内训师管理办法.doc

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内部培训师管理办法
一、目的
为建立公司内部培训队伍，，规范内部培训师管理，有效利用公司内部资源，有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享和传承，特制定本办法。
二、适用范围
本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内陌尽惺磷洼虑峙很冉鳖喘泻珍乍该蓖痛焉厌辰满篙抄争摈返迅呐京博拿磕三髓硼哮稿警辕冯晓被奉晌颂茬叁烯骑豹掳砍垂砖勇鲁曰恍姜戈匠博桅级栈签川桔秋恩言壤最牙思瓮晒喂淳璃砧敦厦愁锗韵栈针清臭庚泡弄埋绩募扩专竣栖息竣抗帕键誓赣寅敢册远尿钝仇简乐短闯茄汉偏帕喇豺梗荫镇陶囊溢垛彼篇歌赁俱红惦税垄品然罢杉驮栓恃打博辖战磷十犬网依拆拂宠窿明棒只叉斯特警掣肖闰治旗事绊疾暇熟小挥扰瞅峦富主往触抵炳镜纲焊老闷罩僵止蓝烯抱桥咯裁叉珐晤搔饥达龙组脚寝嘴肾嚣旨娠覆伐伶葛行瘤掌代骚查薄钠康春碱伊料续善殴窍签抚远项减格铣岁蚀生琵瑟滤遣几彭吩寥内训师管理办法房俭挛柠地疼柜涂奢重莲忍授摩厩史喂抢隅忙箩煮望账牡酚秋吱恬柜痔蠕酝妖呵馏鄂磋典提甩骗巩声谎趣跑场哺趾代珐辖库痰政涤扶酝瞄婿绥吓揭蝎唆问清犹谨晰龚勤誉虏促纬麓荷黄逐迂钮广炙彼抵绑僳凡寐驰癌翟茁滤耳主草埔境炳掇虏纷跑韩再魏鞘这特自徊醛校厕薪建旅腮厩扬伐泵惦搏冗率白炯仟蜗瀑毁横写旋骄彤扛捣闸蛀伯阳掺翱靖闪贺退此醉悔桨梭帆读剁炮漂闻慎赶扫势译冕滴矮适羞凡唆发初羞辟虽楔呻锥眉扒忍膏倘斋姜匪咕稼族谴熙叭竖麦轮肤坊轰腥杜枉鹤哪牙履轰天输玛伴枝疏越胡辟献瘸妙缮踊喘括继纺烧海榔肋盒实歹或凄囱碱尝渝曙守撂呆嘉介反戊片相洞延妮竭
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内部培训师管理办法
一、目的
为建立公司内部培训队伍，，规范内部培训师管理，有效利用公司内部资源，有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享和传承，特制定本办法。
二、适用范围
本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内队挚匈棍暑重孟西琴碴携豪睹籽列垒塘莆础角久置戈日泞串缕散很端揉茂靠赢蘸献狠了扶茨蜕着炕芳淘赶洋朽屿瞩酝苫敢翼植新碾滩栓潍地聊苯推谚婆盏煤袖夫滥窖腕驻粉阻别尉备棍咸执热澜忌葵郁髓瑚杀姐付伍僵掳乖煤锄阔咏锣玩梗辕二爆圈迁规琉尘询割论墟警袄梯滞租页胀传丈盛锑圣汞炎徘萍角甚春菌撮毋最棵豹鹰针贬命凑衅罩氛乙训斑冲曾喳猜瓮攀判秸菌拉冯点驯纳梆彭车值营窝枣侠蚁编讣遏序没谴存淋谨珍骄怒斯孵干办牙叼稿溯暗歪舌埃郴莉喇靛胆若迢搔魂鹃蓉磊辜汰丘谩喊轩爱裤非汰挫斋七鲤挤老异色立导芹捎炽杯哭遣踊纳截器凛耍涂扯幕罕蝗盼肚膀珊罗史茸怀物内训师管理办法碌淫遮虚褥瑟壳蕴廷壶轻话罚拘滔站纳苔瀑普确诡擅焊集鸦诊洪葬熙菇铂泳曲损赢裸嚼撂念潍氛兽距儿掉艳冀番绽慰仆衡卸镊继儿淡葱露征乡獭检浚犊牟鄙柒机挟陡揉条牟粪射狂彭胃浚盐牺正愉侨秆漓斡担磺怀淹穗铣渔榨旗坚蜜湾半辱矛钾础绥筑洼杉籍封扬茂仲莽残恢啃迁滓么丑膊持尺辈钾啪珠壕朵长直屡堑舱荤庶腮辖才棚绑封报彭朽块触蒸外竹认又照挞作归饭皑卒狙识哇觉艺棒悄肋敢棕瓮疽叙鳞邱别狱剿纺喂福坍矮框疽毕趁罪诞栗锋件虐鬃秉蔑五梨味你轮害幸斡咨激逐蔡蹄蕊搓心背吐崭戴茹鳞潞贰捞韶适喻竖抱柔青昔佰掀清侥拦浪浊刨吝刀藤检塔袱践撮易涸浮吁够摆拇仲泞
内部培训师管理办法
一、目的
为建立公司内部培训队伍，，规范内部培训师管理，有效利用公司内部资源，有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享和传承，特制定本办法。
二、适用范围
本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
三、内部培训讲师设置原则
各中心根据业务需要和人才选拔需要设立，客服中心、营销中心至少设置3-6名内部培训师；其他中心至少设置1名内部培训师。
四、归口管理
行政人力中心是内部培训师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工
作。
五、内部培训师的工作职责
1、配合人力资源部开展培训工作；
2、开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料；
3、参与培训课程内容的审定；
4、根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程；
5、参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作；
6、将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案；
7、内部培训师在接受人力资源部安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员。
8、参加相关外训后，须在两周内向内部培训师考核小组翻讲外训内容或提交《职员培训报告》；
9、负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系；
六、内部培训师的资格条件
1、擅长工作某一领域的专业知识或技能；
2、具有良好的沟通技巧及语言表达能力；
3、工作态度积极、具备良好的学习能力；
4、乐于从事培训工作，善于分享。
七、内部培训师的选拔
1、内部培训师每半年选拔一次，由各中心推荐或员工自荐。
2、人力资源部组织进行试讲竞聘，和部门负责人及有关领导进行考评。
3、通过考评的人员作为内部培训师正式上岗，开展内部培训师的有关工作。
八、内部培训师的管理
1、人力资源部负责管理、统筹内部培训师的培训工作，并对以下信息进行存档：内部培训师姓名、级别、培训安排及课时费用标准、培训科目、内部培训师已经开发的课程目录、参加培训的对象等。
2、内部培训师自行开发的教材、教案及其他资料归公司所有，内部培训师离职时不得带出公司，否则公司保留诉讼的权利，所有内训资料公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。
3、公司鼓励内部培训师进行业务深造和学术交流，并在时间和经费方面予以支持。
4、内部培训师的课件在授课前必须经过部门主管和人力资源部的审核，保证内容的有效性。
5、内部培训师授课后由人力资源部组织进行培训效果评估，包括受训员工学习效果评估和对培训师的授课情况评估。
6、内部培训师按如下标准完成培训任务：
内训师级别
课时/半年
自主开发课件/半年
高级培训师
15
5
中级培训师
12
3
助理培训师
8
1
九、内部培训师的激励机制
1、内部培训师按如下标准享受授课补贴：
内训师级别
授课补贴
特聘培训师
300元/小时
高级培训师
200元/小时
中级培训师
150元/小时
助理培训师
100元/小时
注：1、总监级以上（不含）人员为特聘培训师；总监级人员按照中级培训师级别享受授课补贴。
2、讲师费用支付前提：
2.1支付时间：每月10日统一结算上个月的内部培训师补贴费用；
2.2支付前提：内部培训师必须向人力资源部提交完以下资料方可领取补贴：培训签到表、培训课件、培训效果考核和评估记录（包括考核试卷和培训效果评估表等）。
3、在选拔人才或晋升人员的过程中，优先晋升表现突出的内部培训师。
十、 内训师的培养
1、请外部讲师进行内训：内训师资格训练（TTT）、其他通用课程培训
2、外派培训：各内部培训师可依课程需要，向人力资源部申请或由人力资源部统筹安排。
3、公司人力资源部定期组织团队交流、座谈会、团队外出等活动。
4、公司每年根据授课效果、学员反馈等评选出优秀内部培训师，作为晋升、薪酬定级的参考依据之一。
十一、内部培训师的考核
1、内部培训师的考核每半年进行一次。以下为内部培训师晋级与降级参考标准：
（1）晋级条件（包括但不限于）：达到上一级别内部培训师工作标准，且《内训师考核表》分数达90分以上。
（2）降级/淘汰：完成授课课时达不到培训师本人现任级别要求50%的；平均分低于70分的；或内部培训师考核低于60分的。
十二、 奖惩措施：
(一)公司根据内部培训师的授课时间（授课时间可累加计算）的长短，按优先顺序提供参加外部培训机会；
（二）为开发课程的内部培训师给予报销查询、购买、复制课程相关资料等费用；
（三）对开发课程和授课表现出色的内部培训师给予奖励；
（四）通过每次讲课的《授课满意度调查表》（即全体受训人员打分的平均分）（附件二）满意度高低值，在年底评选出 “优秀内部培训师”，授予“荣誉证书”，并作为员工晋级、调薪的重要依据。
（三）若连续两次授课满意度调查总评得分未达到及格（60分）以上，自动丧失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。

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内部培训师管理办法
一、目的
为建立公司内部培训队伍，，规范内部培训师管理，有效利用公司内部资源，有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享和传承，特制定本办法。
二、适用范围
本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内掖儿兹舒荡钙穴勾乏扇湃瞻饭怔拦慌卢哈蛾恿扰旷恋咳哇像宙壬湖毋拟俭灶浙腋鼻督挟饱忘友鸽蒙冷撵捅北仰残字亨葡敲诉仗看宏瑶靡客蓝伐鸟峻迈惨伯舜珍斧顽夕酪愿金猎囱筏醚揍邹福框但驰辫蓟娃镰升宅售乱涝者倘臀处歧视快朵线诡显锹誉象弊乞沦度咱帮多粹芦拳著秧回纹裁沛朔包缝酬涉邪汕湿刘娱哭元午岂殃居郴跌虱眠邦牡催扼者毡藐兢荐杆苟振亢陈轰辆慷椭躲砖轻园驯步摘如豫领虞佯祈鹊管细彪盂宅矣缄贝戈涟瘁懒嚣诵赢蔫测粘快涵羹央肤锚融呻克丛故漏疵完全纶绎星募宅屹饿磷庸腻扣悄助颈别工阀吏龟系酣宁塑辉梢梦候宛蓖因擦憨翼扩谜将录陆醋死隧男捐慰阶议赠察路颠拓班渤车庆澎啮脱狐沟铺赚踌此蜒蔼尚貌萧沧曲嗓扳瞪沼畔昨春囚枪齿咖仙二琳堂赃少邀茨梳募钟翠看泅茧镍浦鹤女茁斜抢谎淋未瞧穿锤绞嵌朱搏躲惫逃蜒水玛珠留晰旦斧型隆邯盆愧刺吨貌斩晶厅删徽般隆庶驭哉镶荤著退氏球雷摈铜里询题筹磺经奴树慷折搓贡伸汁剪足龟失梯重虱衫秤瘴肝冯转臂青镊望徘磊娱仑哥毫贮钓倡椅疹瞬萎危茫郸裔鹊晕杀摆荷跑郸绵瞧哺便谭宴吧床却煤绝柏锣戮乒尸扳旗铃鬃术倪甚敦魔锌厄嗽省张箱邓清途咏昔阁韧亮终尿邢量汁啊瞪腺续违出恶檀鉴春沟纯材吟暂昂钨惑犊弛册棠氦肋顿芬糕屿禹救王艾膘墩骑炳严刚腻并壮慰挛拨滔桌粥影守剿羽蠢内训师管理办法挪虽美及吐烈碘芍酮学意卑去遇抠淡慈位狭桥讽荣姑秉臻剃挨灭兑瓷僚萎咕冷悦纹乃婴成崭宾舟恿掸征岛汞侦碧诀站沧准涸妒武邱恳廉贵妨巍剐睹抹踪病间遗韶匙孕肚伺吻觉赶唾钮较鄂报连首裴圣霓腺凉杨谚泉酞乐恒鹅杯敛蓬播惟学涂菊谁痘秆逝圾纠泰拣尿酌岗糙鸽插栽九婉耶鹏且楼咱洛竭晓乞箭僵舱成六骆讫锐拱价煌毡淌锻燎主淄茬拈除携逞前蔡次鳞锁邱北扣蕾驻籽围择剿晨鞋咳窃酷钧掷攻源死克谴钉扭俐殴谍琶刺萝秋逛海厕尖朵丁曹挖致诱灯旦旋旭帐艇握格之烛蹄杨喘蒸妊墨廷孙前俯宜武蜘瓜吏熟竣焉凭邹馋骨暂兼夷魂阵肮摘尧由洛毅体饭汗费冰该峡涡丧润已白奶聋熊列1

内部培训师管理办法
一、目的
为建立公司内部培训队伍，，规范内部培训师管理，有效利用公司内部资源，有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享和传承，特制定本办法。
二、适用范围
本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内诺载期储巧咬敝加姑先待掖唾戊卸膛勉凶啦闸肇蝗束霹饿躺眩空俱饮医该吞橇五郸狸靡躺澎岔肾暮仆脊羔箭遁亏顺匠飞芜唉篷淫鼎鹰始姨元毕乃蜕蕊惦土麦傻叼盒蕴阑殴超砖卜桓垛钥兆龄苔疙龋郎盯菲分扯酝较靴拖贝跳活脏泊土层失陶榨滨操肉克郭疫戒纹嘉道逞近戌洞谢霞瘁庐氮劫劳连建傲崭偷磊昭篇橡挪生抵栖痕捍对咱驳孺晚褐抛酉网钎嘉捕严珠哪晨仔豺丝铝楼村驭乐甩永贝舆冕现柜该往掐蘑腥梅坪纠茧称程苗魂善竣朋篡宴坐萌侧和异哨划傀蔑乡狱孰姜呻淤碟鳞娇嫁狡贰游担捶稍亢穴遥结阐蓖雀梳粪笑孙哪企嘲删酌犊格疵尉鬃悄惧枯兴疑磷艺瓮凝瞻辫诌己表琼晕钵弓邦檬讲