试用期考核管理规定(考核制度、细则及相关表单).doc
《试用期考核管理规定(考核制度、细则及相关表单).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《试用期考核管理规定(考核制度、细则及相关表单).doc(17页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
试用期考核管理规定 编制部门:培训部 编制人:毛旸明 编制日期: 执行日期:自下发之日起 制度审批人: 目 录 第一章 总则……………………………………………………………………3 第二章 普通员工试用期考核……………………………………………………3 第三章 管理人员试用期考核…………………………………………………6 第四章 其他………………………………………………………………………8 第五章 附则………………………………………………………………………8 第一章 总则 第一条 目的 为了对集团新员工在试用期内的工作业绩、能力、态度有一个公平、客观的评价,了解其职业倾向,并为新员工的转正去留及转正定级提供依据,特制订本管理规定。 第二条 适用范围 本规定适用于试用期员工 第三条 原则 公平、公开、公正原则; 注重过程定性考核与注重结果定量考核相结合原则; 多角度考核原则; 第四条 试用期考核周期 1、详见《试用期员工(周)月考核表》,第一月进行周跟踪考核,次月起改为月度考核。 2、根据公司规定,所有人员试用期均为3个月,表现优秀者经主管部门申请可提前转正但试用期最短不得少于1个月。 第二章 普通员工试用期考核 第五条 定义 普通员工指部门负责人(不含)以下人员。 第六条 试用期工资标准及待遇 试用期工资:标准月度工资的80%,转正考核合格实行标准工资; 福利:试用期期间享受社会保险;享受相应餐补、加班费、部分员工住宿等福利待遇 第七条 各相关责任人职责分工 1、人力资源部 负责试用期员工考核的组织管理; 向考核指导人发放相关考核表; 考核结果通知及考核面谈; 试用期员工转正(辞退)的办理; 对考核过程中公平、公正性进行监督,以保证考核质量; 对考核结果及考核标准等相关文件和表单进行存档。 2、各部门负责人 布置新员工在试用期期间的主要工作任务,并审批新员工试用期各阶段的工作计划; 指定指导人并监督指导人对新员工的指导和评价工作; 给予新员工试用期各阶段考核评分及评价; 对新员工提出指导意见; 及时向人力资源部反馈关于新员工的转正意见; 配合试用期内对新员工的相关培训。 3、入职引导人(可为部门负责人) 帮助试用员工熟悉公司环境、相关制度。 帮助试用员工熟悉岗位工作内容,并对其工作进行相应的指导; 定期或不定期的与试用员工进行沟通,了解员工的最新动态; 对试用员工的工作情况进行考核评价。 4、试用员工本人 积极配合人力资源部、部门负责人、入职引导人开展相关工作; 第八条 试用期考核安排 试用期考核共有六次:试用期第一月进行周跟踪考核,次月起改为月度考核。 每阶段考核结束后于两个工作日内送达人力资源部,人力资源部负责以后工作跟进,直接主管负责面谈。 试用期考核的具体安排如下表: 试用期考核阶段 重点考察内容 时间节点* 考核表 考核评价人及相关 试用期第一次考核 Ø 责任心 Ø 纪律性 Ø 专业知识与技能 Ø 沟通与协作 Ø 工作完成情况 Ø 工作能力 入职第1周 试用期员工跟踪考核表 Ø 指导人及部门负责人评价与面谈 Ø 自我评价及改进计划 Ø 结果反馈人力资源部,进行相关的工作 试用期第二次考核 入职第2周 试用期员工跟踪考核表 试用期第三次考核 入职第3周 试用期员工跟踪考核表 试用期第四次考核 入职第4周 试用期员工跟踪考核表 试用期第五次考核 入职第2个月 试用期员工跟踪考核表 转正考核 入职第3个月 试用期员工转正审批表 Ø 指导人及部门经理评价及转正建议 Ø 自我评价 Ø 人力资源部办理相应手续 *说明:表中时间节点适用于试用期为三个月的普遍情况,其他情况由人力资源部酌情安排。 第九条 考核流程 1、在新员工入职之前,部门负责人指定新员工的指导人(未指定指导人由部门负责人担任指导人); 2、新员工在办理入职当天,在人力资源部领取《员工入职导读》 3、新员工由部门负责人引见指导人,布置新员工试用期的工作任务, 4、在新员工入职后第1周开始到第2个月结束,必须按照公司规定找部门负责人领取《试用期员工跟踪考核表》,并填写完整,由部门负责人评定后,提交人力资源部;人力资源部视情况和部门负责人进行沟通处理意见。 5、人力资源部会在新员工转正前至少两周前通知相关部门负责人,并发送《试用期员工转正申请表》; 6、部门负责人指导新员工完成《试用期员工转正申请表》的填写并给予转正建议,最迟在新员工试用期满前3天必须提交给人力资源部; 7、人力资源部根据相关考核意见,通知新员工办理转正手续或解除劳动合同。 第十条 试用期考核应用 1、试用期考核得分以部门负责人的评分为主,指导人有建议权, 2、试用期考核满分均为100分,不同分值分别对应A、B、C、D,4个等级,对应关系如下表: 考核总分 96-100 86-95 70-85 0-69 绩效等级 A (优秀) B (良好) C (基本合格,有待改进) D (不合格) 3、考核结果应用 阶段考核不合格者,属于不符合公司录用条件,公司予以解聘处理,连续优秀者,公司予以重点培养,可酌情缩短试用期,提前转正。 第三章 管理人员试用期考核 第十条 定义 管理人员指部门负责人(含)及以上人员。 第十一条 试用期工资标准及待遇 试用期工资:标准月度工资的80%,转正考核合格实行标准工资; 福利:试用期期间享受社会保险;享受相应餐补、加班费、部分宿舍等福利待遇 第十二条 各相关责任人职责分工 1、人力资源部 负责试用期员工考核的组织管理; 向考核指导人发放相关考核表; 考核结果通知及考核面谈; 试用期员工转正(辞退)的办理; 对考核过程中公平、公正性进行监督,以保证考核质量; 对考核结果及考核标准等相关文件和表单进行存档。 2、总经理 管理人员的主管领导即为总经理; 布置新员工在试用期期间的主要工作任务,并审批新员工试用期各阶段的工作计划; 指定指导人并监督指导人对新员工的指导和评价工作; 给予新员工试用期各阶段考核评分及评价; 与新员工进行面谈,对新员工提出指导意见; 及时向人力资源部反馈关于新员工的转正意见; 帮助试用期员工熟悉公司环境、相关制度; 帮助试用期员工熟悉岗位工作内容,并对其工作进行相应的指导; 定期或不定期的与试用期员工进行沟通,了解员工的最新动态; 对试用期员工的工作情况进行考核评价。 3、试用员工本人 积极配合人力资源部、总经理开展相关工作; 第十三条 考核流程 1、在新员工入职之前,总经理指定新员工的指导人(未指定指导人由总经理担任指导人); 2、新员工在办理入职当天,在人力资源部领取《员工入职导读》 3、新员工由总经理引见指导人,布置新员工试用期的工作任务, 4、人力资源部会在新员工转正前至少两周前通知相关部门负责人,并发送《试用期主管转正申请表》; 5、新员工完成《试用期主管转正申请表》的填写,总经理给予转正建议,最迟在新员工试用期满前3天必须提交给人力资源部; 6、人力资源部根据相关考核意见,通知新员工办理转正手续或解除劳动合同。 第十四条 试用期考核应用 1、试用期考核得分以总经理的评分为主,指导人有建议权, 2、试用期考核满分均为100分,不同分值分别对应A、B、C、D,4个等级,对应关系如下表: 考核总分 96-100 86-95 70-85 0-69 绩效等级 A (优秀) B (良好) C (基本合格,有待改进) D (不合格) 3、考核结果应用 阶段考核不合格者,属于不符合公司录用条件,公司予以解聘处理,连续优秀者,公司予以重点培养,可酌情缩短试用期,提前转正。 第四章 其他 第十六条 试用期间出现以下情况,视为试用期考核不合格 无故旷工2天(含2天)以上; 试用期间事假超过5天(含5天)以上的; 试用期间考核不合格者; 第十七条 申诉机制 试用期间如被考核者对考核结果不服,可直接向主管领导、人力资源部提出申诉。 第五章 附则 第十八条 本制度自下发之日起实施,自实施之日起,其它与之冲突之规定即作废。 第十九条 本管理规定最终解释权归培训部。 附件:1、试用期员工(周)月跟踪考核表 2、试用期员工转正审批表 3、试用期主管转正审批表 附件1: 试用期员工周(月)跟踪考核表 员工姓名: 部门: 岗位: 上级主管: 入职时间: 年 月 日 考核时期:第( ) 年 月 日至 年 月 日 请试用期员工填写下述问题: 1、本周(月)对公司有哪些新的认识和了解,以及与自己的预期有哪些偏差: 2、本周(月)主要完成的工作以及所完成这些工作所花费的时间: 3、本周(月)遇到的问题: 4、本周(月)有哪些收获: 5、下周(月)的计划和目标: 6、对公司的意见或建议: 试用期员工(周)月跟踪考核表 评分项目 细则解释 标准分值 个人评分40% 直接上级评分60% 直接上级评分依据(列举实例) 实际得分 认同度 认同公司的企业文化,管理制度,流程规范,即使有不能完全认同的情况,也能通过适当方式反馈的相关部门和人员,没有一味的抱怨,牢骚和批判 5 适应性 能适应新公司,新同事,新岗位,新文化的转换,尽快融入公司当中,并逐渐游刃有余的开展工作 5 纪律服从性 严格遵守公司各项规章制度不迟到、不早退、不旷工;严格按照各项工作流程办理工作;按照规定提交各项工作报表和数据等,服从上司的安排,不主观不自我 5 积极主动性 始终对工作保持激情和热情,每天都能以良好的精神状态投入工作,积极落实各项工作,表现出强烈的主人翁意识,主动推进自己的工作 10 业务技能 掌握扎实的业务知识,具有优秀的业务操作能力,可以独立完成所分派的工作,按时、按质、按量的提交工作成果 15 发展潜力 工作中能举一反三,具有较好的领悟力和执行能力,可塑性强,体现出在公司长期发展的意愿 15 时间管理 有很强的时间观念和效率意识,能充分利用时间,重视工作效率,掌握轻重缓急,当日事当日毕,不拖延,不耽误、良好的综合素质和职业素养 10 工作效果 能担负一些难度较大的实质性工作,且完成的各项指标令人满意,得到各方的一直好评和认可,工作细致认真,虚心学习。且学习能力强 15 工作能力 对各项工作能高效完成,配合其他部门,工作没有延误,不出现差错,未收到投诉 15 团队合作 同公司各个层面的同事都能建立有效的沟通和交流,工作开展能得到大家的支持也帮助,同时也积极配合他人的工作,有较强的团队意识,没有任何个人及部门本位主义 5 100 部门负责人(或总经理)意见: 人力资源部意见: 沟通改进意见:(主管领导填写) 员工认可签字: 附件2: 试用期员工转正审批表 姓名 性别 年龄 学历 部门 岗位 入职日期 个人工作总结及评价(可于背面续写): 一、试用期内主要工作表现或工作业绩 二、下阶段总体工作目标及具体思路 申请日期: 年 月 日 转正考核评价 评价要素 评价子要素 得分 要素综合得分 主管60% 员工40% 能力 专业能力(20分) 工作态度 制度执行(10分) 团队意识(10分) 工作积极性(10分) 执行力(10分) 学习能力(10分) 工作业绩 工作质量(20分) 工作效率(10分) 优秀建议加分 (10分) 得分总计 最终得分 部门主管/经理意见: 年 月 日 人力中心经理意见: □同意转正,拟定薪资级别: □不同意转正,建议: □延长试用期 □劝退 管理\运营中心副总意见: 年 月 日 试用期员工转正评价表 评价要素 考核要素定义(A:合格;B:一般;C:不合格) 考核分数定义:60分以上为合格;0—59分为不合格 能力 专业能力 20% A:比较全面系统的掌握了公司的业务知识、掌握娴熟的专业技术(15---20) B:基本上掌握了一定的业务知识、专业技术一般(7---14) C:业务知识、专业技术的掌握程度很低(0---6) 工作态度 制度执行 10% A:能够很好的执行公司的规章制度(8---10) B:基本上能够按照公司的规章制度执行(4---7) C:在执行公司的制度方面有所欠缺(3分以下) 团队意识 10% A:有很强的团队意识和大局观念,与人友好相处,主动配合团队工作(8---10) B:有一定的团队意识,愿意合作,合作效果一般(4---7) C:团队意识一般,合作效果不好,难以相处(3分以下) 工作积极性 10% A:工作积极性很高,能在无详尽批示和无人监督下,积极的面对工作和挑战(8---10) B:有一定的工作积极性,能够自行处理常规工作,极少须监督(4---7) C:工作积极性一般,对待工作有推诿现象,对存在问题屡教不改(3分以下) 执行力 10% A:对上级的指示反应迅速,能够坚决执行,且反馈及时(8---10) B:对上级的指示有较快速反应,能够按期执行,有反馈(4---7) C:对上级的指示反应迟钝,不执行,无反馈(3分以下) 学习能力 10% A:非常强烈的学习意愿,学习效率高,并能很好的运用(8---10) B:愿意去学习,学习效率尚可,能自觉运用到工作中去(4---7) C:不愿意学习,即使学习效率也不高(3分以下) 业绩 工作质量 20% A:能够完全按照要求保质保量的完成工作(15---20) B:基本上能够按照要求保质保量的完成工作(7---14) C:完成工作的质量一般(6分以下) 工作效率 10% A:工作的效率很高,能在规定的时间内完成(8---10) B:基本上能在规定的时间内完成工作(4---7) C:不能够按照要求在规定的时间内完成,有所欠缺(3分以下) 提出优秀的工作建议(加分项) 每提出一条优秀的工作建议,可根据建议的重要性及可行性加1—2分,最多加10分 附件3: 试用期主管转正审批表 姓名 性别 年龄 学历 部门 岗位 入职日期 个人工作总结及评价(可于背面续写): 一、试用期内主要工作表现或工作业绩 二、下阶段总体工作目标及具体思路 申请日期: 年 月 日 转正考核评价 评价要素 评价子要素 得分 备注 能力 专业能力(20分) 工作态度 制度执行(10分) 团队意识(10分) 工作积极性(10分) 执行力(10分) 学习能力(10分) 工作业绩 工作质量(20分) 工作效率(10分) 优秀建议加分 (10分) 得分总计 最终得分 评定人意见: 评定人: 年 月 日 试用期主管转正评价表 评价要素 考核要素定义(A:合格;B:一般;C:不合格) 考核分数定义:60分以上为合格;0—59分为不合格 能力 专业能力 20% A:比较全面系统的掌握了公司的业务知识、掌握娴熟的专业技术(15---20) B:基本上掌握了一定的业务知识、专业技术一般(7---14) C:业务知识、专业技术的掌握程度很低(0---6) 工作态度 制度执行 10% A:能够很好的执行公司的规章制度(8---10) B:基本上能够按照公司的规章制度执行(4---7) C:在执行公司的制度方面有所欠缺(3分以下) 团队意识 10% A:有很强的团队意识和大局观念,与人友好相处,主动配合团队工作(8---10) B:有一定的团队意识,愿意合作,合作效果一般(4---7) C:团队意识一般,合作效果不好,难以相处(3分以下) 工作积极性 10% A:工作积极性很高,能在无详尽批示和无人监督下,积极的面对工作和挑战(8---10) B:有一定的工作积极性,能够自行处理常规工作,极少须监督(4---7) C:工作积极性一般,对待工作有推诿现象,对存在问题屡教不改(3分以下) 执行力 10% A:对上级的指示反应迅速,能够坚决执行,且反馈及时(8---10) B:对上级的指示有较快速反应,能够按期执行,有反馈(4---7) C:对上级的指示反应迟钝,不执行,无反馈(3分以下) 学习能力 10% A:非常强烈的学习意愿,学习效率高,并能很好的运用(8---10) B:愿意去学习,学习效率尚可,能自觉运用到工作中去(4---7) C:不愿意学习,即使学习效率也不高(3分以下) 业绩 工作质量 20% A:能够完全按照要求保质保量的完成工作(15---20) B:基本上能够按照要求保质保量的完成工作(7---14) C:完成工作的质量一般(6分以下) 工作效率 10% A:工作的效率很高,能在规定的时间内完成(8---10) B:基本上能在规定的时间内完成工作(4---7) C:不能够按照要求在规定的时间内完成,有所欠缺(3分以下) 提出优秀的工作建议(加分项) 每提出一条优秀的工作建议,可根据建议的重要性及可行性加1—2分,最多加10分 其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二.培训的及要求培训目的 安全生产目标责任书 为了进一步落实安全生产责任制,做到“责、权、利”相结合,根据我公司2015年度安全生产目标的内容,现与财务部签订如下安全生产目标: 一、目标值: 1、全年人身死亡事故为零,重伤事故为零,轻伤人数为零。 2、现金安全保管,不发生盗窃事故。 3、每月足额提取安全生产费用,保障安全生产投入资金的到位。 4、安全培训合格率为100%。 二、本单位安全工作上必须做到以下内容: 1、对本单位的安全生产负直接领导责任,必须模范遵守公司的各项安全管理制度,不发布与公司安全管理制度相抵触的指令,严格履行本人的安全职责,确保安全责任制在本单位全面落实,并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施,并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产,始终把安全工作放在首位,当“安全与交货期、质量”发生矛盾时,坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时,首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况;在安排本单位生产任务时,必须安排安全工作内容,并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查,做到有检查、有整改,记录全。 7、以身作则,不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任,同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题,杜绝不接受或盲目指挥; 9、发生事故,应立即报告主管领导,按照“四不放过”的原则召开事故分析会,提出整改措施和对责任者的处理意见,并填写事故登记表,严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育; 11、严格执行公司安全生产十六项禁令,保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩: 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励;对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落 17- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 试用期 考核 管理 规定 考核制度 细则 相关 表单
咨信网温馨提示:
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
关于本文