宾馆楼层服务员工作流程.doc
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4、取领班工作安排。领取楼层房卡、服务室钥匙、对讲机、房态表;3、8:108:30 根据当日入住情况,由高楼层至低楼层到库房领取布草、一次性备品;4、8:309:00 清理公共区域卫生; 整理布草车,摆放备品及布草;5、9:0011:00 检查退房,按照顺序打扫客用房间及清理退房,认真填写清洁报告表;6、11:0011:30 到库房退布草。就餐;7、11:3015:30 检查退房,按照顺序打扫客用房间及清理退房,认真填写清洁报告表;清理公共区域卫生;8、15:3016:00 按照楼层顺序,逐一到库房退还布草、一次性备品;整理服务室,清理布草车;9、16:0016:10 听取领班本班次工作总结,交回
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