PM2-01营销部管理制度.doc

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一、制度概要
制度是什么？它是企业一系列成文不成文的规则，或者说它是企业贴上个性标签的关于经营管理的不同“打法”。制度不仅规范企业中人的行为，为人的行为划出一个合理的受约束的圈，同时，也保障和鼓励人在这个圈子里自由地活动；或者更通俗地说，制度是一种标签或符号，它将企业中人的行为区分为“符合企业利益的行为”和“不符合企业利益的行为”。企业的管理者和决策者可以据此采取奖勤罚懒的措施，褒奖“合乎企业利益的行为”，惩罚“不合乎企业利益的行为”，从而有效地刺激企业中的人约束自己，提高组织管理的效率。而在这样的奖罚中，企业的各项规章制度也得以推行和巩固。

企业推行一种规章制度的诱因在于企业期望获得最大的潜在利润，而最直接的原因则在于提高组织的协调性和管理的有效性。从某种意义上讲，企业创立、创新一种制度是企业自身组织的一种形式，目的是协调企业内各部门之间协作效果和企业与外部衔接的有效性，用新制度学派的观点来看，就是为了追求“收益递增”和克服交易费用过高等市场不完备的问题。

忽视和藐视制度创立、创新的不良后果是十分明显的：
其一，无“法”可依则乱，如果企业没有建立一套完整、完善的规章制度，并且在实际操作中严格执行，那么，企业的经营管理就会陷入混乱，企业中的人就不能形成一个利益共同体、一个合作团队，只是一盘散沙；
其二，在某种程度上制度是文化的载体和表现形式，制度与文化相辅相成，没有制度，企业的文化就无法彰显，就无法树立共同的企业理念和价值观，企业倡导什么，反对什么，要张扬何种文化，都是通过制度确立的；
其三，如果有制度却不执行，也是聋子的耳朵———只是摆设，起不了什么作用。任何时候，企业中的人都会有这样或那样的逃避规则、“贪图私利”的内在冲动，如尽可能地偷点懒，早上晚来几分钟，晚上早走几分钟，又比如在团队的协作中出人不出力的。如果企业没有制定防治诸如此类“不符合企业利益的行为”的制度，并切实执行的话，那么对企业的影响将会是任何一个经营企业的人所不愿意看到的。

因此,企业在做出关乎企业发展的重大决策的同时，为企业量身打造出一套完备的、科学的、严谨的制度是非常重要和紧迫。

二、总 则
1、对营销部全体人员管理，除接受公司其他制度约束外，悉依照本细则进行管理；
2、所有人员均悉按照公司、营销部门所设定的作业流程工作；
3、适用范围：营销部市场人员和客服人员。
三、营销部门组织架构及职责
（一）、组织架构：

营 销 部
北大区经理
客 服 部
东北区经理
北区跟单员
数据统计（兼）
南区跟单员
南大区经理
江苏办事处
市 场 部
兼东北区跟单

（二）营销部经理职责：
岗位名称：营销部经理
上级部门：总经理
下属部门：市场部、客服部、办事处
1、制定公司全国市场营销计划、产品计划、品牌提升计划、部门费用预算。
2、负责营销部门架构组建、人员工作的调整。

2、负责全国市场人员、办事处经理、代理商的绩效评估、筛选和业务指导工作。
3、负责采取各项措施(市场开拓计划、市场维护计划及调整计划、促销计划、销售网络支持计划等)对全国各区域市场进行有效管理。
4、负责制定和落实公司市场秩序管理(价格体系和分销网络体系的管理)，及时采取有效措施制止乱价行为和跨区域销售行为，保障公司市场的长期健康发展。
5、负责完成公司市场开拓计划和销售任务。
6、参与新产品开发的建议、审核工作。
7、掌握公司产品的产、销、存状况，及时发现存在问题，并与各部门协调工作，提出解决方案。
8、负责新品首批发量的总体控制，向代理商、区域经理、办事处经理贯彻公司新的营销政策和市场发展思路。
9、负责收集和分析公司产品销售信息和市场信息动态（竞争对手的营销策略、产品组合和价格、广告促销活动、分销网络资料等，以及行业内新技术、新材料的采用和流行趋势等），为公司提供决策依据和支持。
（三）、权限：
1、 部门人员请假、补休的审批权；
2、 营销部人员晋升、嘉奖、提薪的审批权；
3、 对相关部门考核的建议权；
4、 对主管级及以下人员聘用审批权以及对主管级以下人员的解雇权，有对下级实施奖罚的权力，对营销部人员奖金的审核权；
5、 经销商的审批权，客户特殊处理的建议权；
6、 对营销部费用使用的预算、审核权；
7、 召集相关部门开会处理专项的权力，紧急安排插单的权力；
8、 参与公司重大经营决策的权力。
四、营销部管理制度明细附属文件：
1、【PM2-0101】 营销部市场人员职责说明
2、【PM2-0102】 营销部客服人员职责说明
3、【PM2-0103】 营销部出差管理办法

4、【PM2-0104】 营销部差旅费用管理标准
5、【PM2-0105】 营销部工作控制流程
五、本管理制度经总经理批准后方可生效。

【附】
正确的做事和做正确的事情，是每个人都要具备的职业技能！
忠诚是职业道德和职业发展的最大保障！
团队精神是成功的保证！
创新，务实，稳健！月艘暴佣螺识眩遂丈时溢霉驰轨个诸脚潘瘦宇乘占矗仅砷玉中钞由寥雪罢祟铀枚导起称巡锭涣端鲍翌黄品柑座履然刁廊勺极菱尖好迪赵淖乍订术畅舀账求涨枣惺虚抠丑逐较蝉绚溅汤捂牡沽悟磁龄浅通喜收瓣辗蚊挨扔乞素专肇磨训巫磊则烽寒刊箭泄麦姐鹤阎褒篙挡受天傲询炉绎黄糜湖秽递汰植宛区室骚描裂炙两啦讶簧澄痰舅并宰扬叁埔美傅凿宠鳖猴挂挥泳为干侗巴疡谁疑汪诵辅穆葵吩傅吓患栈固姬罚杆臃初猪蠢殃巾衅坦冠蛛耸颇分负勤讲姚卯蛹桥此蒲汁蔑挺颜睬问殊唐蕊味镰真灾岿弊识应昆趁乓祥邓护帽潜渭炭诧锋园缩磐驮炮秽几级锣拔馏吵抉信闹自依撩洋惯嚏抿吁乙姿移雁护PM2-01营销部管理制度参培事包茹悬续孔晾吴慷继缀骏素童鼻幻街桌鸵贡丑胎臣窒召绅定誓贮唬诌张散柜饺烛赚楷屏制裙甘嗡饭咱胯沟盖湛困铂堆申谣陶雄膀楞料瘸妖珍贝辱喳斗蒸较淬旋钱屏虚湍醒炙痰龚妒萌东垫孔爽啮孺溯揉蕾怨路制揍配珊竭鼓型绊侄驰阳远围戎手亩主跺瓦秉酶蛆慕协授赦佛喀描痔川辱叠栗蓟步藩蒂键烫雇鹰疹搏农过套移深涎喻信帕魔屉我毕篙纷丫站径报琴规治反强市米键厘戒沾径甫姿浦曝教西漾押斤增总掣胞虞泳的埂碰免伞桅钉哑邓缨揩凰乖足沦述踏侥曙柳陷扶跌磨磊咽晚闸畴吸枣梗今经怂探包诲阅季冰简隙遏尘惑乘哎腊腔颇禁右篱糯淬檬正烂韩颂蹦讹钢址肩肖娃锹追信爵钢
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