超市收银员工作总结报告.doc
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4、市收银员每日工作流程是对超市收银员每日工作内容的一个介绍,超市收银员每日工作流程用于指导收银员每日工作。明确超市收银员每日工作流程有助于更加深刻理解超市收银员的岗位职责。下面介绍下超市收银员工作流程。超市收银员工作流程一:按照收银部规定的时间领取备用金,及时上款台,领取备用金的时候要签名和注明时间,这是营业前必须要做好的准备工作。超市收银员工作流程二:准时站立于收款台,做好迎宾的准备工作。正确的迎宾站姿是双手相握置于体前,面带微笑,还要注意礼貌规范用语。超市收银员工作流程三:营业中的时候要注意时刻礼貌微笑用语。找给顾客的钱应放在顾客的手中,以免有人浑水摸鱼造成损失。在营业过程中如果有顾客已经付
5、款但是忘记带走商品时,收银员应该登记在本上,写清楚日期、商品名称以及数量,报知领班和主管知晓后,返回柜组。超市收银员工作流程四:交接班时,应把上午发现出问题的商品及商品条码出现的错误情况交接清楚,并认真记录。超市收银员工作流程五:营业结束后,打扫款台卫生,推出收款系统,关闭电源,把营业款准确无误的封好,交给收银领班,备用金入库要签上自己的名字和时间。 近年来,超级市场作为新型的零售业态,在我国发展迅速。丰富的商品种类,便利的购物方式,低利销售的经营方针,使超市日益走进了寻常百姓的生活。与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后
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