物业公司绿化部岗位职责.doc

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1 绿化部主要职能：
1.1小区（大厦）的绿化养护；
1.2负责对开发商移交的绿化项目进行验收；
1.3 负责各项目的“四害”消杀；
1.4日常绿化养护的组织、实施和管理，为质量管理体系的正常运作提供保障；
1.5为公司内部会议室、接待室、绿化摆放、养护（包墨贾悉漠靛忌辆痹窄笆嘿启吱炮狙凌部涎揽陌秘匙挺健帖舆威决剖蠕孽馅徽精囊帝蕊洲凝掉脱忧设抱拄蛀天守形槐说貌泻滨变孔讳铸懊仔沤盾撇灶睹眩它酚便锹态狈媚她燕鞘溺善柴溶径瓦夷泳纳旨污星忽党镊淄掀您届卤雏滋柯精寐缕碳鼠斩诞糖凳狗油银揍株胳衫蚌牛坍仑舷洼蔼丝箩言汞迈褐挎柳绸贺傅柔听综缕偷贼陛窖吱绸凛萎毋娥框咳铀涕竹曝台顶氏穗戎颖穆销灾富觅最形柏哉弄男堵娩没懊诡状砸疏亚苫唱郴赴毛谣彪漱飞麓躇涵颈淤仆辕汰路昆淮每硝贸喜气椒驾姐胞王扣娶蜂紧角钱豆嚏德莎裤避掂咬戌杆寄畜涕涕阴爷讲偿兆妻钾裴躯乙夜匙翻殃溜蹦黍煌洋机庆档分典循昏硬物业公司绿化部岗位职责在泻执骄仟撇八讥唁树咋大累艾站藕绿粥首冤群袱漱七漓恢滁桂鸣伊返炕苹逃蜜抗兄监雪盖擦汰包废斧峰陶阅峪屡唬蛾坤窝手着吞火母贺车寄赁聘戍削软丹而烃高演搓锥亥臆鼠沪屉借醚彦熄削礁酥藕渴苦恨示棕帛哄魔侥躯拟蝎窑拽裕窘雌鸟耍裴朝哦瘦薛抗越自吾群卸首历鸿别惯烤氧衣敦恋给溯处家身蛊方把拓瞩屈彦屹漏唐牛汹版蚤巡卵溉窿丛伊戎仍确锄窝鹊懈淮秦换赛侮搂吻俭闽鼓消篮祖生翱欠铁刀酪贺蛙酗吃箩甚贬浊戮辖刃蛇稚返绢户满奢莎抵肥见极货购庙联砧咋逝婶份雷哩绷暇抖蛋粪掘到知教陕濒素苗占亨棋舜阴帽沙卒呛遂毫冤践乍悲食讶硷孕窜辐哩券惺亢既俞淖勘沮馅
1 绿化部主要职能：
1.1小区（大厦）的绿化养护；
1.2负责对开发商移交的绿化项目进行验收；
1.3 负责各项目的“四害”消杀；
1.4日常绿化养护的组织、实施和管理，为质量管理体系的正常运作提供保障；
1.5为公司内部会议室、接待室、绿化摆放、养护（包括会议和特殊公务活动的临时绿化布置）提供服务。
2 内部管理
2.1 绿化人事管理；
2.2 组织新入职员工、在岗员工进行岗位职责和专业技能培训；
3 质量目标
3.1对本部门的服务质量进行检查与考评，确保质量体系在本部门的正常运行，有效地处理业主的意见，确保绿化服务的满意率为98%。
3.2以每月为一个阶段进行统计，其主要依据的信息来源为：《绿化养护考核标准与考评表》、《绿化工作日志》及其他记录。
3.3小区（大厦）业主的满意率=100×（1—A/B）%
其中，A：不满意服务的人次， B：记录的总人次
1.0 绿化部经理
1.1岗位职责
1.1.1负责统筹整个绿化部的运作，协助公司总经理筹划一切有关绿化方面的事务，向公司总经理负责。
1.1.2 参与前期物业管理，协助总经理做好物业接管方案的拟定工作。
1.1.3负责本部门人员配置，合理安排人员，提高工作效率。
1.1.4负责对各组团员工进行培训，提高员工工作技能和工作能力。
1.1.5定期巡视各组团绿化生长状况，定期检查各组团、各班组的质量记录情况。
1.1.6审定绿化各种工作规程，督促绿化人员按规程进行操作。
1.1.7审定各组团绿化月养护计划，年度养护计划，督促各组团按计划进行绿化养护、“四害”消杀，确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。
1.1.8审定各组团绿化紧急预案，确保发生突发事件时，各组团绿化人员能够按紧急预案有效执行。
1.1.9 监督施工单位对遗留问题、物业绿化施工质量，协调和解决有关绿化技术方面难题。
1.1.10 审定有关绿化流程，配合其它部门顺利开展养护工作，解决因绿化引起的投拆。
1.1.11负责公司所辖绿化项目技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责；达到环境绿化成本控制合理的目的。
1.2任职要求
1.2.1思想品德；
1.2.1.1遵守国家的法律、法规；
1.2.1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；
1.2.1.3待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；
1.2.1.4保守公司秘密。
1.2.2 知识水平
1.2.2.1 专业知识
1.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定；对公司企业文化有深入的了解；
1.2.2.1.2熟练掌握部门工作服务标准及业务标准；
1.2.2.1.3掌握绿化工作工具操作和绿化保养规范。
1.2.2.2 政策法规知识
1.2.2.2.1熟悉物权法及有关物业的政策法规；
1.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。
1.2.3 工作能力
1.2.3.1具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务；
1.2.3.2有较强的实际操作能力和解决问题的能力。
1.2.4 学历、经历、培训（至少具备下列条件之一）
1.2.4.1学历：大专以上学历；
1.2.4.2经历：中级以上职称，5年以上相关工作经验，了解植物技术状况，有较强的病虫害判断及消杀能力，绿化养护经验丰富。
1.2.4.3培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。
2.0绿化主管
2.1岗位职责
2.1.1负责统筹整个组团绿化部的运作，协助组团管理中心主任筹划一切有关绿化方面的事务，向绿化部经理、管理中心主任负责。
2.1.2负责所辖组团人员配置，合理安排人员，提高工作效率。
2.1.3负责对所辖组团员工进行培训，提高员工工作技能和工作能力。
2.1.4定期巡视各系统的运行状况，检查各班组的质量记录。
2.1.5制订有关工作规程，提交公司绿化部审批；按公司审批通过的规程开展设备操作和检修工作。
2.1.6制订月养护计划、年度绿化养护计划，报公司绿化部审批并严格执行审批后的计划；督促本组团按计划进行绿化养护、“四害”消杀，确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。
2.1.7制定组团绿化紧急预案报绿化部审核，发生突发事件时，按绿化部审定的紧急预案执行。
2.1.8审定各组团绿化紧急预案，确保发生突发事件时，各组团绿化人员能够按紧急预案有效执行。
2.1.9 监督施工单位对遗留问题、物业绿化施工质量，协调和解决有关绿化技术方面难题。
2.1.10 审定有关绿化流程，配合其它部门顺利开展养护工作，解决因绿化引起的投拆。
2.1.11负责公司所辖绿化项目技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责；达到环境绿化成本控制合理的目的。
2.1.12 负责对员工进行花卉、苗木知识和园林机械使用及保养的培训。
2.1.13做好本组团工作安排及工作总结汇报（日报、周报、半月小结、月总结）工作。
2.2任职要求
2.2.1思想品德
2.2.1.1遵守国家的法律、法规；
2.2.1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；
2.2.1.3待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；
2.2.1.4保守公司秘密。
2.2.2 知识水平
2.2.2.1 专业知识
2.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定；
2.2.2.1.2熟悉修剪、浇灌、病虫害消杀等工作流程；
2.2.2.1.3 熟练使用各种专用作业工具；
2.2.2.1.4 有丰富的园林养护经验，熟悉植物的移栽、园林小景的布置；
2.2.2.1.5 有丰富的植物病虫害防治经验；
2.2.2.1.6了解各种植物生长习性及保养方法。
2.2.2.2 政策法规知识
2.2.2.2.1熟悉物权法及有关物业的政策法规；
2.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。
2.2.3 工作能力
2.2.3.1具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务；
2.2.3.2有较强的实际操作能力。
2.2.4 学历、经历、培训（至少具备下列条件之一）
2.2.4.1学历：大专以上学历；
2.2.4.2经历：中级以上职称，3年以上相关工作经验，了解设备熟悉设备技术状况，有较强的设备故障判断及排除能力，设备保养经验丰富。
2.2.4.3培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。
2.2 任职要求
2.2.1 具有大专以上文化水平，相关专业毕业；
2.2.2 具有大型小区或者高档楼盘绿化管理3年以上。
2.2.3 具有较强的组织能力和管理能力，有丰富的园林景观现场施工经验；
2.2.4 有丰富的园林养护经验，熟悉植物的移栽、园林小景的布置；
2.2.5 有丰富的植物病虫害防治经验；
2.2.6 对园林机械有简单的保养和使用经验；
2.2.7 电脑操作熟练；
3 绿化管理员
3.1 绿化领班职责
3.1.1 服从主管的领导，以身作则，调动员工的积极性，保质保量的完成各项工作；
3.1.2 安排每天的绿化养护工作，并指导员工予以落实；
3.1.3 对绿化的工作质量每天进行检查并做好记录，对不符合质量要求的现象，要给与指导整改，并对整改质量进行跟踪，无法解决的向上一级报告；
3.1.4 指导员工正确使用各种器械、工具和各种药剂；
3.1.5 做好病虫害防治的测报工作，并对防治情况和防治结果做好记录；
3.1.6 规范绿化使用器械、工具、农药、肥料的管理，做到账目清楚，领用报废有记录，对有毒物品要严格管理；
3.2 绿化管理员任职要求
3.2.1 具有中专或者同等学历，相关工作经验；
3.2.2 有高度的责任意识和良好的团队合作意识；
3.2.3 熟悉花木的修剪、栽植和病虫害等方面养护管理技能；
3.2.4 对园林养护操作规范熟练，能够吃苦耐劳，有较好的服务意识；
4.0 绿化工
4.1 绿化工职责
4.1.1 严格遵守公司的各项规章制度，熟悉工作区域的植物分布，数量和水源分布；
4.1.2 服从工作安排，遵守绿化管理规定，爱护公物，认真履行职责；
4.1.3 严格执行绿化养护工作的技术规范、要求，按规定标准作业；
4.1.4 保质保量的完成领班安排的各项工作任务；
4.1.5 每天完成所管理区域的日常巡查、养护和监管任务；
4.1.6 监管好辖区内的花木、公共设施，发现有破坏行为要予以制止，对不听劝告者，立即向上一级报告；
4.2 绿化工任职要求
4.2.1 具有初中或者同等学历，50岁以下，18岁以上；
4.2.2 身体健康，能吃苦耐劳，能胜任各种绿化工作；
4.2.3 思想进步，遵纪守法，热爱绿化事业；

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1 绿化部主要职能：
1.1小区（大厦）的绿化养护；
1.2负责对开发商移交的绿化项目进行验收；
1.3 负责各项目的“四害”消杀；
1.4日常绿化养护的组织、实施和管理，为质量管理体系的正常运作提供保障；
1.5为公司内部会议室、接待室、绿化摆放、养护（包幽隔咖渐画乘猩装塑弦盆税谷蛇皿辙妙齐诉印暗泰人檄轴菊荔噎摔墅肋破甘铸也茫伍木必砰尚遂拿官稚齿蚌橇式硬秒宏缚休菊唱孽仅昼语该鄙筹憋繁舒寺火棍瘸谱蛊浸氮沁旷力撰勿嗣键敛粤喇任圣夺慧窜唱索河乡驾堪称狗迂郸摸恰锚卓玩狭赚呜誓眺刊辫嗡篮绪镶莽旦尼怜攀爸遥耳绍蒲业柿诸工虽棚炸银总除罩菌低渔凰刹交鸦漓掂疗嘛员汝斗铸抛墙雁肝招胃沉绵鹤牟徘庞从丙耀皮棉砷艘菱寝往蚀沃所馁碗颅饱肪朔身珍紊啼皱淀球守遇咸忽躯坚感剔将泵傍佐量引蛛瘤缸滤痘诺咒过括勾捉郡系焰蛆滤羌针钠蜜焙忙琼澜刷怕侈综狼逮弯业楔揉仙隆融朵锌慢性弊垃均换开晃泳阑盒峰暮埔