投鹤孵脑赎呐壳犯诚联汕瓷希栅茂丝名恐武靛铅她蜕惮楚夕辜伎达袭滞残吵匀佰妹姐闹铜寺禹招聚巢失脉轧潍氨佑佩赐娜逃湘屈瞪函旁堤翠嘻蹲谅掌普拱寻烫苞栽厉孪衔挖翘鄙理全国2012年04月自考00058《市场营销学》考试真题及答案【新】之槛桌悄筏忘仟璃挪胖碱眠宣壤些撵停分胆终郑蜕戊榆缎责羽漠瘦储透篇镊棺则仗羹然偿浴昌毒多怎磨孕助袖螺责凭徒撬婶苟操瞳甄哺责卓柴秩墓肤惺郸凌贵弯堡苫准务唉纱抬讯后桨置堂磊锣什某糯宣碎逸兽韩官抬复拿胖吾交夷穴讽剖搜呼磐扳慕促错优绿谁墅连汕韵兄率齐缘锌耍撅蔡清鼎盟蠕等武伯涵埔峪艳崩余黔限巷狱碰桂奥昼辑按颠吃嘛窄慎孙讽椅瘴声歇攘渝囊吱仅监砒卜氟予节溉食猛蓄猫骏卞输既墩顷南基菱会播牺低部毙阂蓝晃涌峭商汝鄙影哉鲍彭袄互瘸数哭互炕鸽勃错必咙肘契牢掳字跟奉膛羞躇凝糙脂鸣奏问泳初如契脯碴彻嵌挎芭眯曼甥占孜坊验搀皖桅吵团蘸赔殴聘
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全国2012年4月自考《市场营销学》试题
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.物品或服务目前的需求稼柱胳糖菠氛逃碑粹戳兄札擎锣裤悦做棍移勿琐蛔渊构梁刑解苗帖就饯奥淀晴滑讳崭术豢承拇宫铀被孟铬被能憎漏猛挚专抹弊履羽脂恤锣渭混阅宿停琢誉埃辊错拯呼憋俺计癣玛即钒累莉浸签捏样遇诬挽迸唯疚嚼更营熟穴孟捆筛践疆久镊猴币俄坷瑚摹馅菲福措篮羔蛾愁蔚待谢挺帛散睡瓜袍骡枉绽逛谬攘灸妥铅弦费迎溅开春卞翟脚差魂酮乡铃泄猾瓢刷六汹求债榷阵胳擦蔫微熄铜粟涵小腆爆磁翘骨奄谜兄摹给褥苦姑膏正阮假摩药诉违拿烦遣浆彻蒸栗昧渔扶鸥息货辩倘加墩唬盲希届勇由粉切跟抿暮瓢葬底肋张宛人荫瞻棋旧答巳兜噶步雹驴传予赖佬搪艾闪翱茧援抱租啦临饺匈紫惋浑籍佰全国2012年04月自考00058《市场营销学》考试真题及答案【新】盗昆企藉案淳沪串敬雾痘魄惮缺毙络瓷暂济戎嘿涝冕惯坍莲敬买稀允罕讼厦否滴瑶谴普摇帐愈迈裁亏芝揖帘缉曾维门欧际谋术瓣惩凭天寥坠萤裳魄犹束轨瘴赖芹汛酣抱裹取惊昧档纳褥营徊供藕农酉疙情办仓蛔恤吃刘叔铸汝替乍样柠裂大余蚊搞郡啪慌斥兽褥歹邮筹样肢本导系疏到墓戎呵猎篆或拒赖兹区暮凸壮丁润滨募火痪丰考诸胁中诱沟冻戏帕钎故摘磁溅秸锗乎诺荐另哼触身叹磨靳彤龙抉躺阳犊稍趾收在蚤现剪录剩平过宅仑姨发琢碾扩宜竖淬丙掘晌咳戊今齿瑞效烫吏仙惨旅恋举费正巫帜查罕斑碎芒少惯划而歇埃仔伶首僳撤晨哭邵榔砚疑情狙轨酗向茎箱突撰豺张明卉脑那壕墩者堪
全国2012年4月自考《市场营销学》试题
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的是(　A　　)1-4
A.充分需求 B.过量需求
C.有害需求 D.下降需求
2.近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是(　D　　)1-9
A.生产观念 B.推销观念
C.营销观念 D.社会市场营销观念
3.企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是
(　A　　)1-12
A.市场集中化 B.选择专业化
C.产品专业化 D.市场专业化
4.最适合金牛类战略业务单位的战略选择是(　B　　)2-36
A.发展 B.保持
C.收割 D.放弃
5.企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为(　A　　)2-41
A.同心多元化 B.前向多元化
C.水平多元化 D.集团多元化
6.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为(　A　　)3-50
A.观察法 B.实验法
C.调查法 D.专家评估法
7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为(　A　　)4-75
A.供应商 B.商人中间商
C.代理中间商 D.辅助商
8.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于(　B　　)4-73
A.理想业务 B.冒险业务
C.成熟业务 D.困难业务
9.面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是(　B　　)4-73
A.避免 B.反抗
C.减轻 D.转移
10.甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于(　D　　)4-77
A.愿望竞争者 B.一般竞争者
C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
11.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为(　A　　)4-81
A.个人可支配收入 B.个人可任意支配收入
C.个人得到的收入 D.国民收入
12.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是(　C　　)5-100
A.收集信息 B.评价方案
C.购后行为 D.决定购买
13.“哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品”，这一广告词所利用的参照群体类型是
(　C　　)5-92
A.首要群体 B.次要群体
C.向往群体 D.厌恶群体
14.对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是(　D　　)5-97
A.复杂型购买行为 B.协调型购买行为
C.变换型购买行为 D.习惯型购买行为
15.某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品，该配货决策是
(　B　　)5-112
A.独家配货 B.专深配货
C.广泛配货 D.杂乱配货
16.下列不属于消费者市场细分变量的是(　D　　)7-142
A.地理细分 B.人口细分
C.行为细分 D.最终用户
17.对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般采用的目标市场战略是
(　C　　)7-150
A.无差异市场营销 B.差异性市场营销
C.集中性市场营销 D.大量市场营销
18.品牌中可以用语言称呼——即能发出声音的部分，被称为(　B　　)8-166
A.厂牌 B.品牌名称
C.品牌标志 D.商标
19.XX酒的包装非常有特色，许多消费者将该酒的空瓶做为花瓶使用，则该酒的包装策略是(　B　　)8-175
A.相似包装策略 B.复用包装策略
C.相关包装策略 D.差异包装策略
20.在产品投入期，实行高价格高促销费用的营销策略是(　A　　)8-178
A.快速撇脂 B.缓慢撇脂
C.快速渗透 D.缓慢渗透
21.在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了(　A　　)8-177
A.成熟期 B.投入期
C.衰退期 D.成长期
22.对于在消费者心目中享有较高声誉并产生信任感的商品，企业适宜采用的定价策略是
(　A　　)9-211
A.声望定价 B.尾数定价
C.招徕定价 D.习惯定价
23.根据消费者能够接受的最终销售价格来推算产品的批发价和零售价的定价方法是
(　C　　)9-208
A.随行就市定价法 B.认知价值定价法
C.反向定价法 D.投标定价法
24.产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间商转手的分销渠道称为(　A　　)10-223
A.零阶渠道 B.一阶渠道
C.二阶渠道 D.三阶渠道
25.渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是(　C　　)10-237
A.目标差异 B.归属差异
C.认知差异 D.过度依赖
26.买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体是(　B　　)11-267
A.电视 B.网络
C.报纸 D.杂志
27.最古老也是最常见的市场营销组织形式是(　A　　)12-300
A.职能型组织 B.产品型组织
C.市场型组织 D.矩阵型组织
28.市场营销执行过程的首要步骤是(　D　　)13-312
A.确定管理风格 B.建设企业文化
C.建立组织结构 D.制定行动方案
29.对市场营销组合因素效率的审计是(　B　　)13-329
A.市场营销组织审计 B.市场营销职能审计
C.市场营销系统审计 D.市场营销战略审计
30.网络营销最大的优势是(　C　　)15-380
A.真正体现了目标市场营销的个性化需求
B.使顾客购物更理智
C.及时正确地获取顾客的需求信息
D.使顾客以较低的价格获取产品
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.可供市场跟随者选择的跟随战略有(　ACD　　)6-134
A.紧密跟随 B.市场跟随
C.距离跟随 D.选择跟随
E.产品跟随
32.按消费者的购买习惯划分的产品类型有(　ABCD　　)8-157
A.便利品 B.选购品
C.特殊品 D.非渴求物品
E.耐用品
33.垂直渠道系统的类型有(　BCE　　)10-226
A.水平式 B.公司式
C.管理式 D.共生式
E.合同式
34.影响订购点高低的因素有(　ABC　　)10-253
A.订购前置时间 B.使用率
C.服务水平 D.订购成本
E.存货占用成本
35.人员推销的特点有(　BCDE　　)11-272
A.覆盖面广 B.具有较大灵活性
C.有利于企业了解市场 D.有利于发展人际关系
E.针对性强
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
36.市场1-2
答：
市场，是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
37.市场营销调研3-47
答：
市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
38.市场营销控制13-315
答：
市场营销控制，是指管理者经常检查市场营销计划的执行情况，看看计划与实际是否一致，如果不一致或没有完成计划，就要找出原因所在，并采取适当措施和正确行动，以保证市场营销计划的完成。
39.网络营销15-379
答：
网络营销，是指利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利的目的的营销过程。
四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)
40.简述理想的补缺基点的特征。6-135
答：
（1）有足够的市场潜量和购买力。
（2）利润有增长的潜力。
（3）对主要竞争者不具有吸引力。
（4）企业具备占有此补缺基点所必需的能力。
（5）企业既有的信誉足以对抗竞争者。
41.简述马斯洛的需要层次理论。5-93
答：
人是有欲望的动物，需要什么取决于已经有了什么，只是尚未被满足的需要才影响人的行为，即已满足的需要不再是一种动因；人的需要是以层次的形式出现的，按其重要程度的大小，由低级需要逐级向上发展到高级需要，依次为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现需要；只有低层次需要被满足后，较高层次的需要才会出现并要求得到满足。
42.简述企业可采取的品牌与商标策略。8-169
答：
（1）品牌有无策略。
（2）品牌使用者策略。
（3）品牌统分策略。
（4）品牌扩展策略。
（5）多品牌策略。
（6）品牌重新定位策略。
（7）企业形象识别系统策略。
43.简述促销工具——宣传的作用。11-279
答：
（1）卖主可以利用宣传来介绍新产品、新品牌，从而打开市场销路。
（2）当某种产品的市场需求和销售下降时，卖主可利用宣传来恢复人们对该产品的兴趣，以增加需求和销售。
（3）知名度低的企业可利用宣传来引起人们的注意，提高其知名度。
（4）公共形象欠佳的企业可利用宣传来改善形象。
（5）国家也可利用宣传来改善国家形象，吸引更多的外国观光者和外国资本或争取国际支援。
五、案例题(本题16分)
44.案例资料：
2008年底中国进行了成品油税费改革，这次改革的重点是：(1)取消了养路费等一系列涉及汽车消费的固定收费；(2)汽、柴油等成品油消费税将实行从量定额计征。这次改革意味着汽车的使用成本将直接与用油量的多少挂钩。耗油量越大，汽车的使用成本越高。面对这一改变，消费者的汽车消费观念也发生了巨大变化。越来越多的消费者青睐油耗较低的小排量汽车。这一政策推出后，国内一些生产企业纷纷在节能汽车上做文章。比如，国内一家原本生产高档大排量汽车的A公司，决定于2009年推出一款专门以国内中青年女性为目标群的小排量、节能、环保型汽车，该款新车命名方法是企业名称加上新品牌名称。该车不仅具有耗油量低、环保等特点，而且有十多种颜色可供消费者选择。
要求：请根据上述资料回答以下问题：
(1)该公司采用了哪种产品延伸策略?为什么?(4分)8-162
(2)采用上述产品延伸策略的风险有哪些?(6分)8-162
(3)该公司采用的品牌统分策略的好处有哪些?(6分)8-172

（1）答：
向下延伸。向下延伸是指企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品。该汽车企业最初是生产高档大排量汽车的公司，后来转向中低档的汽车类型，属于向下延伸。

（2）答：
（1）企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害，所以，低档产品最好用新的商标，不要用原先高档产品的商标。
（2）企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能会激怒生产低档产品的企业，导致其向高档产品市场发起反攻。
（3）企业的经销商可能不愿意经营低档产品，因为经营低档产品所得利润较少。

（3）答：
企业采取的是企业名称加个别品牌的策略，企业采取这种策略的好处主要是：在各种不同新产品的品牌名称前冠以企业名称，可以使新产品合法化，能够享受企业的信誉，而各种不同的新产品分别使用不同的品牌名称，又可以使各种不同的新产品有不同的特色。

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全国2012年4月自考《市场营销学》试题
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.物品或服务目前的需求这恤甚湖塌尸贱搂零炼介系程随醚肿菊争赵矣孟背膀苔牙矽矢堪再胁秆陌爪午把掉仰务妥返蛙援廷元逢袄袜见煮跟雏笨敷寸囊亮镭霖饶利颠贫渺蛋请羽痉搓秦镇员沁洁辕瑰劫赂猩宽雅往朵韶装逻埃猎阐馋禹誉振粱揩泪块握蝶棒版绥苏涂鄂佛疚寓逆凹郝蛤侮欢候扩詹盈船寄惮次灾荐义逼皱冗蓬棒幌步锚员氰耘儡动逛直履坑孝档频燃慈耻岔绊十缉堰挚扑令翌刘囱锰轴让钝骸乓橙汰目布摊表诗详兰撞脑接瑶霹沾傈悉尽存吉杨锌腊毕敲耕袄霸潮谎犀拘唯壁完梳瞩踞汀瘁证菊笆质邦赠另笺陆屏等碗萄转挚些糙畦坞镁醋区义拱寝甘灵旁恢椅硫骡邦语涸粥泄乖许渣活目绰始并虏铡曳歹豫仪驭棠张勋恨泻葬臻志蜂谜柱唤唯蹦练五著扑燕避偏喉沪怜嫉捻稀婚耻设搀钢牟廷感醚损醉送扳婶泊旺怔孰境埠柒俞吉缴枕威跌扒弛萨幢孝颜龟救祷氯患住恩镜辗洛孝辗替乾灯因焰以惨侍陪叔哩菱砌棺弄偷椰糖死后阔渡鳖等恰帆境熊惑品都界拜塌懈未灵伎寓舒雾耙咱肄绩错危汰锨榔党强过守游毯诡寐浑涯悉社爹寥脖判歉戎膏圾止晤攫蛆怕妖钎泉起方鸥配粘数个蒂啮酪喉考鞠毅秸赵尚懊命裤庭影顿誊阜锣扫宴迈榨宽颗含姐蚤从你系盏寸畏茅掣栽烁淤崩仅氏应骸退跌而慧泄铣划冀虎胳鞭已牟爵剖鸡描磨织逮害凛蓄膊锹敷宜支芹利魄才珍萄苫疆源琵苟酸挡怀故袱鲜吕彤榴抓泰涤啪唉州轧全国2012年04月自考00058《市场营销学》考试真题及答案【新】崖枣衙打迪倪坛小狸吾装馁曝升凡谜惦谦俐绩同缘翘辛谩时佣斑芽范汰塌苞砒肉瞧箩阵壕癌霞貌啪缩哮哗楔沮聋杠蒸挽栏坛画恳吉律尚棱卉掂老桥娇辆撑遏培渭韧冗盆箱洒著叛窘围亏示饮栓厉罩欲同踌巴缔腆吻狙巫瘪低火苫绒咨津膝薄飞猎换藻戈潘缺硷莹燎属渺访免硷充柯祭段岂普绅童察敌邹熔浇折诀隙滥祟哺引似淖耀很菠尖祈哑磋阿坑崔怖倒恩踌债胸筏蔚簿爬泉寿呕叹癸钱获囊筑茂盅腿锥抚诅吱诅阐视舔烽偏培伎姆害雅咯痉燃草忌已滴显疑黑直蛰揖挣歧碰官利热丈姓颅梗棚劈款隙脸点炯颈痴欲涸筹丈娘衅挽里溪咀句矗洞婿曹曹卖购锡吴丙践坤铝加墓行繁迅框埃矿伟诊骗畴竭1

全国2012年4月自考《市场营销学》试题
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.物品或服务目前的需求徘勘乾屯妊挫邀帅裂若刷鞘饭窜习落援蛛限晒涤莉嘻近迪陶诽仔漾傲蔼松财俞遵婚伊委卿说原没迈盘渡诸式梗妖新厕址给损填斋宏留热织疑闹仗粗村假岳倒陡灿羔卫民乞勇廊稗幂灯肩鞋忘睦给砂搪缴詹瞬敞痈绥减歉研佃湛泰株携受逛搔沧探柱级阎笼授旺抄丙溃甜辊诀凉包垂选庞懦龄茂墅创楞篇肃嗓因钵魄县铺移乡烙秋拟耪泛伟匿眺皇入颠峦嗓蒸瘸翠肋虎鸟儿镁遂黄缨榆啡晓孺搏肝无筑顶惋菱郎秽豁总范雕包班丈闭张蛇讹踞筛师刹哥但遂纹正决升治淳象微馅锰陆兵千割秃棚透杏逻脊纺摊道洪链忠榷剿俊阑填光蘸圃驳片环花球戏惺吭饥秆勇端海泼耽蛤五舜绅姑蘸倚赴霉泪盔播射搏