行政人事部上墙制度.doc

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行政人事部人事助理岗位职责
（一）职位概要：
协助行政人事部经理完成人力资源方面的各项管理工作；具体负责人员招聘、考勤、员工考核、工作纪律、奖惩等工作。
（二）工作内容：
1.在部门经理的领导下完成人员招聘、调配等工作。
2.根据部门经理批示拟定、发布招聘广告，负责招聘的接待、安排面试、复试时间、通知入职。
3.跟进有关人事管理手续，协助经理处理员工招聘、筛选、考评、培训、调动、解雇、劳资、奖惩等日常工作。
4.草拟或修订《员工手册》、《年度工作计划》、《年度培训计划》、《部门运作手册》等部门有关人事、福利、纪律方面的文件、制度等并在修改通过后监督执行。
5.负责人事部文档资料管理，对公司员工档案资料进行维护管理。
6.办理员工录用、调职、离职手续的办理并及时更新维护员工档案资料；
10.执行员工转正变薪、晋级加薪等的核实工作；
11.负责公司所有关于休假制度的执行及假条的审核、存档、记录等工作；
12.处理员工的违纪或犯规行为及写出调查报告。协助处理各种投诉和员工与部门与公司之间的纠纷。
13.向经理提出工作方面的合理化建议和创新的思想，加强与员工的信息交流，以及时解决问题。

行政人事部行政助理岗位职责
（一）职位概要：
协助行政人事部经理处理公司内部的行政事务，为经理提供文秘服务。
（二）工作内容：
1. 负责整理公司相关行政会议的会议纪要，撰写公司对内、对外行政公文。
2. 负责公司各类文档资料的分类保存并严格执行公司文档资料管理制度。
3. 负责公司来往文件的呈文、办文、阅文工作。保证政令下达，信息畅通，及时催办，做到件件有着落。
4. 对分发的文件，每月底要检查一次，督促及时流转和归档，防止公文积压或遗失，公文应及时收回，妥善保管。
5. 打印、登记和存档公司经理签发文件，并为行政人事经理提供文秘服务。
6. 定期收集各部门人员的考勤与排班记录，负责整理人事档案资料。
7. 完成公司对有关部门的工作汇报及总结。
8. 具体跟进组织、协调好公司各类会议和活动。
9. 负责公司档案资料管理工作。
10. 协助编订部门工作计划，部门每月工作总结报告。
11.完成领导交办的其它行政事务。

行政人事部运作程序
（一）人员定编及申请
目的：
在保证工作需要的情况下，做好人力成本控制。
运作程序：
1、部门经理根据该部门的工作性质、工作任务、工作量及行规来确定（修改）各部门预算所需要的人数，以及薪金调整预算建议方案，提高效益的措施及人员流动情况预测；
2、行政人事部根据当地劳动力素质、整个公司的运营、管理模式来考虑部门所提建议的合理与否，并给予修改意见；
3、部门、行政人事部共同磋商，制定出方案报公司经理审批，除特殊情况外，不考虑部门提出增加员工数目的要求；
4、行政人事部按人力编制及各部门实际情况，分析职位空缺的急切与否，进行人力补充或招聘。
（二）人员招聘目的及程序
目的：
明确日常人员招聘程序，保证员工质量。
运作程序：
1、行政人事部根据公司经理批准的人员预算编制来处理填补空缺；
2、所有职位空缺尽量由公司内条件合适的员工补上，如没有合适人选，才对外招聘，填补空缺的途径包括：内部提升或内部调职；人员招聘的途径包括刊登广告、网上招聘、现场招聘会、职业介绍机构、自荐、内部员工推荐等。
3、聘用标准：根据应聘者对职位是否合适选用人材，即以该职位的职责所需的业务知识、技能、相关工作经验与个人品行为选用标准；
4、所有求职申请必须经行政人事部及用工部门进行面试后方可确定聘用人选。
5、填表：
1）所有应聘者到行政人事部按规定、用端正字体填写《求职申请表》。
2）行政人事部人事助理仔细检查表内各项内容有否漏填或错填。
6、面试：
1）由行政人事部通知应聘者前来公司进行面试。
2）通过部门主管面试后，请公司经理面试。
3）部门主管直接由公司经理面试。
7、报批
1）行政人事部在《求职申请表》上填写意见后，交部门填写意见。
2）部门在《求职申请表》上填写意见（包括“录用”一栏）后，将表返回行政人事部，由行政人事部经理签批后呈报公司总经理签批，之后将表格返回行政人事部存档备案。
6、录用通知：
经行政人事经理和公司经理批准后的《求职申请表》为有效文件，行政人事部据此通知部门，并通知被录用者办理入职手续。

员工入职办理流程
目的：
明确工作步骤，提升工作效率。
运作程序：
1、任何职位的员工都要办理入职手续后才能上岗。
2、如查验出使用假证件或填报虚假资料者，将被立即辞退，永不录用。
3、新员工按通知时间到人事部办理入职手续，逾期未到且无充分理由者，将取消入职资格。
4、新员工必须交验下列证件原件，并自备一套复印件上交存档。
1) 身份证/学历证/职称证书/上岗证书
2) 其他个人相关资料（各种奖励、培训证书、职称资格证书）
3) 交纳一寸彩色近照4张，（制作员工证及存档）。
5、建立员工档案：
1）电脑档案：将当天入职的新员工的个人资料按系统设置的项目录入电脑，以供领导随时调阅。
2）人工档案：填好档案目录，按目录顺序将员工个人原始资料有序保存，以供随时调阅。

考勤管理制度
目的：
严格考勤制度，提高工作效率。
运作程序：
1、考勤方式：由签到表、考勤表的使用等几个环节组成。
2、签到表
1）各部门需设签到本，员工应进行签到。此为准确记录员工到岗的原始凭证。
2）各部门须有专人负责签到本的管理，确保员工所签时间准确，严禁作弊。
3、考勤表
每月5日前，各部门参照签到表的记录，进行部门的考勤统计，填写考勤表并上交行政人事部汇总。
4、员工的考勤周期、出勤计算：
1）考勤周期是从当月1日至30日。
2）迟到或早退
----迟到或早退十分钟以上至半小时之内的，算作迟到或早退。
----迟到或早退半小时以上、四小时以内的，算作旷工半天。
----累计迟到或早退三次（每次半小时以内），算作旷工半天。
----迟到或早退一次扣半天工资。
5、旷工
----凡没通知部门经理或口头通知没得到批准或特殊情况后24小时内没有补办正规的请假手续的，均算作旷工。
----旷工半天扣半天工资，给予口头警告。
----每旷工一天扣一天工资，给予首次书面警告。
----一个月内旷工两天给予第二次书面警告
----连续旷工三天，或全年累计旷工次数达3次的，算作自动离职，公司予以辞退。
6、加班
1）一般情况下不安排加班，如因工作需要，由部门主管同意后加班。无特殊情况不计加班费，部门安排调休。

员工制服管理制度
目的：
确定员工制服管理准则，规范制服使用行为。
运作程序：
1、 新入职员工需到行政人事部门申领工作服，秩序维护员须交纳工作服保证金300元整（分两次从入职起前二个月的工资中扣除），离职时将工作服清洗干净后交还，退还全部工作服保证金，如工作服遗失或保存不善损坏者照价赔偿；职员须交纳工作服保证金500元整（分两次从入职起前二个月的工资中扣除），为公司服务不满二年离职者，按职员为公司服务的时间从结算工资中扣除相应（服装费/服务时间）的服装费用。
2、 公司所有人员应按所在岗位着装要求着装。
3、 在上班时间内，一律穿着工作服，工作服应干净、整齐、笔挺；非工作要求，不得着工作服在非上班时间外出。
4、 工作服的钮扣要全部扣好，穿西装制服时，不论男、女第一颗钮扣须扣上，衬衣的第二颗钮扣须扣上，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。工作服衣袋不得多装物品，以免显得鼓起。
5、 要注意仪容仪表，得体大方整洁。男，发不过耳，不留胡须；女，上班提倡化淡妆，饰物佩戴要得当，留长发者，需扎马尾。
6、 男装要求：夏天着衬衣，衬衣下摆必须系在裤腰内；着衬衣不得挽起袖子或不系袖扣，不准穿皮鞋以外的其他鞋类（含凉鞋），皮鞋不准钉金属掌；冬天着西装系领带，穿皮鞋。
女装要求：夏天着衬衣，着裙子时袜子袜头不得露出裙脚，袜子不得有破洞；不得穿拖鞋。冬天着西装，穿皮鞋。
7、 未按以上规定要求着装者，严格按照《员工纪律检查标准》进行处罚并纳入绩效考核。

保密管理制度
目的：
保证公司的经营、管理信息不外泄。
运作程序：
1、有关公司的人事、劳资秘密有行政人事部负责，涉及公司相关机密的所有知情人员都有保密的义务。
2、当事者要忠于职守，遵守纪律，保守秘密，不许向外人、亲属朋友泄密，若有发现违反规定者，经核查属实，将视情节轻重加以处理，轻者调离本岗位；重者，将按违纪处理直至辞退。
3、所有保密文件借阅须经行政人事部经理的同意，原则上各秘密文件不得带离保存地点。许可带走借阅的，须办理好登记手续并由经手人负责收回归档。
4、保密文件的销毁应使用碎纸机，防止失密。

档案管理制度
目的：
保证各类档案齐全完好，随时提供查询健全对每个员工基本情况的记录，保存行政人事部的原始记录。
运作程序：
1、随时收集办理完毕的文件。
2、当天进行清理归档、存放。
3、将重要档案、长期保留和短期保留文字材料分开存放。
4、将各类文字资料建立索引文件标签及目录。
5、将所有档案逐一进行登记。项目包括：资料名称标号/存放地点/保存日期。
6、所有重要文件资料都要存入计算机中并做好目录。
7、对于已失去作用的档案要进行销毁，机密文件要用碎纸机进行处理。
8、销毁档案材料要经过认真鉴定，确定销毁的档案材料必须列册登记，送部门经理审批后销毁。
9、每年要清理一次档案，对档案材料的数量、保管等情况进行一次检查，发现问题及时寻取补救措施，确保档案的安全。
10、员工个人档案的保管和借阅应遵循规定执行。
----公司经理、行政人事部经理有权随时调阅。
----部门主管需调阅时须经行政人事部经理批准。
----秩序维护部在了解、调查时可经行政人事部经理同意后调阅。
----其他特殊情况下借阅须经行政人事部经理同意后调阅。

员工宿舍管理制度
目的：
规范员工宿舍管理。
运作程序：
1、为保证员工拥有良好的公共秩序和舒适的生活环境，特制订《公司员工宿舍管理制度》。
2、员工宿舍由行政人事部具体负责，秩序维护部和相关部门协助实行全员全方位的管理体制。
3、公司为秩序维护部员工提供免费住宿，不住宿的员工不再享受其他补贴。被指定的宿舍长，须协助行政人事部管理好本宿舍的各项工作。
4、入住员工必须爱护宿舍内的一切设施设备，如正常损耗，员工有义务报知行政人事部配合工程部维修和更换。若属人为损坏，当事人必须承担所有修缮费用照价赔偿；不能确定破坏者，赔偿金由全室人员共同分摊，有意破坏者，将以物件原价3倍的经济处罚，并考虑取消其入住资格及纪律处分。
5、员工自觉爱护宿舍内的一切设施设备，不得挪动室内器具，私自拆换房间原有设备或添加私人大件物品，如：洗衣机、电冰箱等。妥善保管私人财物，若有遗失责任自负。
6、遵守作息时间，与同事和睦相处。收看电视或听收音机，要自觉调低音量，晚上10：30后更应调低音量。不得高声谈笑和嬉闹，室内不准起哄或喧哗或进行影响他人作息的活动。
7、不得从事违法犯罪活动。严禁在宿舍内打麻将、酗酒（各种酒类）、聚众赌博、吸毒、闹事，情节严重者将交送公安机关处理。
8、严禁员工不按规定在其他房间留宿，严禁外来人员（含已辞工者）私自留宿。
9、员工不得私自安装水电线路和乱接插座。宿舍所有水电设施安装，必须由工程部进行，宿舍内严禁超负荷用电（功率300W以内），如发现或有人投诉，行政人事部当场没收所用大功率电器，视情节轻重给予处罚。若发生重大事故，当事人要承担刑事责任。
10、注意安全，维护宿舍内正常秩序。不得存放任何攻击性武器和利器、易燃易爆危险品。行政人事部有权协同秩序维护部随时检查宿舍。查禁危险品、违禁物品，一经查出，当即没收，并视情节轻重予以处罚。发现有类同公司物品时，工作人员有权暂扣，以待查明，但扣留时间不得超过3天。
11、敢于同不良现象作斗争，协助管理人员工作，共同创造清洁、舒适、安全、有序的住宿环境。宿舍内如发生任何违纪事件，同室员工及知情者有责任义务向行政人事部举报（举报人之所有情况将绝对保密），知情不报者与违纪者一并处分。
12、为保证入住人员的睡眠质量、工作时间精力充沛，禁止凌晨返回或通宵上网等,如经发现严肃处理。
13、行政人事部定期进行员工文明行为及卫生检查，遵守下列文明卫生条款：
1）保持室内卫生，床铺整齐，门窗无积尘、污垢。不随地吐痰、口胶，乱扔果皮纸屑。
2）室内不得随意张帖字画，不得乱钉乱画。
3）讲究社会公德，严禁向楼道或窗外泼水，注意公厕卫生，入厕随手关门。
4）严禁在室内用膳，或使用炊事用具和焚烧废弃杂物。
5）节约用水用电，禁止使用大功率电器，私自安装水电线路。
6）注意安全，防火防盗。不准使用明火，做到人走灯灭，关好门窗。

员工餐厅管理制度
目的：
为了建立我们的员工之家，营造良好的用餐环境，维护文明、有序、安全、卫生的就餐环境，特拟定本制度。
运作程序：
1、用餐人员：公司全体员工均为用餐人员，严禁非本公司员工进入和使用员工食堂进餐。
2、用餐标准：员工可享用免费工作餐，秩序维护部员工为中餐和晚餐，其他部门员工为中餐，中餐标准为6元，晚餐标准为4元，不愿享用工作餐的员工不再享受其他补贴。
3、用餐时间： 午餐12:00—13:00 ， 晚餐18：00—19:00。
4、用餐形式：自觉排队候餐，即拿即走，以免妨碍他人就餐。
5、用餐秩序：在餐厅内进餐，遵守就餐秩序，汤饭不限量供应，严禁浪费粮食。
6、自觉维护就餐环境，注意生活礼节，讲究卫生。不得赤膊、穿睡衣、拖鞋进餐厅就餐，严禁在餐厅抽烟、酗酒、起哄，妨碍他人就餐。
7、爱护公物，严禁损坏餐桌椅及其它公用设施。蓄意损坏或私自挪用餐厅公用设施设备，处以损坏物价值两倍以下的经济惩罚。
8、尊重餐厅工作人员的劳动，有建设性意见应通过正常渠道向行政人事部提出，不得与工作人员争吵。
9、讲究公共卫生，进餐时骨头菜渣放在桌上，不得吐在地上，不得随地吐痰，乱扔杂物。
10、用餐完后，请将残渣剩汤倒入垃圾桶内，以便工作人员清洁打扫。
11、进餐时间不得在餐厅内打闹追逐，大声喧哗，就餐后尽快离去，以免影响他人就餐和工作人员正常工作。
12、员工必须遵守以上规定，违者将按公司管理条例处罚。

员工食堂厨师岗位职责
   岗位职责 ：
    1、保证全体员工的用餐，主副食要保质保量，花样多，并按时开饭，保证饭菜美味可口。
    2、认真执行《食品卫生法》、《食品安全法》，做到食堂窗明几净，一尘不染，餐具清洁，按期消毒，生熟分开，放置整齐，厨具无油污，烹调时应注意个人卫生，不准穿背心、拖鞋、严禁抽烟、吐痰。
    3、做饭时安全操作，预防事故和食物中毒。
    4、团结协作，有团队精神，虚心听取员工建议或意见，语言文明，不与用餐人员争吵。
    6、协助制订食谱，搞好员工配餐。
    7、负责工作场所安全及节能工作。
   工作流程：
   1、收到原料后作好加工准备。
   2、按食谱（菜谱）加工食品，加工菜肴必须做到无泥沙、无虫、无草、无黄叶烂叶和其他杂物。
   3、保证按时开饭，保证饭菜质量。做到主食不夹生，花样多，菜肴色、香、味俱佳。
   4、每次用餐结束后，清扫炉灶上下、地面、烟罩、各种餐具、工作台等。
   5、每日下班前检查操作间内水龙头、电灯、电风扇开关。

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