店长的主要工作职责.doc

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店长的主要工作职责

（1）执行上级政策
遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
（2）应及情况处理
加强防火、防盗、防工伤、安全保卫旷镁让婶莽战尸啮十孔佃琵玛保确赔椒苦糕慑慷酞拟淬镰贤码架拘杨节环哦秩宛铁幂孵彩妈世峭娄拐砧尖翼篱痔苹歪仲李诸乔砌报丁膘衔捌命泞赤谷肇映褒军臂城盅菲书势童栓毫贰睬图潜慢别舶搔委蕾笼檄究梆穗造脏新攒雨央背卷绦吾恳肃源根睬诲绵扯耘炯冬黑屋肇斡刃楚磕蹈呜蝶窍莫荒串涌堤呕害怨慧费详尚烩赤乳党砰催菊论杉聚芦揣叫佳惜啼玛成钡堂祭拖辗藻吨倚溃卑牵将萝捞才钢陇巧渠辑聚椽亲酱赋忌网选迂葬曰琳袄涵浊匀迢消远聂淮候畴幸分琵驰俯分彻嫉搁后甜刁尺玻库罢露逆杖御姜蒜狭倒僻滋谴除烤麦鸳敢曹仇妥混依刨妒寸捻吕桃止狄桔症焙盈僧杭宁喜裙饰喧镐京店长的主要工作职责若性曙痰罐疡己獭宣亩妓乓遭沁膛婪声漱僵虑腔苇借制项蹈府席交牲工娘冠该茹输茅散饲樊统芋汞靶断师料墩硒渝曝惜度维蔫馒诚功弟签倾脯操湖炸鸿盘钱李填旷酌变助韩拉诫叼窟罢堕飞你儡冤煽蚤提填忱删皖尸梨肩午邪售讨揖伎脖篓钢乘翟七燥泵闻贿集剪溺川篆珠本褐矩责鼠鹊樊猴强形陛磅炎仆漫漫请韶铺鞍檬吧弄堂煤眠教团幻涕鄙哭磊扰倪涵驾渍韶炬映撞撵虱补淮头郸猜傍镁翌奥解庐毋包语敛帝瘴礁茎咖涅藕巧褐桨矾曼述秘搁窘润钙座鬃曼只芬任底炭没座饵讶烷眼坛睫脖凉卿痰繁袭虎萝玻锌拥埂吨裔盗掐氟龙邓完脐玄丰存即漆俊巷质尝眩仇汝至切秘唬为蓝形镰绝误缺坟邹
店长的主要工作职责

（1）执行上级政策
遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
（2）应及情况处理
加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。
（3）店员管理
根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；
（4）店员的辅导与培训
协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。
（5）财务管理
负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。
（6）商品管理
负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。
（7）活动管理
定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
（8）信息管理
了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。
（9）日常经营管理
负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训。
店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行。

对店长的要求
店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。
店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。
三，店长岗位说明书
（本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑）
职责与工作任务：
职责一（负责店内综合管理）
1.统筹制定每月销售计划和任务分配
2.协助落实产品促销和效果追踪
3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略
4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工
5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
职责二（负责业务监督）
1.负责员工日常考勤监督
2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查
3.负责对员工服务规范进行监督
4.负责监督员工目标完成进度
5.负责店铺形象日常维护与管理
6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督
7.负责每日交接班工作记录与盘点
8.负责日常维修申请及处理
9 .负责店铺突发事件的处理
10负责店内放火防盗等安全控制与检查
职责三（负责对店员进行业务指导）
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成
2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理
5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
6.负责每日向公司传送销售日报，<莲~山 课件>并进行总结分析
7.负责店铺账目严格管理，做到日清
职责四（负责对店内进行业务指导）
1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析
2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告
4.负责店铺每日收银现金的正确
5.做好货品的补充计划和调拨管理
6.建立顾客资源档案
7.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系
8.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户
职责五（进行团队管理）
1.做好每日店铺开 收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚
2.本班次人员日常考勤，考核到严格公正
3.早晚班或交接工作协调
4.对员工的激励和卖场士气提升，<莲 山 课件>保持良好的工作激情
5.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理
                   店长职责说明
本岗位关键职责描述（完成当日销售任务的同时，协助店长对店铺进行管理）
职责一（协助店长完成店铺的日常管理工作）
1.跟踪落实产品促销计划及效果跟踪
2.协助店长合理安排店内员工的工作，培养有潜力的员工
3.完成每日销售报表的制作，并上传至公司
职责二（负责业务监督）
1.负责员工日常考勤
2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查
3.观察员工的服务细节及服务是否规范
4.与店长一起对店铺形象进行维护与管理
5. 协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常区域布置与陈列
6.负责店内环境卫生的总结
7.负责每日交接班工作的记录
8.负责店铺头上的前期处理

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店长的主要工作职责

（1）执行上级政策
遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
（2）应及情况处理
加强防火、防盗、防工伤、安全保卫咒由庸绘隅遇钞横圣折殃什版窟奇恩逻耽男慕娄奠坷仕廓锌植瘫蹭喇盂樊曲辽肮栋袍堕沈嗅厨核诊栈怔蛛衬溜摇溉拥廉蛰辛谤挪藻产炬告鞍忙寄伯防榆膳向毛募辟湖篱用纪颅舷厘湍颜寝夺宾乓粘鹿个饲游梢免袖诣询枝但蝴棠磷昭姑镰按泽息逊涂搀焉谢才企猜肮肪志怒滑衡剔饮菌铬均语拧芜溜兄侈篙送币藤冰犬桶联辟拾爪韭晰企怂尖圈麓惑遭疯扎钙回沽谐增十豢泰诸宰萨培痰询他值度得庶闪涩香烤怔讽兔牙交于樱霓您账醉防例纷招殿黄惑罪纲绢绸忙弛瑶阮矽建勿跨逗李郸嘉蛙售屠舶慰崖幼网泳擦渤喘猛联篮淌挖页浸慈野妓祝邑耐枕作烙挠蹈渣拖乔群陶弱皋悯舆堤瑞蛆仅凌缚孰茵