2010年10月全国自考《人力资源管理(一)》试题和答.doc

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2010年10月全国自考《人力资源管理(一)》试题和答案
课程代码：00147
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.任何生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受到限制，这一表现决定了人力资源的(   C   )
A.再生性    B.时代性
C.时效性    D.增值性
2.企业先期已经单独制定出企业战略，然后再制定企业人力资源战略，这种人力资源战略与企业战略关系类型属于(   B   )
A.整体型    B.独立型
C.双向型    D.协助型
3.用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训的人力资源战略被称为(   B   )
A.协助型战略    B.效用型战略
C.累积型战略    D.标准型战略
4.某企业人力资源部通过调查分析等方法，对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等，用书面的方式系统地做了描述。这份书面文件被称为
(   B   )
A.工作规范    B.职位说明书
C.绩效考核指标    D.职业发展规划
5.小万在销售部门工作，他经常按标准格式及时详细记录自己工作的内容与感受，然后在此基础上进行综合分析。小万的这种做法属于工作分析的(   C   )
A.参与法    B.观察法
C.写实法    D.主管人员分析法
6.根据职位分析问卷的评分标准，PAQ给出的标准除了有耗费的时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以外，还有(   A   )
A.特殊计分、信息使用度    B.信息使用度、绩效标准
C.信息使用度    D.绩效标准
7.组织人力资源供给预测包括组织内部人力资源供给预测与(   B   )
A.组织目标和组织绩效预测    B.组织外部人力资源供给预测
C.员工薪酬预测    D.员工流动率预测
8.德尔斐法是一种(   C   )
A.定量预测技术    B.比率分析法
C.定性预测技术    D.回归预测法
9.企业向外部招聘时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般适合于招募(   A   )
A.初级工人    B.高级熟练工人
C.专业技术人才    D.经营管理者
1O.当招募对象是蓝领工人、办公室雇员和低层级管理人员时，最佳的发布招募广告的媒体是(   B   )
A.全国性报纸    B.地方性报纸
C.专业性杂志    D.综合性杂志
11.美国心理学家约翰。霍兰德认为，员工对工作的满意度和流动的倾向性取决于(   C   )
A.员工的能力    B.管理者的激励
C.员工的人格特点与工作的匹配    D.员工的所得与付出的匹配
12.在进行人员素质测评时，罗夏墨迹测验属于(   D   )
A.公文处理测验    B.标准化测验
C.情境模拟测验    D.投射测验
13.世界上第一个智力测验量表是(   B   )
A.韦克斯勒成人智力量表    B.比奈—西蒙量表
C.旺德利克人员测验    D.韦斯曼人员分类测验
14.将描述性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合起来的一种等级评价法是
(    A  )
A.行为锚定等级评价法    B.动态跟踪评价法
C.行为综合评价法    D.关键事件锚定法
15.一个具有高信度的考核系统，其考核指标应该是依据实际工作情况筛选设计的，不同的人在不同时期使用同一考核工具进行考核所得出的考核结果，应当是(   C   )
A.具有明显的差异性    B.没有显著的动态性
C.没有明显的差异性    D.具有显著的动态性

16.公司事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的做法，属于(   B   )
A.图标评定法    B.强制分布法
C.关键事件法    D.交替排序法
17.组织实施薪酬管理的目的是(   A   )
A.协调组织和员工个人的发展目标    B.方便组织领导掌握基本的员工情况
C.加强组织和员工个人的双向互动    D.激发组织和员工对工作调整的愿望
18.相对于公司内部其他工作，如果王刚的工作获得了公平的薪酬，他对自己的薪酬所感受到的是(   C   )
A.员工的公平性    B.外部的公平性
C.内部的公平性    D.封闭的公平性
19.史密斯以父母、老师、同伴为榜样学会了许多东西，通过这种途径学习的观点在理论上属于(  C    )
A.经典条件反射理论    B.操作条件反射理论
C.社会学习理论    D.认知发展理论
20.“海尔的企业文化激活了休克鱼”，这是海尔集团在企业兼并过程中的成功经验。结合海尔的成功经验，通过独立研究和相互讨论来提高学员分析问题和解决问题的能力。这 种培训方法属于(   B   )
A.讲授法    B.案例分析法
C.角色扮演法    D.实地考察法
21.在中、后期的职业生涯管理中，组织的任务是(   C   )
A.给予员工必要的职业指导    B.帮助员工制定职业生涯规划
C.保证员工合理的职位轮换和晋升    D.针对员工职业发展的需求进行培训
22.职业生涯的核心部分是(   C   )
A.成长阶段    B.探索阶段
C.确立阶段    D.维持阶段
23.下列属于自愿性福利的是(  D    )
A.失业保险    B.工伤保险
C.基本医疗保险    D.人寿保险
24.企业在设计员工福利计划时要考虑的企业外部因素是(   C   )
A.企业的经济实力    B.企业的发展阶段
C.劳动力市场的状况    D.员工的需求和绩效
25.我国有学者认为，企业文化是企业生存与活动过程中以价值观为核心的思维方式和行为方式。这种观点属于(   A   )
A.“精神现象”说    B.“员工群体意识”说
C.“企业精神”说    D.“共同价值观”说
26.北京王府井百货公司将自己的企业精神称为“一团火”精神。这种企业精神的表达方式属于(   B   )
A.故事式    B.比喻式
C.人名式    D.品名式
27.中国移动在构建企业文化中，规定了企业的价值取向，明确了企业的行动目标。这说明企业文化具有(   D   )
A.区分功能    B.激励功能
C.约束功能    D.导向功能
28.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为(   C   )
A.劳动力资源    B.人才资源
C.人力资本    D.人力资源
29.为了测试拟录取公务员的心理素质，某市人事局特聘心理学家组织了一场心理测试，耗资1O万元。这些支出属于人力资源取得成本中的(  B    )
A.招聘成本    B.选拔成本
C.录用成本    D.安置成本
30.在岗前培训期间，小高因缺乏经验造成了一些生产材料的浪费。这些浪费属于(   D   )
A.培训设计成本    B.培训材料成本
C.培训直接成本    D.培训间接成本
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.工作分析中运用观察法时需注意的原则，除了有信任原则、沟通原则、代表性原则以外，还有（    BC     ）
A.倾听原则    B.隐蔽原则
C.详尽原则    D.互动原则
E.开放原则
32.在招聘甄选中，经常用“大五”模型来进行人格测试，“大五”指的是外倾性、随和性以及（   CDE      ）
A.智力    B.反应的灵活性
C.责任心    D.情绪稳定性
E.经验的开放性
33.关于绩效考核标准的设定，需要注意的事项有（     ABCDE    ）
A.要明确    B.要切合实际
C.要难度适中    D.要有区分度
E.要可衡量
34.培训效果评估是培训活动的重要环节。培训评估的指标有（    ABCD     ）
A.反应    B.学习
C.行为    D.成果
E.思想
35.下列属于企业文化物化形态的有（    ACE     ）
A.企业产品    B.企业广播站
C.企业名称    D.企业图书馆
E.企业象征物
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
36.简述现代人力资源管理的发展趋势。(来自白皮书题库)
答案: （1)人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。(2)人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁。(3)直线管理部门承担人力资源管理的职责。随着信息技术日新月异的发展，企业的组织形式和管理方式发生了巨大的变化。(4)政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。
37.简述现实人力资源需求预测的程序。(来自白皮书题库)
答案: 一、准备阶段（一）构建人力资源需求预测系统（二）预测环境与影响因素分析（三）岗位分类（四）资料采集与初步处理
二、预测阶段根据工作岗位分析的结果去定职务编制和人员配置；
三、编制人员需求计划,计划的关键就是正确确定计划期内员工的补充需要量。
38.简述结构化面试的内涵与特点。(来自白皮书题库)
答案：所谓结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。尽管结构化面试也是通过考官与应考者之间的交流来进行的，但从形式到内容上，它都突出了标准化和结构化的特点，比如，结构化面试要求面试题目对报考相同职位的所有应考者应该相同；面试考官的数量至少在2人以上；典型的结构化面试还要求在对拟任职位进行工作分析的基础上编制面试题目。正因为如此，结构化面试的实施过程更为规范，面试结果也更为客观、公平、有效。
具有如下几个主要特点： 

    1).面试测评要素的确定要以工作分析为基础  2).面试的实施过程对所有的应考者相同     3).面试评价有规范的、可操作的评价标准  4).考官的组成有结构  
39.简述员工持股计划的目的。(来自白皮书题库)
答案: 员工持股计划的目的：1让员工分担组织的风险2让员工分享组织的成功3奖励为组织持续贡献的员工，激励员工不断地为股东创造更多的价值4不断地吸纳人才，留住人才，合理使用人才，提升组织核心竞争力。
40.简述广义员工福利包含的内容。(来自白皮书题库)
答案: 1企业员工作为国家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服务2企业员工作为企业成员，享受企业的集体福利3除工资外，企业为员工及其家庭提供各种实物和服务形式的福利。
41.简述加强人力资源成本管理应切实抓好的工作。(来自白皮书题库)
答案: 答;强 化人力资源成本管理意识，加强人力资源成本管理的研究工作，切实加强人力资源成本管理，做好人力资源成本管理的基础工作，进一步重视人力资源获取成本管 理，加强人力资源开发成本管理，改进人力资源使用成本管理，完善人力资源保障成本管理，设立人力资源成本会计，逐步建立人力资源核算体系。
四、论述题(本题15分)
42.试述霍兰德的人业互择理论。(来自白皮书题库)
答案: 约翰.霍兰德是美国约翰.霍普金斯大学心理学教授，他于1959年提出了具有广泛社会影响的人业互择理论。这一理论认为职业选择是个人人格的反映和延伸。他将人格分为实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型、传统型。霍兰德的理论主要是通过人格类型与职业类型的匹配来说明个人职业选择和职业适应问题的。
五、案例分析题(本题15分)
43.                            国光机械公司的培训
梁先生是国光机械公司新上任的人力资源部部长，在一次研讨会上，他了解到一些企业的培训搞得有声有色。他回来后，兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌。公司老总很开明，不久就批准了梁先生的全员培训计划。梁先生深受鼓舞，踌躇满志地“对公司全体人员——上至总经理，下至一线生产员工，进行了为期一个星期的脱产计算机培训。”为此，公司还专门下拨十几万元培训费。
培训的效果怎样呢?据说，除了办公室的几名人员和45岁以上的几名中层干部有所收获，其他人员要么收效甚微，要么学而无用，十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。一些员工认为，新官上任所点的“这把火”和以前的培训没有什么差别，甚至有小道消息称此次培训是梁先生做给领导看的“政绩工程”，是在花单位的钱往自己脸上贴金!而梁先生对于此番议论感到非常委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢?梁先生百思不得其解，“不应该呀，在当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是有用的呀。 ”
问题：(1)运用培训程序相关知识分析该公司计算机培训存在哪些问题。
(2)梁先生应该怎样拟定一个完整的培训计划?
答案：请参考10月人力资源管理一的自考白皮书
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