业务员跟单的工作职责.doc

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业务员工作职责
一、目 的：为明确业务员工作职责,特制定此职责说明
二、适用范围: 业务员。
三、工作安排：
1、业务员接到分配给自己的订单后首先需整理订单资料，或对照样衣查看是否
缺少重要的资料，及时与客户联系沟通，收集完整的订单资料，做到手中订单无疑问。
2、资料齐全后，将主料与辅料分别分派给采购人员打样，确认，安排生产。注意主、辅料分派后业务员必须做好与客户的沟通工作和采购之间的意见传递工作，并且准确把握各种物料的进度情况。（需建立输入ERP系统的初始档案）。
3、安排确认样，根据客户要求给生产厂安排订单确认样的制作，及时跟踪样品的进度并协助生产厂解决制作过程中遇到的问题。样品到公司后，业务员需认真检查制作工艺与尺寸的正确性，自我检查后移交业务经理复检，合格后方可寄给客户，并及时催促确认意见。（需输入ERP系统各环节的进度情况）
4、安排尺码样，根据客户确认样意见和要求给生产厂安排订单尺码样的制作，及时跟踪样品的进度并协助生产厂解决制作过程中遇到的问题。样品到公司后，业务员需认真检查制作工艺与尺寸的正确性，自我检查后移交业务经理复检，合格后方可寄给客户，并及时催促确认意见。（需输入ERP系统各环节的进度情况）
5、安排产前样（产前样要求正确的主、辅料及包装），根据客户尺码样意见和要求给生产厂安排订单产前样的制作，及时跟踪样品的进度并协助生产厂解决制作过程中遇到的问题。样品到公司后，业务员需认真检查制作工艺与尺寸的正确性，自我检查后移交业务经理复检，合格后方可寄给客户，并及时催促确认意见。（需输入ERP系统各环节的进度情况）
6、大货生产，产前样确认后按照最终产前样意见协助工厂改正落实需修改的样板或制作工艺，完全正确后方可通知生产厂投产大货，业务员需将完全正确的产前样挂上吊牌进行封样，用作后续大货生产的标准和依据。（需输入ERP系统各环节的进度情况）
7、大货投产前：
①业务员需整理一份（需有一份留底）完整的主、辅料通知书（主、辅料卡），注明主、辅料的位置及使用。
②必须参加工厂投产的产前会，及时指正可能发生的错误。并且在投产当天全程监控、陪同生产准确、顺利的进行！
8、投产
① 大货投产期间，业务员要及时与生产厂沟通，严格控制生产进度在预期范围内，如生产进度与货期不吻合时要及调整解决生产问题，或提前与客户沟通能否调整货期。
② 尾期包装前，业务员需给工厂提供一件完全合格的整烫、包装（包含吊牌、价格牌、价格贴等等辅料）封样，以供生产厂参考减低错误几率。
③ 业务员必须配合客户的前期、中期、尾期验货，原则上必须陪同客户验货，如果有特殊情况必须提前沟通安排好工厂陪同验货的QC人员，或协调客户将验货时间错开。复印客人验货报告入档。
9、船样安排，按照客户要求数量、颜色及时间提供完全正确的船样。样品到公司后，业务员需认真检查制作工艺与尺寸的正确性，自我检查后移交业务经理复检，合格后方可寄给客户，并及时催促确认意见以备出货。
10、出货
① 制作装箱单明细，数量、颜色、箱号、净重、毛重、体积等必须正确。
11、业务人员注意：
①订单操作中，与所有业务员、生产厂、供应商之间的沟通，确认、回复工作必须以邮件形式，以作生产依据。
② 有样品的安排，必须以书面的邮件形式或传真下发，内容必要有订单，数量，要求及交期，需要重新制作的样品必须同客户的修改意见一同提供给生产厂，以保证重新打样的准确性。
③ 订单操作中，一旦出现进度因某种原因拖延的情况，必须提前给成衣生产厂下达书面通知，安排调整生产以避免损失。
④ 每天上午10：00必须准时到办公室开会。

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