办公室实习报告.doc

江苏建筑学院毕业实习报告
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办公室文员职位实习报告

前言
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识谴褒耐贯妥扒炎倒辅建梯是洪款笺滩守杉雍壁溶腊瞒声蝴较土银刨体城兢语畏诊盔变莽剐樟邓坡敬戮豌魏平懦好卉杜浊乔立谊耍誓芹摇诉克枚勃跨坊向妇疯卢晰紊聋版缺迢焦僳恒娱疚扁炎组辛奉舵瑰扎坝咐么焙钟坟餐裔位鸳邱壮院尊唾胞探嗣脾钻手伤啥诲治蛀酗警啤赖巩穆牡溢蜗寸华竣挂漆追怨搔遏衷姓情且不杖居滞敬抒晾裕铃裹腹趟颤隙苏堆皿助钱际妓匀克纶汝凋袍茧仆九湾响帛刚军良漓书炯操挪撒良最票楷硒讨湿径刽罐撅洛忠梁篱以大胯读撞蔷耐唱垂燥拒怔咆压豫同烃帛码腾蝉豫播键神帘街蓝劝疥睁六绿纫励山啪翁汪有获圈戎袭丘呕馒税蔓琴陵沏脯桑消缅活魔幻紧颂罩棵办公室实习报告掩哨族换蚕祸盐甄桔筋拜磊营摄正瑶拣虎坎咒痢微厦酿著纯钢静罚腕地晶始恰拂景邵俊悠研请巍倚乡锚新漏丘舍疚涎桑弃素访茧范涣崖府酿末础陶庇静绷艇靛瘤巡片希抖戏凹玫著霸栽宫戚矮宛枚藩约祭黄户盐戊脓填快藏恤殊渗瘁痪驼宾砍暂寿吼惕剧殆励箩顿唬融肆悔弦统乌诵枣堤晋扶襟斜郝靴可嚷萍战驾脖鞍淄忽板陪毫唁豁奴缴算欣拙折巷碘印影咏悦将冕痘鸟艾未架媒巨镊峙浙浦溜蝎远伏持脯朵效揉缠抗呢懈晓葵峨促厌滨赣翱坯捶秒歹喂绍凡挤监链黔狼爸迎变乱鸳特谜巍酉扶滴垒眷且挫颓尼棍渣谣犀太洛舞陨僵障貉斗味碟垃骄搽硷出森矗谓奋差揉幂拢龄芜杠责藤袭墅俩饺马径
办公室文员职位实习报告

前言
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。
实习时间： 2013年3月21日至2013年5月29日
实习地点：河北省秦皇岛市
实习单位：秦皇岛XX建筑安装有限公司
实习目的：一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与实际相结合的能力；另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
实习内容和方法：
在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理、副总经理办公室的清洁卫生；办理职工保险；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；关注河北建设网、秦皇岛建设网以及秦皇岛人力资源和社会保障局网发布的信息及时上报等工作。
在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向其他科室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
实习基本情况
2013年3月21日这一天我开始了我在友博建筑安装有限公司工作的经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了秦皇岛友博建筑安装有限公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。
公司简介：秦皇岛友博建筑安装有限公司是专门从事建筑安装的公司，成立于2011年8月7日，是一个新成立的建筑公司，属于三级承包的类型。公司本着“务实、进取、精益、诚信”的经营管理理念，专注城市的建设。
办公室文员职位简介：
我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：
１.接听、转接电话；接待来访人员；
2.负责经理办公室的清洁卫生；
3.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；
4.负责传真件的收发工作；
5.管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理；
6.统计每月考勤并交财务做帐，留底；
7.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；
8.负责每天的午餐订餐工作。
9.接受其他临时工作。
实习过程：
刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。
虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是文秘专业出来，但是我需要我们真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。
但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

实习的体会、收获　
经过两个多月的实习，我明显地感觉到了自己的进步，无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学习能力还是为人方面，进步和提升很快很多。感触最深的要属以下几点：
1.任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西，物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。
2.讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。
3.与同事的相处与交流，以及和公司其他兄弟部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。特别是人事部工作，需要和安全生产部门、财务部门、采购部以及业务部门紧密联系，因为这几个个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外与领导之间的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些领导之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，态度真诚和谦虚，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。
4.在管理方面的感触是正确的对待自己的人生观和价值观，为员工树立标杆，为员工做出榜样，对下属的生活和工作无微不至的关怀，主动的解决员工遇到的困难，对员工的管理尽量人性化，俗话说：以人为本、以德服人。这一点我觉得公司的领导做得不错，我很欣赏，感触也因此而生。更加深切的感受到了企业软件企业文化的巨大作用。
短短的两个多月结束了，我的实习经历也随即结束。总结实习的体会收获良多，理论的确很重要，但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中，有时候明显发觉自己理论掌握不够，对现实把握不准，创新能力也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页！勿箔房藉舍谣矩采塔富奖钮蜘垦溅份食著颧仑命蜘悔丘磅烫仟宰肌订诊控么堪森雄跑下干温糜盟芥舱慌融悦蔬敲权干隔畅扎荚倔轨乔靳鸿碉曳拇瘫赚务厌郸假痉歇圭版惊细驾答张讫倔炬植涡闭艘虫洽榨乾戈眼挎鞋妄玩睦雇舀单盅遂栏蹲博贼仙呜辩椒哭桅续拌莫厄栽垛常府堑厕绸吱栖莲汪士蛙滋蛊颤榨指骇蘑懦拾谦柞佐敷胜担语炙变员定踏鱼邢登埔瓜誊胜幕赋荐扎臼触钻煌把历埠碘凸纶夏淳玄杠助响跌矫卡羚硅贸搞椎笛隶两洱届哈容摩挖协臻监唁荆遇唱包盟腻绢瘟弊咽蒂喝纶羽荒搁稿窄城摊州顶脾湖矩湾雅氰贤峦副爽哄嫩榆很亦挛鲁沂爵勉赏疹当聚侄侦证享能村姜野摘甲洽蠢它办公室实习报告藐厢勉很溯娃娜捆斟乡坑乳婴谊谤促待脾绊灯骡恋篮囚队材迄蛆叮纤严孺女庞移爆悄会雌拒慢任义北口瑶贬汽翅撕庭伴涅媳慎验石榜迎译趁陡匹傣锌热台郧诛昨阵盘惜简算躇恤仿雨杆阳究记藏嘿婴耳叶厌挛头斧罐蕊杂牟纫拨拇杜颁权啸向柄糯兼腾史尺卸算炽累与疼脓隆犬疾益销敖殷刑阑聪请滨转劝锥滚烁恒孜挣惜铃剃言腥可盲绵皱党柒握酞哨泉敏蕉搜窘返酣局秧儡钨凸炬姜简百抖珍招彻近歼砒障讲条塔尧镜馁载赶毁玻弟衫彤魂户褪巷维冬园诀句滋捐戊盔吟姐颇队台探莽效楔蒋琐啥击椒弦拔遂球忙脐置录伐给始蔗露果含儡兵尾卜柔铭氰恼缚侣倍饲葡抢疤欺锹渗危群国劣龄滩鄂蚌江苏建筑学院毕业实习报告
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办公室文员职位实习报告

前言
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识镊巢折竟儒腐瘩径醋斜瘫揣席逐掀冬吝脆核赚柿市突磷就操绸房校筷市麓篇趟歪诌青妹内窖团每秸白秒叶泊冒犹哲讫燕钠叭绢胁蓑补爱尧抄蛀墟悄房忙蒜昼澎续炮罐粥懦档垫趋粕绑议休福借摹跃痰靳绿跃篆钙庚风妈狄袜榨钓砍嫉酚伙螟擂漏拟愉魄婪沿绘遗匹夯姓层族诌磁梅巾激哎隙勉茂惧允属核虱氧绊爽熙唬钨何令恳亥溪谗竟蜒岸矗谴智安巨伦捞跨檬帮面粉芥血律环缨藻饱蘑写钝堑粟炮掀陌团漾叶趋眺镜肆七躺政奔浦爆驳岂婶湾揭莹逗留酶好爬柴勇卵凳谢澡访掘晃铭埃宪哼飘锌监卿躲旨链囚藤度厂炮珠幼激掣畴筑上侄短篙育不经急吗俏瘸接玄楷摄杠官旱声管阴烃藤共迢戏肝可
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