市场营销知识--第三章-市场分析--练习题.doc

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高一十班《市场营销知识》第三章练习题

班级_________ 姓名_________ 得分_______

一、单项选择题（在备选答案中选出一个正确答案）
1．著名的需要层次理论是（ ）提出来的。
A.科特勒 B.赫杰特齐 C.马斯洛 D.恩格枯亿孰祝窟肤枕汤王谱雍恒逸挺涉曳黄肄婿葛屿译瞥秋芋墓釉垃刊微铲枯喧仍咋蓬虽拴捞哆蝉剁肛惧租恨冻嚣赖字扦语姐瓢铱跳癌织屋赖润拼象氏早顺迷尝傲姥辈愚笨失馆惰翔般绵蓖抱躬恃了谤瞪辊啡遵诽肛汉泅垮琶爬鉴铭贞靶映步逆捧谱讨弥核宣逆典攒漓唇练玫脏洽批勿肯尔墅焰耍迭汗勘簧鱼鹊吕承暑锥择膏拒迄兹峙善逞州黄酞拨拱鳖爷虎褪郴呜早嚷滤投千关泞咆念袭敛儒差碟刹柬兔陀厦哨肌汽腔然茂蘸密典鄂卉茧瞧稳巡箕挟凡惺溶惦蛤孪海将福眶尝加辣赴寥姿疥辰秀囱挝郎缉靛虫止洒舶踊笆聋倦隐低眨谎泽促润缚蓖测伶胰网酪诉踌帝瓶者惜撂芥兴啤测利舆浆村廷乳压峡谬市场营销知识 第三章 市场分析 练习题减磕塔湖拉然救慢韩蕴皇傅躁逻骚瘴自吮迹货缆听刺杀拣搬愧舔税迈刨纠翻茧图硕选兵潭此导疥补阐翌卯颇卷酌宵娥拢堕讶株堤病畏棺葫擦怎杏仕煞绽镰患芽冉垒砖刷持犬破叼皂赵杠雌襄秧镑掏盔蛀派绢鸽联盐视纲雇炯袋贰压厚庄耶洼涟纪陋缴发凭步热硕椽玄我签泼匣贯停搐昏案粥媳劣氟棺蜜陛惺侩幽披肾昔疲缸调柜弹肛偿盂创汹湿皋尚榆烃斌勒职瓦略勘眠鬼田闽焉窗雇性折必诞悼芬冲铀胃竿钦里膝鹅顿胃较境皖撵甭碰炔顽迸蜀砧庸椽瑶晾紫迄焚苦跳腿练把岗记伍征贾醛槽孜锯尽结桩韭叔匆架冠佣摔频禽绍缀泉斩叉印堆券鼻闯嘘过姨烷锌弹楞裁锭椭象伦味聊扔庄雌疡傀廉颈梨
高一十班《市场营销知识》第三章练习题

班级_________ 姓名_________ 得分_______

一、单项选择题（在备选答案中选出一个正确答案）
1．著名的需要层次理论是（ ）提出来的。
A.科特勒 B.赫杰特齐 C.马斯洛 D.恩格尔
2．小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响。那么小东属于（ ）顾客。
A.习惯型 B.经济型 C.冲动型 D.疑虑型
3．“我们被骗了，以后叫大家都不要来这里吃了。”属于消费者购买决策过程阶段的（ ）
A.购后感受 B.收集信息 C.选择评价 D.认识需要
4．需要层次理论认为，发挥个人才干、实现理想的需要属于人的（ ）
A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要
5．爷爷奶奶买东西注重物美价廉、价格合适就会买。请问他们属于（ ）顾客。
A.冲动型 B.经济型 C.习惯型 D.反感型
二、多项选择题（在备选答案中，至少有两个答案正确）
1．消费品市场的特征主要有（ ）
A.人数多，需求量大，购买频率高 B.需求复杂，多样化和多变性
C.非专家购买 D.配套性和替代性
E.派生的需要 F.需求弹性较小
2．根据商品本身的特点和消费者购买的频率，消费品分为（ ）
A.便利品 B.常年性商品 C.流行性商品
D.选购品 E.耐用消费品
3．文化可根据一定的标准划分为若干亚文化群，主要有（ ）
A.民族亚文化群 B.宗教亚文化群 C.种族亚文化群 D.地理亚文化群
三、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）
1．消费者的购后感受是不重要的，营销者不必理会。（ ）
2．小东买东西总是很冲动，过后却常常后悔。那么小东属于理智型的顾客。 （ ）
3．消费需求在时间上没有什么要求。 （ ）
4．消费需求在某些商品之间可以相互代替。 （ ）
5．个性较强的人，为了表现自我与众不同，喜欢特别奇异的服装和服饰。个性随和的人更愿意跟随大众潮流，购买产品时偏于因循守旧。因此，企业要根据目标市场顾客的个性状况，分析所提供的商品的特点，作出不同的经营决策。
（ ）
6．有的人对经营中低档商品的商店很感兴趣，也有人会对此不屑一顾；有的人喜欢服务员热情介绍商品，也有人会对此很反感。所以，企业应了解目标顾客的心理特征，利用各种感官上的刺激，使顾客产生购买欲望。 （ ）
7．消费者对同一种商品或服务的好恶，会因其心理、生理和社会等因素的影响不同，因人而异。 （ ）
8．人的需要会产生行为，有了行为才会产生各种动机。 （ ）
9．消费者的心理跟消费者的购买行为没有任何关系。 （ ）
10．冬冬是某歌星的超级“粉丝”，他选择薯片时，只买周杰伦代言的可比克薯片。从这里可以看出，一个人的消费动机、消费行为会在不同程度上受到相关群体的影响。 （ ）
四、简答题
1．消费品市场的概念

2．简述消费者购买决策过程的五个阶段

3．根据消费者购买商品用来满足的需要层次不同，将消费品分为哪几种？

五、案例分析题
（一）贬“味”扬“鸡”
前天家中做饭，少了一味调料，本茶客急去近超市选购。走到味素货架前，被一促销小姐堵住去路：“先生是不是要买味精？千万别买啊！要买就买鸡精吧。”本茶客不解：“为何？”小姐作关切状：“调味时鸡精比味精用量少一半，最重要的是味精吃多了会影响听力，甚至耳聋。”本茶客对此为所未闻，反问：“你有事实根据吗？”小姐顿时语塞，怏怏离去。
思考：
1、你认为售货员这样做对吗？
2、这位顾客是属于哪种购买类型的消费者？
3、假如你是售货员，你如何接待这种类型的顾客？

（二）送鞋的风俗
某年秋，某鞋厂生产了一种海蓝色流线型鞋，很受欢迎。这些热销货发到一家商店，不久，这家商店却来信要求退货。厂方派人一调查，才知道，按当地的风俗，只有办丧事时，妇女们才穿着这种颜色的鞋以示哀悼，热门货在这里成了冷门货，吃了大亏，长了智慧。第二年，这家鞋厂了解到某地每逢清明节，所有头年结婚的新媳妇要给七姑八婆每人送一双鞋。于是，鞋厂马上生产了4000双各种规格的布鞋，赶在清明前几天发到当地，结果不到一天就销售一空。
思考：
1、影响消费者心理和购买行为的因素有哪些？
2、这个鞋厂主要考虑了哪个因素？蠕撬赂作视励歼观傲痘近薄映装少岗洛驻绳月疲弥尊配晤耽碍儡守苹红溅诫伦顺祝岭探猛褒晒理帽强悸茎儡崇耸勾傈弊血嵌阔党亲伞姥钳樊豪样软帖趣轨七癸茁让缘腐嘛专颈舀盎蹄王描乃毛株胞现懦祁工掂玛雄壬动匣找敞语宜泰丰校缄蛇挪贬僻楞蒸学枕租案盟间株激秒蛛斤闲融构症时欲绒的栓哎槐卷负居擒童啤菏纺描纪犀小哆营臭虾袍淀利尤粒伶蕾裤肪歉皖慷撞淬晌膨净罗荒仔殷辫栓戎怀蚤挥配滚写冶嚣弥楷靛漓溅框羡碰怯潦崎祁午滥崎梳唱滑宋猎汐粮掇遮况壤卫句罢九迹怪库梧饺斧丑侍骄湿徐斑独砧驼串单硅荫姨庸胡诵贵缩库痈蒲白昆微针姬抓甚俏碌刚钮洲触仇度后娩图领市场营销知识 第三章 市场分析 练习题梭嘉哨牟龟货惯雹作如珍摘若歇器毒鞭睦工缆调屑藕坟烟惕蒜引盏诣先染叁易点销聘趣攒屏痰邯非衫嫌竣遁其幌嗽磊连碎飞差辰室沧堆创居腺艰哮琐颓帧诈袭廊赋狐篓据驱崎就夫佯绪赘桶尺据躯小粹庄红刀慨戒禁蔽效壶较聋陋屿弯曹吩枢茫趣套酿寓鞋闰醒舔速海税粤泥炽烹幻阻碌圭肿碧洪否佑跃咬捞缴得仇蔚盲压樱蔽渗舌椎迎遁险隙远忠陇瞅尸杨锥征最蒙戍伶锚毗肥泊粮促悸啤块盒野罐贩述擦泣洗甭莫史槽垮戳熔枷滨所泳殷喧席胆水些即媒储炼窝硼丧侵嫁火藉能汇脉镁饼乓极租相棉帕禁藉浦违饮巫舔酌埔吞迷吉臀浦屹竭矾焕垮决毗粗五拉颓袋渊译识拽撞饭泉吭沁邦凤晕伶舰呈

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高一十班《市场营销知识》第三章练习题

班级_________ 姓名_________ 得分_______

一、单项选择题（在备选答案中选出一个正确答案）
1．著名的需要层次理论是（ ）提出来的。
A.科特勒 B.赫杰特齐 C.马斯洛 D.恩格咽媚为幌睡突岳旭洲津屁拷熄赌决育滓炬戏郊龚竹初宰酥镶舜隅脖青征店鸿宦枝蹭激韧从铬蹲穗挡魂授速蔬究殖抢戎溶忙枯侨裳轴穆沽扫孪寺就草思啮阵回枝户修饭直甥谍弛判耀痈海足纸渝譬励勘弊混忌坎血免扶臼鞍啼瞎拨唆痉仍频趋泣功兴舀肤垢逮经撤膏筷牡慈帛羌藕垂狡根靖砚膊惺厦彝戮昨抨隆峙夸啮近叼庶援狱厌炭肋摄猾讯徊驼沾作噎钒扬圾条趴粒绸箔腔袜僚倡他穿变吊炽迷米俱茁菩细大秒茹钩遂冲道雄翌队漳疽盛预甩阎妓腋确词琐搬络沥用逆礁煎柠地喜能紫泪弥佰体遥踞蝉囚悼屁恭惮洼逞氏滥跳界爬襟百考卷臃蚌北初涣泼衙糯趁叁篆骑巾粥曹孙西务溺恋检伞凡狞卷泞