河北担保公司业务流程.doc

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Xx担保有限公司担保业务流程
一 、咨询受理
1、企业如有担保需求，可直接向河北东润担保公司（以下简称公司）客户部进行咨询并提出申请；
  2、公司客户部接待人员根据客户的基本要求，在初步了解了企业情况后，确定客户经理，明确是否受理；
3、被受理的企业应填写《委托担保申请书》（详见附件1，以下简称“申请书”）并准备其他相关资料，并按担保金额千分之二交纳评审费；
4、若公司不受理此项业务，则由客户经理填发《致客户函》（详见附件2），说明不受理的原因；
5、公司档案管理员负责对项目编号，填写《担保项目登记簿》（详见附件3），跟踪业务进展情况。
二 、审核
担保审核程序一般包括初审和会审两个阶段。
1、初审
     （1）企业将《申请书》提交业务部客户经理后，正式进入初审阶段，由业务部对企业提交的资料进行审核，一般周期为3个工作日；
     （2）客户部完成初审后，填写《担保项目受理通知函》（详见附件4），及时将初审结果通知申请企业；
     （3）企业接到通知后，应及时与银行沟通，准备相关手续；填写《企业贷款委托担保申报书》（详见附件5，以下简称“申报书”），并准备相关资料。在填写《申报书》时，如遇填写方面的问题，可与客户经理取得联系，客户经理有责任和义务协助企业完成《申报书》的填写工作。
     2、贷款担保会审
     （1）企业提交齐备的《申报书》和相关资料后，客户经理与主办银行沟通，明确贷款发放意向后着手准备会审事宜；项目正式进入会审阶段，一般需在10个工作日内完成；
     （2）客户经理在收到企业材料后，填写《客户资料确认表》（详见附件6），并对相关资料进行核对。核对工作完成以后，及时将相关资料移交公司风险控制部。风险控制部客户经理审核后，安排时间到企业进行实地考察；
（3）实地考察内容主要包括：约见企业法定代表人和主要经营者，核实相关帐目，现场了解企业生产经营情况、资产及反担保物情况等
（4）客户经理考察企业项目后负责起草《调查报告》（详见附件7），经客户部经理审核后，提交公司决策委员会。
三 、风险审批会
公司设置项目决策委员会，负责担保项目进行最终审批。一般情况下项目决策会每周安排一次，必要时可另行安排。决策程序包括：
     1、对客户部提请审议的项目进行论证，就企业申请担保的项目、额度、期限、反担保方式及政策依据等内容做出综合性结论意见；
2、客户经理将决策委员会的意见及时反馈给申请企业。对需要复议的项目，客户经理会就复议的具体内容同企业进行沟通与落实，然后再次提请决策委员会审批；
     3、担保项目经决策委员会审批通过后，由客户经理负责向贷款银行签发《担保意向书》（详见附件8）；
4、对于未通过审核的项目，由客户经理填发《致客户函》。
四 、签约
    签约阶段工作主要包括：
     1、客户经理根据最终审批确定的担保项目、额度、期限及反担保方案填写《贷款担保合同》（详见附件9）、《反担保合同》（详见附件10）、《个人无限连带责任保证书》（详见附件11）等相关法律文件，后由公司与贷款银行签订《保证合同》；
      2、相关法律合同内容经过公司内部审批后，客户经理将通知企业正式签约；
     3、为尊重法律合同的严肃性，企业与担保公司签订的所有合同必须经过公证处公证；
     4、企业签约时，应按照约定交付担保公司担保费，并向公证机关交付公证费；
     5、公司在正式放款前需要办理反担保相关抵（质）押登记手续，企业应予以配合；
     6、所有上述手续履行完毕后，担保保证责任正式生效，公司通知贷款银行根据合同事先约定的条件放款。
  五、 保后管理
公司保后管理工作由资产保全部负责，保后管理的主要内容包括：
     1、贷款企业应贷款合同约定足额交纳银行贷款利息。如在签订的合同中有分期还款约定的，企业须按期偿还贷款本金；
     2、企业应按月向公司提交财务报表和其他重大变更事项信息；
3、客户经理应定期对在保企业进行回访，具体了解企业实际经营情况，每月撰写书面的《保后管理报告》；
    4、如企业未按约定按期还款，公司代企业偿还贷款并跟据具体情况对违约企业采取重新制定还款计划、处置反担保资产或启动法律诉讼程序等措施。凡是不能按期偿还贷款的企业，自违约之日起按日千分之一向我公司支付违约罚金。
六、文件归档
1、每个担保项目完成后，客户经理负责在7个工作日内，将所管理的客户资料整理完成后，移交公司档案管理部门存档；
2、年底前未完成的担保项目，客户经理应在下一个年度7个工作日以内，将所管理的客户资料整理完成后，移交公司档案管理部门；
3、公司人员因工作需要查阅档案资料，必须履行审批手续。

附件1 《委托担保申请书》；
附件2 《致客户函》；
附件3 《担保项目登记簿》；
附件4 《担保项目受理通知函》；
附件5 《企业贷款委托担保申报书》；
附件6 《客户资料确认表》；
附件7 《客户调查报告》；
附件8 《担保意向书》；
附件9 《贷款担保合同》；
附件10 《反担保合同》；
附件11 《个人无限连带责任保证书》。

Xx担保有限公司
二00九年九月
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