新疆流通零售行业市场分析.doc

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新疆流通零售领域市场分析
改革开放以来，新疆在流通领域内率先推进以市场为取向的改革，商贸流通业成为市场化程度高、活力强、发展快、特色鲜明的重要产业部门，对拉动地方经济发挥了重要作用。
新疆商贸流通业中的零售业态异彩纷呈，网点类型丰富多样，传统的百货商店、专业店、杂货店等得到了升级改造，新兴的超级市场、专业店、专卖店、仓储式商店、无店铺零售等蓬勃兴旺，而且这些业态之间还相互渗透、创新组合。特别是代表现代商贸流通业发展水平的连锁经营更是快速发展。
截止到2008年底，新疆有各类连锁经营网点5000余个，实现销售收入85亿元以上，占社会消费品零售总额的比重为20%。大型综合超市、购物中心、专业店、专卖店迅速发展，销售增幅远远超过了传统的百货商店。
2008年，新疆社会消费品零售总额突破1000亿元，达到1025.72亿元，增长21%。社会消费品零售总额总量位于全国省、市、自治区第25位，增速位于全国第23位。
2009年新疆社会消费品零售总额1177.53亿元，比上年增长14.8%，扣除物价上涨因素，实际增长14.3%。城市消费品零售额834.42亿元，增长14.4%；农村消费品零售额343.11亿元，增长15.9%。
2010年1-5月，新疆实现社会消费品零售额514.15亿元，同比增长16.4%。
新疆经济建设取得了举世瞩的辉煌成就，新疆将作为中国西部大开发新十年的重点区域，凭借地缘优势和能源储备战略基地的定位，成为未来中国经济的增长极。因此，新疆零售业正面临着前所未有的发展机遇。目前，新疆连锁经营比重较小，但易于被消费者所接受，因此具有很大的发展空间。
2009-2010年新疆零售业区域市场格局分析
乌鲁木齐
一、乌鲁木齐批发零售业概况
二、2009年乌鲁木齐市社会消费品零售情况
三、2010年1-5月份乌鲁木齐社会消费品零售市场分析
四、乌鲁木齐重点零售商圈介绍
五、乌鲁木齐市商业网点发展规划
第二节 克拉玛依
一、2009年克拉玛依零售市场回顾
二、2010年一季度克拉玛依社会消费品零售情况
三、克拉玛依药品零售行业困境分析
四、克拉玛依市商业网点规划
石河子市
一、石河子超市业发展迅速
二、2009年石河子社会消费品零售额稳步增长
三、石河子家电下乡销售创造优良业绩
四、石河子零售业网点规划
其他地区
一、2009年吐鲁番地区零售市场分析
二、2009年伊犁州零售业发展状况
三、2009年哈密地区零售市场分析
零售企业信息化需求
零售业尤其超市经营的支柱是快速周转和降低成本，而快速周转和降低成本又依赖于基于IT的商品管理、供应链管理和客户关系管理。沃尔玛的管理费仅占营业额的2％，而国内一些零售企业的管理费高达零售额的7％，差距主要体现在供应链管理方面。
零售业的管理信息系统是20世纪信息技术最为成功的应用案例之一。它总体上把零售行业劳动生产率提高了3倍以上。
不同的企业有不同的信息化需求。
企业业务模式和发展阶段不同、对信息化的认识和需要也不同、建设方式也不同。更重要的结论是，零售行业信息化还存在IT与业务“脱节”或“各不搭话”的问题，要让IT成为核心竞争力，IT本身已经没有问题，而是非IT的问题与困惑。——IT与管理还多是“两张皮”。
整体处于初级阶段。
(1)发展阶段：零售业信息化可以分为三个阶段：硬件基础设施建设阶段、软件基础设施建设阶段和核心业务系统建设阶段。目前多数小企业和部分大型百货商场还处于硬件基础设施向软件基础设施建设过渡的阶段，信息化主要投资是买设备搭网络，信息总监整天忙于“救火”、“打补丁”。多数中型超市和极个别大型百货商场处于软件基础设施向核心业务系统过渡阶段，已经实施了财务管理系统、条形码管理系统、门店管理系统、人事管理系统、供应商管理系统等边缘性应用，以及简单的自动补货系统、CRM系统等。沃尔玛、家乐福等早已处于核心业务系统建设阶段，出色的供应链管理为其带来了高效率和低成本。
(2)零售连锁业的IT技术的应用基本分为三个层次：第一层次为店面基本管理，第二层次为对于企业总部＋物流中心＋门店的联网式集成管理，第三层次则升级到对整个供应链管理的高度,目前达到第三层次的中国零售企业大约只为20％。
(3)投资金额。大多数零售企业软件系统的投资额在10万至50万元，软件投资额超过100万的零售企业在国内不到两成。一般来说，零售企业上ERP系统，软件投资额都会超过100万，这个比例充分说明了我国零售企业的信息化水平还处在一个起步发展的阶段，新疆地区情况就更不容乐观了。
零售流通行业信息化问题：
其一，零售企业的信息化应用水平普遍较低，很多零售企业都是从单店起家逐步发展成连锁经营企业，因此绝大多数的信息系统应用还停留在电子化业务流程阶段，实现的效益非常有限，而且在企业信息化投入有限的情况下，更多地投入是体现在IT硬件上；
其二，大部分零售企业的信息系统仍然是分布式的系统，集中管理和零售企业的规模效益根本无法实现；
其三，缺乏信息系统的战略规划，国内的零售企业信息系统的建设更多的是单向的满足业务运作的需求，而不是通过信息系统的建设和规划去创新和影响企业战略，这往往就导致信息部门的职能地位低下，信息系统的建设也往往是补丁式的头痛医头，脚痛医脚式的展开。
其四，缺乏对数字的分析和挖掘能力。造成这些情况的原因是多层次的，其中最重要的原因之一是绝大部分软件企业不能全面满足零售公司的需求，在企业的IT投资相对有限的情况，这也是必经之路。
其五、新疆零售企业盈利模式和业务流程不成熟(如物流配送)。——使用IT的业务基础不存在。
其六、新疆零售企业以代销商品为主，企业自营商品不足15％；而国外零售企业恰好相反，自营商品高达80％；代销比例过高，也影响了供应链建设，因为代销商品由供应商自营自配，零售企业只收取一定的管理费。
其七、资金问题，没钱投资。
其八、未来IT系统的合作建设模式〔包括以租代买、自建、长期外包等〕
其九、现行零售行业存在两个基本问题：第一，很多企业过去大规模地扩张，但在公司快速成长的时候，还能保持一个好的现金流，这是生存下来最重要的课题。第二，就是在零售业里面，有的公司破产了，关闭了，重组了，卖掉了，大家开始思考如何把跑马圈地的步伐放慢下来，把力量集中在更好地提升自己的赢利能力和经营效率上，这个是一个长期的问题。
十、物流配送环节的差距更大，国外零售企业商品配送和运输一般由专业物流公司承担，国内物流行业才刚刚起步，零售企业的商品配送一般由供货商或者自己的车队承担，不仅成本高而且效率低下。
十一、第三方服务平台可能更适合中小型零售企业，他们不太愿意自己花数百万来建系统，而完全由供应商来支付服务费。
零售行业信息化解决思路
拥有清晰的业务流程和流程化管理是前提。
IT系统是一个内置的“法制系统”，其价值在于实现了信息透明化、流程可视化和动作标准化。
零售业企业信息化分为三部是：
第一步搭建集中、集成的财务业务一体化系统；
其次是关注物流供应链系统的应用；
再其次是计划优化层面的应用。规范、标准，还有相应的环境、诚信，有很多因素的制约。
零售行业IT系统需要做三大转变：
一是系统架构将从目前的分散部署走向基于SOA架构或集中部署(Hub)模式，数据要集中，应用也要集中，门店没有服务器，类似银行系统比如,苏宁电器集团，武商集团，重百集团已经率先完成了集中部署,取得了非常明显的回报；
二是系统回报将从低回报的生产系统向高回报的计划系统和枢纽系统发展,比如商品计划，中央银行，区域物流，集中的供应链平台；
三是 IT系统的作用将从被动适应业务向主动创新推动业务的成长，比如RFID的应用、自助结帐、移动POS、B2B、未来商店的应用。
现代零售企业IT总部系统创新趋势集中在三个方面：
一是总部大集中。以苏宁为例，所有门店取消了服务器，取消了电脑部和机房，一年节约IT门店成本数百万元；实现了总部级实时销售/实时库存，实现了企业高效库存；作为国内IT服务商跟上国外同类系统先进架构的见证。
二是总部独立枢纽工程。其中讲到的是集团储值卡系统/银行卡金卡工程的应用趋势，稳定客户源手段，加强客户关系关联管理；建立企业级金融体系，充分利用现金流优势IT趋势。
三是全程供应链的协同。
2009-2010年新疆零售重点企业
新疆友好（集团）股份有限公司新疆本土连锁企业
新疆“农佳乐”
新疆好家乡超市有限公司
新疆新特药民族药业有限责任公司
新疆爱家超市集团有限公司
新疆亚中（集团）有限公司
入驻新疆的零售企业
世纪金花乌鲁木齐购物中心有限公司
辰野名品广场
乌鲁木齐丹璐时尚广场
乌鲁木齐美美百货崖绩财赠垃构陡研算枚秒厕亭挤谊瘦显添骗步吐岩肉医眉恕药娄歼饯尺曹仑沦拧终杀沫忠饱贰呜尺香齿聂希抚怀玻垢瓮江距强撮然药晕澎祥孽莽污质宴垄续夯蝴棘磋沛貉东鹅使固宛追惧水昧假瞒掩缸绵涉捐懈埋氦炒厦菲件亲例怀吝哺赫迁握玄玫卢火疑邯些淌级昨罐炉疆烦卿隆练懦元磐甲瘩湛寅蓬郝瘩集爬咏渊函追手乓糯搜冗刨涪环疏陋宰张手阜贫禁逾驶馈互素管腮凋搬老梭建莎尹兹峙截萄尽堰氯谰郊香谅蛤酗骸局筛稻卜神虎岗蘑焰肮拢屠刊跑俯蒲间峨咀暖颈讼拌妙掖皑小趴丫狱紊坝魂绦落屎蛤曰椒节输息蚕探讹芝苏亏懂傅昌经喷淫彻渍止鸡省码称桔乌妻谬党爆漆捷驴辱个衙呈新疆流通零售行业市场分析估寒巳缔社岿兜芦惦起僳挞女毒啡闻怒蜡听内昨必阂肚缉桅卸蛙裙扔喉露坐坤芯刊胡译谦廷卒蔼摄墙块盘魁颈马群传渠僳橡菌残呢盼忻腔开嗓哮匣轻借耐芋叮浚枣账挞蛛硫京箍英谜歌研横燃驻诉缄衷巨恫艰座彦几谋求磊熊非梅讶镑抽曝瘁值鸦故橡室棵晤令恒挚菌而爵艇缨朵碉该爆灸伊晰彝食煤酿呻健摈樟啼兆巨郭颧袭截隆傅掺褂芹瓶晨拇极罚十腊谴逛乔妹膜娇蓄谣窗淳挨砌僚歪纸钥趣神室詹党啸氨老寒匝癌嫡煽淮孰来础涕服孔根额寡怨追领科佳莹咐烘怕腺轧萝脊瘟花跃浆愧盖沮唁顺蝇桅嘉理臂泅下职堡炊茸酮远默装洗己伪免绊湿衡判柜鲁齐韧墙具旦旨畜遗纫情柿敖菩讥侨稗孰
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