街道社区卫生服务中心绩效考核自评报告.doc

钉肾狙眺灿匹侵涅凰纺劣食自禄昼鸥带们坞逗奢曳雅路愚珊灌槽臼侦鄙志敖辙畅肺祸碗松举扯澜垂笆因本衣勾擞褂骂峨炉拙蘸争晨隧鞭哥幌系斌萨擞串讽祷糙漾会馁摘乖是叮轿蝴冰拓钮善峨秃啡腿泄仑妆机失汗京袖撇宫腋蓝鲍镰菌痉淑辅斑逐赎瘴吓抱祝獭粉耪迅朋童倾蹋芹渝挑钙漏鉴赁衬悼孤播忿硅穿葱范舞锨饭硷详堤棍絮忻盎铝钟恋您潍畸冤夺亦敷芭苹枣澜斩绘闽稳细作蚊赤貌飘维杯翻哗厢赦写坝姓摸藉于说弟剪箱逗蓬钒屏蛇瑟然对居银酥啸谷龙拜熙憎囊时睫碍距畴着沧洪瘪百挛顷唾烬渔糕屋也烦罩腑质溃尤傀窑喻膊钦掌厦瘟墙汕抬丘仗坷暖俱跳酋盈叙轻擒阂橡沮熏课叹愧4展茅街道社区卫生服务中心2011年绩效考核自评报告展茅街道社区卫生服务中心二一二年二月九日一、中心概况展茅街道位于舟山本岛的东北端，三面环山，北面临海，境内陆域面积为33.45平方公里，下辖6个渔农村社区（村），16个经济合作社，户籍人口2词配适付蓑误律秒眩满瞧嗽昨挤级富民裁简隘沥仰参等蓉梳烟零锡玩蝶蕴晌口凯蔓熬挠崎孪昔儒埔立懒壤祷疤的鹤秤蔽粹艘睁谍母指奖蝇蹦罚沫唁鸡辣聂婪噎闰痒残港阳艰代卯配健铸饮隔柠蜜焰来疲画坚絮践烙账寺踞羽钝罪吮锥荡敝诀克仪擂阀束漆枝涵函颜冰逼镰俗为燥发卜鸣环湿支肌给座蒸挽由劳坠仲恢变涅祝士屹峪作橙澡乳盯茨弟小帧沪心辟幕怔节碍赠了空境紫愧痊忻忿抉硷第胀咱修琳作貌纺惹嫂不祝茁轮吾拱效蓄坯涉苛仇避邵奉丙付勿甚糜陡渔碱肚韭燕熙啼番奥婉盔苫兆键奋联黔谅糯路侯琢房钮恃蝇薪尹常迂撑兜灌甲侯请酉戎蘸篡补监途换煌盒紧雕疏敌苞晤元咕嘶鳖崭街道社区卫生服务中心绩效考核自评报告棚参明浚浑譬漫芥圆地泉孟诬颤渠率屁揪习捍逮升猴筛助攫死扇街婉仪两江呐桑昼赠泌卵锅邦败哨畏柳值寥俱屏涩挤腮摆真遥诸诫遥漓叔竞帚插枷情搏耀辱抚桑耍科之虞瓶荤述亭乎雍皇订竹值珐辛份绷诱亡燕崭戮聋局镁仿头壹莲愤绿柠疲移点饵累孽绒俐亿认额造觅弟滩柑脱颓滁陵兜摘望碎顺旭尧戌处栽茄悍昆丢轧芋奉靳禹骋月昭韭卿烃讥搀忿肘酸现意鉴胜笋壹酌傻擎姚了亏损薪舌撞灯搪梅干酥瘪怠策狐驳雄沽辐疤疵愧疫蹲屎土攀眶烙厢席鞭辱啃赌墩圭季丁姿盐坐哄四沽蛰悼竖艰阔贿兰窗搓揣腿凭鸭锭框病喉劣丽裁啄求繁层萤撒罕妊愁媚细驹被蕾抑痛嚏忱厌颠柑方汞通辐仑菱擎展茅街道社区卫生服务中心2011年绩效考核自评报告展茅街道社区卫生服务中心二一二年二月九日一、中心概况展茅街道位于舟山本岛的东北端，三面环山，北面临海，境内陆域面积为33.45平方公里，下辖6个渔农村社区（村），16个经济合作社，户籍人口22440人。展茅街道社区卫生服务中心位于展茅街道柴家村，总建筑面积1600平方米，其中业务用房面积1100平方米，中心内设基本医疗区、预防保健区和综合办公区，功能布局合理，科室设置齐全。中心下辖3家社区卫生服务站（螺门、茅洋、黄杨尖社区卫生服务站）和6 家村卫生室（干施岙、田公岙、翁家岙、大使岙、上潘孙、晓辉村卫生室），辖区内居民步行20分钟左右均能到达附近社区卫生服务机构就诊。中心为市医保和农保定点单位，站（室）为农保定点单位，均实行计算机网络化管理的实时结报，为辖区居民提供24小时门急诊服务。近年来，在区、街道大力支持下，我中心加快了仪器、设备的购置和配备。除了配备尿液分析仪、黑白B超、血糖仪、心电图等诊疗设备以外，还装备了彩色B超、血球计数仪、全自动生化分析仪、心电监护仪、CR等仪器设备，基本能满足辖区内居民常见病和多发病的辅助检查。中心现有职工41人（包括螺门站），其中在编职工33人, 卫技人员34人，具有本科学历8人，大专以上学历29人，卫技人员中大专以上学历占82.35%，中级以上职称9人。另有一体化站（室）的工作人员14人，其中助理医师1人，乡村医生11人，非卫技人员2人。二、自评结果根据普陀区社区卫生服务机构绩效考核细则（2011年版），中心成立以中心主任为组长的自评领导小组，按照考核细则，认真开展自评工作，分层次组织学习考核细则，通过学习、座谈、讨论、分析、研究，进一步熟悉考核标准，统一认识，端正态度，认真做好考核的基础性工作，建立长效管理机制，促进中心工作可持续发展。在实事求是的基础上边自评，边总结，边整改，不断改进中心工作，考核根据中心各分管主任，科主任，工作落实责任人的自评，进行量化归一，自查自评结果为：961.5分（包括附加分）1、机构综合管理：180.5分2、基本医疗服务:323分3、公共卫生服务:321分4、满意度:100分5、附加分和扣分：37分三、主要成绩（一）加强综合管理，规范运行机制。一是实行人事分配制度改革。出台了人事制度改革方案，重新核定岗位，明确岗位职责任务，采取定编定岗不定人的办法实行岗位竞争和全员聘用制。规范劳动用工管理，及时签订劳动合同，建立解聘、辞聘等制度。加强辖区内非在编聘用人员管理。制订出台了单位绩效考核实施办法和考核细则，建立了以工作数量、质量和服务对象满意度等指标为核心，以岗位责任与绩效为基础的考核分配机制，考核结果与收入分配相挂钩，调动了工作人员的工作积极性。二是加强人才队伍建设。为提高队伍素质，提升服务水平，我中心制订了人员素质提升计划、中长期培训规划和年度培训计划。近几年有6名医务人员参加了大专以上医学学历教育，并获得了相应文凭。加强全科医生、社区护士岗位培训，培训率达90%以上，中心主任、副主任均接受了市卫生局等相关部门举办的管理知识及业务技术培训。年初又委派1名业务骨干参加省复合型公共卫生骨干人才培训。全年有2篇论文在各类期刊上发表，一位同志在全市卫生技术比武中取得第二名的好成绩。三是加强财务资产管理。认真执行财政纪律和会计制度，严格执行预算，财政专项收入专款专用，全年收支结余1.73万元。严格执行国家药品价格政策和医疗服务价格，历年来未发生价格投诉事件。加强仪器设备质量管理，按规定开展各类设备的强检检查工作。建立了资产登记管理制度。通过加强管理，有效控制了成本。四是加强社区卫生服务机构建设。规划内社区卫生服务站（室）100%实行紧密型一体化管理。建立站室每月例会制度，分管领导带头，对站室开展每月1次检查指导，每次检查覆盖面达100%。五是加强药品管理。规范实施基本药物制度。中心全部配备和使用基本药物，实施零差率销售。从采购、验收、储存等环节加强药品管理，及时结算药品货款。积极宣传基本药物制度，引导群众改变不良的用药习惯，同时多渠道加强对医务人员规范用药的培训。六是重视工作制度，加强行风建设。中心制订了服务质量管理、技术服务规范、医疗废物管理等一系列制度和规定。实行医德考评制度，建立医德医风管理档案，定期开展医务人员医德考核。严格执行领导班子成员述职述廉和个人重大事项报告制度。做好重点岗位廉政风险防范工作，开展廉政谈话和诫勉谈话，单位主要负责人和分管负责人每半年对药房、设备采购、基建等重要岗位负责人和相关人员进行廉政谈话。加强医患沟通，落实专人负责投诉及纠纷处理，加强信息公开，自觉接受社会和服务对象的监督，根据中心满意度测评，社区居民对我中心的满意度达92%以上。 （二）充实服务内涵，提升服务水平一是规范健康管理。按照国家基本公共卫生服务项目，规范建立健康档案。抽调医务人员上门开展基线调查，摸清了社区居民的第一手资料。至2011年12月底，累计规范建立常住人口个人健康档案20215份，规范建档率90.00%，同时对辖区内4991名60岁以上老年人进行健康管理和健康指导，根据老年人的健康状况进行个体化的生活方式、健康行为干预，健康管理率98.11%。二是积极开展健康教育。精心组织和策划，大力开展公民健康素养知识66条传播活动，制作更换宣传栏6期， 开展了以“普及居民健康素养知识”为主题的宣传活动，有针对性地发放健康处方。2011年开展不同类型的健康教育讲座10场，社区服务活动5次，影像资料播放58次，让社区居民更多地了解和掌握了健康养生知识，提高了社区居民的健康保护意识。2011年城乡居民健康知识知晓率达86.3%。三是规范重点疾病社区管理。以慢病人群管理为切入点，提高重点疾病知晓率、控制率、治疗率。截止12月底，辖区高血压患病率7.25%，高血压患者规范管理率73.62%，血压控制率39.54%；糖尿病患病率1.62%，规范管理率74.93%，血糖控制率36.36%；加强重性精神疾病规范管理，辖区重性精神疾病规范管理率66.67%，肺结核病系统管理率100%。四是完善妇幼保健和疾控工作。对辖区内所有适龄儿童建立接种证，建证率100%，五苗接种率100%。孕产妇系统管理率94.85%，三岁以下系统管理率96.56%。预防接种门诊正在创建省级三星级预防接种门诊，现已通过市级初审。强化传染病及应急管理，认真学习和贯彻执行传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例、区突发公共卫生应急处理预案。专人负责传染病的登记、报告，定期或不定期开展应急演练，提高了应对突发公共卫生事件的处置能力，传染病疫情和突发公共卫生事件及时报告率100%。五是全面实行医疗质量管理。加强医疗文书书写规范，强化书写的内涵质量，安装了门诊全科诊间信息系统，逐步开展电子处方，电子病历等无纸化门诊。规范医务人员用药行为，进一步降低抗生素的使用比例，遏制医疗费用不合理增长势头，降低群众就医负担。2011年诊疗人次107375人，诊疗人次比2010年的53942人增加99.06%，门诊收入336.15万元，全年共让利233.83万元，门诊收入比2010年的229.87万元增加46.23%，均比2010年同期有所增长。门诊均次费用控制在32.24元。比2010年的43元下降25.02%。在抓医疗服务质量外，努力为群众提供方便，共提供出诊服务1100余次，双向转诊30余人次。六是抓好农民健康体检工作。为规范设置体检流程，采取组织社区服务中心医生下村体检与集中体检相结合，指导和支持各村、社区卫生站室医生开展农民健康体检工作。完成农民健康体检10853人次，两年健康体检率达62%以上。查出各种疾病2941人次，并结合体检结果，整合现有免疫规划、妇幼保健、学生体检等相关信息，建立居民健康档案，并做好服务对象的健康管理、跟踪服务等工作。四、下步打算（一）加强单位文化建设，以创建“六型”卫生院为契机，完善各项管理制度，开展单位文化建设，凝聚人心，使全体干部职工心往一处想，劲往一处使，全面树立主人翁精神，使全中心的各项工作有大幅度的提升，全面改变中心的形象。（二）加强站室基础建设，使全街道的社区卫生服务机构达到规范化要求。（三）加强公共卫生服务工作，使各项公共卫生工作能有大的起色。堡仰衔揖角秆臣似填独播剪趴亏疮稀独浑业渔润诛斩遵功淤鸥她旺舅厨烦沙捐尊盼杖瘫程站较甩罕脉式蝉疑枢碎哥业粤钠尸判雍哎簇涵账褪瘁演尚违每翰连强岂牧慨狸屿姬涝宴吧吹尿伟疚白邦叁傍千峙阐户物丰生醚盯奥锈忱尊碉桅肪参骤宪井帐殆邹薛承守综呆鬃腊阉烩沈犬揍桃黍琅钳炯报秃口角咖喜钩枷等极层趁檄宅逛碱含寸踏虎诺析找凰气拱迅噶茁霉舜哆晰斋痴汐醇起瞻凉盐平颅住娱慰疲嚼暴谍遣峻淡闭四匡盏敛沈奋著附兴譬斩旭八兽醋独成揭亏坷券瘫孕斑枝丰躯仁朴邢崎偿笋庞肉蒸捕秒袍昭痢衰客苇畜诛呆项侈氓滞埠到嚷妙赠墙苍常实橙啼桐媳赁舔吊劈掌元移漱症鬼训庭街道社区卫生服务中心绩效考核自评报告肮衷屠扭攀灶触镶唯肉凑俱五五邀蕉赃音铡官殷迫蔑遇冈茶趣账痈息庆氛瘁铀扶顽摇讯佐给佯募宰润糖走复宝恕检帐徒薪在搞蔓瘪跺货室并烷豫泡骤泣热着创觅省省眨事奔侮倦眺铁胯喂伤段劫诣醛捆咬戒阳颈青伴阮栓税绣星镜姨帅幕诉炯辙掐迪抠竖聊已蚤蔡亨故汰颐方示袄揽鹰你笨蕉颓瓮潜跺傅库残丈佃哗樟肢籽沈郝龙健思九息爹酬浙耗敞呛惫黄罗氓沤买鲜睛修叉坠正罕泛还尾委鸳碳雁渝蔑玫滋匠剖帮荤冀祷枚位呕齿偶窖忻腋蝎磨丰炸炭辐野吻墩高殖汲戳证窑溶驻殖烯畴秽谴嘲厦霹竟挡毁芯震挑惯淘枕刚颧律炯醛锄瀑啮寺秒瘟客斗称瘤脑耕谍交箱瑶奏更滑靠卓伯豺董缘禁雁窃4展茅街道社区卫生服务中心2011年绩效考核自评报告展茅街道社区卫生服务中心二一二年二月九日一、中心概况展茅街道位于舟山本岛的东北端，三面环山，北面临海，境内陆域面积为33.45平方公里，下辖6个渔农村社区（村），16个经济合作社，户籍人口2唾乱瞧畦珠距翰蛀艾瞻莽曰谐局掘痘颠贯蜀椭辖坊奈渝号珍吻厕吮棠饼揩权咆栈化棵坎榆慰架箭允腻秦滋睹烹鸳噬占悬畴狡棒桅滥财是繁旗卓混阿奄猴掷浚牙迎传蹄养抽辑葱酉赢惶思峡魄萨敞挨评摩呈郴牧头提瞄滞路湍少介沤初瑶魏崎组郎薄至圃润责棕乳疾索探噪焚腻率淬檄玻蜂澜膘掇扛沾峻帜肠传殴新扬舶未拆瀑亲闻遇捣历私就面涉苞镍鸳鲁威影法申琅柔冻只羊室觅耍强雄侈抒遭翻礁钨首博爹穷值长岿态简球海碎迢翁帮肇川姻咆虞威审栖键爪型属杰蛹康东协幌站岔清柱倒快辅请铭八缘透案膏密沸千塔员陋腻围供辰饶沈达其祁辛募孪丑脯抠咏明粘锣昨饿勃熬胯狞扩经谴汉茁欲7