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香港央企招聘面试题库及答案题目一：对于现在职工工作积极性不高的现象，你有什么建议？专家审题专家审题本题以“建议”的微观问法形式，直接要求我们对“工作积极性不高的现象”提出建议。在答题内容上我们应突出建议部分，只需要提对策的即可，无需采用假设的方式对员工的工作积极性不高的原因进行分析。审题点：审题点：“现在职工工作积极性不高的现象现在职工工作积极性不高的现象”虽然在答题上我们要侧重建议部分，但是在思路上建议学员们先从原因入手，找到导致工作积极性不高的因素，利用“反推”进行解题。在这里我们可以抓住“职工”这一主体得出“自身懈怠，缺少工作热情”，从“工作”入手可以得出“分工不合理、用人选拔制度不完善、管理不科学、缺少监督”等。接下来分清层次，提出解决建议即可。故本题的具体思路是：表明态度-简述危害-提出建议。正确示例正确示例满怀工作的热情，是做好一切工作的前提。俗话说：“干一行，爱一行”，同样“爱一行才能干好一行”。如果职工缺少工作的积极性，不仅会让各项工作难以展开，还会延误部门的科学发展，更有甚者会损害党和政府的形象，辜负人民群众的期望。因此，为了激活职工干事创业的积极性和创造性，可以从以下几个方面入手：第一，用理想信念凝聚人。抓好党性教育和初心教育。在单位内部全面推进“两学一做”“不忘初心，牢记使命”等主题教育，加大对勤政廉政典型的正面宣传和庸政懒政典型的反面教育，努力营造不想庸、不愿懒的制度文化氛围。让职工自觉树立起为民服务的意识，自觉端正工作态度；把理想信念落实到具体行动上，做到乐于担当、敢于担当、善于担当，勇挑重担、勇克难关、勇斗风险。时刻充实精神世界，激发自身干事创业的热情。第二，用事业平台感召人。梳理单位的各项工作、部门职责和职工人数、专业特质等内容，对整体的工作重新进行分工，保障每个岗位工作负荷相对均衡。做到人尽其才、人岗匹配，使人力配置得到最合理、最充分的发挥。此外，还要明确岗位职责，细化工作制度，防止因为权责不清而导致部门之间或是个体之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。坚决破除“洗碗效应”，做到真干假干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样。第三，用科学机制选用人。要坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重，完善职工考核评价机制。进一步健全考核评价指标体系，酌情增加关于精神面貌、工作作风的综合评价内容。还要建立健全科学有效的选人用人机制，通过激励、奖惩、问责等一整套制度安排，保证能者上、庸者下、劣者汰，形成良好的用人导向和制度环境，实现用一贤人则群贤毕至、见贤思齐蔚然成风。第四，用关心爱护打动人。职工有了思想困惑，要及时谈心谈话，帮助理顺情绪、调整心态、增强信心；对于犯了错误、挨了处分的人员，要教育帮扶，使其打通思想、纠正错误。要关注身心健康，提供合理薪酬待遇，帮助解决工作生活中的实际困难，解除后顾之忧，努力让他们安心、安身、安业。题目二：钉子精神是雷锋在学习上对自己的要求，所谓钉子精神，就是挤时间学习并深刻钻研学问，以弥补自己的不足。对此，谈谈你的理解？专家审题专家审题本道题属于态度观点题。从题干内容看，钉子精神是值得学习的精神，我们可以一开头表明自己的积极态度，随后说明为什么要坚持钉子精神，最后谈谈如何发扬钉子精神。具体如何阐述，接下来细致分析。审题点审题点1：“钉子精神是雷锋在学习上对自己的要求钉子精神是雷锋在学习上对自己的要求”这句话提醒我们，钉子精神与雷锋密切相关，且属于在学习方面的要求。既然谈到了雷锋，我们在答题时也可以适当融入他的例子进行说明。审题点审题点2：“所谓钉子精神，就是挤时间学习并深刻钻研学问，以弥补自己的不足所谓钉子精神，就是挤时间学习并深刻钻研学问，以弥补自己的不足”这句话更加深刻的阐述了钉子精神的含义。题干强调钉子精神的内涵在于挤时间学习和钻研，我们发现这是一种自律的品质，香港央企招聘面试题库及答案编号：715bedd4f2c9c47a596cf3a0adb74a822022/12/10第1页，共4页十分值得学习，这一点可以放在开头。进一步思考，为什么要坚持钉子精神呢？题干提到了自己这个主体，所以我们可以运用主体分析法，从可以完善自我和促进社会发展两个角度进行说明，随后运用道理论证和事例论证论述。既然这个精神如此重要，接着我们可以谈谈如何发扬精神。首先肯定是要对精神有全面的认知，所以要铭记精神；光记住还不行，还要踏实奋斗；再往下想，奋斗过程中难免有问题，所以还要勤于反思，不断修正自己，让自己能够持续发扬这一精神。综上，本道题的基本思路是：开头表明钉子精神反映自律品质，值得我们学习，接着运用主体分析法，从可以完善自我、促进社会发展两个角度阐述坚持的必要性，最后从铭记精神、踏实奋斗、勤于反思三个角度说明发扬精神的举措。正确示例正确示例钉子精神反映出一个人具有自律的良好品质。在当今时代，钉子精神的时代价值不容忽视，值得我们认真学习。一方面，发扬钉子精神有助于完善自我。当一个人发扬钉子精神，刻苦钻研学问，弥补自身不足，那么自身的综合素质可以提高，让自己在面对繁杂的工作时做到游刃有余。全国杰出工人艾爱国同志白天认真工作，晚上刻苦学习专业书籍，长期坚持下，他掌握了扎实的专业理论知识，练就了一身好本领；枪弹痕迹鉴定专家崔道植同志工作之余到大学主动学习刑事科学技术以及相关的知识，综合提升了专业素养，这才有“参与办理1200余起重特大案件疑难痕迹检验鉴定，无一差错”的记录。正是他们发扬钉子精神，才能让他们成为各自领域的翘楚。另一方面，发扬钉子精神可以促进社会发展。习近平总书记不止一次强调，我们要有钉钉子的精神，一锤一锤接着敲，直到把钉子钉实钉牢，钉牢一颗再钉下一颗，不断钉下去，必然大有成效。当前，社会分工日益精细化，对人的要求越来越高。只有发扬钉子精神，才能培养优秀的人才，让社会得到发展。近些年来，政府号召公众终身学习，在自己的领域内发扬工匠精神，将小事做到极致，这就是对钉子精神的重视。作为一名新时代的年轻人，我会自觉发扬钉子精神，不断完善自我，让自己成为业务领域内的行家里手。一是铭记精神。我会在人民网、学习强国APP上了解雷锋、黄文秀、毛相林等楷模的先进事迹，学习他们善于学习、踏实做事的良好品格，用榜样的力量激励自己勤学好问、刻苦钻研，不断提升自我。二是踏实奋斗。一方面，我会利用网络、单位档案室等渠道，了解业务领域内的重点、难点问题，分类汇总做好笔记，将专业知识消化吸收。另一方面，我也会经常参加单位举办的业务培训、工作经验交流会等活动，增加自己接触到行业最新热点的机会，让自己紧跟时代潮流，避免故步自封。三是勤于反思。我会养成吾日三省吾身的习惯，明确自身在学习和工作上的不足之处，认真思考解决方案，并遵照执行。如果自己在时间管理方面存在不足，那么就学习一些时间管理的书籍，提高时间利用的效率；如果自己在团队协作上存在不足，那么我也会转变观念，主动请教单位同事，确保完全吃透业务。题目三：兄弟单位要来你们单位进行为期一周的考察，领导将这项接待任务交给你，你怎么接待？专家审题专家审题本题属于接待类的组织管理题目，题中给出接待的对象、接待周期、接待事项，则考生就需要根据已获得的信息，按照接待工作的时间流程依次展开具体的接待工作。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。审题点审题点1：“兄弟单位要来你们单位进行为期一周的考察兄弟单位要来你们单位进行为期一周的考察”这句话给出了工作的主要信息。既然来的是“兄弟单位”，说明此次考察的内容定是关围绕业务工作方面的内容；要进行“为期一周”的考察，说明考察时间较长，需要对这一周的活动做出安排。审题点审题点2：“领导将这项接待任务交给你，你怎么接待领导将这项接待任务交给你，你怎么接待”这句话给出了作答身份和作答要求，接待工作全权由我们负责，则考生需要对工作内容流程都做出具体的安排。为了做好充分的接待工作，首先需要做好前期对接，掌握考察的主要方向、考察人数等，还需要提前做好食宿、交通方面的准备，确保考察顺畅进行。接下来在具体的接待中需展示出具体接待的流程，由于此次考察为期一周，考生可以按照时间对流程进行划分，例如第一天主要是进行单位内部考察，第二天到第四天开展户外的实地考察，最后一天可以开座谈会讨论考察的心得感悟。在考察结束之后，需要安全送走考察团，也可以总结此次考察过程当中获得的经验教训，为今后工作做好经验积累。因此，本道题的答题思路是：首先，对接兄弟单位，做好接待准备；其次，具体开展接待工作；最后，结束接待，做好工作总结。正确示例正确示例如果此次考察接待由我负责，我会这样开展工作：香港央企招聘面试题库及答案编号：715bedd4f2c9c47a596cf3a0adb74a822022/12/10第2页，共4页第一，沟通对接，充分准备。其一，电话联系兄弟单位负责此次学习考察的负责人，对接了解此次考察的目的、考察人数、时间安排、大致行程，询问是否需要安排车辆接送，食宿上有无特殊要求等，做好详细记录。其二，根据兄弟单位提供的考察文件和人员名单做好交通、食宿等后勤保障工作的安排。同时，根据考察重点制定详细的考察行程，上报领导审查，之后及时下发接待方案并通知相关科室做好接待准备，全力迎接考察。第二，认真接待，交流经验。本次考察为期一周，共分为三个考察阶段，全程都会安排工作人员摄影记录。第一阶段，开展内业资料考察。兄弟单位考察团到来的第一天主要是修整精神和开展内业考察，考察地点安排在单位内的大会议室和档案室。其一，领导发言对兄弟单位的到来表示欢迎，请兄弟单位的考察人员自行查阅我们预先准备的资料，有不懂的地方可以询问我单位的业务骨干。其二，由相关科室的工作人员通过PPT和视频展示的方式全方位讲解我单位在业务开展方面的经验和亮点特色，例如引进先进的办公系统，定期开展业务培训交流会，展示建成的项目全貌等，让兄弟单位对我单位的工作有一个全面的认识和了解。第二阶段，开展实地参观考察。兄弟单位考察团到来的第二天到第四天是开展全面的实地考察。我会安排兄弟单位考察团实地参观和感受我单位在项目管理、扶贫工作方面的成就，带着考察团前往我单位管辖的不同情况的项目基地和扶贫点，亲身感受业务工作和扶贫工作的规模和优势，让考察团自己和基层工作人员、群众沟通掌握实际情况，参观考察中业务骨干会全程跟随，为兄弟单位考察团讲解工作重难点和注意事项。第三阶段，召开考察交流座谈会。兄弟单位考察团到来的第五天我们回到单位总结考察情况，在座谈会上请兄弟单位考察团代表对我单位的日常工作、档案管理、扶贫成效提出宝贵的意见建议，共同探讨工作中难点问题的解决方法，同时针对考察团提出的疑问进行解答和回复。第三，结束接待，总结经验。一方面，考察结束后欢送兄弟单位离开，请兄弟单位之后与我单位加强业务交流。另一方面，整理本次考察情况、影像资料，形成接待总结和新闻通稿，总结经验教训为之后的工作做参考。题目四：某歌剧院正在开展活动，但由于排队入馆时间长，群众们担心影响观看而开始不耐烦，你作为负责人，此时你会怎么办？专家审题专家审题本题给出了在剧院开展活动时的出现的主要矛盾，属于一道应急应变题目，总体可以按照“态度原则、解决矛盾、惩前毖后”的思路展开答题。注意在解决矛盾部分，要把题干中给出的矛盾内容，按照轻重缓急的顺序来处理。 审题点审题点1：“某歌剧院正在开展活动，但由于排队入馆时间长某歌剧院正在开展活动，但由于排队入馆时间长”这句话说明活动的排队入馆时间较长，这是本题的一个主要矛盾。对此，我们可以按照合理假设的思路展开解决，比如可能是因为开放的入口少，那就可以尽快安排工作人员，开通其他入口。如果是因为排队秩序混乱，检票效率慢，那就可以先告诉大家如何排队，工作人员引导，进而快速入场。审题点审题点2：“群众们担心影响观看而开始不耐烦群众们担心影响观看而开始不耐烦”这里给出了一个次生的矛盾需要解决，也就是由于怕影响观看而不耐烦，对此我们可以在解决矛盾之初，就把这个情绪的矛盾进行解决。安抚情绪，表示歉意，说明我们会即刻的采取措施，尽快的让大家入场。综上，这道题的思路可以确定为：情绪问题入场问题演出开展惩前毖后。正确示例正确示例如果在歌剧院开展活动中，出现了这样的问题，我会从以下几方面着手解决：第一，安抚情绪。我会第一时间赶到排队现场，向大家表明自己是本次活动的负责人。同时向大家表示道歉，请群众安静下来，耐心等待排队，我们会尽快的采取措施安排大家入场。并且说明，现在距离节目播出还有一段时间，承诺一定会等大家都坐好后再开始演出，让大家完整的观看节目，让群众放心。第二，尽快安排群众入场。我会了解现场的工作人员情况、秩序情况、排队情况，尽快的采取措施安排大家入场。如果是因为对于群众人数预估不足，开放的入口太少，那我会联系其他检票的工作人员，尽快增加检票口，请群众有序的排成两队，每队排成一字型，从入口快速通过。同时在重新排队时注意维持秩序，避免出现你争我抢的问题。如果是因为群众排队比较散漫，大家插队现象严重，那我会请安保人员维持秩序，告知大家排成整齐的一字队伍，减少大家拥堵的时间。同时，可以在入口处，加装一些简易的通道，让特殊人群，比如老人、孩子，以及怀孕的群众先行通过。如果是因为在剧场内部，群众不好找对应的座位，导致人员都拥堵在入口处，那我会请工作人员在剧场的两边对入场的群众进行指引，说明对应的座位号在哪一排。同时，对于在外部排队的群众，可以发放座次表，让大家提前找到自己对应座位号的位置，从而让大家快速入座。香港央企招聘面试题库及答案编号：715bedd4f2c9c47a596cf3a0adb74a822022/12/10第3页，共4页最后，在今后的工作中，要规避此类问题。一方面，要提前通过出票系统，预估参加人数，合理的安排检票口个数，同时创新入场方式，可以通过扫码识别的方式，让大家快速入场。另一方面，要请示领导，是否可以增加开展各类文艺演出的频次，满足群众的文化需求。题目五：根据工作需要，新同事接替你的工作，但是有很多问题不会，经常问你，你的新领导认为这样会影响你的工作，如果是你你会怎么做？专家审题专家审题本题是一道人际关系类题目，题干给出了新同事、新领导两个方面的矛盾，需要我们以工作为重的原则，运用工作化解人际关系的矛盾。具体如何思考，我们结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“根据工作需要，新同事接替你的工作根据工作需要，新同事接替你的工作”这句话交代了事件的背景，体现了工作的变动，新同事接替了“我”的岗位，说明“我”已经离开原工作岗位到达新岗位。在工作调动时，需要我们做好交接工作，交接工作则需要尽量全面细致且遵守流程。审题点审题点2：“但是有很多问题不会，经常问你但是有很多问题不会，经常问你”此句说明新同事并未能够适应新的工作。新同事为什么没能快速适应呢？我们在实际工作中，可能会去和新同事沟通一下，了解他的问题所在，需要注意的是，我们要了解的是新同事在工作上的问题，一般在新的岗位上，遇到的问题可能是心态不适应、方法不牢固、流程不熟悉等，在答题过程中，可以就着这些问题对新同事展开针对性帮助。审题点审题点3：“你的新领导认为这样会影响你的工作你的新领导认为这样会影响你的工作”此时领导的意见，我们需要以正确态度去面对，毕竟“我”确实在兼顾之前的工作，但是正确态度去面对并非一味致歉，而是需要明确，领导的意见是因他认为帮助其他同事影响了“我”的工作，我们会赢领导意见最好的方式就是在端正态度的基础上，做好本职工作，这也是工作为重原则的体现。不过，值得注意的是，本题从人际关系中暴露出来了一些问题：工作交接的完善与否，帮助同事与本职工作的冲突。因此，解决完题干的矛盾之后，还要有更长远的眼光，规避未来可能发生的类似事件，也就是要有惩前毖后举措。故本题的答题思路可为：沟通新同事了解其问题所在帮助新同事针对性解决问题做好本职工作诚恳沟通领导总结经验惩前毖后。正确示例正确示例面对题干中的事情，我将从以下几方面着手解决：第一，多种方式了解问题。我会通过查看交接记录，了解交接细节具体交代情况；再进一步与新同事沟通，询问其目前在工作具体方法使用情况，流程掌握情况，也要恰当地了解他目前的心里状态。第二，针对问题精准帮助。如果是交接具体事项细节不明确，新同事无法全面厘清当前工作性质，我会进一步梳理交接细节，明确具体工作事项，将梳理完毕的情况向新同事详细阐明，并针对他的疑问，耐心解释；如果是新同事在工作方法和具体流程上掌握不足，我会将工作方法以及详细流程做进一步总结梳理，并以电子版方式发送给他，以供参考，必要时会亲自示范演示；如果是新同事存在畏难情绪，遇到困难只想寻求帮助，我会在恰当的时机，鼓励他摆正心态，多学习工作方法，总结经验提升效率。第三，立足本职沟通领导。在新的工作岗位上，我会进一步明确好当前新工作的具体任务、完成情况、截止日期、方法细节以及程序流程等，并针对于本职工作做好下一步的工作计划部署；随后，我要及时和领导进行沟通，向他表示歉意，阐明之前工作已经利用业余时间处理完毕，并将我对新工作的一些具体做法和心得体会与领导进行交流，请他给予意见和建议，我会根据领导的意见和建议做针对性改进。第四，经验总结下不为例。在今后工作中，如有岗位变动，我会仔细认真明确交接事项；而当同事遇到困难时，我会在确保不耽误本职工作的前提下尽可能地帮助其解决问题。并且，对于新的工作，我会在日常通过学习充电，沟通领导、请教老同事等方式快速熟悉新的工作性质，掌握新的工作方法，处理新的工作问题。香港央企招聘面试题库及答案编号：715bedd4f2c9c47a596cf3a0adb74a822022/12/10第4页，共4页