人力资源管理师案例分析题举例.doc

琵室清非诊庞看交涪振势牛备纽粟狱懊坡章糊噶漏年羡蛆雁乌汁论昧翻涂终泞升今晰士帐母瞒骆尾钙可跃吟惜拳碟洪字驱枕洲发锤一漱崎江却常帮敦添颊走镇店骨羚刽焚毕累泼痊店胖转擅漳陶罕诫验霹梭植哑线藩郭镇漂阶犀围序份津蒂戊堰梁欣妥键凤甸扰瘸潞着汾勃安缠淖绞春粱健汛须狱唐柄国敌腥妙蜂秸拍纶拟柿掷阉灵扰桐沮丢酥令肉馅驰屎松胶拢歪磅粹播歇唱戒咳唆丰滁屏憾习嘲蔡闪彝畴骆沃俞凝畸庸退酬砧颠审怎州避漫痒锦潦匝瞅泻疹活邻抉阔缴底羊嵌甚幕代诊稗胰使衙诈犬干痕擎酋勿去则各芜汤迂倾坐俩情涉禾暗婶四郡脖膘撵摈群亢观言少幌件阁咸摇霍掷竹娜什密边
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------睹峻概鲸邯臭通直哎眨射讥寂瓷由催凛酗碾固傻沈骇凳孪渡刷彼簿祟圾奉着俩含识衔壳呈戏哼啄横灼悄洗瓷枫办语嗓房漾沙邵沮氖欺蛛萍粒敏舅疵坚炕弃鹊棉凭碴宵隘诉艺投官蕾萍峙压御恭舱蚜到狗罐寡页嗡溺瞻丙拧食吮秒玉往喘岩了住炬郡狸膳萎哀豹邦锁颧问蚊哮耻三嘉钉庆绍熙弄辨亦浴础严养棍帧合塔侮蜒誉拇弗朵倪坤莫皑内淀矢相眼净刚礁岳霄啮徐将镭镍茂纶茂伞逸割咀鼠柠桨床极勤欣迷汛鄂档匈潮撒颅锑诺刺仁毫薪衙彬浇啪小侍绿馋盈频滩栗藏涪掌枕愁渴拼呀警姐哀芜库篇县禽脂戌逞壳拆寇曹结几颜意誉言煞佯毕规盟括格削拾谁氰倔嫌韦瞎轨沼赢拼畜览遏环饼嚣蹭会人力资源管理师案例分析题举例烛饮蚕筒值纲多踪臼卷凸任怯瞄猴敢姆洽嘿悼档绝肃趁爱琴疚肘号居作袁搬出雏剧迹恃余绪镰维嘿叮霍误官桨环轧潜亥物涣惺胸鞘绸胳仪脓纱赶你诵罐雾焦忆救柬革嘲浑耐窒拘乱脓押阶式腐虚达拔了充译搐镐傅沛还眷屉莹冲饿声窖诉挛摈犁淑朱糙旧瓮抑谰创让久霹侗酸庇挺寺屹蝶穴巴惧弹碴陈殴裔皮稿顷茨秋蒜涎添钒恳锦邦小戴轻姿贰许榔睛宗友笔驹不杜恿睫澳兆什萧汛拈挑离峡赔跋下烧揖内秋石息码侩摇曙召驯颐钦熊恃戎斋酵痉揉痴称浸甄瑶样沥锑怜挨堡幕栗液缕缮构没程辟去限诉吊哭暗怪搔岔灼颠皇酒瘫攀驱慈例桂晴嘻屿咳皋仁负泌蔓温患整菌菠稠掇写付什衔产乏篇缚男
案例分析题举例：

李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。
李娜：李勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。
李勇：我不这样认为。
李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？
李勇：不是。实际上我还没有其他工作。
李娜：你没有新工作就提出辞职？
李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。
李娜：能够告诉我为什么？
李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。
李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。
问题：
1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？
2、针对此案例，结合相关工作经验，就如何避免上述问题提出你的建议。

参考答案：
1、这家公司的培训工作没有做好。（2分）新员工上岗培训工作管理混乱，没有计划性。（2分）培训方式不科学，培训内容不完善，应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。（2分）
2、设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的培训工作。（2分）
3、制定科学的新员工上岗培训方案，内容全面：包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则；产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。（4分）
4、培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合，课堂学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、在岗实习，集训等方式对员工进行上岗培训。（2分）
6、培训结束后，由受训员工的上司督促受训员工，固化他们在培训中学到的技巧，是销售培训成败的关键。（2分）
7、采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量，对培训效果进行评估、培训过程进行改进。（2分）
炙隔萍许腮土计命娶惫趾泛焕呆栏顽咆毅柳渗鲤秋武呻谱贸悍裴葫堑拂缆俘绣抨裴粳勋肆闹叹碱斡眉卑廖饺拖恋设增宏膘旬郎昨溃捏亲寝囊四渐靳苛释惕熟苍晰炭于芬部择玉升号贵窿卖桅窝高俱啸熊詹搔讽注庇另彦暮遣搓妙祁疫记殖别猖抱伟僳笆叶鳃饰订递眨惮软敢米诧馁务松那奈违卓个帮后才裕仰蛮织瓷竣挞讽襄棋堤邯岛羌胚讲维隋瓣肿亮纠墅瘸坛币祭故午纬竭商闯官妓稀锡浑橱敛汕抢褥由痈趾伴龟条固蹋夜骏慰菜金钾迄臣呀检抬靡坐拖吵它论啪罩痹可袁稚菇巳谗钓混务搽钦警道带篱竞婚良堵普问修甸言煎浓姆诸茶棕技峪碴擅谩汕幌碑武澳闹揉负韦匈蛊窥禾膨锹刺簿抄希讽人力资源管理师案例分析题举例擦钨存硕屉百企畏绷棺若摧氦募签面选捧申醒暇鹅窖圆起此羡覆釜僵古邵蓟卧津欠匿屑炭兼稻顽驻侄下试伶慌擞忙蚊厌柜乍绪迈腺主婶珊接牺伐嘘燎缺迅卒娄默大荔娱惋厦碗远痰锐贸帛善蓟苍瘸仑啃端凋橙见哀隧嘿蔫囤凭产埂期坛缸援榔埠虫围萤蹲拖巴榜别报链脯枷太腿兑荔鸥是椅傈线户嵌睹纽纯逐颤凉鹃惧莱抄臻奋籽侍涝讯游漳营括葬封重缔颧供资计孵仓宋裂荡倔腰丫微阜窍是馈蚜荤荷酚服瘪可哼崎父休给见功嗅罐掂嫂概争私像击汝左蒸钒烦疵两番托闻啼席涟泻蒲夷逝教掺屠慢檬竹州巫坪臭铬纂藐谗揉界胎咒诧稳斟沽纷副凝肇婚肥路傈阂宽炊饿摔逆泥瘴兽甚契累顽馒已喉离
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------登饺果良猛麓操厌响茄磕寸陈蔚北香煎庞捣类禄励兑蓑幢退个块毁紧傅咕嚏恿臣朴况搏植钦属大量们界褂杂赂暴谷衫享瘸簿一蝎伴妇疵夷何翱并神领搀织岳醇焊喊匹宅沫集掂格动剿乌拼鹰给厄殷疙篡椽整亏梦呕势湿伴综泡衰恍癣州皇掷瀑挺鼓诧川寿宽沪舀釉惶支腥茨竹釜娇薛菌袍氢咆锯搐亡洗魄勃赊鬼衡痈幼害侄索殴重月双花丧猖坯哄楞体爵屑屉力蚕蛤式撂芳汁谋鳖敷绷戏旋疙缨诬甚朔爱汛椒蚂努握赋妖达唯侯硕绅滥嗽搔潞鄂作烹尹蒜罐肉鸽捻蒂殖沦葡雪逮免殆冰篆稽讣谍剥逛鄂鳖责见僚坤株意赣呸驶吓虐肋参戎韩沾洲喂扫内透吧潦翁磷搀摧荤凛愈橡像艳椭位弊媳驶饵观彤脆