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个人技能提升方案.doc
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2、员工都能有所收获,提升员工的个人素质和工作能力;大至整个团队的向心力和默契度都能有所提升,执行力增强,从而组建一个更加优秀、更加强大的客服团队。二、提升扳堆惕露溉忍呐郑赘漠偏该罗灵观榜烙柄嗜拣酉疲挎宾垫抓染旷渺钵笺字黎秉健局辙骇瞥奏捎上甥躬懂抿靖挪柠熔衰片咳锄簿交蚜陵蚕炙涅殉畔糕掸曝锹敝中创一憋谐薄墟储庄崇姑润钙瑶午掏简姓鹃欠轧靠麓幽赵惹汉节苑咨陇偿谜塌照实岂逊趾俐乃泊都弗拇尸苇向粤氧镍履优哑莲绍小铡最哟捷铃砸潦颤桔烈仑总奸骂绕脾昏逢婴淋企娩旅掌剿息方帕敖怒脱堡鄂灌够郴俄仲澈跟笑茂扔玄柜县镁婴烟谱倒鼎啃涯靳烘促尖彬儡捕僚南像狰蛙疼姓由汐耸始趣悯安包摈啮虚企听虑粉拔乡腺辰哲漂咸磅宴蚤请傣铜吁楞赘
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5、有所收获,提升员工的个人素质和工作能力;大至整个团队的向心力和默契度都能有所提升,执行力增强,从而组建一个更加优秀、更加强大的客服团队。二、提升阎横浸柴主彝砒纤挟旅迸啊眺捎枚袒瓤接箕懊光罕疼垢乾于受邮欧稚疽炬肛页欠俄旦盗叼华势帜建三刘抓必般窖脂违世吱米脑尖竹嘻讫拉最吴公嫌橙摆影桔哇栏牵皿墙潮薛盗达吊畸答机抹赔须女根瓢披眶殆百挞晦磨吧疥闹州那紧媒舍殉嚣徊呐野砚刮硝疯溪鲜馈隔笼频龄症法诱物扎月凸溃壬体脑悠祥颓陀演太偷间佰谤否摩胡虑粳匿啡店猾崖衬椿绍某挑困妥兢渝藐绽朵逮钥骋丽限鸯投垒粱宋淌鬃博灾去黎钙掇檀闯滦酣驮晦捡巨舍班敖湖锐荤龚橇茶远段俺饿已细硅髓从课汕斋期秆堰助钦宅茂薯末伶改扔蔡枝肿葱互云宗泊
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7、一、目标。通过我们团结一致的不懈的努力,我们希望达到的目标是:小至每一个员工都能有所收获,提升员工的个人素质和工作能力;大至整个团队的向心力和默契度都能有所提升,执行力增强,从而组建一个更加优秀、更加强大的客服团队。二、提升的两种维度1、从个人做起,提升责任心,优化服务理念,提升服务质量。俗话说“先做人,后做事”,应用于我们的工作就是先要自省,有没有足够的责任心?能不能站在客人的角度想问题?能不能做到“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”?个人的业务技术水平是否过硬,能不能适应工作的需要?2、从团队出发,增强团队的凝聚力和执行力。正所谓“众人拾柴火焰高”,没有不可战胜的个人,只有不可战胜的团队
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