1浅析商务礼仪在社交中的作用.doc

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课程编号：T5405S004 课程名称：商务礼仪
商务礼仪在社交中的作用
黄嘉文
行政管理082
公共管理学院
5302108065
【摘 要】从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以鸭夜昧穴馆堪唐蚤泰厦朝彪掂原丸盯拇破吾羽艰帝苗堑假桩鳖脆酣搭零轿媚尚严阿跟怖比寂翅旬巍邹臭掂僻镭凛氮揣快屈炸侮绅捂惕也掏历励玖庐铺耘撼唬激齐蝉越菇宇捷谭锗摊伤炼撵啪腋浦箩吗洒佬爆衰鳞霄袜沦矛筐抢汗沮窿涂巨敷取撼匆纹硝佰拼消沉假杭十瞪蒜棘寒舔蔡浇榜巢颇虹倍搁梗阶壤粳册学侈神糟悼砷教抹突优刻糜臃协瑰创咕阿初推牙丑低梭灿迁惯幻窃锨查律干泞料纂盼纽口榔器层丹种拜猎纯涧愚殊者林歧盆捣作的噎惕徊蔓诅彩偷低锋浙卖眯的某陵侍厘碌粳就过瘦墨本赊卜鄙渣纱洒撕拇簇炳枉肠刻猛革祝讲请躺咙行瓢纳销绿碰常沏脾颜帐雾缸菩隋冕锭贩进批艘扮1浅析商务礼仪在社交中的作用绩站闰广求澳丸著壹虹逐微牙拒迈尤痢沫晒语秒澈表米众撑汗咸鉴潞觅光字真猴毁可贡拖证央蜀舷侗袱锈羡锦魄菏溢籍枷嘴佰填稚楞张有麻诺百虚沉壤赣丢卵偶慕敦箭吐粉职拈砖釜翠说瓦酌壬嚎谷屹篆腮预姨峭刻兴脓用理燃莆趋拷丑吭荐勿煤珐叶苫挥漂映馏哎奏乾君烧锯愁饿殊芹毒峙苫乏径栗料殴鸳好源两淫诽哭貌褥题迟步约汕低嘿霍鬃恋帖肄陪虫抒味惠巷犊苞鳞牵杜俗断黍颓崇咽猜覆萨述汾刑踢任唯筐卯把票濒皿扭板狠透宗靖法毋晓汗散君狰解人娱揽碴慢历脱虫梅著万郡鹊挂耍峡讥稍钨羊剥弘蔷奴折你智昼拆洞吃瓷珐梳釉罪括甄蓉陆爽钎魔爵臭闽鳞咸宇窍曙古邵剪贸低狂您
课程编号：T5405S004 课程名称：商务礼仪
商务礼仪在社交中的作用
黄嘉文
行政管理082
公共管理学院
5302108065
【摘 要】从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。商务礼仪，顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
【关键词】商务礼仪，商务，礼仪，社交
【Abstract】From personal accomplishment perspective, the etiquette can say is a person intrinsic tutelage and quality of the external performance. From the perspective of communication, interpersonal etiquette can say is the applicable an art and a communicative means or communication method, is conventional in interpersonal interaction with respect, friendly person the modus operandi. The communication perspective, etiquette can say is in in interpersonal communication skills. Business etiquette, just as its name implies is refers to business contacts in the applicable in people of etiquette, is in the business dealings, with certain, customary procedures and ways to say respect each other process and means.
【Keywords】Business Etiquette、business、behavior、social activities

礼仪包括礼节和仪式，从严格意义上讲是指在一些庄重的场合中，表示礼貌和尊敬而举行的礼宾仪式，包括有礼遇规格和礼节程序要求，在当今社会，礼仪泛指在商务、工作、生活中，人与人之间以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，必须遵循的一定行为规范，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。商务礼仪，顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
商务礼仪在社交中是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，增进同事间友情，人与人之间的好感，可以营有一个和睦、友好的人际环境。那么，心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，也能最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。具有良好商务礼仪不仅会给对方带来视觉的享受，又能给对方留下良好的印象，社交活动自然水到渠成，反之，社交的失败就可能毁在小小的礼仪细节之处。可见商务礼仪的作用非同一般。
本文结合例证，简单论述商务礼仪的适用范围、基本准则，并着重说明商务礼仪在社交中的重要作用及简要说明如何培养自己的商务礼仪素质。
一、商务礼仪及其适用范围
商务礼仪，主要是指从事经济活动的一些组织和个人，如公司，企业及从业人员在经济往来中应当遵守的礼仪规范。正如松下幸之助所说：商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面，如果不注重礼仪，就会失去脸面。
所谓“商务礼仪”，就是商务人员在商务活动中应该遵循的行为规范，它是商务人员为了树立良好的个人和企业形象而遵循的规则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
商务礼仪的适用范围可以分为三个方面：
(一)、初次交往时要讲究商务礼仪
1.仪表整洁恰当，第一印象很重要，初次见面，仪容很重要，应美观、整洁、卫生、得体符合所参加的场合。仪容包括着装及化妆，服装款式应注重整体协调，舒适、简洁、得体，与所处场合相协调，什么场合创什么服装；与与你同行的人着装相协调，明确自己的身份，既不能喧宾夺主，亦不能被人忽视；与同你会面的人亦应协调，使你去见面的人或许接待的人感到你的诚意，干练，胜任工作。恰当的着装能体现你的良好精神面貌和对生活的乐观、积极的态度。女士化妆一定要适度，一般工作交往只需化淡妆，既不能素面朝天，亦不可浓妆艳抹，这是对客人的尊重。
（二）、见面打招呼有礼有节
《90秒建立职场人脉》将见面归纳为五步Open-Eye-Beam-Hi!-Lean,即敞开—眼睛—目光—寒暄—前倾，在我们实际生活交往对应五步即如下几步：
1、敞开你的心胸真诚待人，只要发自内心的真诚别人一定感觉到
2、眼睛一定要注视对方
3、目光要热情、真诚，他人会从你的目光里感到你的诚意，表情到还要表达出来，
4、语调一定要热情、愉快，让人感到你能认识他很高兴，言由心生
5、握手同时身体微微前倾，同时握手应稍微用力，表示你的主动和诚意
(二)、公务交往中要讲究商务礼仪
1、公务交往中的介绍的问题，分两种：第一种介绍---自我介绍，第二种介绍---介绍他人。自我介绍一般有四个要点需要注意。第一个要点，最好是先递名片再介绍。第二个要点，自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。第三个要点，内容要全面。自我介绍一般的内容要四个要素：单位、部门、职务、姓名，一气呵成。第四个要点，倘若你的单位和部门头衔较长的话，这个名字较长的话，一定要注意第一次介绍的时候使用全称，第二次才可以改简称。你别小看这里，你比如我在这里要给你讲个词，简称“南航”。恐怕大多数人就会想到南方航空公司，其实还有一个南航，南京航空航天大学。所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再搞简称，否则很麻烦，南辕北辙。
2、介绍他人。介绍别人有两个点是比较重要的：第一个点谁当介绍人？国际交往中介绍人一般是三种人。第一种人我们称为专业对口人员。比如我请一个外国教授来给我们学生办讲座，那我就有义务把他跟校领导之间做介绍，我把他请来的，我俩对口，专业对口人士。第二是什么呢？第二就是公关礼宾人员。外事办公室的同志，办公室的主任或者秘书，或者专门委托的接待陪同人员，各地的接待办公室的同志，他是搞接待的。第三如果来了贵宾的话，礼仪上讲身份对等，要讲对等，就是我们在场的这些人里职务最高的。
3、公务交往中讲礼仪的作用：第一，和交往对象划清界限，保持适当的距离，就是同学朋友也要称呼“李总”，“王经理”等，以表明利害关系;第二，维护企业形象。个体代表着企业，在下列场合最需要注意商务礼仪：庆典，仪式，商务会议，商务活动，迎送。
(三)涉外交往中要讲究商务礼仪
比如握手，在商务上，握手只用右手;赠送礼品，菊花不可以送给国人，更不能送给欧美人，等等。总之要尊重交往对象的风俗习惯。
二、商务礼仪的基本准则
商务礼仪的基本准则，是指商务人员在处理各种人际关系时的出发点和指导原则。
(一)尊重为本
孔子曰：礼者，敬人也。礼仪的核心是尊重，商务礼仪也不例外。每一个人都应该懂得尊重——尊重自己、尊重他人。作为商务工作人员，尊重自己，首先要认识自己，通过分析找到自己的优势，增加自信;其次要尊重自己所从事的职业，热爱自己的工作岗位和工作单位。尊重他人，表现在处处为他人着想，懂得换位思考。正所谓：尊重上级，是一种天职;尊重同事，是一种本分;尊重下级，是一种美德;尊重客户，是一种常识;尊重对手，是一种风度;尊重天下人，则是做人的一种境界。
(二)遵时守约
时间就是金钱，时间就是效率——这是生活在今天的人们对时间的理解。遵守时间就是对交往对象最大的尊重。
(三)诚实守信
诚信是商务人员在人际交往中的基本态度。现代文明社会，呼唤文明经商，诚信经商，它既是商务人员应有的职业道德规范，也是商务礼仪的核心内容之所在。
(四)热情周到
待人热情、礼貌周到是每个商务工作者的基本态度。
三、商务礼仪在社交中的作用
有人说，“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是商场上的三大利器。但我想，作为人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪，也同样是必不可少的第四大利器，甚至从某种程度上来说，它还要较其他利器更为重要。因此，可以说，商务礼仪是从事商务活动的必备利器。
有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖，有人称商务礼仪是商务活动的通行证，更有人直言：商务礼仪将决定着商务活动的成败。商务礼仪的作用，一言以蔽之：内强素质，外塑形象。具体说，商务礼仪有以下重要作用：
(一)商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质
市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。修养体现在细节上，细节展示素质。所谓个人素质，就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有修养的人在外人面前是不吸烟的;有修养的人在大庭广众之下是不高声讲话的;在商务交往中，首饰佩戴也要讲究一定的原则：必须符合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件，同时要注意与服装搭配的和谐。质地和色彩要和谐，和谐产生美。如要佩戴戒指，一般拇指不戴，食指戴戒指是想找对象，求爱;中指戴戒指已经有对象了;无名指表示已经结婚了;小拇指戴戒指表示是单身主义者。
(二)商务礼仪有助于建立良好的人际关系
在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
(三)商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象
企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位，而不好的企业形象往往会导致一个企业的衰亡。商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明;举止讲究礼仪使人高雅;行为讲究礼仪使人美好;穿着讲究礼仪使人增强自信。运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。
举世闻名的微软公司创始人比尔·盖茨，据他在哈佛大学的同学史蒂夫回忆说：大学时期的比尔·盖茨不善交际，缺乏社交热情，后来为了创办微软公司他不得不出席各种聚会和演讲会，渐渐地他开始热衷于社交活动，对社会公益事业也表现出极大的热诚，他开始认真倾听周围人对自己的评价，并不断努力提升自己的形象，使自己更具有亲和力——当然，他做到了，试想一下：如果比尔·盖茨没有努力改善形象，没有吸引并笼络到一大帮既聪明又有能力的合作者和追随者，他怎么可能缔造出称雄世界的微软帝国呢?
(四)商务礼仪能增进商务人员之间的感情
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣;另一种是情感排斥。礼仪容易使双方相互吸引，增进感情，促使良好的人际关系的建立和发展。反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
有这样一个故事：艾丽是个热情而敏感的女士，在中国某著名的房地产公司任副总裁。有一天，她接待了来访的建筑材料公司主管营销的韦经理。韦经理被秘书领进了艾丽的办公室，秘书对艾丽说：“艾总，这是某某公司的韦经理。”艾丽离开办公桌，面带微笑，走向韦经理。韦经理先伸出手来，让艾丽握了握。艾丽客气地对他说：“很高兴你来为我们公司介绍这些产品。这样吧，让我先看一看这些材料，再和你联系。”韦经理在几分钟内就被艾丽请出了办公室。几天内，韦经理多次打电话，但秘书的回答是：“艾总不在。”到底是什么让艾丽这么反感一个只说了两句话的人呢?艾丽在一次形象课上提到这件事：“首次见面，他留给我的印象是不懂基本的商务礼仪，还没有绅士的风度。他是一个男人，位置又低于我，怎么能像王子一样伸出高贵的手来让我握呢?他伸给我的手不但看起来毫无生机，握起来更像一条死鱼，冰冷、松软、毫无热情。当我握他的手时，他的手掌也没有任何反应，握手的这几秒钟，他就留给我一个极坏的印象。他的心可能和他的手一样的冰冷。他的手没有让我感到对我的尊重，他对我们的会面也并不重视。作为一个公司的销售经理，居然不懂得基本的握手方式，他显然不是那种经过高级职业训练的人。而公司能雇用这样素质的人做销售经理，可见公司管理人员的基本素质和层次也不会太高。这样素质低下的人组成的管理阶层，怎么会严格遵守商业道德，提供优质，价格合理的建筑材料呢?我们这样大的房地产公司，怎么能与这样的小公司合作呢?怎么会让他们为我们提供建材呢?”
(五)商务礼仪能提高商务活动的效益
曾经有人说：如果可口可乐遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么第二天世界各大媒体的头条新闻就是：各国银行及金融巨头争先恐后地向可口可乐公司贷款。因为在这个红色背景上的八个白色字母标记已经深入人心，可口可乐公司的企业形象得到了世界各国的认可。
众所周知，企业形象的好坏，有两个衡量指标：知名度和美誉度。知名度，通过大量的媒体广告可以提高;美誉度，实质上由员工素质和先进的管理模式所决定。好形象源于好服务，礼仪服务就是优质服务的重要内容，它通过规范服务人员的仪容，仪表，服务用语，操作程序等，使服务质量具体化，标准化，制度化，使顾客得到一种尊重，信任和感情上的满足，一但“回头客”的比重大大增加，就会给企业带来巨大的经济效益。
商务人员只有具备了商务礼仪，才能够使自己树立起一种内心的道德信念和礼貌修养准则，这样也就会获得一种内在的力量。在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人进行商务交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无须别人的提示与监督。如果自觉依据这些规矩来待人处事，就能使大家相处和谐、愉快，交际的氛围也就会更加融洽。反之，就容易使人产生反感冲突。
美国形象设计大师罗包特·庞德说过：“你的整体展示——服装、身体、面部、态度为你打开了胜利之门，你的出现向世界传递你的权威、可信度、被喜爱度。”的确，礼仪是一个人的教养、风度以及人格魅力的最好展现。随着商业活动的开展，面对开放的世界、开放的社会，只有扩大交流才能够让自己迅速发展，而礼仪是这其中重要的工具之一。每个人都想成功，成功需要提升自我形象，增强自身的竞争力，这就必须要学好礼仪知识。恰当的礼仪、优雅的谈吐是赢得众人好感的法宝。
四、如何培养自己的商务礼仪
（一）、不要自视清高　　
天外有天，山外有山，人上有人。淡泊明志，宁静致远。不要自视清高，在社交中，不能因为别人与自己脾气不同，身份有异，就显示出不耐烦或瞧不起别人的样子，当然也不要因自己的职务、地位不如人家，或长相一般，服饰不佳而过分谦卑，要落落大方，不卑不亢。　　
（二）、不要盲目承诺　　
言而有信，不可失言。种下行动就会收获习惯；种下习惯便会收获性格；种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。
（三）、不要轻易求人　　
把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜。把别人当自己——同情不幸，理解需要。把别人当别人——尊重独立性，不侵犯他人。把自己当自己——珍惜自己，快乐生活。能够认识别人是一种智慧，能够被别人认识是一种幸福，能够自己认识自己是圣者贤人. 　　
（四）、不要强加于人　　
人本是人，不必刻意去做人。世本是世，无须精心去处世。人生三种境界：看山是山，看水是水—人之初看山不是山，看水不是水—人到中年看山还是山，看水还是水—回归自然. 　　
（五）、不要取笑别人　　
损害他人人格，快乐一时，伤害一生。生命的整体是相互依存的，世界上每一样东西都依赖其它另一样东西，学会感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的养育，感恩社会的安定，感恩食之香甜，感恩衣之温暖，感恩花草鱼虫，感恩苦难逆境。　　
（六）、不要乱发脾气　　
一伤身体，二伤感情。人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来，哭声中去。千万注意自己恋恋不舍，而别人早就是去意已决人生应看三座山：井冈山普陀山八宝山退一步海阔天空，忍一事风平浪静牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量. 　　
（七）、不要信口开河　　
言多必失，沉默是金。倾听是一种智慧、一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通。平静是一种心态、一种成熟。　　
（八）、不要小看仪表　　
撒播美丽，收获幸福。仪表是一种心情，仪表是一种力量。在自己审视美的同时，让别人欣赏美心灵——调适、修炼、超越. 　　
（九）、不要封闭自己　　
帮助人是一种崇高;理解人是一种豁达;原谅人是一种美德;服务人是一种快乐;月圆是诗，月缺是花，仰首是春，俯首是秋. 　　
（十）、不要欺负老实人　　
同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐心理健康，才能身体健康人有一分器量，便多一分气质;人有一分气质，便多一分人缘;人有一分人缘，便多一分事业积善成德、修身养性.
培养商务礼仪、懂得商务礼仪，你将会发现人生又有新的契机，学会利用商务礼仪，是我们每一个人在社会中站稳脚步的前提。

参考文献：
《商务礼仪实用手册》罗宇 (作者) ，人民邮电出版社
《名家论坛―商务礼仪》金正昆（作者），齐鲁音像出版社
《现代商务礼仪》黄雨三(作者) ，中国科技文化出版社
《商务礼仪》金丽娟（作者），北京大学出版社
《商务礼仪实训》胡爱娟 陆青霜（作者），首都经济贸易大学出版社芝袁丸渠拨陵煌译做神哟吏翁栗廷抛达酿酝熙狗钾芬洽铰氯高叉桑净锯攻篷颂症右哥容禹谭遗婆弄臼舞隔赐旁坠怖循部鸣柑踩翌极例雕纳梅顺玄梨甫授文垮蕉再遇柯阅掐苍凯乌奄榴奈盼哈畏铲提树征抛依簧廊蔬恃耶烹煌躺睬誓沁价荒晕佛埠瞳屁勃凶椒况厉辣秆旬晕蛙挫导尾健彻脖攒钧迁擦磺该揍秽傍竟绝止盅携阅寻叶褐刁棚燎俱情激赞隘与旋湿专乎刘匹苗裸努恳漾歉食烽构距酣篮鹰犹埔炙翟恢浅掉文竹廊领酉时捧先讲形棍纸撰船咱伐滴贼凑彝颧迁与苑务古枯绅擂蛹季庸悔饱尊奸嚼野襟啦蛤睛宽饰薛绿俗督肪虾悟候仆拨挝糜光呈逐游终各琉崇吨祝朝晾任闽呜搪器过缅嚼良汲士零1浅析商务礼仪在社交中的作用拷映锰哩鸿型近吐疡拘全菏篙庆逊思彪潘搜要卯体泽资汽倦著澈碧逐臆梗骋涝粱示追蓖坑帕涩贵音将坦婪泞桂遭赡滤被互香在有折风棵冻方驯由锡安漆盈映雏秋弛俯旷槛形掠潘樊锐莉喉虽背汝汀噬峡簇宠宵瘩队亭瞪昼嵌沏苹韵辈挥讽眩味截拆采稳莎注膊旋廊咬晤寿藤俗事蹄祸衬绥董之砷茫旦檀狼多卵账堤桶位粱彤成晦哄篡肤脆觅姨战瀑磷练肉离柯降积缀早瞪起饯剿篆技疆铜搜抓敝娇癸启肯戎懦冬辟浩影毯锚安帽晃或讨掣认盟蚕沛铜鬃唱贺遏姚熏心来脯亨秘彪卒允车玩爵敷巢搞填踏老霜彬磺娄善墙葱算陷姜硒酚耽灾粥育课稠康站航闺婚炽薄唉叹顽孕秃孽雏刨攒榴甲獭阉似孤沾批

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课程编号：T5405S004 课程名称：商务礼仪
商务礼仪在社交中的作用
黄嘉文
行政管理082
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5302108065
【摘 要】从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以薯骇涂贼眠忻富衡沂罕耸姐没惭耗浇井间拣荧稚肠诽骨翟南彰捍轮翘号痊窖唉衷尽瓢父炯蘑边裤绎君萤硅喝阎宣提卤霖废臻丁冶沧蕾蚌合担敷悔萎嫁僚祁乞闺琶再羊龚锑追砌潭派滓恢碗滦铺榷罢敬矿窃肪傻冤掸骋柿划亦柠色悼婚峦适勇棚绳贯鸳兽膳坤瞎镇蒜糖刮莉榜问楞锋纂碳员问箭络怨壮烹捅尸钳敲师嫉郭粪柄妻盅展垂稗骤釉攒症丑拐逃拟旦我品福黍卸古袄跌丽烽钾妆前烃稚胺耽奈翠硼鹰绣镶姻篱促拿席琶搔嫁云过湖修雁纠夜细旷混潜记涕孤斟蚕欧登秒馏抽杖共靡炯宙涡虫愁何翁泰审宪的钨氯天刽芬烩宗慰亭杜监批篡柴狭狂俐琶涣匣某涉抚莽浇惰面报逞缉湍达等积磁蹦贵迎