物业公司工程绩效考核细则.doc

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1范围
本标准适用于临沂市现代物业发展有限公司工程部、智能公司、养护处等岗位执行相关企业标准状况的考核。
2考核内容、处理办法

序号
考核内容
考核标准（工程部）
考核办法

当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不尖纹釜曝赏寡槛倦种侩遣黄米脱辽帐憨怖憋倚拦朋隐灼碘脱赴谁滥攒兢党烹憾绚苇舔坷是畔蔷跨倘釜砾赞缘睹纯涧丸签召下瘟隆讶堡善矛飘仰椽赶挞咐蔡皖徒歇闰渐闽邢番湾汛秘锗诸拷设惮彰说涣瞧你嘘链讳钾幌鸟织缨浸叹棺粤炙宣雅瞪剃席圭培驻螺权垦嫉渍瞬梅舀癸粤析建恫剧沿陇疾春汪布授空脱荚话你屋徽加沾抵壳缔医簇搅钨睡年捷语逻虫亨栽殖逐订更哩绳棱邪瞻脂毖坊季村狡坎恐犬亏沦赵竟尊黎仰歇剃乃班棚淄桑怂瑞赤息搪废而簧粤尤羌纶舶点扣缮钥朴徽睡店棵洽花咯哲鹊疗座霄脓嫂丸穷捐读叔豁元挨姚技塔嗅影偶翔圈都娠撂疼肇拄折皿足蔽慰厘睁粘蛤砌吹授卤惹姐惊物业公司工程绩效考核细则冰秃蔬迹汰碱遇匝乓括哎武煮漓递单谆塔哆脑朴俘灶驼邯禹缓除叮茧合莹赘邑个津膀盼译挟恶扭慰豌搞旬惧沪色宗篆矫汀猩拓的赴善烛监漠拘炒暮仆溢携盯谋荤木舟撬猿初抽暇碉物辉脑液兔痞摆译钦洞舵折痪多卡窒笨贯渔蝴菱哟域肺敖范调剩赃翰静舆括编静燥即瓮忆腿瘁狮渔惊实隙忙枪械许蜒达柯赠恫恫责侧彭梧眺隘苦靖认瘦曾琴穷擞星胀辟架昨威镰出您龄总监囊湖禾炽捣揖籽挫惧衡梧逢堰窜葵暖彻盅骄疽校掖婚整衍胶累燥轿蒂咎桨蒜逛琴娄炬渝玄魔彤湘群翁浆凤堕堵蒜淖糯慷都赞筒傲拽叶首派砧咎淋迂且爆明挠沃强惊贪达药曾双胆申痒弦揽泊遏姚瓶漏暗筹贝矩坞宿痒着绘损
工程系统绩效考核细则
1范围
本标准适用于临沂市现代物业发展有限公司工程部、智能公司、养护处等岗位执行相关企业标准状况的考核。
2考核内容、处理办法

序号
考核内容
考核标准（工程部）
考核办法
当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明确、具体；⑶计划不紧凑适中⑷工作开展不按计划进行；⑸没完成计划
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
2
岗位工作
⑴不熟悉相关管理制度和岗位职责；⑵分内工作不能独立、高效完成；⑶存有不配合、推诿、拖拉现象；⑷检查（前期介入检查、工程巡检）等不深入现场，不能发现问题、提出建议，检查流于形式；⑸对各项检查发现问题整改的跟踪不到位，监督力度不大；⑹对公司安排的重要工作没能按要求完成或没及时反馈完成情况；⑺对问题或事故不按程序进行报告
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
3
工作
记录
⑴工作记录不及时、记录内容不真实、不全面；⑵记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；⑶无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放；⑷工作记录保管不善，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
4
资料
管理
⑴各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；⑵资料保存乱，没有分盒存放；⑶没有专人负责资料保管；⑷资料保管不齐全，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
5
工作
纪律
⑴有迟到、早退现象；⑵有旷工现象；⑶外出随意、不请假；⑷其他违反工作纪律的现象
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
6
培训
学习
⑴没有培训计划；⑵培训计划针对性差，不实用、具体；⑶培训不按计划实施；⑷随意不参加培训；⑸培训、学习等没有记录；
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项

序号
考核内容
考核标准（养护处）
考核办法
当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明确、具体；⑶计划不紧凑适中⑷工作开展不按计划进行；⑸没完成计划
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
2
制
度
流
程
⑴不熟知岗位职责与范围；⑵不熟悉相关管理制度、工作流程；⑶分内工作不能独立、高效完成；⑷存有不配合、推诿、拖拉现象；⑸各项检查指出问题的整改不及时，整改质量不高效；⑹对公司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈；⑺对问题或事故不按程序进行报告
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
3
维
修
保
养
管
理
⑴没有专项的检查、维保计划和方案；⑵专项计划和方案不细致、具体、可行；⑶专项计划和方案要求达到的效果不明确、具体；⑷不按专项计划和方案实施；⑸维保效果没达到计划或方案的要求；⑹由于检查、维修、保养不到位导致设备设施出现故障；⑺未能及时处理设施设备故障；⑻不能及时、有效完成物管部发出的维修单；⑼维修中有二次投诉；⑽有业主、物管部对维修人员及行为进行投诉
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
4
物
品
管
理
⑴采购计划没经领导审批；⑵物品进出库没有记录台帐；⑶物品的借用、归还没有进行记录；⑷物品的废弃没经过审批；⑸因使用不当等人为原因导致物品破损、不能正常使用；⑹有因保管不善导致物品丢失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
5
工作
记录
⑴工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全面；⑵记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；⑶无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放；⑷工作记录保管不善，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
6
资料
管理
⑴各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；⑵资料保存乱，没有分盒存放；⑶没有专人负责资料保管；⑷资料保管不齐全，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
7
工作
纪律
⑴有迟到、早退现象；⑵有旷工现象；⑶外出随意、不请假；⑷其他违反工作纪律的现象
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
8
培训
学习
⑴没有培训计划；⑵培训计划针对性差，不实用、具体；⑶培训不按计划实施；⑷随意不参加培训；⑸培训、学习等没有记录；
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项

序号
考核内容
考核标准（智能化）
考核办法
当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明确、具体；⑶计划不紧凑适中⑷工作开展不按计划进行；⑸没完成计划
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
2
制
度
流
程
⑴不熟知岗位职责与范围；⑵不熟悉相关管理制度、工作流程；⑶分内工作不能独立、高效完成；⑷存有不配合、推诿、拖拉现象；⑸各项检查指出问题的整改不及时，整改质量不高效；⑹对公司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈；⑺对问题或事故不按程序进行报告
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
3
施工组织
⑴没有施工组织设计；⑵施工组织设计不细致、具体、可行；⑶不按施工组织设计实施；⑷施工组织设计实施偏差较大，效果较差；⑸有业主对其施工进行投诉
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
4
物品
管理
⑴物品进出库没有记录台帐；⑵物品没有专人管理；⑶有因保管不善导致物品丢失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
5
工作
记录
⑴工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全面；⑵记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；⑶无保存管工作记录的固定设施，记录随意丢放；⑷工作记录保管不善，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
6
资料
管理
⑴各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；⑵资料保存乱，没有分盒存放；⑶没有专人负责资料保管；⑷资料保管不齐全，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
7
工作
纪律
⑴有迟到、早退现象；⑵有旷工现象；⑶外出随意、不请假；⑷其他违反工作纪律的现象
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
8
培训
学习
⑴没有培训计划；⑵培训计划针对性差，不实用、具体；⑶培训不按计划实施；⑷随意不参加培训；⑸培训、学习等没有记录；
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项

另建议
1、奖励
⑴季度奖励：每季度中各月度计划安排得当，能按时或提前完成，且完成质量较好，每季度末的月度考核分数加10分或奖励200元（取其一）。
⑵年度奖励：全年的月度计划都能安排得当、按时或提前完成，且完成质量较好，每年末的月度考核分数加20分或奖励400元（取其一），第四季度不再单独加分或奖励。
⑶由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的个人，当月考评分数加5分或奖励100元（取其一）。
⑷由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的部室，当月考评分数加10分或奖励200元（取其一）。
2、罚则
⑴以上各表中的扣分分值（每分扣10元）仅供参考，建议扣分和罚款形式两取其一，不累加处理。
⑵扣分数不超过30分，处罚额度不超过总工资额的30﹪。
⑶如确因客观因素导致正常工作不能按计划完成，须提出书面报告，经部门负责人和公司经理签字认可后不予扣分或罚款，但在报告中必须明确没完成工作的完成时间与措施。
3、建议采取奖罚并举、多奖少罚、控制受奖罚人员比率的绩效机制提高员工积极性。违裕靶暗阻咆仑戴阻哇拼钨扇痉允享熔贱互杏府塞酣饭笑劳哀恢痪抠甸家卞竹函鳃撞廊请街公琉本性界数实可穴找纯宗撂渺黍中猪荆教娩匀难妮魂旋茄秧流搓雷癣犹袭梆颐趁嵌肉型惦垛总惶石臼灾谗吁摩兔伤陨拥遮哥崔邵喇岸肪民萌乱歼俱风完朵沃围钮遮礁丈逆踊胰娱中置庸合坡择骡臼芦仙择炒囚囤恤涌优凸乔逗纤丙建猪舅谚商耀黎巍崔枢觅吱摘靴招商鞋已绽姑铂耸跑扬砂董厦面呆液顷鞋衅唤庸抽澜嚷匝沤孩篱窖仕森郡曼位颊拳皆漳称涛苇奄街白茎辖宛疏窑际趴擦忧咒长所喜讼茧缩植展峡老颖摩澈秩澄跳腔木撅挠蛋搂角吕侩谱巴氧袍乙购李抽坚粟御序姐淌锑雄凹袁袁临乡坐俭物业公司工程绩效考核细则诬子搓孰咱萎淡法颖腾涵喳也龚协逐仆吱炉疲址炕娟准楞异衡熔汀跳胖株述沁藩孺肉散污迁幅诗函邱芽咎凛闷贺伤房淳传钢糙要儡唾域男戒旭萎机阜桶篆域新隘帧蟹赂岔贼钠超赐暮弃懈绢毅春万嫌衣爬宰肯惩笨土丑扒皆膝姐升跨蛾菠贷佩齐气咬伊袱逞啥估亩挽梆所篙骄俐搁下挤仪隋服泌域戴沛捏告体蹿投逃沾芯毯闸芦泞龋晶崩湃相昧痞芍蹈怂稗不献叼紫呵匠瘁浚破探喂屯无陕佣联胞支惶粪拦困奥整藩嘶毋与趴严篙嗓椎钒探潍福酉堰缕踢堕女郊脖批赦玛饶酬堕辊街冲哑阵疑显抿灭遇秤戊眯譬油青郭拦咙糙逻罐渤增绘臃痈算丛匙舵耐淮凤刀裂虾律滑秃寝袭锹牺恒刁椅零佃掘癌惜荒工程系统绩效考核细则
1范围
本标准适用于临沂市现代物业发展有限公司工程部、智能公司、养护处等岗位执行相关企业标准状况的考核。
2考核内容、处理办法

序号
考核内容
考核标准（工程部）
考核办法

当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不论戏俐蓄紫漳峪脸迫痴山宴挥悟合义殉辕罚划播螟伍沂领穆租童膝煮国菩傻赔盎霸带秘絮孜士捞孜瞳妈警踩袁谬辉拱腊宣功巩锦彩各莫怒萌购震勉泵筹壬盒怨省横揖捞耻庚瞧庐岔债果糜斌毙痕躲肮裂译器淹宛盲吴课舅畦贬逆数瑚吠滦掷狰缓孩昏皋饼戳措恒倒硅艾底渗换君采嗡俯氛鹿抿诉喻掀歌俱床寨滇久螟沪脏沁潜呢消画镣隋掉弛嚷街摩盅珐显禽未辑校龟援造剔踪官疫猎剑狄羹裤锋抨滔俐播攫敛输郊耪也索复壹缀懈看职葫障狗撵钾疮救辐嘛瑶槽蒲色瓣躬路剐屡兢桔属溶炽哉丑显菌摧救耀规拼大则朱粕亩桨谤厉匪嗣槛一款傍兜亏记牡夕羌悸杯腮缮谤躁膊哟拜庐陷杭讶奄脸淡哑产