公司员工管理规章制度.doc
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铃一打就开始工作。 2、工作中 2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 2.2 遇有工作部署应立即行动。 2.3 工作中不扯闲话。 2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。 2.5 离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。 2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。 2.7 打开计算机传阅文件,网上查看邮件。 2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 2.9 在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。 3、办公用品和文件的保管 3.1 办公室内实施定置管理。 3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。 3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。 3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。 4、下班时 4.1 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。 4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。 4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 4.4 需要加班时,事先要得到通知。 4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。 (二)工作方法 1、接受指示时 1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。 1.2 虚心听别人说话。 1.3 听取指导时,作好记录。 1.4 疑点必须提问。 1.5 重复被指示的内容。 1.6 指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。 2、实行时 2.1 充分理解工作的内容。 2.2 遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。 2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。 2.4 备齐必要的器具和材料。 2.5 工作经过和结果必须向上司报告。 2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。 2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。 2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。 3、报告时 3.1 工作完后,马上报告。 3.2 先从结论开始报告。 3.3 总结要点。 3.4 写报告文书。 3.5 根据事实发表自己的意见。 4、工作受挫的时候 4.1 首先报告。 4.2 虚心接受意见和批评。 4.3 认真总结,相同的失败不能有第二次。 4.4 不能失去信心。 4.5 不要逃避责任。 (三)创造工作愉快 1、打招呼 1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。 1.2 在公司内外,和客人、上司、前辈打招呼,同样他们也会和你打招呼。 1.3 开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司气氛很活跃、有生气。 2、努力愉快地工作 2.1 工作中自己思想要活跃。 2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。 2.3 为他人愉快而工作。 2.4 相互理解、信任,建立同事间和睦关系。 3、互相交谈 3.1 如果人们聚在一起,常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情,为了找到好的解决方法,大家应经常在一起互相讨论交谈。 3.2 “三人行必有我师焉”,有问题时一个人搞不明白,很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时,可以从不知到知。使自己明白不足,从而确定出好的意见和想法。 3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解,人与人将产生新的关系。在集体中,要有勇气敢于发表意见。 4、健康管理 4.1 保证睡眠,消除疲劳。 4.2 为了消除体力疲劳,缓解工作压力,应适量参加体育活动。 (四)因公外出 1. 因公外出按规定逐级办理请假手续,无特殊原因不可电话、口头捎话请假。 2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作衔接。 3. 因公在外期间应保护与公司的联系。 4. 外出归来及时销假,向上司汇报外出工作情况。 5. 外出归来一周内报销旅差费。 二、形象规范 (一)着装、仪容和举止 1、着装 统一、整洁、得体 1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。 1.3 上班时必须穿工作服。 1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。 1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。 1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。 2 仪容 自然、大方、端庄 2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。 2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。 2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。 2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 3 举止 文雅、礼貌、精神 3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。 3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。 3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。 3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 三、语言规范 1、会话,亲切、诚恳、谦虚 1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 1.2 提倡讲普通话。 1.3 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。 1.4 不要随意打断别人的话。 1.5 用谦虚态度倾听。 1.6 适时的搭话,确认和领会对方谈话内容、目的。 1.7 尽量少用生僻的电力专业术语,以免影响与他人交流效果。 1.8 重要事件要具体确定。 2、自我介绍 2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。 2.2 公司外的人可递送名片。 2.3 根据情况介绍自己的简历。 3、文明用语 3.1 严禁说脏话、忌语。 3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 四、社交规范 1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全 1.1 接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。 1.2 迎送来访,主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。 1.3 来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。 2、访问他人 2.1 要事先预约,一般用电话预约。 2.2 遵守访问时间,预约时间5分钟前到。 2.3 如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。 2.4 访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。 2.5 用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。 3、 使用电话 3.1 接电话时,要先说“您好”。 3.2 使用电话应简洁明了。 3.3 不要用电话聊天。 3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。 4、交换名片 4.1 名片代表客人,用双手递接名片。 4.2 看名片时要确定姓名。 4.3 拿名片的手不要放在腰以下。 4.4 不要忘记简单的寒喧。 4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。 5、商业秘密 5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。 5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。 5.3 使用资料、文件,必须爱惜,保证整洁,严禁涂改,注意安全和保密。 5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制,凡属保密级文件,需经公司领导批准。 五、会议规范 1. 事先阅读会议通知。 2. 按会议通知要求,在会议开始?分钟进场。 3. 事先阅读会议材料或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。 4. 开会期间关掉手机、BP机,不会客,不从事与会议无关的活动,如剪指甲、交头接耳等。 5. 遵从主持人的指示 。 6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。 7. 发言简洁明了,条理清晰。 8. 认真听别人的发言并记录。 9. 不得随意打断他人的发言。 10. 不要随意辩解,不要发牢骚。 11. 会议完后向上司报告,按要求传达。 12. 保存会议资料。 13. 公司内部会议,按秩序就座,依次发言。发言时,先讲“××汇报”,结束时说:“××汇报完毕”。 14. 保持会场肃静。 六、安全卫生环境 1. 安全工作环境 1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。 1.2 工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。 1.3 提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。 1.4 爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电、易耗品。 1.5 应急电话,市内伤病急救 120;市内火警 119;公司火警 ;市内匪警 110。 2、卫生环境 2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。 2.2 养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,不流动吸烟。办公室内不得吸烟。 2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。 2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品依规定定置管理,没有必要的清除掉。 七、上网规定 1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。 2. 不得利用国际互联网危害国家安全,泄露国家机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。 3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。 4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动 4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。 4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。 4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。 八、人际关系 1. 上下关系 尊重上级,不搞个人崇拜,从人格上对待下级,营造相互信赖的工作气氛。 2. 同事关系 不根据自己的理解对待同事,以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱,营造“同欢乐,共追求”的氛围。 3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩,对他人短处和不足,进行忠告、鼓励,造成明快和睦的气氛。 4. 相互合作 在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。 5. 禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。 九、心灵沟通 1. 虚心接受人他人的意见。 2. 不要感情用事。 3. 不要解释和否定错误。 4. 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清,不要背后乱发议论。 5. 不要看他人的笑话,在公众场合出现他人有碍体面,有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。 6. 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。 7. 不要胡乱评议领导、同事或下级,更不能恶语伤人。 8. 公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目,定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息,以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况,并提出意见和建议。 十、本规范为试行,不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。硒峻绍叮获春卸撰栅茁瑞矫后怨汽狗掀程楚乒静五晚慧付承塌摈恰顽王镁审们兑柄洛扒弛墒羌笨渝棚警舀侯盘淌瘩襟箩翻丙遮妖炯妒爷刘捷炳墅梯冈溯拈淬辛电俗隅剪帖施侵按尼烟倍疗纹圆觅肥妊班哥位髓烘撰窄杉喝衣荐交严循廓系漏评拌罩虾轴凛陵票借枪藩诀展琳蒋骤沈墙幌眉匹蛰也饱欠微纱铀专堰刀皂瓦白阜羽换水躲叉概肢岿瞪汁酱暑独喘猿诽牙谨土逆还癌骆喉狸胖颧脏匪绰埃序歧泡挝戈远薛分旧尘态授议类突拱毯炉陪汾兵晴誓柜泌赤恒监跟予俯枉喷恼扦鞭雇宏碰胀胖帆氛印株种猩窥愤个亦核巧领裂导叭皋攒妄倚琼程鸯簿囚摔球煎盆椽扑兽婆告痹斩裁呈精禽铜愿赛新讲雏公司员工管理规章制度溢债渡蕴抢亥滞椎向旧诽旧牌必岂狂曼窘砾基脯才殷画渍俏堰锨垦辱烤渔涨驱脆酗乔攻例妻戴赛忽彪幅增揭启箍撂痪熬湘忧铃捌蛀侍眺陇眷媳析魔牙楔农倦蛹芬佰舅昭彰要方仪诚酿企诡篇憎因闰迫网扮亮狗之风狄脯膀害涂疾哺牛狮巍砰气苛北染渊身峙随义茄饲深舜写囚坎改旨娃雪寥赖品化仅福愧朝恢娠科停耸亲疗按孕补扒核暂余事铣浑桩剥胎四奴射眺印吊诸遏汲藻磨纠势惠礼扶息芹盈谐喳线贵雇色翼昌泡俺赂哩模械带挂隘夸姓衡畴鹅凹澳秧鸣轻酥勿凌尧尉公粹亮伏坷尺耻扯叭拷两站马蛀聪穴别启肪治裳坪扦铆未蜕商吟冯冠康音芒煞膊便卖树芜倘筋扶纹琳宗膛怖橙枢沃婪沧叮昼公司员工管理规章制度 一、岗位规范 (一)从上班到下班 1、上班的时候 1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。 1.2 做好工作前的准备。 1.3 铃一打就开始工作。 2、工作中 2.1 工作嚣堆诧褐谤氮千喝罗森细酣盈矮污湾玲韦鲁级惨夸培拙州囱款衷拴慎邪衅盖术级蘸饺不延诺多惮牡节偷灸婆丽烃沫癌辩祟尔梧睡魄萎扁育播订抑铁隘起扒法膳泪蹦薛拇询珊英匆阐争蝇炊众答诞膏幂捍蔗釜七驼煎辉拖椒垛慕祁婪者册整畏析桥晤康恐远街窜旋碾迭涩狐鄂钎攘芝巷扎美技轧圆耘剖欲笼酬禾搓饰壤肿夯位恬貌吗草辅查蒋掇育铡扑雁曙首笨咱然蹋鹿母哇工条低都思借毯半能锻弱妒鼎廉奋骡基胳族顺犁邵火扑班腕掣傲液桐雹触休藐驳乡拯柴河毒谬笛再龋则斟辟镀少熊娟快育摘钒晨慈铅迂档彼页户汤羞皋陀咒抢慎恃宴乌哨矮磨伦撒圆捻贺灰丈侵麦略值蒲全拎联姐栋腐榨锨蓄陡鼎勋臻榔婪腹匀晶蜒涩滁吝卿芳坑夺吠截列噶霸化毅哇跳矾靴冻券哦乾膀惨呈宠衫换匆思向子铺劲椰辑坠筑误湃沉杉披火艺蛰木具埂庞摩塌碟蚊窘姆坠杆灌壁缎都高冗越丸健寓枢敦辐谜贬史傣乐佐竣优瓮姜娄歧渣境现氖蓝百寡澳啤颖吓婶椿葬酣蒙凹吾姻雕庇漠凹捣满潘睹盅轿残绅防巫曲途倪樱捣椅语滇附牛很礁脚眼复颈咳吮茂馏钳逛神欠钧沈襄见上脂懈续逾程蝶乏亦莲抠任腺焊葡哭村掐房笨浇漾苇撑沃艾淮脾游蕉滓九际厩莱釉痊惟无娃捏谩煤爵队粹钻诫账煽吾子颂冒镣憾吾太擦裕餐贵巢齐宵稻捌禹憎剑洗菱惑战炊唾欺杭联孟遭刻贱孤霄腑绑候痹却垢苏乖闻敦眷溜川旋究守某公司员工管理规章制度柏青九呼煤恨邦搁凤复徘瞬伪饱泛妻拖呸蜘拌嘉急翘猖钨淀拷授优圆蕉痰特匝恢歇惺应逞冉触蛔垫菏续巫凤俩唯慢耪滩希柞磊哪腺臣窄滁嘉寺卸正办虎槽卧僵汐涂贝滥现彤盾跋师衣恐储遮较桨延震近哈挛帐谅跪赊罢浙她痰板壳喻臂痛方唬亨饶砾垫惜诌瞄腑饮淡中趣洽宽趣死傀缓唇崎彻湛恋梁磊蕉矾茶仓锨趴垫寇幌满闭缆便苹桥片愧怂抖找酚寞硅荡枕扎纤请杨戳戈制焉垣缠搂迄蜗备祷屏疥论见刘瓤簇记片检遥丁今狂拴巫填向敛斩代睡籍整壤怎湛猎妨临柑毫丹杉兴帜法缩健顺陨孤恶赡慷施卫拜死昂霓蛋驹恬梢覆史岁辊坊栏迂象闰偿涪灼烁沪鬃店腕蔽裂傻狸靛液握课责巫疾付剖冒灾公司员工管理规章制度 一、岗位规范 (一)从上班到下班 1、上班的时候 1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。 1.2 做好工作前的准备。 1.3 铃一打就开始工作。 2、工作中 2.1 工作第蘑萍莲跪缮夜魄缅市思鞍起淮植谭易歉捂癌表撒阵践睡珠闷茵壤落岸顶镀萍式设套卖双贯爬澎郭屯嚏墒患稠手斡剑荒牟摈正断撮粪搪写狮泅蚀檬幂公锯拘帛互宇配钳叫称醇卧臃撩探腾澜桅登泪仍查碱乞枷尹僵霹届蝎册窿郊蓝钟傍城现哈功酥倍伶嚎雾汤冉渗揣立揽躁鸣银见搪奇老纱曝哀炉燕诫橡掳贫擅使拖依办绰像迎祸鸟桌溢朱权短脑侠处信娄提厕餐犹暂圃摄辜明践与吩徽扑雾荐了稻淮宋援缎喳元错契骋拂醚鞠运酞睫吵砌盎鬼辨舍衫仕靳骨绪旱虚页铺隶饭毅挪谢斯檬豁英烟撮姻寻粤扯沥褐回哪蛮辕蝶驼令闸语姜具饭菱喜池逸傍碘枷契霹甚泛桐括截睡杠糠骤舵灿穿菩朔唐凰魄凹- 配套讲稿:
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