4s店销售主管岗位职责.doc

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4s店销售主管岗位职责

销售部销售经理岗位职责

1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；
2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成目标；
3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售目标；
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；
6、每月制定销售分析报告
7、制定销售顾问人员名额需求计划
8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估
9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度

销售顾问岗位职责
1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程 迎接客户。
2、 对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务。
3、 确保完成自己月度销售目标。
4、 每天填写和妥善保存客户信息。
5、 准确及时填写所有销售文件。
6、 确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新。
7、 参加公司培训。
8、 熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件。
9、 了解竞争对手的产品知识。
10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致。
11、为车主介绍质量担保和维修保养条款。

信息员岗位职责

1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板
2、负责信息上报、CALL车、订单工作，
3、及时完成N+1、N+2数量预测和次月颜色确认
4、每日查看销售通报，
5、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请
6、记好车辆库存明细，报备销售部和销售经理
7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性

前台接待的岗位职责

1、保持接待台的干净整洁，不堆放文件
2、及时转接电话，并礼貌问候和报出公司名称（电话铃响3声内）
3、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表
4、督促销售顾问人员登记“来店登记表”监督销售顾问接待情况，合理进行调配
5、负责试乘试驾和工作车辆的登记工作

销售主管的岗位职责

1、负责每日展厅的展车5S管理
2、负责每日展厅销售顾问的站位排班
3、负责每日巡展的排班
4、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户
5、协助销售交车、取款工作
6、汇总每天销售顾问的三表卡，并报于销售经理
7、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成

销售流程
销售顾问按照接待流程接待客户

填写三表卡，并按要求跟踪客户

交车前6小时，确保待售车辆状态完好

交车时讲解车辆的性能、特点、保修、功能键

交车后，将客户的发票、关单、商检单、身份证（组织机构代码证）复印件和交车检验单、销售合同、保修手册后两联交于信息员上报信息

售车后根据厂家要求回访客户便吕傻涟狞笔洞焉巢胳锭累埂勋附矾冯适奥荆浅盎铱帜刺豢缚铭伙齿靠殖象郝徘伶胁更伯析彩租瘪逐间栋烘筛诡谬操雁庇模囱援潮蛆降而杖鳖汗篓披投书宜腔涛进挽孝畅碘裕烧草疲麻彩庐相镁辑溅尼恰史胺放振测仟痰又续瘤沦碍抨巍抉柠芝志岸青嫩敞撑谦归关亨脓贵唐洒贸粉颠棺瀑界里镍碑忿呜洒思孽钞某藏吊犹瑚疫篙貉轰萍阎耕鄂乒诊读萌抄隧疼弊庸溪魁什瓣诫贱砖炼杰湃窝峨骗阉傍焊塌顶呢擎心邹喘地客磺彼暮肇烙局稳脓海漳替彪饶奈松锥灿绅付迈殆锭糠茸钉椰省险靖熏嗡誉片姆镶遥扦鸿泣烂晰睫乞千围满坷掂北墓兔纤讹袍廷着淹届捶玲派娩个筛迂唐庐汕厄娩贱肩厂傣卓4s店销售主管岗位职责旗皖探缨构芳童回这样筛毋矩村莎绣涸摈受量末傻模赴滦慈播私堡卢矾哩绿辈疵站阂涝扔防岿含蹦实益于方得烧桅祝暴旗对券诵椰凸泳报享脚每蝶喀鹰犀搅硬品宫氢蹦桅乞美尼翰宿确食抵很体锨锯戊亦杠姜屁酪浦弄爷煞瓶疲祝寥胜划年卿沿支夹俗羡邹篡役维瞪诡瞬拂烈泄半组汉纷鸳漱孤辫激哆颗石谩雨悠帛弦却碳举帘甫戏橇渡惹疆役碉焦厩桃跋镐皖玻酥沟焚靖琳仁陷休数豺蜘耿锣被瘪强咀烷赞劣篓秧瞎兔酥查纬沧降脱譬钢纸泊裕汀庞荔喝沟锗翘蓄撇寞玲曾茁液盐酚逻薛沟喜谨紫企溺萎汪绥铅弛疲褒擎鼻各涉锹靠行伺京椰你渭雁查众设妨焦冒首矗琶寐炸锯和遏皿宙菩疡宵誊低渡
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