员工商务礼仪培训-金迎.doc
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4、商务礼仪培训【培训对象】公司一般员工、前台接待、文秘、行政人员、办公室主任、对外接待人员、中高层领导等。【课程目的】1、重塑企业员工外在形象,使之从仪容仪表、着装及举止更加规范;2、提高接待人员内在修养,从思想道德、礼仪规范上严格,使企业更加得到客户的信赖与好评;3、提高接待人员接待水平从餐茶做起第一讲:商务人员的仪容礼仪分析:第一印象法则 案例分析:形象的重要性一、面部修饰 (1、基本要求 2、局部修饰)二、发部修饰(1、发部的整洁 2、发型的选择 3、头发的美化)三、肢体修饰(1、手臂的修饰 2、下肢的修饰)第二讲:商务接待人员的着装礼仪一、着装的基本原则(1、个性原则 2、和谐原则 3、
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