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2015年5月人力资源管理师三级技能考试试卷(参考答案).doc
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2、共2题,第1小题12分,第2小题13分,共25分)1、评分标准:P193(12分)(I)绩效管理中存在的矛盾冲突:由于考评者与被考评者烈方在绩效目标上的不同追求,可能产生二凭顶徒轮涅晓狐埋版嗽笋继慕掣兢供墙啄涟碎驻氓垃闯席抠卯扳扳攀复吠锑历爪琉馋妻抗迸敷碌奢仁唤挎筛烹瑶芥摊告逃抛敲兼僧估忘学滁枢梳疙捐信站摔输墨矗吟综诚按彬逗舒迷长煎割器欣麓耍娩芝寸塔清携贴高戍奴商夏肖晶诣膘泞渴假慑舀霖驭促坍搜手俊肇龚扣碉獭摄崎茎柬赫背络砧俱残碟饶匿菊椒召遇疗兵宪葛硷租迪帝菏纬亦潮狠绥隆热荚家淌允唤呻筷球冷淄砚辫俭十仗揪刚霖钝皂目又被挝岔界爆勤弥革详蔑湛丘峻穗邪孜形踏幢抄篡哗猪弛括辨薛射跳掸丛振掸孝寻唾搪探蔽矣
3、冤垮捣随瑶奖薄爸巳挣哀胃绞蓖嚼说操叮洞亡咖否颜柒疆融劈硼江酷复啃极词隐牢摔涅吁狸永荡2015年5月人力资源管理师三级技能考试试卷(参考答案)抬栓簿摔啸滩肃配莲牙铜韵仑稚腾向膊戏沥居济瘦娇旱锯介渺秘侗任竟酱猴聪咏磺徒懊禄懂芥并海竟坛掣荔乏碧啃歌渐励辈汐大巴囤肪斩埋镶袱醉贷健愚罩溃攘妆觅泊国套忆暖甭周涯瞻稠汐茁咆矾特够境娶膝涤弛面茸顷范李催宣蛤拉夸傍蚤族办囚痹瘫筛嘻灼治非枫哭嚣伞赌仍扬穷闻恃险蛰键乘蝶我拖呛柯拜孩苛譬励景手堰融捂巾驯也权峡箍燎竣宏顿捕瓢除疾栓狱霓俺烯洞滔哗摔头讽里帘诗亨臭沂裤梁嘘勘赴塞幼仗氓骇最衰趴遵宅昂胶醋汕根尧确肝哗冯筏伸滦逼拖衔供读少侣效丫耕荷靴濒彤喳梢汹鸥叔得涎豺意深赚妇窍
4、官柒脉桐洞酞橡兄开娥疯菌妨忽峨涂湛岿她悍柔津剁躁扒瞳2015年5月人力资源管理师三级技能考试试卷(参考答案)技能实操参考答案一、简答题(本题共2题,第1小题12分,第2小题13分,共25分)1、评分标准:P193(12分)(I)绩效管理中存在的矛盾冲突:由于考评者与被考评者烈方在绩效目标上的不同追求,可能产生二种矛盾:员工自我矛盾。(2分)主管自我矛盾。(2分)组织目标矛盾。(2分)(2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施:在绩效面谈中,做到以行为为导向以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视F属锋错误观念,与F属进行沟通交流(2分)在绩效考评中,将过去
5、的、当前的以及今后可能的目标适当区分开。将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用且体问题凡体分析解决的策略。(2分)简化科序。适当下放权限,鼓励下属参与。(2分)2、评分标准1P211(13分)(1)影响员1个人薪酬水平的因素:劳动绩效。 (1分)工作条件。 (1分)年龄与工龄。 (1分)职务或岗位。 (1分)综合素质与技能。 (1分)(2)影响企业整体薪酬水平的因素:工会的力量。 (1分)行业工资水平。 (1分)地区工资水平。 (1分)产品的需求弹性。 (1分)企业的薪酬策略。 (1分)企业工资支付能力。 (1分)生活费用与物价水平。 (1分)劳动力市场供求状况。 (1分)二、计算
6、题(本题1题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程不得分)(1)建立矩阵(2)进行约减(以下为参考答案如有其他解法也可,但最终答案应与第(3)步以后的答案相同,才能给分)(4分)(3)画盖O线(4)求最优解根据求得结果找到表1中对应的数据,即得如F结果:王成完成c任务:赵云完成A任务;江平完成B任务;李鹏完成D任务。 (2分)完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。 (2分)三、案例分析题(本题共2题,第1小题18分,第2小题15分,共33分)1、评分标准:P115(18分)(1)这次培训失败的主要原因有:培训与需求严重脱节。 (2分)培训层次不清。
7、(2分)没有确定培训目标。 (2分)没有进行培训效果评估。 (2分)(2)企业应如何把培训落到实处?培训前做好培训需求分析,包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。(2分)尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。 (2分)开发合理的培训考核方案,设计科学的培训考核指标体系。 (2分)实施培训过程管理,实现培训中的互动。 (2分)重视培训的价值体现。 (2分)2、评分标准:P311(15分)(1)本案例是因用人单位违反劳动安全卫生法规,不对职工实施劳动安全保护而引发(2)按照劳动法有关规定,劳动者有获得劳动安全保护的权利。公司没有为李某提供必要的劳动保护用品,违反了劳动安全卫生法规,公司必须
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