ygy装饰公司.doc
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1、亚光亚装饰公司管理制度.第一章 组织机构与岗位说明书第一节 组织结构 第二节 岗位说明书一、总经理岗位说明书岗位名称:亚光亚装饰公司总经理直接下级:设计部经理、业务部、客户服务部、财务部、人事部、工程部本职工作:全面负责装饰公司的经营工作的正常运转,维持公司的形象。工作内容和目标:1、全面主持公司内部的管理工作,落实会议决议;2、制订、落实公司经营计划和投资方案,实现每月、季度、年度经营目标;3、根据外部环境、内部情况,提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议;4、根据会议决定的财务预算方案,组织制定公司的经营预算方案;5、向各部门经理建议装饰公司的经营投资方向;6、建立健全公司工作流程,制
2、定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案;7、建立健全质量体系,提供合格的产品和服务;8、提议装饰公司各部门经理级人员的聘任及解聘情况,决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘;9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合;10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量;11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批;12、负责审核预结算书、装饰工程施工合同、装饰设计委托合同等;13、负责审核图纸,包括方案图、施工图、竣工图及设计变更;14、负责落实各部门经理的工作安排;15、完成领导交办的其他任务;16、积极
3、配合其他部门的工作。管理权限:对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权;工程进度及质量的监督权;对建材、设备、易耗品等的审批权。工作协作关系:内部协调关系:各相关职能部门。外部协调关系: 相关政府部门能准确把握装饰装修行业发展趋势,了解装修服务规范;能宏观审定装饰装修方案和拟定业务操作流程;稳重、诚信、善于交流、团队精神,领导能力突出,分析和解决问题、持续学习及协调能力强,稳定的心理素质,有大局意识;良好的中英文口语、阅读和写作能力。二、1、认真做好商品出入库的台帐和实物的盘点工作,要求台帐和实物必须一一对应;2、严格执行采购计划,凭入库单、领用表等手续报销入帐;3、严把质量关,主动跟项目经
4、理和有关部门对材料进行验收;4、保持库房内部的干净整洁,货物分类、分批、按序排放,并认真做好货物的标识;5、妥善保管好库存物资,做到防火、防盗,并保证货物质量;6、严格领用和发放物资手续,在发放物资时必须手续齐全时方可发放;7、对经常使用的库存物资及时向使用人和主管领导反映,确保常备物资急用;8、每月提供一份三家以上商家相同规格材料的价格,供公司参考决策;9、对需要特殊保管的物资,一定要按要求保管,确保保管物资的正常使用;10、定期对保管的物资进行检查,对需要维护保养的物资必须进行维护保养,确保物资的质量; 11、经常与现场施工员联系,及时供应材料,确保施工进度;12、完成交办的其它任务;13
5、、积极配合其他部门的工作。三、工程部经理岗位说明书岗位名称:工程部经理隶属部门:装饰公司直接下级:项目经理、工程监理本职工作:负责公司开发项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,协助总经理工作,与设计部进行沟通工作,参与方案论证工作,负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。工作内容和目标:1、在总经理领导下开展工作,对工程部进行管理;2、负责工程部全面工作;3、合理安排项目工程施工;4、组织召开施工单位各项会议;5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动;6、审核检查各施工单位工人工资发放情况;7、协调公司内部各部门工作;8、协调公司业务往来单位工作;9、对本部门人员进行工作安排,
6、对下属员工进行绩效考核工作;10、完成公司领导交办的其他工作;11、积极配合其他部门的工作。 12、具有工程师或建造师任职资格。四、项目经理岗位说明书岗位名称:项目经理隶属部门:装饰公司工程部直接上级:工程部经理本职工作:负责公司开发项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,协助工程部经理工作,具体与设计部进行沟通,参与方案论证工作,具体负责项目施工计划和方案的制订工作,负责施工现场的管理工作。工作内容和目标:1、项目经理在工程部经理领导下工作;2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力安排等各项施工管理工作;3、负责施工工人技能培训工作;4、负责施工现场文明安全施工工作;5、负责管理所承接项目
7、的施工质量;6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法;7、完成领导交办的其他部门任务;9、积极配合公司其他部门的工作。五、工程监理岗位说明书本职工作:在工程部经理或项目经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作; 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件,以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。工作内容和目标:1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容;2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作;3、对所分管监理的每个工地做好监理记录,及时处理施工中发现的各种问题;4、严格执行公司关于施工管
8、理的各项办法及奖罚条例,对施工现场出现的违纪事件执罚;5、及时向工程部经理汇报监理情况,协助工程部经理对施工单位进行管理;6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象,不能处理的,须及时向工程部经理并提出处理意见;7、完成直属领导交办的其他工作;8、积极配合其他部门的工作。六、设计部经理岗位职责岗位名称:设计部经理直接上级:装饰公司总经理本职工作:负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与各相关部门的协调配合,从而保证工程总目标的实现。工作内容和目标:1、认真贯彻执行公司的各项管理规章办法;2、掌
9、握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件,确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现;3、对开发项目进行前期跟踪,根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、招标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设计及方案效果图设计;4、开展工程方案设计过程中与公司预算部、工程部、材料部等相关专业部门紧密结合,方案设计在考虑设计效果的同时,要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑,确保方案设计优化务实;5、根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、投资方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及
10、施工图深化设计、组织设计师对工程施工进行设计交底;6、设计方案及图纸会审过程中,要把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之间的专业结合问题,以公司的经济利益为重点,坚持原则,通过会审展示公司在装饰设计上的优势及设计理念,树立公司形象,同时积极配合相关专业开展好专业设计工作;7、深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计问题,组织处理施工中有关设计方面的问题,组织办理相关的设计变更洽商手续;8、深入施工现场,检查现场对设计图纸深入理解程度、按图施工开展情况,对现场施工队伍进行设计指导;9、组织工程完工后的现场实际工程量测绘,参加工程竣工验收,组织绘制工程竣工图,
11、办理竣工图纸签认手续,做好图纸归档保密工作;10、树立公司利益第一的宗旨,维护公司的形象与声誉,洁身自律,杜绝一切违法行为的发生;11、对公司企业文化有深入的理解并积极运用;12、做好安全文明生产,完成上级交给的临时任务。13、负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。14、充分了解顾客需求,按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务,确保公司的工程进度及公司的利益;15、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图;16、根据自己所学知识及客户需求,提供合理化的建议及设计;17、设计方案时要考虑产品强度,工艺、装修要求及原材料利用率;18、设计师
12、必须在交底前两天将工程全套图纸交给总经理和相关部门;19、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单(交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责人);20、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(立面图);21、认真核对测量底稿,客户签字图纸降低出错率;22、做好安全文明生产,完成上级交给的各项临时任务。七、客户服务部岗位说明书直接上级:装饰公司总经理本职工作:全面参与客户后期服务的工作。 工作内容和目标: 1、负责装饰公司公文资料的登记、分类、备份、保存和整理,严格执行保密规定,不得
13、随意传播公文信息,未经许可,不得将公司资料擅自删除、修改、复制,不得未经授权或超权限查阅文件资料;2、按时、按质、按量打印完成各种文字和图片任务,做到打印文本规范、美观,杜绝错别字;3、对客户进行调访并做好工作记录,做好售后服务,发现及时向总经理反映;4、做好客户档案资料管理工作;5、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;6、编写月/年度工作报告;7、协助业务部经理做好客户接待工作;8、做好室内的清洁工作,保持适宜的工作环境;9、跟进处理突发事件;10、其他后勤服务工作;11、完成临时交办的其他任务。精通客户服务体系的管理流程;高度的责任心和客户服务意识,亲和力强。较强的组织、计划
14、、控制、协调能力和人际交往能力;熟练操作计算机及办公软件。八、业务部经理岗位说明书直接上级:装饰公司总经理本职工作: 全面开拓装饰公司业务市场。工作内容和目标:1、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;2、协调设计部、市场部、工程部开展工作并为其提供指导;3、负责公司市场的开拓与客户信息的管理;4、对市场进行调研,制定开发方案并安排实施;5、完成公司定期下达的经营指标;6、对公司日常业务活动进行监督、指导;7、巩固已开发客户群,同时开发新客户资源,使工作有延续性;8、监督促进协调公司各部门的关系;9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司;10、协助总经理同客户洽谈,
15、扩大整体业绩;11、定期向公司总经理汇报业务部工作;12、积极配合其他部门人员工作。13、销售、设计经验,善于沟通,责任心强;具备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。 第二章 工程管理办法第一节 技术管理办法一、施工组织设计管理规定1、编制原则1.1根据国家有关政策、法规、规范及规定编制。1.2科学合理安排施工顺序。1.3贯彻执行施工各种规定标准,积极采用新技术、新材料、推广应用科技成果,节约能源,降低成本。1.4合理规划施工平面图,做到文明施工。2、施工组织设计的编制和审批2.1工程部经理负责组织施工、组织设计的编制,各有关部门协助,分部工程施工方案和分项工程技术交底由各段技术负责人编制
16、。2.2施工组织设计编制完成后,并经过工程部讨论通过后,报公司副总审批。3、施工组织设计的执行3.1施工组织设计是组织施工生产的法规,有关人员必须认真贯彻执行,变更施工组织设计中选定的方案必须经过审批,对擅自行事,违反施工组织设计造成损失者要追究其责任。3.2施工组织设计未经审批不得施工。二、图纸会审办法管理规定1、由工程部经理主持图纸会审,最终报公司总经理审批签字。2、会审前有关人员要认真熟悉和学习施工图,有关专业要进行翻样,结合施工能力和设备情况找出图纸问题,对现场有关情况进行调查研究。3、图纸会审要抓住以下几个重点:3.1设计是否符合国家有关现行政策,是否符合本地区的实际情况。3.2工程
17、的结构是否符合安全、消防、可靠性、经济合理的原则,有哪些合理的改进意见。3.3本单位的技术特长和机械设备能力是否满足安全施工要求。3.4图纸各部位尺寸、标高是否统一、图纸说明是否一致、设计的深度是否满足施工要求。3.5工程的建筑、结构、设备安装、管线工程等各专业图纸之间是否有矛盾。3.6各种管道的走向是否合理。4、会审记录是施工文件的组成部分,与施工图具有同等效力。要由建设单位、设计单位和施工单位签字,并及时上报公司工程部。三、施工技术交底管理规定1、技术交底必须使施工人员明确负担作业项目的特点及技术要求、工艺流程、质量标准、安全措施,以便更好地组织施工。2、明确交底人和接受交底人之间的责任。
18、3、技术交底必须在单位工程或分部工程施工前进行。4、技术交底应以书面形式进行,并辅以口头讲解,交底人和接受交底人应履行交接签字手续,交底资料及时送到资料员处归档。5、技术交底的实施按下列程序进行:5.1施工组织设计的交底由项目经理主持,并向各段技术负责人,各段工长及有关职能部门进行交底。5.2分部、分项工程施工方案由各段技术负责人向工长交底。5.3各段技术负责人在施工前应根据工程施工进度,按部位和操作项目,向工长进行技术交底,填写技术交底记录,技术交底后必须办理技术交接手续。四、施工技术资料管理办法1、工程施工技术资料必须真实地反映工程实际情况。2、按系统归类整理,保证完整准确。3、工程项目施
19、工技术资料应随施工进度,随时汇集整理,所需表格按有关规范、规定认真填写。4、签字手续必须齐全,严禁伪造和后补资料。第二节 质量管理办法一、质监部门质量职责1、根据国家法令、规范和各项技术管理办法,对技术准备、技术交底、材料检验、施工操作和隐蔽工程等重要环节,进行监督检查。2、参加施工方案,技术措施的讨论与质量要求的制定,并督促贯彻执行。3、及时检查施工操作原材料、成品及半成品的质量证明和设计要求,发现问题及时纠正。4、参加隐检、样板鉴定、结构验收、施工预验收、验收,并签证记录,提供质量资料,负责分项,分部工程质量核定。处理工程质量事故,督促对重大质量事故的处理。5、掌握工程质量情况,定期分析,
20、及时汇报,建立质量台账,并定期填写质量报表、分项工程质量评定情况月报表、单位工程质量评定表及质量事故表。二、管理人员及施工人员质量责任制1、项目经理质量责任制1.1对工程项目的质量管理工作全面负责。1.2贯彻执行国家有关质量方针、政策,负责落实。企业制订的工程质量责任制,负责对项目全体员工进行质量意识的教育。1.3确定在施工工程的质量方针目标,定期组织质量大检查,掌握工程质量状况。1.4负责健全质量保证体系,制定质量奖惩办法,定期召开质量工作会议,组织落实各级创优工程考核。1.5对不合格工程质量负直接责任。1.6组织隐蔽工程验收,参加工程竣工预检,交工验收。2、施工员质量责任制2.1对项目工程
21、质量负直接责任,协助项目经理搞好质量管理工作。2.2负责制订项目技术质量管理工作。2.3组织工程技术、质量交底、编制新工艺、新技术的质量保证措施。2.4参加质量检查,组织工程质量检验评定,负责项目的工程质量保修,办理回访签证。负责施工中的成品、半成品的保护。3、质量员质量责任制3.1认真执行国家制定的各类技术规范、工艺标准、质量验评标准和各种质量管理办法和措施。3.2对进场的原材料、半成品进行检查,杜绝不合格材料和半成品的使用。3.3负责本项目在施工过程中的经常检查和定期检查,对重要部位、隐蔽部位进行检查和施工班组间交接检查。3.4参加工程质量事故的调查分析并及时上报。3.5参加上级质量部门对
22、项目的质量检查和现场会,并负责介绍情况和提供新需的各项质量资料。3.6及时上报年、季、月工程统计报表和工程质量小结。4、材料员质量责任制4.1及时提供可靠、齐全的材质证明和产品合格证,做到材质证明随料进场。4.2采购订货前认真做好材料、器材、构件的质量调研工作。4.3在订货合同上明确材料,成品,构件等的质量标准,按订货合同的质量标准和封样安排材料进场,对入库保管的材料质量负责。4.4对由于采用不合格材料造成的质量事故负直接责任。三、质量检查办法1、质量检查工作办法1.1全面贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法律、法规。1.2使质量检查工作明确职责,严格制度,防御为主,充分发挥质量检查人员的
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