公考招聘文秘面试题库及答案.pdf

公考招聘文秘面试题库及答案题目一：网购盛行，快递包装产生了许多垃圾，造成了资源的浪费，你有什么合理化的建议？专家审题专家审题本题属于社会现象中的对策类题目。我们可以了解到本题涵盖的背景是网购盛行、快递行业迅猛发展而带来的巨量垃圾，针对这一资源浪费现象，题干中让我们提出合理化建议，因此答题的重心就应该放在对策阐述上，接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“网购盛行网购盛行”首先提到了“网购盛行”，随着电商平台、快递行业快速发展和逐渐完善，网络购物成为人们的购物首选，而快递垃圾则成为了网购盛行所带来的“副产品”。因此在答题开头部分可以简单介绍下当前网购快递行业的发展现状。审题点审题点2：“快递包装产生了许多垃圾，造成了资源的浪费快递包装产生了许多垃圾，造成了资源的浪费”快递垃圾造成了资源浪费是本题的核心问题。那我们可以分析一下该现象产生的原因，可能是由于消费者及商家资源节约意识差、快递行业暴力运输、包装材质不耐用、没有有效回收机制、缺乏法律法规约束等方面，但原因并不是本题作答的重点，因此，我们在答题时可以根据原因反推出对策，比如可以通过转变商家和消费者观念、研发新型包装材料以及拓宽包装回收利用、制定包装废弃物管理办法等途径来减少资源浪费。审题点审题点3：“你有什么合理化的建议你有什么合理化的建议”本题的设问很具体，直接问“你有什么合理化建议”。那我们在作答时对于背景、原因以及危害的分析可以有选择地略讲或干脆不讲，重点放在提出合理化建议上。正确示例正确示例网购给我们的生活带来便利的同时也产生了诸多的问题，其中比较突出的就是网购快递垃圾的产生。而这些快递垃圾，不仅会导致环境污染，影响绿色发展理念的践行，还会造成严重的资源浪费。因此，为了有效减少网购快递垃圾对资源的浪费，我有以下几点建议：第一，加强理念宣传，提升消费者和商家的环保节约意识。对于消费者，我们可以在全社会范围内通过三微一端、车站灯箱等途径宣传绿色环保理念，倡导社会公众节约资源和废物的二次利用；对于电商，要引导他们树立绿色发展理念，避免短视效应，更多地注重商品质量，减少过度包装行为，鼓励使用可循环利用的材质作为外包装，更好地践行环保理念，减少资源浪费。第二，提高创新力度，积极研发新型包装材料以及新型包装方式。一方面，发挥技术的重要力量，创新现有包装材料，比如采用无胶带纸箱、全生物无降解快递袋，循环手提袋等；另一方面，可以学习并推广“智能打包算法技术”，通过大数据和大规模优化计算，保证每个快递箱空间最大化利用，减少纸箱浪费。第三，主张循环利用，探索建立快递包装回收体系。电商及快递公司，应以市场经济思维，建立起快递包装的回收机制，形成纸箱纸盒的“逆向物流”模式，比如，快递公司可与顾客协商，主动将包装交还快递员，可以获得积分或优惠券补偿。当然，还可像苏宁物流推出的“漂流箱计划”一样，采用质量好、坚固的金属或硬塑料快递专用包装箱，快递员在派送货物后可将包装盒带回循环使用；同时我们也可以建立回收站，进行分类、定时回收，将废弃物包装回收利用形成产业化运作。第四，建立制度约束，立法立标推动绿色包装循环利用。加快实行推进快递绿色包装工作实施方案，并借鉴国外先进制度，制定相关循环再生利用的法律法规，明确各方责任，设定不用包装废弃物的回收目标和时限，强制性要求快递公司、销售商家对包装回收共同负责。也可以利用“资源税”助力回收利用，绿色包装可以免税，其他材料则要交税，以此来有力减少资源浪费现象。我相信，只要消费者、商家、国家以及整个社会共同努力，定能搬开网购快递垃圾这块拦路石，让网购真正的为大国经济服务！题目二：梦是最缥缈的，梦也是最真实的。你怎么看？专家审题专家审题公考招聘文秘面试题库及答案编号：6c1c136fe067d21819e870eb55971ddd2022/12/10第1页，共4页审题点审题点1：“梦是最缥缈的梦是最缥缈的”题干中提到的梦，最先联想到的是平时我们睡觉做的梦，这种梦必然是虚幻的，不真实的。我们口头中常说的“做梦！”也是说这个事情不可能实现。那么可见，对于“梦是最缥缈的”这句话我们可以从生理上的梦现象和不切实际的梦想来论证。审题点审题点2：“梦也是最真实的梦也是最真实的”单单一个梦字难于展开关于真实性的联想。可以使用组词的方式打开思路。梦可以组词梦想。梦想是一种确切的，能够通过努力达到的目标，因此是真实的。进而可以联想到“中国梦”这一概念，实现中国梦，实现全面小康，实现中华民族的伟大复兴都是真实的目标和努力的方向，因此可以通过对“中国梦”的阐述体现梦的真实属性。正确示例正确示例提到“梦”，我们想到的有做梦、梦境这些词。梦是最缥缈的，最虚幻也最不切实际，与现实相对，无凭无根。的确，从生理角度讲，梦是人在睡眠时产生想象的影像或是感觉，不客观存在的。比如清代末期清政府就开始做起来不切实际的迷梦，面对西方列强的铜枪铁炮，不仅不愿意主动去了解接触，反而自认为是天朝上国，实行闭关锁国政策，最终导致中国沦为半封建半殖民地国家。但是，梦也是最真实的。有些梦不是凭空想像，是基于对客观现实世界的准确判断做出的未来的决策，比如梦想，是一个确切的目标，可以通过努力实现，成为现实。自1766年以来，“美国梦”让所有相信通过自己的不懈努力便能拥有美好生活的人梦想成真。无独有偶，为了实现国家富强、民族振兴、人民幸福，习近平总书记根据中国实际提出了“中国梦”，“中国梦”的核心目标就是实现“两个一百年”的奋斗目标。经过近几年全国人民的不懈努力，中国的位置在全世界更加举足轻重，中国的光芒在全世界的舞台更加耀眼，“中国梦”也在一步一步实现。无论是国家，还是我们个人，都应该有梦想和追求。拿破仑也说过，不想当将军的士兵不是好士兵，问题的关键是我们如何才能使梦想不再缥缈变成现实：第一，要坚持实事求是的原则。不符合实际的梦想永远是缥缈的梦，永远不能成为现实。因此我们在制定目标时要一定要坚持事实求是的原则，依托当下实际，客观理性分析，不能好高骛远。第二，要坚定理想信念。实现梦想的道路不是一帆风顺的，会遇到挫折，会经历坎坷，我们一定要加强学习，树立精神支柱，坚定信念不放松，才能在把握好方向的前提下，坚定的走下去。第三，要完善工作计划。俗话说：“凡事预则立，不预则废。”就像我国已经制定了第十三个五年规划，每一个五年都严格按照计划思路开展，并结合实际调整计划和方案，使得经济社会发展健康运行。在实现我们梦想的道路上也要有计划意识，做到心中有数，比如根据自身实际情况，以周、月、季度为单位分别制定计划，并严格执行。第四，要发扬实干精神。一万个0抵不上一个1，一万次空想，不如一次实干。习近平总书记告诉我们要“甩开膀子，加油干”，唯有实干才能深化改革，把握民生命脉，保障人民各项权利，不断解决好民生问题。因此，我们一定要踏踏实实，戒骄戒躁，求真务实，做好党交给我们的每项工作。题目三：九九重阳节来临之际，你作为扶贫书记，拟邀请七十岁以上老人，开展以“回顾党史 九九重阳”为主题的茶话会。你会怎么组织？专家审题专家审题本道题属于组织管理题。题干要求举办一个以“回顾党史 九九重阳”为主题的茶话会，我们可以运用时间轴的思路，考虑从前期准备、宣传通知、开茶话会、总结提升等几个角度展开内容，具体如何去做，接下来细致展开。审题点审题点1：“你作为扶贫书记你作为扶贫书记”既然是扶贫书记，思想就要更加先进，要清楚举办本次茶话会的意义，并且以认真负责的态度加以对待。这些内容可以放在开头。此外，我们也可以在活动中加入与扶贫相关的细节，凸显出对扶贫这个关键词的回扣。审题点审题点2：“拟邀请七十岁以上老人，开展以拟邀请七十岁以上老人，开展以回顾党史回顾党史 九九重阳九九重阳为主题的茶话会为主题的茶话会”这句话点出了几个关键信息，一是活动对象是七十岁以上的老年人，因此我们要关注他们的特点，可以采用实地走访等方式开展宣传，邀请他们参加茶话会。二是明确了活动的主题与性质。开茶话会需要有物资，因此前期要准备好水果、糕点等物资。此外，茶话会与党史、重阳这个关键词密切相关，所以活动环节可以从这两个词入手。针对党史这个关键词，我们可以邀请大家讲述故事并进行红歌传唱，针对重阳这个关键词，我们可以邀请大家做才艺展示，让老年人在重阳节收获快乐。综上，本道题的答题思路即可确定，一开头说明举办活动的意义，随后分步骤进行展开。第一步，充分准备，第二步，开展宣传，第三步，开茶话会，主要从讲述故事、红歌传唱、才艺展示等三个角度展开，第四步，总结提升。公考招聘文秘面试题库及答案编号：6c1c136fe067d21819e870eb55971ddd2022/12/10第2页，共4页正确示例正确示例开展本次茶话会有助于深化老年人对党史的认知，进一步丰富老年人的精神文化生活。作为扶贫书记，我会以认真负责的态度办好此次活动。第一，充分准备。一方面，我会在网上查阅其他地方举办的以重阳节和党史为主题的相关活动，了解活动的特色和亮点，并结合本地的实际情况，初步拟定本次活动的方案；另一方面，我会邀请村里的其他干部组成工作小组，大家共同摸排村里的七十岁以上老人的数量以及具体住址，并且采购好茶话会所需要的水果、糖果等物资，做好全面准备。第二，开展宣传。一方面，我们会利用村广播来宣传开展本次茶话会的意义以及具体的时间、地点，让大家都知晓本次活动，另一方面，我会跟村里的其他干部进行分组，到七十岁老人家里走访，告知他们本次活动的流程，请他们提前准备分享的内容，并且准时参加活动。第三，开茶话会。本次茶话会主要分成三个环节，让老年人过一个不一样的重阳节。一是讲述故事。我们会请七十岁以上的老党员讲述他们与党的故事，请他们说明选择中国共产党的原因、入党多年的感悟，让大家认识到党的先进性。此外，其他老人也可以讲述扶贫路上的故事，分享自己在村里看到的先进扶贫事迹以及扶贫之后带来的巨大生活变化，让大家感受到共产党的好。二是红歌传唱。我们会在茶话会现场播放经典红歌，请大家聆听旋律，猜猜播放的红歌名字，猜对歌名的老人可以获得一本党史书籍或者其他的生活用品。猜完之后，我们还会请大家现场合唱红歌，用红歌来表达自己对党的深沉感情。三是才艺展示。我们会邀请一些精神矍铄、有才艺、有热情的老年人，为大家表演一些小节目。老年人可以选择朗诵歌颂党的诗歌，还可以结合自身经历，为大家带来一段以回顾党的发展历程为主题的原创快板，号召大家牢记中国共产党的百年奋斗史。第四，总结提升。活动结束后，我们会面对面询问参会老年人对本次活动的意见和看法，了解他们的满意程度，以便后续优化提升。此外，我们也会继续关注老年人的精神文化需求，在国庆、春节等重要节点举办一些书画展览、征文比赛等活动，让大家的生活更加丰富。题目四：你是县政府办公室的工作人员，有群众突然跑到你办公室大吵大闹，说你工作不负责任，请问你会怎么处理？专家审题专家审题本题是应急应变类题目。你的身份是县政府办公室的工作人员，题目中主要矛盾有两个，一个是群众在你办公室大吵大闹，另一个是群众说你工作不负责任。按照轻重缓急的原则，我们需要先处理大吵大闹的问题，把现场控制好，然后再处理不负责任的问题。接下来结合题目进行详细分析。审题点审题点1：“你是县政府办公室的工作人员你是县政府办公室的工作人员”明确了身份定位，作为县政府办公室的工作人员，这就要求我们要把解决群众的诉求放在第一位，因此，我们需要用心接待群众，耐心倾听，认真解决。在处理矛盾时也要牢记自己的身份，结合政府办公室的工作实际进行假设解决。审题点审题点2：“有群众突然跑到你办公室大吵大闹有群众突然跑到你办公室大吵大闹”该点是本题的第一个矛盾点，群众在你办公室大吵大闹，不仅不能解决问题，而且会影响其他同事正常工作的开展，因此，我们首先要做的就是安抚群众的情绪，承诺会帮助他解决问题，让他冷静下来，把群众带离办公室，可以带至来访接待室。审题点审题点3：“说你工作不负责任说你工作不负责任”该点是本题的第二个矛盾点，也是最根本的矛盾点。群众认为你工作不负责任，但没有具体说是什么原因，因此，我们需要询问群众具体认为自己哪方面不负责任，询问之后，可能会有两种结果，一种确实是自己工作的失职，没有没有解决群众的诉求，这时我们要向群众道歉，并立即整改。还有一种可能是群众误会了自己，他反映的问题并不是自己不负责任，是工作有特殊要求，这时我们需要向群众解释说明清楚，打消群众顾虑。故本题的答题思路为，先安抚好群众的情绪，维护正常的工作秩序，然后，询问群众说自己不负责任的原因，根据他反映的问题进行有针对性的解决，最后，吸取该事件的经验教训，总结反思，确保此类问题并不会再次出现。正确示例正确示例面对这种情况，我会以解决群众诉求作为工作的出发点和落脚点，做好以下几方面：首先，我会安抚群众的情绪。向群众说明，如果有什么问题可以向我反映，但是大吵大闹不是解决问题的方法，请他先冷静下来，把他带到专门的接待室，并向他承诺一定会帮助他解决问题。公考招聘文秘面试题库及答案编号：6c1c136fe067d21819e870eb55971ddd2022/12/10第3页，共4页其次，询问该名群众为什么说我的工作不负责任，请他说明事件的前因后果，根据群众反映的问题做好相应的处理：如果群众认为我不负责任的情况确实存在，如我在工作中存在一些疏漏，该公开的信息没有及时公开。那么我会向群众表示抱歉，说明由于当前工作比较繁忙，还未来得及公示信息，感谢群众对我工作的监督，然后认真梳理自己手上的工作，按照工作要求，做好相关补救工作，并将该群众需要了解的其他情况，进行详细告知，确保工作开展到位。如果群众认为我不负责任是群众的误解，如相关信息的公开需要经过审核流程，审核没有问题后才可以公开。那么我会向该群众说明每种信息的处理方式是不同的，有些信息需要经过领导审签后才能公示或者答复，取得他的理解。同时向群众承诺审批后会第一时间向他反馈，同时把我的手机号留给他，有什么问题及时与我沟通联系。最后，做好反思总结。一方面，将本次事件的处理结果向领导汇报，听取领导的意见建议。另一方面，我也会更加认真负责的完成各项工作任务，重视群众向我反映的问题，及时与群众做好沟通，并建议领导进一步拓宽群众反映问题的渠道，如在官方网站开通专栏，微信小程序设置意见反馈渠道等，防止因沟通不畅再次出现此类问题。题目五：领导让你指导同事小李做工作方案，小李以为你要抢他的功劳，不愿意配合，领导狠狠批评了你，你要怎么办？专家审题专家审题本题为人际沟通的题目，这类题目的解题思路主要是找出矛盾、分析矛盾、解决矛盾。本题可以明显的看出有领导和小李两个矛盾方，所以需要我们一一分析原因然后找出对策。审题点审题点1：“领导让你指导同事小李做工作方案领导让你指导同事小李做工作方案”我指导小李做工作方案，需要我给小李方向上的帮助，引导他确定工作方案的基调和努力方向，指出方案的原有错误，细节部分需要小李自己去完善。审题点审题点2：“小李以为你要抢他的功劳小李以为你要抢他的功劳”我应该是指点引导小李完成工作，不是抢小李功劳的。小李对我有误解，说明我在跟小李沟通的时候有可能没有把领导的意思表述到位，让他知道我只是指点引导他；或者在我指导他的过程中，可能因为自己的一些言行越过了指导，而变成了代替小李做工作，引起了小李的误会；或者是我太以自己为中心，忽略了小李在工作中的意见。审题点审题点3：“领导狠狠批评了你领导狠狠批评了你”领导批评是因为我没指导小李做好工作方案，所以向领导道歉后保证立即整改，投入到跟小李的沟通中去，在最短时间里指导小李完成工作方案。本题的思路为：向领导解释，保证完成工作，然后和小李化解误会，指导完成工作，最后自己进行总结反思。正确示例正确示例面对领导的批评，我要积极反思，尽快解决问题，本着对工作和小李负责的态度处理好此次工作。首先我会向领导诚恳地道歉，承认自己没有做好指导工作，影响了小李工作方案的完成，耽误了单位的工作进度，并且向领导表示会尽快完成任务。然后，我会反思小李不愿意配合我的原因：可能是因为我没有跟他解释清楚领导让我指导他工作的缘由，让他误以为我要替他完成工作；或者是我在指导小李完成工作方案的时候，因为自己比较着急，想要他尽快完成工作，大包大揽让小李没有发挥自己才能的机会；或者是因为我在指导的过程中，过分以自己的意愿为基准，忽视了小李的意见，让方案的改动偏离了他的本意，导致小李以为我要抢他功劳。反思过后，我要积极的进行改正。首先我会告知小李我指导他的原因，由于小李是新同事，领导主要是想利用我的经验，帮助他尽快的把工作方案的框架搭建起来，明确接下来的工作任务，以便他能够更快速的适应工作。同时也会告知小李领导对工作方案完成的重视程度和方案优化对科室业务开展的重要性，希望小李能够与我更好的配合完成工作。其次，在获得小李的理解和认同后，我会帮助小李理顺工作逻辑，依照方案的时间节点以及小李的工作职责制定计划，制定好框架以后，具体的内容由小李来进行完善，发挥小李的才能。最后，对于小李之前提出的意见，我也会进行认真分析，对于积极合理的意见我会对小李提出表扬，并且按照他的意见修正方案，对于不合理的我也会向小李说明不妥的原因，帮助他日后能够依据工作内容提出更好地意见。最后，在工作中，要明确自己的工作任务和工作职责，避免自己在工作中的越权行为，同时要注意与同事做好沟通，建立起良好的工作关系，互帮互助，营造良好的工作氛围。公考招聘文秘面试题库及答案编号：6c1c136fe067d21819e870eb55971ddd2022/12/10第4页，共4页