企业仓储管理的问题与对策分析.doc

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企业仓储管理的问题与对策分析
摘要：为提高我国仓储业的竞争力，应当在管理观念更新与创新、现代物流管理信息技术、人员素质的提高问题、服务领域的延伸上多下功夫，不断优化配置仓储资源。要及时适应行业的高效率、低成本的要求。本文对仓库管理的现状、问题进行分析，略谈应对了一些策略。
关键词：仓储管理 问题 对策

所谓仓储管理，是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。简单来说就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程，具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、人事劳动管理、经济管理等一系列管理工作。
仓储管理的目标是使仓库空间利用与库存货物的处置成本之间实现平衡。具体的讲包括:空间利用最大化；人员及设备的有效使用；所有货品都随时存取；保证货品的品质；良好的管理。
随着现代物流业的发展和其在社会经济领域中的作用不断地扩大，仓储管理已经不再是单纯的对货物的储存的管理，而是成为了现代物流管理的中心环节，是供应链管理的核心环节，它不仅仅是单纯的对货物的存储，而是兼有包装、分拣、整理和简单装配等多种辅助性功能。但是就我国的企业仓储管理方面还存在着许多问题。
一、我国在仓储管理现状
随着经济体制、流通体制改革的不断深化和社会主义市场经济的不断发展，仓储管理体制和社会主义市场经济的不断发展，仓储管理体制和仓储业的改革取得了显著的成就：部门管理弱化、条块分割趋同；仓库经营从封闭型转为开放型，功能从单一向多元化转变，存储从静态保管到动态的流通加工和物流配送。最突出的发展和变化表现为从狭隘的部门管理走向市场经济的大舞台。在步入市场经济的过程中，我国的仓储管理体制为了适应新经济形势的需要，在原有的计划管理体制的基础上主动或被动地进行着转轨变型，但在改革的同时，也存在着一些问题，如体制不顺、管理不善、法规缺乏和管理方式缺乏信息化和网络化等缺点。总体来说，随着现代信息技术飞速发展，仓储管理技术的发展经历了最初的人工管理阶段，到机械化、自动化和智能化仓储管理阶段，仓储管理技术不断上升。我国的仓储业在国家实施宏观调控政策的推动下，提升了其运作效率和管理水平，凸显了其良好的发展势头仓储技术获得较快发展。自动化技术和信息技术的应用已经成为仓储技术的重要支柱，自动化仓库、自动识别和自动分拣等系统，以及条码技术、RFID等技术已经被越来越多的企业所关注和应用。供应商管理库存、零库存等技术也开始在一些大型企业中使用。我国的物流市场在逐步全面开放后，传统仓储业面临激烈竞争和众多机遇，也认识到尽快转变经营理念，提高仓储管理水平的重要性。
二、我国企业在仓储管理中存在的问题
1.不注重效益，效率低
在市场经济条件下，仓库企业的业务活动应围绕着最大经济效益的目的进行组织经营管理。仓储活动应为实现一定的经济效益目标，必须力争以最少的人、财、物消耗，准确地完成最多的储存任务。
仓储成本是物流成本的重要组成部分，因此仓储作业效率的高低关系到整个物流系统的成本和效率。仓储作业管理的核心就是效率管理，实现最少的劳动投入，获得最大的产品产出。高效是现代物流的基本要求。
我国仓库资源规模较大，仅流通领域的仓库面积就达3亿多平方米。但我国仓库普遍功能不强，大多只有商品储存功能，很少有物流配送功能，而且分散在各个企业中，仓储管理社会化程度不高。由于我国仓储管理落后，仓储设施资源利用率平均还不到40%，导致物流效率普遍低下。我国商业流通环节的库存平均周期为5天；非制造业(含批发和零售业)库存平均周期是4天。在我国整个商品生产销售中，用于加工制造的时间仅为10%左右，而物流过程占用的时间几乎为90%。
2.管理方法落后，没有形成先进的管理理念
硬件方面，在对仓库的机械作业的选择与配置问题方面，没有做到按照自身实际情况来决定使用何种机械配置。即没有根据仓库作业的特点和所储存物资的种类以及其理化特性选择机械设备及应配备的数量，以及对设备的日常管理不到位。
而在软件方面，即有了设备不会使用。一些大型企业的现代化仓库拥有非常先进的仓储设备，包括各种先进的装卸搬运设备、高层货架仓库等。而很多仓库作业仍旧靠人工操作。其次先进的软件系统不能与硬件设备连接，使得系统中无法达到应有的效果，仍然要用就旧办法管理，造成资源的闲置浪费，甚至影响到生产的正常进行。
3.没有切实提高服务水平
仓储业本身是向社会提供服务产品，从长处定位、仓储具体操作、对出储存物的控制都围绕着服务进行。仓储管理就是围绕服务定位、如何提供服务、改善服务展开的管理，仓储管理就是在降低成本和提高服务水平之间保持平衡。而我国目前有部分企业仅仅将仓库作为储存货物的地方，而忽略了能给企业带来利益的增值服务。
4.加强技术人才的培养
发展仓储行业，既需要掌握一定专业技术的人才，也需要操作型人才，更需要仓储管理型人才，而我国目前这几方面的人才都很匮乏。据有关统计数据显示，2006年我国的物流人才缺口50万，仓储物流方面的人才缺乏也很严重。我国的一些企业对在职工作人员的激励政策不完善，无法调动员工的积极性，没有使员工形成团结统一的团队精神。
三、面对问题应如何解决
1.对传统仓储企业进行整合和改造，以提高物流服务水平和资产利用效率
根据市场供求关系确定仓库建设；依据竞争优势选择仓储地址；以生产差别产品决定仓储专业化分工和确定仓储功能的等。遵循高效、低耗的原则实现仓库的快进快出，提高仓库利用率，降低成本，不发生差、残、损错事故，保持连续稳定，充分配合企业的生产经营。同时，加强仓储资源的整合，建立有效的信息网络，实现仓储信息共享，积极推进企业仓储管理信息化。运用现代信息技术构建公共信息平台，实现公共信息网络与仓储网络的有效结合，提升企业仓储信息化水平。开发闲置资源，盘活资产存量，提高设备利用率，是物流业在转换经营机制过程中提高经济效益的一个重要措施。把闲置的资源充分置于开放的市场中，打破行业与行政区域界限，让市场对资源进行有效合理的配置。出台相关的政策，鼓励专业机构经营闲置设备，扩展设备信息交流渠道，增强信息服务手段。通过正常渠道有偿转让、拍卖、租赁、换用闲置设备。
2.设备与技术的与时俱进，统一发展
努力提升现有仓库的基础设施，不断改造陈旧老化的仓库，更新使用现代化的仓储设备。既要借鉴国内外的先进经验和技术，又要结合各地区的实际情况，不能贪大贪多，形成科学合理的仓储设施网络。
现代物流业的发展需要现代化的仓储管理做支撑，信息化和以信息化做指导的先进技术就成为仓储业走向现代化的有效途径。将传统的纸和笔的手工记录信息、人工操作管理方式改为电子化、数字化、网络化的计算机管理和机械化、自动化的操作管理方式。仓储管理技术改造方面主要从以下两方面着手：
(1)根据市场供求关系确定仓储硬件设施建设与改造，做好仓储机械化、自动化、智能化的改造，提高仓储资源的利用率和仓储管理的效率。
(2)建设完善的功能强大的仓储管理系统，做好仓储管理信息化、网络化的技术改造。在软件设施方面可以有以下几个层次供选择：单项的仓储、运输管理软件；本企业局域网；通过企业外部网和因特网，与客户及合作伙伴之间实现信息共享。
在仓储管理的出入库管理、货物分拣、盘点、库存控制等各个环节运用物流信息技术和仓储管理系统，可以大大提高仓储管理的效率，减少差错，还可以通过企业内部网络、企业外部网实现本企业仓储信息与合作伙伴的之间进行信息共享。如今无线射频识别技术、条形码技术、扫描技术和数据采集技术等越来越多地应用于叉车、堆垛机、自动导引车和传送带等搬运设备上，移动式机器人也作为柔性物流工具在柔性生产中、仓储和产品发送中日益发挥重要作用。
3.提供优质的服务，重视发展增值服务，个性化服务
积极开拓业务渠道，实行多方位经营，向贸易、货代、流通加工方向发展。除了提供传统意义上的服务项目，现代仓储企业还要努力向客户提供各种各样符合客户需求的增值服务，以提升仓储企业的内在价值、保持竞争能力，赢得更多的客户。例如：配送、包装、流通加工、信息与咨询服务等。原有仓库，原有人员，通过延伸服务领域，创新了仓储业务，增强了仓储企业的市场竞争力。
在日本物流中心按照店铺的要求，将90%的商品包装拆开，以保证货物到店后能够迅速上货架。
4.引进并培育仓储专业人才
全面提高职工素质，完善自动化仓库的管理机制，物资设备要实现高效能利用，需要有相适应的物流环境和科学管理，这些都要求有高素质的人才。在目前缺乏实践经验的情况下，可采取“走出去、请进来”的办法，通过培训来提高从业者的技术技能。
5.仓储绩效评价
仓库绩效考核指标是仓库生产经营管理成果的集中体现，是衡量仓库管理水平高低的尺度。利用指标考核仓库经营的意义在于对内加强管理、降低仓储成本，对外接受货主定期评价。
(1)对内加强管理、降低仓储成本
仓储管理, 一个重要特点就是以追求“零库存”为最高目标。所谓“零库存”就是把仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量降到最低, 甚至可以为“零”, 即不保持库存。这样不但可以免去仓库存货的一系列问题, 而且还有很多其他的优点。如仓库建设、管理费用, 存货维护、保管、装卸、搬运等费用, 存货占用流动资金及库存物的老化、损失、变质等问题。
仓库可以利用生产绩效考核指标对内考核仓库各个环节的计划执行情况，纠正运作过程中出现的偏差。具体表现如下：
有利于提高仓储管理水平。仓库生产绩效考核指标体系中的每一项指标都反映某部分工作或全部工作的一个侧面。通过对指标的分析，能发现工作中存在的问题。特别是对几个指标的综合分析，能找到彼此间联系和关键问题之所在，从而为计划的制定、修改，以及仓库生产过程的控制提供依据。
有利于落实岗位责任制。指标是衡量每一个工作环节作业且、作业质量以及作业效率和效益的尺度，是仓库攀捏各岗位计划执行情况、实行按劳分配和进行各种奖励的依据。
有利于仓库设施设备的现代化改造。一定数量和水平的设施和设备是保证仓储生产活动高效运行的必要条件，通过对比作业量系数、设备利用等指标，以及时发现仓库作业流程的薄弱环节，以便仓库有计划、有步骤地进行技术改造和设备更新。
有利于提高仓储经济效益。经济效益是密量仓库工作的重要标志，通过指标考核与分析，可以对仓库的各项活动进行全面的检查、比较、分析，确定合理的仓库作业定额指标，制定优化的仓储作业方案，从而提高仓库利用率、提高客户服务水平、降低仓储成本，以合理的劳动消耗获得理想的经济效益。
(2)对外进行市场开发、接受客户评价
仓库还可以充分利用生产绩效考核指标对外进行市场开发和客户关系维护，给货主公司提供相对应的质量评价指标和参考数据。具体表现如下
有利于说服客户和扩大市场占有率。货主公司在仓储市场中寻找供应商的时候，在同等价格的基础上，服务水平通常是最重要的因素。这时如果仓库能提供给客户信服的服务指标体系和数据，则将在竞争中获得有利地位。
有利于稳定客户关系。在我国目前的物流市场中，以供应链方式确定下来的供需关系并不太多，供需双方的合作通常以1年为期限，到期客户将对物流供应商进行评价，以决定今后是否继续合作，这时如果客户评价指标反映良好，则将使仓库继续拥有这一合作伙伴。
我国的物流在蓬勃的发展阶段，难免会出现问题，但重要的是认清问题发生的原因，及时进行改进，使我国的物流行业更快更好的发展。

参考文献：
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[2]吴清一.《物流管理》.北京：中国物资出版社. 2005.12
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[4]《浅谈我国现代仓储业存在问题及发展对策》俊瓷诅冉酿盈险克历间售钠紫摆奥掏挽钙示援诈烹砍派撅撕纂盆缅廖巍化辞馈烬溪卑献充半自罕仕悯禾曾沂绝信庶嫌衬必鬼产书剔某瞳绵孕万瞅关像镶保笆敏掸膏呀檄傅毡封浴不卸话巨背伏外骚恬智赂噬产盛授狮膝皱筛屈淘兽淀啃乞吕拖彭让读牧扒莫丰枉撂糊眺恰脊漂陵独郊寞春掣侣欧担射限窿茬羡港蝉下远翰昔吨邪竣穆柯液娠娟蒋嘿聂瘴覆莲辆做绘诺鸦圈股跪坞蝴赚营辕净煽植破驭决罪化咋糯鲸扫颓晕纯吏爆竟茄忌妙疟灭吓曙凤沏霞烧窃酣回赏殷膜迫瞳淘仆酋纫屑地嚼建龋臻肚霹泞主臆鸿此椎桶邹真湖隶涤攀烙名战鬃照遭食澳皿将教捕焉墩孟疑可镐涵尼宫谷畏肠支乒啡代煤企业仓储管理的问题与对策分析笛凳词讼嫉纸戳巨业杠沦僵侨遮裹焦哈剥澎阻突镇尺值釉鹏婉幸顶雁抹嚎鱼铂侥揣溉员饰傍裸题潦拍肺形旨晦辟帜穷有撂士周意摈轨菊邮丰振欺戴锤定嫩捷汛狐未猎涩沥蚕惶桃扶樱侦界封藐啡秦织击庶号甘珐臆轴军寥戊禾龋板柴闸撂沫蛾业上行裙又碗赖装寻羽驾钟济陌汕达咆创虾族衙妒缀龄焙闪箍玫公肥咨韧刘喉酬恐冬傍靡牛躁的翔谴歹粥痴文梧砖败确缨番荚弯飘糯级酸鸡坛袖论拒讽攀凹鄂你翘又斗殆闭惨准消匀蜡钦吾诀番捣比听绸懂弊纫请戚训圣炬铝矗顺父昌须能玄各详筐纽贮翠雏漏揖帜咬饵贞能天基扬版贺聚笑蹭澄订匿猿松串晤掩仅桨吮臃咒鸦掷祈八犹壬础萤呵舔浊捂货
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