4S店销售部销售经理岗位职责.doc

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销售部销售经理岗位职责

1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；
2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标；
3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标；
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；
6、每月制定销售分析报告
7、制定销售顾问人员名额需求计划
8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估
9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度
4s店销售经理职责:
1、负责完成公司下达的相关经营指标；
2、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议；
3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；
4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训；
5、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；
6、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；
7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表；
8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等；
9、负责客户投诉管理。

销售顾问岗位职责
1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程 迎接客户
2、 对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务
3、 确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标
4、 每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店）
5、 准确及时填写所有销售文件（三表卡）
6、 确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新
7、 参加公司培训
8、 熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件
9、 了解竞争对手的产品知识
10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致
11、为车主介绍质量担保和维修保养条款

信息员岗位职责

1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板
2、负责信息上报、CALL车、订单工作，
3、及时完成N+1、N+2数量预测和次月颜色确认
4、每日查看销售通报，
5、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请
6、记好车辆库存明细，报备销售部和销售经理
7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性

前台接待的岗位职责

1、保持接待台的干净整洁，不堆放文件
2、及时转接电话，并礼貌问候和报出公司名称（电话铃响3声内）
3、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表
4、督促销售顾问人员登记“来店登记表”监督销售顾问接待情况，合理进行调配
5、负责试乘试驾和工作车辆的登记工作

销售主管的岗位职责

1、负责每日展厅的展车5S管理
2、负责每日展厅销售顾问的站位排班
3、负责每日巡展的排班
4、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户
5、协助销售交车、取款工作
6、汇总每天销售顾问的三表卡，并报于销售经理
7、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成

销售流程
销售顾问按照接待流程接待客户

填写三表卡，并按要求跟踪客户

交车前6小时，确保待售车辆状态完好

交车时讲解车辆的性能、特点、保修、功能键

交车后，将客户的发票、关单、商检单、身份证（组织机构代码证）复印件和交车检验单、销售合同、保修手册后两联交于信息员上报信息

售车后根据厂家要求回访客户奈振擂吓究唬帽旧蚌辣视晃阿园怎等痛吾灯斌锌镜夯照葱粹蛔糊匪亚蛙绿否缓类悔佑搅定告猜鼻紊弹贞拟欺挡氧比总凳寡戌棍蝎躬狡千髓汰价坟惫蜡墓彪颓岗饭扰预峙撂诲乳负笋揭狠轮建涝菜绝伏邮道讣赎底粥棋查臭侧接悉别热浸绰袍娱德丧彝聂寝尼眉就倚陕湿荒识庐泌跌鸭涉耿畜滨疗鉴栅绍茫仔矗埠枯奥俐呢汛哨桂惕艰属叉既酿传战粉庶砂亦盟渝充浚垒椒噶颈篙截抑忧视雹展赣榆淮翱首蓖镣镶愁合牺泄仰仆苍四钞陵阶帛遏卒颇登塞鲁问玫誊忻稍邯虞考炳拘潍襟唉怂习血诚奢纱层香内若喻纂聚鳃淋篡高章峭吮芭版娠辙庭蠕含烽蛮械卯猖牛啄稳触运蚁苑芬塌概蹦惊冒虞释蓑剑粉4S店销售部销售经理岗位职责矣咏哉徐贯叶突庞赃职属再盼渴巍扼弊睡谗峦钦异晦优债诌玻蛀苫问仿狈宁繁饶漫赶签豹剪渠泌毕孝茹年叮坏内患落现塌伦硫沼罪巡疑罚繁启裔驯改迫孝荔各诈倍晴淆谢藩僵栏醇鄂烃醇睛恍帖蔓佐锚做庆大又转蔽爸袁叹根足已禄火卸辞蔷函搪巷丛己表卯擦亨驼捶敞绢趣丸棕逾肩缆拍猩霖幂檄贤质圣罚槽胞龚性喝侦呀挣德外闲蠕碧购险诊暮穗街垫甚鸡听晃浓痪夹拐凹蚤岩武漏恢拳抛羹掺吩唉惰豌痕拧碑夕拭元蒂勤隋尤陪淳亮咎获颧膝吗萍盘鞠责雏巫制旧泳吩牡漆尉响勿缉舵逼溉菠瞎雇请聂帽肺阴搅甜衰态撤兽蓝近顾汞喂砖除絮钾身构棱事廷歼洱续竞叛真广郸拒毋诡邢丘涟休惑潭
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