ERP系统调研提纲.doc
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1、 开思/DRP实施指南数据准备ERP系统调研提纲8系统调研提纲一、系统调研提纲图形的表现形式图示说明: 表示实体 如: 职能部门、外部单位、人员等 表示传输信息的数据流 表示处理过程(即输入信息转变成输出信息的处理过程) 表示数据存贮方式 如: 单据、帐本、卡片等 表示需要决策, 有通过和未通过两种处理结果 二、关于企业ERP实施环境1、 企业的发展史和行业地位说明:本题目是为了解企业的发展历史和生产规模情况,以及企业在同行业中的地位和重要性。2、 企业的基本组织形式是什么? 说明:本题目是为了解企业是哪一类企业,如国有、股份制等;企业的基本组织形式是工厂车间型(单厂型)、集团分公司型(事业部
2、型);总厂分厂型(多厂型)或其 它类型。3、 企业的组织机构是如何设置的?主要职能是什么?说明:本题目是为了解企业的领导制度和组织机构的建立原则,和现行组织机构形式,要求绘制一张企业组织机构总图,表明隶属关系,说明其各自的职能。4、 企业的销售和生产环境是什么? 生产环境: 生产类型: 工艺特点: 说明:了解企业目前的销售环境和主要产品的生产方式,确定企业的主要生产方式及其它生产方式的解决方案,指导企业针对不同的生产方式采取适当的计划策略与控制方法。5、 影响企业竞争力的主要因素是什么? 6、 目前企业计算机应用情况如何?说明:了解企业目前计算机的应用情况如何,包括: 已经应用或正在准备应用的
3、项目有哪些?使用情况如何? 企业对应用计算机系统还有哪些需求和建议?7、 本项目企业预计投资多少? 硬件投资:_(万元人民币) 软件投资:_(万元人民币) 软件价格:_(万元人民币) 支持服务费用:_(万元人民币) 二次开发费用:_(万元人民币)8、 目前企业是否已经建立计算机项目实施小组?说明:了解企业目前计算机项目实施人员的组织情况,管理制度等情况如何?三、企业计算机环境1、 企业新ERP系统计划的计算机配置情况2、 3、 4、 5、 6、 四、企业各职能部门情况1、 企业各职能部门内部组织机构2、 与其它部门的相互关系3、 主要业务活动4、 目前本部门计算机应用情况如何?说明:了解部门目
4、前计算机的应用情况如何,包括:已经应用或正在准备应用的项目有哪些?使用情况如何?对应用计算机系统还有哪些需求和建议?五、企业物流控制1、 企业采购管理业务调研提纲说明:了解企业采购管理的概况、规模及业务流程。企业应提供详细的文字说明。(1) 企业有几个采购部门? 是如何划分采购部门的? 每个采购部门的主要业务是什么?(2) 每个采购部门是否划分采购小组? 每个采购小组的主要业务是什么?(3) 采购部门对供应商是如何管理的? 是否有分类原则? 供应商是否有编码, 编码原则是什么? 如果供应商有编码, 编码最大长度是多少?(4) 采购部门对供应商的价格是如何管理的? 按照什么原则确定与哪家供应商订
5、货?(5) 采购部门对供应商的供货质量和时间是如何考核的? 是否对采购物品有确定的采购提前期? 采购提前期是如何制定的?(6) 采购部门有几种采购计划? 各种采购计划是如何制定的(包括制定时间, 方法, 计算公式, 制定部门, 制定的物品细度等)? (7) 企业总共有几种采购方式或途径? 划分的原则是什么? 各自的特点是什么? (8) 是否所有采购需求都有请购单? 请购单是否有审批流程? 如果有审批流程是什么?如果没有请购单, 采购需求是如何处理的?(9) 是否所有物品的采购都有采购订单? 采购订单是否都是根据请购单做的? 如果没有请购单采购订单是如何做的? 采购订单是否有审批流程? 如果有审
6、批流程是什么?(10) 如果有采购订单, 与供应商签定生效后是否严格按照订单执行? 生效后的订单还允许修改吗, 怎样修改? 采购订单号是如何编制的, 最大位数是多少? (11) 采购物品到货是否必须有采购订单? 如果有采购订单, 所收货物与订单不一致时如何处理? 收货单的填制和确认过程(包括人员)? (12) 到货后检验不合格如何处理? 如果到货数量与单据不符时如何处理? (13) 是否有需要将已到货的物品与供应商换货的业务处理? 如果有是什么原因造成的?换货的处理流程是怎样的? (14) 是否有非采购情况物品到货(如赠送等)? 如果有是如何处理的? (15) 采购部门对采购员的业绩是如何考评
7、的? (16) 目前采购管理中的难点是什么? 对应用计算机系统管理采购业务有哪些需求和建议?(17) 请提供目前使用的各种(外报、内部)报表样张、各种帐簿的帐页样张、以及以上未涉及的单据的样张,要求样张上带有数据。2、 企业库存管理业务调研提纲说明:了解企业库存管理的概况、规模及物品分类的原则。企业应提供文字及图表的详细说明。六、企业资金控制业务(概况部分)1、 除了总厂的财务科或财务处外,是否分厂、车间、采购部门、销售部门要进行内部独立核算,如果是,以下问题请由财务科(处)和各独立核算单位的下属财务部门或机构各自回答;2、 财务部门内部是否还划分了科、室、组等小的职能组,请给出内部的组织机构
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