电子商务物流管理习题(答案)-(1).doc

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电子商务物流管理习题（有删除线的可以不做）
重点复习以下习题
教材习题 第一章 概 述
关键术语（名词解释）
物流（Logistics）
电子商务（E-Commerce）
电子商务物流（E- Commerce Logistics）
物流企业（Logistics Enterprise）
电子商务物流管理（E-Commerce Logistics Management）
1．选择题
（1）物流的基本功能包括运输、储存、 B 、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。
A.网上咨询 B.包装 C.合同签订 D.货到付款
（2）企业出售产品时，物品在供方与需方之间的实体流动，称为 D 。
A.供应物流 B.生产物流 C.回收物流 D.销售物流
（3）狭义的电子商务是指基于 A 进行商务活动。
A.计算机 B.INTERNET C.现代技术 D.计算机和网络
（4）将物流分为正向物流和逆向物流是属于 C 分类。
A.物流在供应链中的作用 B.物流的社会化作用 C.货物的流向 D.物流的内容
（5）电子商务物流的特点是信息化、网络化、智能化、柔性化、整合和集成化以及 A 。
A.自动化 B.机械化 C.规范化 D.移动化
（6）电子商务物流管理具有计划、组织、协调、 A 、领导与激励和决策等管理职能。
A.控制 B.管理 C.规划 D.执行
2.判断题
（1）电子商务与移动电子商务都是基于网络完成商务活动，二者没有区别。（×）
（2）电子商务物流拓展了物流的时间和空间，但对物流的高效化影响不大。（×）
（3）物流是保障企业生产经营连续性的前提条件。（√）
（4）物流冰山理论是管理学家彼得.德鲁克提出的。（×）
（5）效益背反是只物流领域中，一个环节费用的降低可能意味着另一个环节费用的上升。（√）
（6）电子市场物流就是电子商务。（×）
3.简答题
（1）常见的物流分类方法有哪些？
（2）物流观点和学说主要有哪些？
（3）简述电子商务与物流的关系。
（4）简述电子商务物流管理的含义。
参考答案：
1.（1）B （2）D （3）A （4）C （5）A （6）A
2.（1）错 （2）错 （3）对 （4）错 （5）对 （6）错
3．简答题答案
（1）常见的物流分类有7种。按照物流活动的地域覆盖范围，可将物流分为国际物流和国内物流；按物流的社会化角度划分，可分为社会物流、行业物流、企业物流；按物流在供应链中的作用划分，可将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流；按货物的流向划分，逆向物流是与正向物流流向相反的物流活动；按照物流的内容分类，可分为一般物流、特殊物流；按照从事物流的主体分类，可以将物流划分为第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流；其他物流种类有虚拟物流、绿色物流、应急物流、危险品物流。
（2）物流观点和学说主要有：商物分离及商物一体化、黑大陆和物流冰山理论、第三利润源与利润中心说、效益背反说和物流整体观念、后勤理论、供应连理论、物流产业理论、成本中心说、服务中心说和企业战略说。
（3）电子商务与物流相互影响。电子商务对物流的影响有：电子商务将改变人们传统的物流观念；电子商务将改变物流的运作方式；电子商务将改变物流企业的经营形态、电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高、电子商务对物流提出更高要求；物流对电子商务的影响有：物流是电子商务的重要组成部分、物流对电子商务的发展有重要作用。
（4）五层含义：1) 电子商务物流管理的对象包括物流活动中的人、财、物、时间、信息等要素，以及由此构成的物流过程、物流技术、物流费用等。2）电子商务物流管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。3）电子商务物流管理过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成。这些工作活动包括有计划、组织、指挥、协调和控制等，也被称为管理的基本职能。4）电子商务物流管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来衡量，目的就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。5）电子商务物流管理工作是在一定的环境条件下开展的，要求组织一方面要为创造优良的社会物质环境和文化环境而努力；另一方面，要根据环境的变化动态调整管理的理念和方法。
第二章 物流实体网络
（名词解释）物流网络（Logistics network）
储存（Storing）
仓库（Warehouse）
库存（Inventory）
库存控制（Inventory control）
经济订货批量（Economic order quantity）
定量订货方式（Fixed-quantity system）
定期订货方式（Fixed-interval system）
ABC 分类管理（ABC classification）
装卸（Loading and unloading）
搬运（Handling/carrying）
包装（Package／packaging）
物流模数（Logistics modulus）
运输（Transportation）
集装箱运输（Container-transport）
门到门（Door-to-door）
国际多式联运（International multimodal transport）
流通加工（Distribution processing）
配送（Distribution）
1. 选择题
（1）库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是（D ） 。
A．需求速率 B．订货提前期 C．订货周期 D．订货点和订货量
（2）物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动是（ A ）。
A．装卸搬运 B．配送 C．分拣 D．配装
（3）促进商品销售为目的的包装是（A）。
A．商业包装 B．工业包装 C．集中包装 D．运输包装
（4）影响运输方式选择的因素有（B）。
A．价格、运输时间、灭失与损坏 B．价格、运输时间、运输质量
C．价格、运输质量、灭失与损坏 D．运输质量、运输时间、灭失与损坏
（5）流通加工满足用户的需求，提高服务功能，成为（C）的活动。
A. 必要附加加工 B. 附加加工 C. 高附加值 D. 一般加工
（6）配送不同于一般形式的送货以及其他物流形式的重要的功能要素是（C） 。
A．进货 B．分拣 C．理货 D．配装
2．判断题
（1）ABC 分类法中C 类是年度货币量最高的库存，这些品种可能只占库存总数的15%，但用于它们的库存成本却占到总数的70%~80%。（×）
（2）定期订货法是储存量下降到一定水准，就发出一定数量订货或进货通知的方法。（×）
（3）包装在物流过程中起到便于保护、便于运输、便于销售的功能。（√）
（4）相同质量，价格的货物舍近求远的不合理运输方式指的是重复运输。（×）
（5）在整个物流过程中，装卸活动出现的频率高于其他各项物流活动，成为决定物流速度的关键。（√）
（6）配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式。它将商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。（√）
3. 简答题
（1）简述物流实体网络的主要组成部分。
（2）简述装卸搬运的合理化措施。
（3）什么叫多式联运？
（4）配送作业包括哪几项作业？
4. 计算题
（1）某企业对电冰箱的需求量为每周200 件，交货期为4 周，安全库存为200 件，则使用定量订货法时的订货点应设为多少？
（2）某公司为了降低库存成本，采用订购点法控制某种商品的库存。该商品的年需求量为1000 单位，准备或订购成本为每次10 美元，每年每单位商品的持有成本为0.5 美元，试计算该公司每次订购的最佳数量为多少？如果安全库存天数为3 天，订购备运时间为4 天，则该公司的订货点为多少？

答案：
1. （1）D （2）A （3） A （4） B （5）C （6）C
2. （1）错（2）错（3）对（4）错（5）对（6）对
3. 简答题答案
（1）物流实体网络主要有物流线路和物流节点组成。物流线路是运输工具的载体和通过的途径，物流活动中物质资料的空间转移，是通过运输工具在线路上的移动实现的，没有线路物流就无法实现物质资料的转移。物流线路广义指所有可以行使和航行的陆上、水上、空中路线，狭义仅指已经开辟的，可以按规定进行物流经营的路线和航线。物流节点是指所有进行物资中转、集散和储运的节点,包括港口、空港、火车货运站、公路枢纽、大型公共仓库及现代物流(配送)中心、物流园区等。 狭义的物流节点仅指现代物流意义的物流(配送)中心、物流园区和配送网点。
（2）装卸搬运合理化的措施主要有：防止无效装卸；保证装卸搬运的连续性；充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸；减轻人力装卸，充分利用机械，实现“规模装卸”
（3）多式联运是在集装箱运输的基础上产生和发展起来的新型运输方式，是指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输。
（2）配送作业一般包括：进货、储存、订单处理、分拣、补货、配货、送货7项作业。
4．计算题：
（1）根据公式计算：
订货点量=平均需求速率×订货提前期+安全库存量=200×4+200=1000（件）
因此，该企业订货点应设为1000 件。
（2）答：据公式
EOQ＝＝＝200（单位）
安全库存量＝1000 / 360×3＝ 9（单位）
订货点＝ 日平均需求量×备运时间＋安全库存＝ 1000/360×4 + 9＝ 20（单位）
因此，该公司的每次订购的最佳数量为200单位。如果安全库存期为3天，订购备运时间为4天，那么该公司的订货点为20 单位。
第三章 电子商务物流模式
（名词解释）
自营物流模式（Self-conducting Logistics Mode）
第三方物流（the Third Party Logistics）、
虚拟物流(Virtual Logistics)
物流联盟(Logistics Alliance)
国际物流(International Logistics)
绿色物流(Green Logistics)
冷链物流(Cold-chain Logistics)
危险品物流(Dangerous Goods Logistics)
应急物流(Emergency Logistics)
实体分仓物流（Entity Points Warehouse Logistics ）
1. 选择题
（1）自营物流可以使企业对供应链有较强的控制能力，可以使企业的供应链更好的保持协调、简洁与（D）。
（2）根据第三方物流服务中所采用技术、经济、组织等实际条件可以将其划分为三种不同服务水平的运作模式，其中不包括（C）。
（3）虚拟物流的特点不包括（F）。
（4）物流联盟的水平一体化方式亦称为（B）。
（5）（A）是船公司或其代理人在收到其承运的货物时或将其承运的货物装船后向托运人签发的货物收据。
（6）（A）是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。
2．判断题
（1）采取自营模式的电子商务企业一定资金雄厚。（ ）
（2）任何一个电子商务企业都可以采用第三方物流，其物流成本比自营物流模式都可以降低。（ ）
（3）只有第三方物流模式发展到一定程度时才能做好虚拟物流。（ ）
（4）物流联盟过程中，不仅涉及到第三方物流企业。（ ）
（5）出口货物应在装货的24小时以内向海关申报 。（ ）
（6）目前我国物流基础设施和设备不完善，公路通达度与衔接度明显不足，铁路网络结构薄弱，民航支线机场数量缺乏，应急物流还有待于进一步发展。（ ）
3. 简答题
（1）简述物流实体网络的主要组成部分。
（2）简述装卸搬运的合理化措施。
（3）什么叫多式联运？
（4）配送作业包括哪几项作业？
答案
1.（1）D （2）C （3）F (4）B （5）A （6）A
2.（1）对错（2）错（3）对（4）对（5）错（6）对
3. 简答题答案
（1）企业规模与投入较大，并对自营物流企业的物流管理能力要求较高。
（2）：1）第三方物流企业是站在货主的立场上，以货主企业的物流合理化为设计物流运营的目标。它既不是货代公司，也不是单纯的快递公司，而是客户的战略同盟者，并且是一种具有长期契约性质的物流服务，最终职能是保证客户物流体系的高效运作和不断优化供应链管理。2）第三方物流企业不一定要具备物流作业能力，它可以不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。具体的作业活动可以再采取对外委托的方式由专业的运输、仓库企业等去完成。3）第三方物流企业的经营效益直接同货主企业的物流效率、物流服务水平以及物流效果紧密联系在一起，这是与传统物流企业的显著区别。4）通过第三方物流企业提供的物流服务有助于促进货主企业物流效率的提高和物流的合理化。5）第三方物流服务的利润来源不是来自运费、仓储费用等直接收入，不是以客户的成本性支出为代价，而是来源于与客户一起在物流领域创造的新价值。为客户节约的物流成本越多，利润就越高，这是与传统运输企业的经营方式的本质差别。6）第三方物流具有增值服务特性。除具有传统物流服务的一般特征外，第三方物流最明显的特征是根据顾客的不同需求，对货物进行一定的加工、包装、重组等工序进行增值服务，扩展了传统物流的服务范围，给客户企业带来更多利润。
（3）与国内物流相比，国际物流有以下几方面的特点：国际性、复杂性、风险性、标准化要求较高、运输方式主要以海运为主。
（4）：1）必须具有一份多式联运合同。该运输合同是多式联运经营人与托运人之间权利、义务、责任与豁免的合同关系和运输性质的确定，也是区别多式联运与一般货物运输方式的主要依据。2）必须使用一份全程多式联运单证。该单证应满足不同运输方式的需要，并按单一运费率计收全程运费。3）必须是至少两种不同运输方式的连续运输。4）必须是国际间的货物运输。这不仅是区别于国内货物运输，主要是涉及国际运输法规的适用问题。5）必须由一个多式联运经营人对货物运输的全程负责。该多式联运经营人不仅是订立多式联运合同的当事人，也是多式联运单证的签发人。当然，在多式联运经营人履行多式联运合同所规定的运输责任的同时，可将全部或部分运输委托他人（分承运人）完成，并订立分运合同。但分运合同的承运人与托运人之间不存在任何合同关系。
的特征。
第四章 网上物流服务
关键术语（名词解释）
网上物流服务（Online Logistics Service ）
物流服务流程（Logistics service process）
物流交易服务（Logistics transaction services）
物流金融服务（Logistics financial services）
物流保险服务（Logistics Insurance）
信用认证机构（Credit authentication organization）
物流服务平台（Logistics service process）
1．选择题
（1）网上物流服务的流程按三阶段划分，可分为信息查询与发布、 、合同实施。
（2） 不是网上物流信息服务包括的主要内容。
（3）网上物流信息发布的流程一般包括信息提交、 和信息展示。
（4） 不是网上物流平台设计时应遵循的原则。
（5）按网上物流服务平台的服务的主要内容划分，网上物流服务平台可分为综合服务平台、仓储服务平台、 等
（6）根据投资主体分类，网上物流服务平台的运营模式主要可分为 、企业模式和混合模式3种。
2.判断题
（1）网上物流服务不仅指通过互联网提供的服务，也指通过移动通讯网络提供的服务。（ ）
（2）物流认证活动不一定要由第三方来开展。（ ）
（3）物流认证服务就是电子认证服务。（ ）
（4）垫付贷款业务不属于物流金融服务。（ ）
（5）网络系统中常用的身份认证方式主要有用户名/密码方式、短信密码方式、动态口令方式、和USBKey认证。
（6）国内物流资格认证主要有中国物流职业经理资格、注册物流师、国际物流师和物流师职业资格认证4种。
3.简答题
（1）什么是网上物流，它的特点是什么？
（2）网上物流服务的主要包含哪些内容？
（3）网上物流信息服务的主要内容包括哪些？
（4）网上物流交易服务的主要内容包括哪些？
（5）简述网络系统中常用的身份认证方式。
（6）简述国内物流资格认证。
答案
1．（1）B（2）A（3）D（4）C（5）A（6）D
2．（1）正确（2）错误（3）错误（4）错误（5）正确（6）正确
3．简答
（1）什么是网上物流，它的特点是什么？
网上物流是指计算机、笔记本、手机等终端设备通过互联网或移动通信网平台所提供的物流服务。它的主要特点是物流服务与技术的融合、服务的网络化、服务手段的综合化、 服务的全天候和远程化和服务的个性化。
（2）网上物流服务的主要包含哪些内容？
网上物流服务内容主要包括物流信息服务、物流交易服务、物流管理服务、物流认证服务、物流金融服务、物流保险服务等。
（3）网上物流信息服务的主要内容包括哪些？
网上物流信息服务的主要内容包括物流行情信息、物流供求信息、物流交易信息和物流广告信息。
（4）网上物流交易服务的主要内容包括哪些？
网上物流交易服务的主要内容包括在线洽谈、在线竞价、在线招标、网上下单、网上支付。
（5）网络系统中常用的身份认证方式：主要有用户名/密码方式、IC卡方式、短信密码方式、动态口令方式、生物特征认证和USBKey认证。
（6）国内物流资格认证：主要有中国物流职业经理资格、注册物流师、国际物流师和物流师职业资格认证4种。中国物流职业经理资格认证分为初级、中级和高级三种；注册物流管理师认证分为助理物流师（一级）、物流师（二级）和注册物流师（三级）；国际物流师资格认证分为助理国际物流师、国际物流师和高级国际物流师；物流师职业资格认证分为助理物流师（国家三级）、  物流师（国家二级）和 高级物流师（国家一级）。
第5章 电子商务物流成本管理
关键术语（名词解释）
◆物流成本 （The logistics Cost）
◆物流成本管理 (Logistics Cost Management)
◆订货周期 (Ordering Cycle)
◆库存水平 (Inventory Level)
◆产品密度 (Product Density)
◆作业成本法 (Activity-Based Costing)
◆量本利分析法 (Production Cost Profit Analyses)
◆固定成本 (Fixed Costs)
◆变动成本 (Variable Cost)及利润(profit)
◆盈亏平衡点 (Break-even Point)
◆物流绩效 （Logistics Performance）
1．选择题
（1）降低物流成本对社会的作用有______。
A．提高行业竞争力 B．降低产品价格，相对提高国民购买力水平
C．节约资源消耗 D．提高整个社会的物流服务水平
（2）物流成本控制的技术措施包括______。
A．提高物流服务的机械化、集装箱化和托盘化 B．尽量实施零库存
C．改善物流途径，缩短运输距离 D．尽量采用成本低的运输方式，降低运输成本
（3）物流成本管理的内容主要不包括______。
A．物流成本预测 B．物流成本决策 C．物流成本消减 D．物流成本控制
（4）量本利分析的基本模型为______。
A．利润=营业收入－变动成本总额 B．利润=营业收入－固定成本总额
C．利润=(单价－单位变动成本)×业务量
D．利润=单价×业务量－单位变动成本×业务量－固定成本总额
（5）某运输公司根据历史数据分析，确定固定成本总额为20万元，单位变动成本为0.1元/吨公里，单位运价为0.2元/吨公里，目标利润为2万元，则其保利点业务量为______万吨公里。
A．100 B．150 C．200 D．220
（6）常用的物流绩效评价分析方法不包括______。
A．层次分析法 B．模糊综合评判法 C．主成分分析法 D．冰山理论
2．判断题
（1）物流成本是完成各种物流活动所需的全部费用。
（2）产品成本是指可计入存货价值的成本，包括按特定目的分配给一项产品的成本总和。
（3）成本控制是成本决策、成本计划和成本控制的基础工作，可以提高物流成本管理的科学性和预见性。
（4）从企业生产经营过程来看，成本控制包括成本的事前控制、事中控制和事后控制。
（5）在计算企业物流成本时，分为两大类：可从现行成本核算体系中予以分离的物流成本和无法从现行成本核算体系中予以分离的物流成本。
（6）ABC是从投入要素的角度计算成本的大小；传统的成本计算是从作业环节的角度将所有的投入要素进行汇总得出在某个作业环节上的费用支出。
3．简答题
（1）物流成本的分类有哪些？
（2）简述物流成本计算的主要步骤。
（3）控制物流成本的主要途径有哪些？
（4）说明作业成本法的原理。
答案
1.（1） D（2） A （3）C（4）D （5）D（6）D
2.（1）对（2）对（3）错（4）对（5）对（6）错
3.简答
（1）按不同的角度，物流成本的构成有不同分类。
1）按物流费用支出形态分类：材料费、人工费、管理费、燃料动力费、折旧费。
2）按物流活动的范围分类：物流筹备费、企业内物流费、销售物流费、退货物流费、废弃品物流费。
3）按物流的功能分类：物品流通费、信息流通费、物流管理费三方面。
4）按成本与业务量的关系分类：固定成本、变动成本、半变动成本。
5）按计入营业成本的方式分类：直接成本、间接成本
6）按转化为费用的不同方式分类：产品成本、期间成本。
（2）物流成本计算的主要步骤：
1）可从现行成本核算体系中予以分离的物流成本
对现行成本核算体系中已经反映但分散于各会计科目中的物流成本，遵循的原则为：对于现行成本核算体系中已经反映但分散于各会计科目之中的物流成本，企业在按照会计制度的要求进行正常成本核算的同时，可根据本企业实际情况，选择在期中同步登记相关物流成本辅助账户，通过账外核算得到物流成本资料；或在期末（月末、季末、年末）通过对成本费用类科目再次进行归类整理，从中分离出物流成本。
其计算步骤如下：
①设置物流成本辅助账户，按物流成本项目设置运输成本、仓储成本、包装成本、装卸搬运成本、流通加工成本、物流信息成本、物流管理成本、流动资金占用成本、存货风险成本、存货保险成本等二级账户，并按物流范围设置供应物流、企业内物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等三级账户，对于自营物流成本，还应按费用支付形态设置材料费、人工费、维护费、一般经费、特别经费费用专栏。上述物流成本二级账户、三级账户及费用专栏设置次序，企业可根据实际情况选择。
②对企业会计核算的全部成本费用科目包括管理费用、销售费用、财务费用、生产成本、制造费用、其他业务成本、营业外支出以及材料采购等科目及明细项目逐一进行分析，确认物流成本的内容。
③对于应计入物流成本的内容，企业可根据本企业实际情况，选择在期中与会计核算同步登记物流成本辅助账户及相应的二级、三级账户和费用专栏，或在期末（月末、季末、年末）集中归集物流成本，分别反映出按物流成本项目、物流范围和物流成本支付形态作为归集动因的物流成本数额。
④期末（月末、季末、年末），汇总计算物流成本辅助账户及相应的二级、三级账户和费用专栏成本数额。
2)无法从现行成本核算体系中予以分离的物流成本
对于现行成本核算体系中没有反映但应计入物流成本的耗费（存货占用自有资金所产生的机会成本），根据有关存货统计资料按规定的公式计算物流成本。计算步骤如下：
①期末（月末、季末、年末）对存货按采购在途、在库和销售在途等形态分别统计出账面余额。
②按照下式分别计算出在供应物流、企业内物流和销售物流等不同范围阶段存货占用自有资金所产生的机会成本。
存货占用自有资金所发生的机会成本＝存货账面余额（存货占用自有资金）×行业基准收益率
（3）控制物流成本的主要途径有：从企业生产经营过程来看，成本控制包括成本的事前控制、事中控制和事后控制。
（4）作业成本法进行成本计算的基本思路是产品消耗作业，作业消耗成本，生产费用应根据其产生的原因汇集到作业，计算出作业成本 ，再按照产品生产所消耗的作业，将作业成本计入产品生产成本。
第六章 电子商务物流信息技术
关键术语（名词解释）
物流信息(Logistics Information)
电子商务物流信息技术(Electronic Commerce Logistics Information Technology)
条形码(Bar Code)
射频识别技术(RFID Technology)
电子数据交换(Electronic Data Interchange)
自动导引车（Automated Guided Vehicle）
全球定位系统(Global Positioning Systems)
移动定位(Mobile Positioning Technique)
地理信息系统(Geographic Information System)
1．选择题
（1）下面条形码为二维条形码格式的为 。
（2）射频识别技术的优点包括非接触，适于恶劣环境，可识别运动目标，不局限于视线， ，抗干扰能力强等优点。
（3）EDI系统由数据标准化、 和通信网络3个要素构成。
（4）物流智能终端不包括 。
（5）移动定位技术包括基于移动网络的定位技术、 和混合定位技术。
（6）GIS主要由计算机硬件系统、计算机软件系统、 和系统开发管理及使用人员四个部分构成。
2.判断题
（1）条形码的前三位是国家标示符，随后四位是企业标识，后五位为商品标识，最后一位是校验码。
（2）RFID系统由标签、读写器，天线等组成，每个标签都由电池来提供能量。
（3）自动导引车按用途可分为智能型和普通型。
（4）码垛机器人能自动识别物品，并将物品整齐地、自动码垛或拆垛。
（5）GPS定位的基本原理是根据高速运动的卫星瞬间位置作为已知的起算数据，采用空间距离后方交会的方法，确定待测点的位置。
（6）GIS可对整个或部分地球表层空间中有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析显示和描述。
3.简答题
（1）简述条形码的优点。
（2）简述EDI的三大工作流程。
（3）简述智能集装箱的概念。
（4）简述全球卫星定位系统的构成。
4.论述题
（1）射频识别技术给电子商务物流带来的哪些巨大变化？
（2）物流信息技术在电子商务物流的哪些环节得到应用？
答案
1.（1）D（2）A（3）D（4）D（5）C （6）B
2.（1）错（2）错（3）错（4）对（5）对（6）对
3.简答
（1）条形码的优点：读取快，精度高；成本低廉；操作方便，简单实用。
（2）EDI三大工作流程：文件的结构化和标准化处理、传输和交换、文件的接收和自动处理。
（3）智能集装箱通常是在设备的外部和内部均使用或者加装多个主动RFID 产品，包括一张电子封条，一张传感器封条，这些标签可以贴在运输货物的集装箱上，且能够随时将集装箱的一些关键信息如位置、安全状况、灯光、温度和湿度的变化传给读取器网络，读取器网络收集、过滤获得RFID 的信息，并将有效信息输送到管理系统。
（4）GPS由三大部分构成：空间部分、地面监控部分、用户设备部分。GPS的空间部分是由均匀分布在6个轨道平面上的24颗卫星构成；地面监控部分由均匀分布在美国本土和三大洋的美军基地上的5个监测站、一个主控站和3个数据注入站构成；用户设备部分主要包括GPS信号接收机。
4. 思考题答案略
案例分析题答案略
第七章 电子商务物流管理信息系统
关键术语（名词解释）

物料需求计划 分销需求计划 闭环物料需求计划 分销资源计划
企业资源计划 移动CRM 移动ERP 物联网 物流资源计划 智能运输系统
1．选择题
（1）物流管理信息系统包含业务操作层、管理控制层、 决策分析层 和战略计划层。
（2）MRP中的物料需求计划是由主生产计划、 和库存记录编制。
（3）ERP是 的英文缩写。
（4）DRP一般不包括 功能
（5）CRM的 主要是完成企业与客户交流、互动等活动功能。
（6）物联网的射频系统由标签、 以及应用软件三部分组成。
2.简答题
（1）ERP的主要功能模块有哪些？
（2）简述LRP的实施步骤。
（3）简述物联网系统的组成。
（4）智能运输系统一般包括哪些子系统？
答案
1.（1）A（2）C（3）A（4）D（5）B（6）C
2.（1）错（2）对（3）对（4）对（5）错（6）错
3.简答
（1）ERP的主要功能模块有生产控制管理模块、物流管管理模块、财务管理模块和人力资源管理模块。生产控制管理模块是ERP的核心，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，把各个原本分散的生产流程的自动连接，使得生产流程能够前后连贯的进行；物流管理模块主要是协助企业有效地控制和管理材物料，以降低存货成本；财务管理模块通过与系统的其它模块互相集成，可将由生产活动、采购活动等输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，从而为企业提供精确、实时的动态财务信息；人力资源模块主要是实现人力资源计划的辅助决策、人员的招聘、薪酬核算、人力资源的评价等。
（2）实施步骤：将订货合同、提货单、市场预测形成需求文件，需求文件按主产品、零部件和外购品分开，主产品和零部件进入MRP处理，外购品和MRP处理后生成的外购品计划合起来，进入DRP处理；将需求文件中的主产品和零部件，按品种建立MRP处理表，对每一个品种进行MRP处理；将MRP生成的外购品计划和需求文件中的外购品计划汇总，形成DRP的需求文件，建立DRP列表，进行DRP处理。
（3）物联网系统由全球产品电子编码体系、射频识别系统及信息网络系统三大部分组成。EPC编码体系是新一代的与EAN 码和UPC 码兼容的新的编码标准， EPC编码由一个版本号字段和一系列数字字段组成，码的总长、结构和功能完全由版本号字段的值决定；射频识别系统由标签、读写器以及应用软件三部分组成；EPC信息网络系统主要由EPC中间件、对象名解析服务(Object Naming Service ONS)和EPC 信息服务（EPCIS，旧称PML 服务器）组成。
（4）智能运输系统一般包括信息管理子系统、交通管理子系统、公共运输子系统、车辆控制子系统、商用车辆运营子系统、电子收费子系统和紧急救援子系统。
4．思考题答案略
案例分析答案略
第八章 供应链管理
关键术语（名词解释）
供应链管理（Supp1y chain management）
快速反应（Quick response）
有效客户反应（Efficient customer response）
供应商管理库存（Vendor managed inventory）
牛鞭效应（Bullwhip Effect）
准时制（Just in time）
精益生产（Lean Production）
1. 选择题
（1）在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时，企业不能在最优状态下运作，此时的供应链是（ ）。
A．稳定供应链 B. 反应供应链 C.平衡供应链 D.倾斜供应链
（2）供应链管理把资源的范围扩展到（ ）。
A．供应商 B．分销商 C．整个供应链 D．其他节点企业
（3）供应链管理的目标是在总成本最小化、客户服务最优化、（ ）、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间寻找最佳平衡点。
A. 总库存最少化 B. 制造商库存最小 C. 供应商库存最小 D. 分销商库存最小
（4）采用（ ）运作模式的供应链系统，库存量较低，集成度较高，信息交换迅速。
A. 分散式供应链 B. 推动式供应链 C. 拉动式供应链 D. 集中式供应链
（5）ECR是一种通过制造商、 （ ）和零售