房地产营销部组织架构及岗位职责.doc

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营销中心组织架构图营销中心
营销总监
策划专员
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拓展专员

置业顾问
销售部
销售经理
客服部
客服主管
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置业顾问
置业顾问
置业顾问
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拓展组长
拓展专员

拓展专员
内场团队
外场团队
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营销中心组织架构图营销中心
营销总监
策划专员
签约
按揭
拓展专员

置业顾问
销售部
销售经理
客服部
客服主管
策划部
策划主管
置业顾问
置业顾问
置业顾问
销售主管
销售秘书
拓展组长
拓展专员

拓展专员
内场团队
外场团队

销售部
销售经理
1、 接待中心的日常行政管理及销售管理工作；
2、 市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议；
3、 销售部人员的招聘、培训及考核工作；
4、 销售策略的执行及效果汇报；
5、 来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报；
6、 销售现场的监督及突发情况处理；
7、 团购客户、重点客户的接待；
8、 销售价格、销售合同的编制及汇报工作；
9、 客户、销售及签约回款情况监管；
10、 客户满意度监管及问题客户的处理工作；
11、 公司各部门间的沟通、协调工作。

销售主管
1、 接待中心的日常行政及销售监督工作；
2、 市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议；
3、 日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成；
4、 营造现场销售氛围，协助置业顾问成交；
5、 销售现场的监督及突发情况处理；
6、 成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报；
7、 销售策略的执行及效果汇报；
8、 客户满意度监管及问题客户的处理工作；
9、 接待中心早、晚例会的组织工作；
10、 置业顾问培训计划制定及考核；
11、 公司各部门间的沟通、协调工作。

销售秘书
1、 接待中心日常行政监督及记录工作；
2、 接待中心日常文件归档、存放管理；
3、 接待中心后勤管理工作；
4、 接待中心物料申请、存放、管理、维护等工作；
5、 销售数据及考核数据的统计及整理归档；
6、 接待中心工作会议记录；
7、 来访来电客户资料录入明源软件。

置业顾问
1、 客户日常接待、记录、回访、签约（按揭）、回款跟踪、交付等工作；
2、 问题客户及突发事件的处理工作；
3、 完成既定的销售任务；
4、 接待中心现场卫生维护；
5、 销售物料的维护工作；
6、 现场接待排轮监督。
7、 市场调查及市场资料的收集，数据汇总。
8、 外区域客户看房接待及签约手续办理。

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营销总监
策划专员
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置业顾问
销售部
销售经理
客服部
客服主管
策划部
策划主管
置业顾问
置业顾问
置业顾问
销售主管
销售秘书
拓展组长
拓展专员

拓展专员
内场团队
外场团队
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