乙方营销策划代理公司工作流程.doc

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营销中心代理公司工作流程
一、工作呈报制度
　　代理公司在营销活动中涉及的所有包括但不限于颁布、发生、调整及废止相关方案、制度、决定、费用、公文、会议纪要等相关工作均须以向开发商提交工作呈报的形式予以确认，并由双方相关人员签字确认，方可生效执行。
　　工作呈报签批流程：
　　A 工作呈报应由代理公司经办人员完成提交呈报的相关全部流程，并妥善保管工作呈报原件及相关附件（交由开发商相关部门的除外），保管期内不得损坏、遗失，否则处罚500元/份，并在合理期限内补签相同内容呈报一份；同时将完成签批手续的呈报及其附件各复印一份交开发商销售/策划主管处存档；
　　B 工作呈报应在呈报内容执行之前完成相关签批手续，如遇特殊情况未能及时签批必须报由开发商营销负责人及开发商总经理口头同意后方可执行，并在合理期限内完成签批手续；若未经开发商开发商营销负责人及开发商总经理同意而擅自主张并实施的，一切后果由代理公司承担；
　　C工作呈报及其附件的原件应由经办人及双方负责人签字方可生效；
　　D 工作呈报必须以统一格式打印，否则无效；
　　E工作呈报不得随意修改，否则对相关责任人处以1000元/次罚款，导致不良后果或开发商经济损失的，相关责任人承担一切后果；
F应根据工作需要在合理时间内完成呈报流程，无合理原因而未能完成的，罚款500元/次。
二、工作计划制度
　　代理公司应定期向开发商提交相关工作计划（节假日不顺延）。
　　1、年度工作总结及全年营销方案
　　每年12月31日前向开发商提交当年《年度工作总结》（包括但不限于市场分析、销售指标完成情况总结、客户分析、推广策略总结、推广计划执行总结、人员状况、全年媒体评估报告及营销费用决算分析等）；
　　每年12月15日前向开发商提交次年《年度营销方案》（包括但不限于市场分析、产品分析、客户分析、销售策略、销售指标月度分解计划、销售节点工作计划、推广主题、推广策略、推广计划、广告创意、平面表现、文案撰写、媒体组合策略及营销费用预算等）；
　　次年《年度营销方案》最终稿在本年度12月25日前获得通过，并以工作呈报形式由开发商审核批准。
　　2、季度工作总结及季度营销方案
　　每季度最后一天前向开发商提交本极度《季度工作总结》（包括但不限于市场分析、客户分析、指标完成情况分析、推广策略总结、推广计划执行总结、人员状况、媒体评估报告及营销费用决算分析等）；
　　每季度最后一月第二周周五前向开发商提交下季度《季度营销方案》（包括但不限于市场分析、产品分析、客户分析、销售策略、销售指标分解、销售节点工作计划、推广策略、推广计划及营销费用预算等）；
　　下季度《季度营销方案》最终稿在每季度最后一月第三周周五前获得通过，并以工作呈报形式由开发商审核批准。
　　3、月度工作总结及月度营销工作计划
　　每月最后一天前向开发商提交当月《月度工作总结》（与《年度工作总结》相似）；
　　每月20日前下月《月度工作计划》（包括但不限于销售策略、销售指标、销售节点工作计划推广策略、推广计划、活动计划、平面表现、文案、以及推广预算等）；
　　下月《月度工作计划》最终稿在每月25日前获得通过，并以工作呈报形式由开发商审核批准。
　　4、周工作计划
　　每周周五向开发商提交下周《周工作计划》（包括但不限于销售指标、销售节点工作计划、推广计划、平面表现、文案内容、营销活动方案、工作时间节点及责任人等）；
　　下周《周工作计划》最终稿在每周周六前获得通过并以工作呈报形式由开发商审核批准。
　　5、营销活动方案
　　营销活动前4个自然日，代理公司应向开发商提交《营销活动方案》（包括但不限于活动主题、活动策略、活动内容、活动流程、活动费用预算及人员分工等）；
　　《营销活动方案》最终稿在提交后两日内获得通过并以工作呈报形式由开发商审核批准；营销活动结束后三个工作日内，代理公司应向开发商提交该次活动总结分析报告，并由开发商审核。
　　6、媒体评估报告
　　代理公司应定期向开发商提交媒体评估报告，其内容包括但不限于媒体监控与分析、媒体投放策略总结、媒体投放决算、媒体投放与受众群体效益分析以及媒体投放建议、预算及计划。
　　年度媒体评估报告，应于每年12月31日前提交；
　　季度媒体评估报告，应于每季度最后一天前提交；
　　月度媒体评估报告，应于每月最后一天前提交。
　　7、市场调研分
代理公司应定期进行市场调研并向开发商提交市场调研分析报告，其内容包括但不限于市场宏观分析、竞争对手分析、本项目SWOT分析以及产品建议等，另应根据开发商要求进行不定期调研与产品分析并提交报告；
　　年度市场调研分析报告，应于每年12月31日前提交；
　　季度市场调研分析报告，应于每季度最后一天前提交；
　　月度市场调研分析报告，应于每月最后一天前提交；
　　临时性市场调研报告，双方协商合理时间。
　　8、备注：
　　代理公司应严格按照以上所确定的时间节点向开发商提交以上所列方案、计划及报告，到期未交的，根据工作计划中所确定的工作类别进行考核（重要工作罚款500元/次，一般性工作200元/次）；
　　代理公司确因特殊原因导致无法按时向开发商提交以上所列方案、计划及报告的，须以书面形式向开发商提交延期提交（其中必须注明提交的具体时间）申请，开发商签字批准方可延期。
三、广告发布、物料制作及验收流程
　　1、广告发布
广告发布应根据工作计划及推广预算实施，其中所涉及包括但不限于设计类、文案类及制作类等方面工作，代理公司根据推广需要进行的平面设计及文案撰写，所有初稿均须打印样稿一份由开发商营销负责人、代理公司项目总监、开发商策划主管及代理公司策划经理等（以下简审核人员）审核、签字确认后发布。

　　2、物料制作
物料制作应根据销售及推广的工作需要进行，代理公司应在制作前将相关物料的设计初稿交由审核人员签字确认，代理公司应根据由审核人员签字确认的初稿要求制作公司提供制作小样，并由审核人员签字确认后进行制作。
初稿及制作小样由代理公司经办人员保存原件，并交复印件一份（制作小样除外）于开发商策划主管处归档。

　　3、验收
　　A 广告发布类验收
　　广告发布后，由开发商进行实时监控，若由于代理公司原因导致广告效果失实或出现严重错误，该广告费用由代理公司承担，若已对开发商造成不良影响或经济损失，代理公司应一并承担为开发商消除不良影响及所有经济损失的责任，开发商同时保留追究代理公司及相关责任人法律责任的权利。
　　每月最后一天，代理公司应将当月报广原件交开发商策划主管处归档。
　　B 制作类验收
　　物料制作完毕后由开发商策划主管验收合格后签收并以物料交接的形式（填写《物料交接登记表》）交与代理公司。若开发商策划主管未能及时验收，由代理公司代为签收再由开发商策划主管验收，若出现因代理公司代为签收时未认真审核而发生数量或质量不符保证工作正常进行的情况，该批物料的制作费用由代理公司承担并负责及时重新制作。
　　C 活动类验收
　　活动筹备阶段由开发商营销负责人、策划主管进行检查，并及时向代理公司提出整改意见。活动结束后，由开发商策划主管审核活动物料使用情况以备后期付款，并对活动效果进行评估，对活动中出现的问题以书面形式向代理公司提出整改意见。
　　4、备注：
　　A 所有由审核人员签字确认的设计类制作小样与文案样稿由代理公司经办人员保存原件，并交复印件于开发商策划主管处备案，小样与文稿原件须妥善保管，由于保管不善而出现的包括但不限于损坏与遗失等情况，罚款300元/次；
　　B 广告发布及物料制作中所涉及包括但不限于设计类、文案撰写类及制作类等方面工作必须经审核人员签字确认后方可执行，未经审核人员签字确认的严禁执行，否则代理公司应承担以下责任：
　　1）承担相关一切费用；
　　2）罚款500元/次；
　　3）对开发商造成不良影响或经济损失的，代理公司承担全部责任并为开发商消除不良影响及赔偿经济损失。
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