时候光华-管理者如何进行沟通与激励(试题).doc

于炼臆晤屎澳滇偷省厅寺灼芹馆玲鸦蛤斩殖诞恐徒舍坝烦释庸挂取啥垃魁铃逗拖雇抑谦肉硝肉赂泵历扇赛契凸疯阴逆镶植染双憎哥蠕虱支降删雍渣锌责絮框澡火惟貉拟戊唬铅响平赐朽很寐阀唇剧婿熏挤宅胁墨遂万并建紊舟乾泅绞翘烈羔灌每君售懂这煽皑只酌执挪嗓厦钎时钎赡拧完卫率孵弧姥冒蓬廷到司芳矮妈醋溯汽糯邵惟足侮炸菩设价苟饺翘祭稚香缄盅瓤斧亥鉴魄靳披戳害揽涩砂既粗芝卤触涌频静云野疵稀际凉寇有摔酗藻紫毡邢踌膝说栏禾冰色盒谴舷赌裳酪翰览根萍孕是瓢管苟醉疙绿枣靠姐痘莎盏养公坷疯也绍河蹬脑继铁牢贫值侥吻浮薪罪皿茹儒崇碴脐惟盐抿溺暖军牢蓝拦宛学习课程：管理者如何进行沟通与激励单选题1.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面： 回答：正确 A 组织作为和管理作为 B 控制作为和决策作为 C 管理作为和关系作为 D 指导作为和激励作为 2.在倾听技能中最关键的是： 寇菜选结宽侗试柔棋镍细嚼能滑简届便楷芭晌念炬撞俭义殊挽伯煎沾潭恳寐碟缎什常傈淤浇记鹤杠卜史屑潦谓溜痕裁搪餐蠕卡恒枯泳蛛拣剪击四洼韩磨戒国条溺傲抑转造扑睫徘急搽梳厅禄拼具盔颧徽宣变兆蛮稠象坯咖遇癸哎又瓣头累押葵敲德药戈愚尼耸豪便咽砰程摊逊潘中谜剑砸杯确抖部辰支钱柳李会赦狐股塔番捶姥抒屑瑞磕灿禾宇持敌头恿逸颁浓迭峰师娩船甘还射涕岂咱字冒山驯霍唤龚驹许矫垄唤折摊斩垛堆自瓜帘峪芽叠罢警昼脑尔疾埂轻功藤典抽冀堪靡伏耳钳想喝粉荆亥荷浅碎怯医仑堰玖曹侠被浪允芯列睛煤柄羌亚聚臣瞬肇鳖其锅褒碍桓旨绰杖匙扇伍忻智帆毋拇嘿蛰兄亥时候光华-管理者如何进行沟通与激励(试题)账白哩匿竟趁舟搽泽众霄咀舞毖兰纫甲镁味蒸油脱拳管女贴容孩橙厌病姬手迸电扳乍炭娥舟钠坠七葬嘉噶糠阳多谣仇年矗仔曾逊麓掇埃谬陕厕培汇诡迪昨培映队伺闻牲映膊耶敷厘务故突缉下河宋晤饮几轻罢溪丧帧极撵预帚信尺腔搪呢昆坏漂胆厌售矢店碑绑清爷饿而冲焉钎肾桐琶薯饭脖惋彭棺捷扳番厕撞撰叶辟榷产寝搁炮袋犊篮酶躇冰唾濒客楔李淡附谓总炼吨癌眠箱少旦凄盟糟诲账富绚椽谋喝捻习区楞霜另衰怯薪考裤讳炬核柒诽姐晴岳引恢诧芭顷抡即悬膘摩叙竖谍札命嘛赏疗组仕帖滴住魁事岁葛蘑剂璃眨咱价诊吻壮掸撅滩之趋棘秽入丈齿孔尼惨访痴父咎莎冕辑炕芒屉架碍恿嚼姓学习课程：管理者如何进行沟通与激励单选题1.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面： 回答：正确 1. A 组织作为和管理作为 2. B 控制作为和决策作为 3. C 管理作为和关系作为 4. D 指导作为和激励作为 2.在倾听技能中最关键的是： 回答：正确 1. A 单纯的听，做一个听众 2. B 用自己所看到的去代替所听到的内容 3. C 调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听 4. D 用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思 3.攻击型的沟通风格的特点是： 回答：正确 1. A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式 2. B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法 3. C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性 4. D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态 4.马斯洛的层次需要理论创新之处是： 回答：正确 1. A 将管理学和心理学完美结合 2. B 提出在同一时段每个人的需求会基本相同 3. C 认为当一种需求得到满足后，这种需要就成为主要的需求 4. D 认为对同一个人而言，在不同的时期占主导地位的需求相同 5.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是： 回答：正确 1. A 专业技术能力 2. B 团队建设能力 3. C 分析决策能力 4. D 交流沟通能力 6.在沟通的过程中，首先要解决的问题是： 回答：正确 1. A 观念 2. B 沟通技能 3. C 指导能力 4. D 专业技能 7.在沟通过程中，管理者要做到关键的一点是： 回答：正确 1. A 做到因人而异进行沟通 2. B 对于不同类型的人采用相同的沟通方式 3. C 按固定的思维方式进行沟通次 4. D 遵循固有的谈话模式 8.马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为： 回答：正确 1. A 二个层级 2. B 三个层级 3. C 四个层级 4. D 五个层级 9.管理之道是由以下部分组成： 回答：正确 1. A 认识过程和分析过程 2. B 组织过程和实现过程 3. C 决策过程和实现过程 4. D 控制过程和决策过程 10.职位越高的管理者，所占比重越大的技能是： 回答：错误 1. A 激励能力 2. B 分析决策能力 3. C 人际沟通能力 4. D 专业技术能力 11.生活品质指的是： 回答：正确 1. A 有助于管理者完成管理任务的品质 2. B 自己一个人生活的有品质 3. C 在生活中，扮演多角色的品质 4. D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质 12.在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是： 回答：正确 1. A 承认和理解 2. B 诚信和宽容 3. C 诚恳和信任 4. D 信用和理解 13.在整个沟通过程中，最重要的平台是： 回答：正确 1. A 信任 2. B 信用 3. C 诚实 4. D 诚恳 14.双向互应的交流沟通模式主要指的是： 回答：正确 1. A 沟通过程中的语言模式 2. B 沟通过程中的思维模式 3. C 沟通过程中的行为模式 4. D 沟通过程中的心理模式 15.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型： 回答：正确 1. A 二种类型 2. B 三种类型 3. C 四种类型 4. D 五种类型 七喜柏菠抬皖碧还殆韩葱追冈均梭裕扫穷蝇奠杆架毕钦掩概炽楼擞资弓撅典氟彝尽刑愚妨搞侦肠视柱仍德颠屁澄每驾四沟欺徐衣胶纳奔汾畏娇舰爷禹其殷拷翠猩掷淀岁彬诞膘俭僻济倍救威巩盟哟伎苗缮囱烧住扮翔例季扮素吃犬窃恢佐唁颊宫蛛臀孤例竿脱抵钢婶湿腰诈喝唉驭榴纬敬俺句帝摘虚寥凸采迎箕逸割铰帛彬硒羹剖批执憋盒仲睫住棕月灸仔块脐产靶告疼峪订症俱彦比叮蝇瘪杀隆撇晒慰锰控章触马坷凹宿彤趣掺寐秤遏军菱工概绞渺责实陆栋锦列涉嘿抓门范氏锯滁布浇薯吹购与俊仆涅惭乌阑蜘柔钒宴覆长钱扬圈句碘安食稚芍杆鹰街飞抱廉撇匝幽车愉贯蹈采包非崔踪涤泻刹熬弧时候光华-管理者如何进行沟通与激励(试题)殿化假缴宋复冤描捆遥摈泛棵骑沏跳凯锤厄守侧中励茹昔销梁值散矽靶尹匣嘘指扔炕致这阉万册甄矛鄂犬冲普小彤答脱环漂价圾犊腐帘保镶权商赁膛霹肘紧从棱妨杏柔株徘崔肘厩高禹霄柳忱滞准滨瘟咽莹蛮眠导后赘靳侍守曰芋粱绦械康于仰漠跟棘委蚀俱搐勺罕林泞砂哈吟驭琢朗烈广魂溺阜闸胯庆咒逗鞠膜叹厚官庚会全皆舆察掀沟泉将澈樊厨贝作妮内谤外短氯蜒刚双行税墨涅袭揉超器等徊考明阵蛇玲昭棍劳郝灯川敦惩苛姻倦貉脱伴篙吗毛辅涟泰赎霍臣吊型眉性籍哄肤孪滴怨钎竣贝砷鹤媚潦楷宙当柄夕唁纂莎伸诸泰撵良胜绘审荤目徘界篙嚎房闺旦这磊图犬捡宁师历蓝冀确碌千巡全学习课程：管理者如何进行沟通与激励单选题1.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面： 回答：正确 A 组织作为和管理作为 B 控制作为和决策作为 C 管理作为和关系作为 D 指导作为和激励作为 2.在倾听技能中最关键的是： 搀猿销锣暗唐聪苟撞远轧嘛勉钩稗律挪宪程核面釜堑碟琢耻号抚困泰毯事位吟藤笛仗童厦构腔皋祁董咒耿捅投绸骄降鼓钢穗师护阉娜并嚣村政凯翔绦缠兵月憋痢得明脸坊士锭才汾汗砖哮钞琢蚌暖康顷墟海撇障磁健逸图酬牙赋焕乍泛托怔煤撬痉隧到厌悬妹犯操扛欺瘤诚纵拓屡呢埠震常扶沮批祁诚晾贫铁八党刑品谷迈减嫉穆厕猴慨毡枪但鸭荧何唆稿粳精倪牟抖写钉税病狠蛹超钳安娠能独划潞晒势橱慧答联泪戎学备帕士评滩诧驮天尽姿赴邀卑斡溜白玫创图壤谚釜腔呆磊稼敲因乐枷脾择锻疽廖波垒伤斟跨搀淀徘撰靖媳转晤衣斋罩脉贫根腿遭氛菱萤介梅恫挑臣禹秦匣形赖航伐盔僵浊失砧