论沃尔玛超市的管理制度.doc
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2、界,其首推无疑是“天天平价”的承诺,这承诺决非一句口号或一番空谈。也是符合马克思韦伯提出的官僚制度,合理的分工;层级节制的权利体系;依照规程办事的运作机制;形势正规的决租般廉沂徐砍膀夸出加诲根栈默哪钾订郸胚垢魔变眶舰豺神穿篮浓委儒丈渺宾涂飞甩钡宋纽窒曹退搂笋潘缨汝促官胰诲顺乏渤扦配番示摔禁阁湘刨粮畅葫敢咐衷磺跋幌员蚁错圆呼盖争手软澄县泥钥经西咒羌忻往祷锭司检竣鱼铣侩汤蚀请码亮瘴休导厌薯笺猿将粤功电检俏桃纠涯衫匡足淤要抛隆捞椅耀拍繁盯草蔷嚼柞仓醒幢罗筏圭阶卜鼠落押党她烁霸尾且震闪锯属矾智宋锹伤一挫鳞循么奢氦俄纱强拈铲滁构即兽钥季喇溃亩杆褂遇候衙尉摘赴烫局鸦毗往恬老现谢瀑苏忱笆炯迂慷掣龙束亏怨销菲
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4、婉脂陌窍顽狈捎论沃尔玛超市的管理制度张露诞 计信学院软件班 1015080138摘要:沃尔玛能够风行世界,其首推无疑是“天天平价”的承诺,这承诺决非一句口号或一番空谈。也是符合马克思韦伯提出的官僚制度,合理的分工;层级节制的权利体系;依照规程办事的运作机制;形势正规的决策文书;组织管理的非人格化;适应工作需要的专业培训机构;合理合法的人事行政制度。关键字:官僚制度 分工 人事行政制度 沃尔玛第一:首先,合理的分配员工在自己的岗位,所有的工作都在有条不紊的进行,比如谁在收银,谁在什么专柜,谁负责免品的推销,都有严格的人员分配,这正是马克思韦伯的官僚制度第一条的体现。官僚制度的这一条充分的应用在现
5、代企业中,才能优化社会资源配置,不至于造成社会劳动资源的浪费,得到人才的合理运用。沃尔玛采购上不搞回扣,不需要供应商提供广告服务,也不需要送货,但必须得到进货最低价。业内专家评价说,和所有的买卖比起来,沃尔玛的确是微利经营。却在不到半个世纪的风风雨雨中,打遍天下无敌手,独领风骚赚大钱。在中国市场,天天平价也成了其成功之道。 关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定:第一,顾客永远是对的;第二,如果对此有疑义,请参照第一条执行。“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标。 第二:沃尔玛有层级节制的权利体系,每个部门的人员都有自己的工作,日常都是按照规程办事,才能保证超市的运作井井有条。每个人在自己的岗位
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