分析快递快运的操作模式.doc
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4、快递快运的模式?今天绿蚂蚁网为您简单阐述两点:一是与客户的交互模式,即如何货物如何在客户和物流公司间交接二是内部的分拣和转运模式,即货物如何从始发城市到达目的城市与客户的交互模式现在创新比较多,但综合起来也只有这么几点:1、上门取送件:即快递行业的最基础和主要模式,门到门服务,快递员上门取件和送件;2、客户至网点收发货:可以说是零担货运(不论是汽运、铁路还是航空普货)的最传统模式,即发货人送货到物流公司的网点,收货人从物流公司的网点自行提货。快递的留站自提件也是这种模式3、便利店模式:依托街头巷尾的24小时便利店,将城市配送站再细分至不同的便利店,客户到便利店取送件,或者便利店承担最终的取送件
5、,或者物流公司的递送员依托便利店完成最后的取送件工作。这种方式虽然听起来比较新颖,但其实日本早就以“塘鹅件”的名称在实践。而国内最出名的则是顺丰便利店,现在兴起的猫屋也可以归类于此。4、自助柜模式:应该脱胎于古老的邮箱,但借鉴了各类购物休闲娱乐运动场所自助储物柜的外形和技术,与自助储物柜最大的不同是,自助快递柜的放东西和取东西是不对等的过程,放东西是集中一次性放入,而取则是多人不同时段以特殊凭证(手机验证码之类)提取。自助柜的限制很多,例如一般只能是单向(双向难度太大),体积受限,包裹状态争议多等等。其实邮政信箱也存在这里提到的特点和限制。另外,一些城市净菜配送也在采取这种模式。5、集中取派模
6、式:这个模式是城市共同配送的概念,或者高校惯用的集中取件点方式。即无论哪家物流公司的货物,在最终端都是由同一个实体或者在同一个地点完成取送任务。采用同一个实体的,就是城市共同配送;在同一个地点的,就是集中取件点方式。 这种模式有点类似于上门取送件(城市共同配送也可以实现门到门的效果)和便利店模式(便利店也是在同一个地点),但不同的是,这个模式是受限于城市或者学校的行政干预而产生,并非市场自由选择和竞争的结果,换句话说,这种模式的产生很大程度上不是物流公司选择而是来源于行政命令,这才是其最大的特点。 我能够想到的和客户的交互模式基本上就这几点,当然实际应用中会多种方式并行,因地因时制宜,开公司赚
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