区域培训管理制度.doc

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区域培训管理制度（试行）
一 培训目的
开展区域培训的目的是为了加强区域销售队伍的建设，提高销售人员的技能；维护建设终端品牌形象，进行品牌文化传播；针对当地市场情况收集研究销售案例，并做出相应的销售指导，从而达到提升区域销售业绩的目的。
二 培训师的岗位职责
1、组织实施区域内的相关培训活动，在总部的指导下建立完善培训制度
2、了解收集区域市场信息，根据实际需要开发培训课程
3、协助指导代理商团队开展培训，帮助代理商搭建培训体系
4、对受训对象进行考核，培训效果进行跟踪
5、向总部反馈培训信息，并提出合理化建议
6、协助代理商建设、管理终端导购队伍
三 培训内容
1、品牌文化，产品知识，市场推广，形象建设
2、终端销售技巧，服务礼仪，心态调整激励
3、团队管理与建设，业务技巧，沟通技巧
4、总部要求的其它培训活动等
四 培训组织形式
按组织责任：区域培训分为计划培训与协助培训。所谓计划培训就是培训师根据公司指导要求，计划并实施的培训活动，在这类活动中，厂家培训师承担组织责任，代理商进行协助；协助培训就是指培训师根据代理商的需求开展的培训活动，在这类活动中，代理商承担组织责任，培训师进行协助
按培训规模：区域培训分集中培训和单店辅导。所谓集中培训，就是以县级以上地域为单位，把人员集中到一个地方进行培训；所谓单店辅导，就是以单个终端门店为中心组织的培训沟通活动
按授课形式：区域培训分为讲授，研讨，考核等形式
五 培训组织要求
1、培训师对待每次培训必须认真准备，认真实施，事先必须做出培训计划并形成文档
2、培训师在培训过程中，必须围绕培训目的认真执行，努力提高培训效率
3、培训结束后，培训师必须进行学员对培训反馈与评估的收集，整理并形成文档
4、培训结束后，培训师要根据实际情况对学员开展培训考核，后期的跟踪辅导工作
5、在每次培训活动中，代理商要承担人员组织，会场安排，培训用品的运输等组织工作
6、在每次培训活动中，代理商必须指派专人进行全程跟进和协助
7、代理商人员要与厂家培训进行沟通，相互配合，保证培训工作顺利进行
六 培训组织流程
1、代理商需要厂家培训师进行协助培训时，需要提前一个星期把培训需求告知厂家培训师，并且要提供培训准备需要的相关情况，取得培训师确认之后，开始组织实施培训；在培训结束之后，由培训师组织培训反馈和考核等后续工作，代理商协助资料的收集，问题的反馈等工作
2、培训师按照计划执行培训任务时，提前一个星期把培训计划告知代理商，并与代理商沟通好培训需要准备的事项，取得代理商确认后开始组织培训工作；培训结束后，培训师进行必要的考核与反馈，代理商需要协助培训师进行资料收集等工作
七 课堂纪律
1、所有参训人员都必须按培训师的要求进行签到，总部将根据实际情况进行培训执行的抽查工作
2、培训内容必须符合培训计划所约定的内容，不得散布不健康或者不合法的内容
3、严格执行课堂纪律，任何人不得干涉培训工作的正常进行，维护培训工作的严肃性
4、培训探讨必须是针对工作来展开，严禁进行人身攻击
八 培训反馈和总结
1、培训师在培训执行前，必须做书面培训计划，培训后必须做培训反馈和总结，并定期把相关文字材料发送回总部
2、培训师要建立参训人员档案，并且把名单和联系方式发回总部，以便总部对培训工作进行监督检查
3、代理商要积极参与和配合厂家开展的各种培训活动，总部将对代理的培训工作做考评，考评结果将作为代理商的评价依据之一
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