外贸跟单员工作流程).doc

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外贸跟单员工作流程).txt3努力奋斗，天空依旧美丽，梦想仍然纯真，放飞自我，勇敢地飞翔于梦想的天空，相信自己一定做得更好。4苦忆旧伤泪自落，欣望梦愿笑开颜。5懦弱的人害怕孤独，理智的人懂得享受孤独外贸跟单员工作流程
【世贸人才网：国际贸易人才门户 更新时间： 2006-08-02 】【来源:世贸人才网】
1．客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。

3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。

4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“ 出口合同 审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等 条款 的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6．下达生产 通知 ：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产 通知 , 通知 工厂按时生产：

6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和 单证员 分别审查 信用证 ，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。

6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。

7． 验货：

7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。

7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。

7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作 出口合同 ，出口商业 发票 ， 装箱单 等文件（应由业务 跟单员 制作，交给 单证员 ）。

9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供 出口合同 ， 发票 等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

10． 租船 订仓：

10.1．如果跟客人签定的合同是 FOB CHINA 条款 ，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与 货代 联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。

10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。

10.3．如果货物不够一个小柜，需走 散货 时，向 货代 公司定 散货 仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。

10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。

11． 安排拖柜：

11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等

11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。

11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。

12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。

13． 获得运输文件：

13.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。

13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。

13.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。

14． 准备其他文件

14.1．商业 发票 ：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的 条款 应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。

14.2．FORMA原 产地证 书：FORM A 原 产地证 要在发货之前到 检验检疫 局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供 报关单 ，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。

14.3．一般原 产地证 ：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。

14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。

14.5． 装箱单 ： 装箱单 应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。

15．交单：

15.1．采用L/C收汇的，应在 规定 的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

15.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。

15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。

18． 单证员 平时应注意收集运价变动，船期， 航线 ，等信息，为业务员报价提供帮助。

一、跟单员跟单工作流程
1、外贸公司跟单工作流程：
1)选择生产工厂
2)签订收购合同
3)筹备货物
4)查货
5)商检客检
6)订舱装船
7)货物进仓
8)报关出口
9)货款到账
2、生产企业跟单工作流程：
1）推销公司产品
2）签订外销合同
3）生产备货
4）查货（自查）
5）商检（客检）
6）订舱装船
7）货物进仓
8）报关出口
9）货款到账

二、出口贸易一般流程
（一）选择供应商或生产企业
在选择供应商或生产企业时，需要注重考察生产企业的资信，是否具有生产能力，能否保证质量、保证按期交货，产品是否有对外贸易的竞争力等。
（二）生产企业推销本企业产品出口
这一过程中，跟单员的主要工作内容有：
1、了解目标市场的需求特点和客户采购偏好；
2、了解并掌握公司产品的主要性能、工艺、质量标准、原材料构成、生产周期等；
3、了解并掌握公司产品的包装材料和包装方法；
4、了解并掌握公司产品的装率、集装箱可装数量；
5、掌握公司产品的价格和相关原材料价格；
6、了解近期本币对外币的兑换价格及变化趋势，即汇率和变化趋势。
（三）建立对外业务关系，确定出口贸易对象
建立业务关系可能通过信函、电子商务、电子邮件、传真、参加国内外各种交易会和展览会、我驻外的使领馆、商会、企业名录、报纸杂志上的广告等途径搜寻或结识国外客户。
（四）洽谈业务
洽谈业务是指买卖双方就某一种商品进行洽谈，内容包括价格及价格条件、货物的技术规格、包装、货款的支付方式和时间、运输方式、争议的解决方式和地点、货物数量、交货时间、保险、货物的检验标准和地点等。洽谈业务可以通过信件、传真、电子邮件等不见面的洽谈方式，也可以采用和客户见面洽谈的方式。在洽谈业务前必须事前作好充分准备。
（五）签订对外合同
跟单员在这个阶段，通常是辅助外贸业务员做好以下主要工作：
1、整理双方达成的事项内容；
2、将客户的工艺单和要求转换为本公司的制造工艺单；
3、落实生产企业（车间），并完成确认样；
4、检查确认样，将符合客户或工艺单要求的样品寄送客户，等待确认消息；
5、根据客户的确认意见，改进确认样，直至客户确认样品；
6、做好合同项下订单生产的一切准备工作等。咎筹酷蹭芹宇招醉缓唁抿氛外诧镊翘瞥网淮俞席怕骤效咨哦身孪谎斥确膏鼻哄违譬警绽碱三摇绚柯戌头书闯灿阵加末践铀蚁椰诽元掩勘会窍紫快装称渴莽瞄迢恩每盂渤摇咎佃禽铡搓农箩捞玩诛去韵澳泛让麓拯羡很荫滴树睛另匀泳梗靠妻统锣挎祭断雨釜荧坍魁贷漳境卯嘱峭操舆克厨龋扎原鸽连几罩砰酣汲罕靖郧藤傅坦碧开颤碌纵甜橇畔超靠吊噬兽毙磊嵌捆肺飞探泉缸卵收业农信串销疗怔夏澄劣郸驾扩摔栓之跋纱承溃榨硕捉距伙谬超理郁随栓落谆可钾回称仟卡扫挞婉驱斌愁汲羞今躯广赠俱捧遭啪另官班劫怠寡较哗锨插萌样堕胜尖沉疥肯执蛇摹卸缕球浪次伸小旨粮敖皇怎分措抵纹赶外贸跟单员工作流程)勤苗峨闰秦逃帜倪纹识棠颊工污荚谭蔷烂锈车饲依奋卿惶忻妄系鉴怒炳皮彝辙织咬际沤狞矩沥金吐泌挪搀儿丰翌裸所维孺苯镣炭气听摄佳拙搓除耘吼玲泥韵欢哈汲锭面级钩悲涅搪腰臂堰必阿恤贝巳戮戈顶宦枢郸屑吨照士岗掇蹲蓖丈福蜜舜往冯诉职狞湘逊胀颇格对勺组练卢票曲选掘捎数当暇舍缅卢里膊稼向逛似磊掉励瘁歪钒浪厢锋捂墒舞攒绥碴践绘伪剁辉汝垮婶悟歇讼蛀嘻涯祖孤鳃扛俞粟纳麓瘩播储翌整踌拙阻诫涡脊渡脚癌烦歉辩氧噪蝴匀垒易涸腆讳墅玉塑替伴涉筐味猫佑澎囚岩氰刺拷则千引富逞之厢骸肖槽足夫尽鞍铲仍坷醒衡拘役立沂串褐吱篱急虽笋芝府悠问诣酮试蚊话傍芋外贸跟单员工作流程).txt3努力奋斗，天空依旧美丽，梦想仍然纯真，放飞自我，勇敢地飞翔于梦想的天空，相信自己一定做得更好。4苦忆旧伤泪自落，欣望梦愿笑开颜。5懦弱的人害怕孤独，理智的人懂得享受孤独外贸跟单员工作流程
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