《目标管理与绩效考核》课程大纲.doc

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《目标管理与绩效考核》课程大纲
1954年世界管理学大师，管理学的开山鼻祖彼得·德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（MBO），它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组成部分。经理人不能监控其他经理人。经理人必须实施目标管理，这是德鲁克给经理人的忠告。目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。企业发展要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑”本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理念和方法，协助企业建立目标管理体系，设定并达成预期目标，使员工充满活力，让员工充分发挥潜力，提升企业经营业绩。
课程目标：
1. 全面了解目标管理的理念、方法和实施步骤；
2. 掌握建立目标管理体系的方法；
3. 提高目标管理实施的有效性；
4. 根据本企业特点建立自己的目标管理体系并成功实施；
5. 掌握什么是绩效考核？掌握如何做好绩效考核？
适合对象：
企业各级管理人员，人力资源管理专业人员，如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。
授课方式 :
课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。
课程时间：1-2天
课程大纲：
模块一、什么是目标管理：帮你认识目标及目标管理的本质
1. 为什么要有目标？
为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么我们包括我们的下属总是没有成就感？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？
2. 目标管理的本质是什么？根本区别在哪里？
3. 目标管理的要素
4. 目标管理体系的内容：三个层级、四大环节、一个环境
5. 目标管理的常见问题（把问题、方针等当目标、目标会自动实现……）
6. 案例分析

模块二、目标的制定：帮你掌握建立如何目标体系
1. 制定目标5大原则
2. 设定目标的步骤
3. 如何制定工作总目标
4. 目标分解的原则
5. 目标分解的方法（象限法、分级管理法、价值树法）
6. 目标系统的形成
7. 案例分析讨论

模块三、目标的跟踪：帮你掌握促使目标实现的方法
1. 目标跟踪的目的
A. 员工为什么没有做你希望他们做的事情？
B. 偏差在什么时候发现才容易被纠正？
C. 如何才能让员工感觉到自己在进步，在发展？如何才能让员工感觉到有成就感？
D. 如何才能取保目标的实现？
2. 目标跟踪的步骤
3. 目标跟踪的措施
4. 目标跟踪过程中管理人员常犯的错误
5. 案例分析

模块四、绩效考核：帮你掌握如何评估目标完成情况
1. 按照什么依据来评估目标的完成情况？
2. 如何把评估的结果告诉员工效果才最好？
3. 成功案例学习
模块五、绩效考核结果的应用：帮你掌握如何激励和发展员工
1. 奖励及实施奖励的注意事项--别把好事做坏了
2. 惩罚及惩罚落实的注意事项---要把坏事办好了
3. 如何发展员工，让下一轮的目标更容易实现
4. 案例分析讨论（GE的ABC管理）

主讲老师：宋劝其老师介绍

1.简介：国内知名战略绩效管理实战专家，国家人力资源管理师教材编委会委员（主编绩效管理和薪酬福利管理部分），国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、《中国电力教育》中国制造业管理在线等多家网站和杂志高级专家撰稿人、中国劳动争议网高级顾问、培训师、上海人力资源总监论坛常务理事。在知名外企从事人力资源管理八年以上，曾任人力资源经理、总监等职位。现主要从事管理咨询和管理培训工作。先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务。著有《高绩效管里的五项修炼》、《薪酬福利管理》、《绩效管理》等著作，论文《国有企业人力资源管理咨询研究》被荣选为第八届世界管理论坛交流文章。

2.主讲课程：
1) 《战略绩效管理体系建设及实施》
2) 《能力素质模型建设及应用》
3) 《员工激励》
4) 《员工职业生涯规划及管理》
5) 《企业人工成本管理》等其它人力资源类课程

3.培训的客户：中国电信、中国石油、上海大众、霍尼韦尔、美国美钻、陕西电信、大庆油田、华普汽车、一汽奥迪、上海表计、宝钢集团、上海第一钢铁有限公司、盛荣医药、上海电网建设、上海电力公司、上海久隆电力集团、中国电力投资集团、上海腾隆集团，宝钢股份不锈钢分公司，浙大一医、上海市区电力投资发展总公司，可口可乐（武汉）有限公司，百威（中国）有限公司，富电集团，张江高科，安庆石化，三元建材，武汉精诚土地科技发展研究中心、上海腾隆广告有限公司、上海电力广告有限公司、上海电力物资有限公司、上海同舟焊接厂等800多家公司

4.客户反馈：
宋老师的课程理论联系实际,具有很强的指导性和实用性!
---中石油某公司人力资源部经理
听了您的课让我收益颇丰，对人力资源规划及绩效管理有了一个系统的认识，您的课程案例丰富，语言生动，希望以后还能参加您的课。
---上海金丰电线电缆厂 姜伟慧
课条理清楚，生动活泼，容易理解！
  --- 上海久隆电力集团人力资源部经理 吴娟
有丰富的教学培训经验，良好的职业素养，新颖别致的教学手法令人耳目一新，多种方式方法的运用使课堂始终保持积极活泼的气氛。
   --- 上海腾隆工程集团总经理 汪栋文
理论与活动相结合，把复杂的道理生动活泼的展现出来。
---- 陕西省电信公司 王主任
绩效管理的课程我听过很多，宋老师的课程最具实战性，而且循循善诱，妙趣横生。 ----香港保利协鑫人力资源总经理 柴常德
宋老师的课程是我听过的所有课程中学习到的最多、最引人入胜的课程！
---上海大众某厂 金厂长
老师对课程理解深刻，讲课经验丰富，能现场发现并抓住学员的问题，有针对性进行讲解，功底深厚。 ---上海同舟焊接厂 潘厂长
宋老师的绩效管理课程非常精彩！ --- 上海电网建设 副总经理 陈总
听您的课程，感觉全身心投入、受益匪浅。
---富士康公司 钟县鹏
宋老师的课必将成为我们公司管理变革成功的里程碑。
--内蒙某电力公司总经理
非常感谢您为我们这些学员所做的这一切，您的课让我感觉非常实用与生。
---上海建工集团 郑丽萍

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