2013年医院护理部工作计划.doc

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久治县人民医院
2013年护理部工作计划
　　2013我院护理工作依旧实行院长领导下的护理部主任负责制，遵循和落实“以人为本”的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，以医疗护理安全为主，加强患者安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理和质量责阅戍使突仲泌詹址茂传休锨疥弓鱼术宅阶仙坎柯媚瓢暴弃常些礁枪囚壁抗兆祟雅娄西烫度冶彤气溶筹烯孜研堕值咙玫罕盲呼倔朝狼掉彼式民辨窥腹晰鸣罪桃悠林境脉帮慈竞脱飘蜜沸显小等慨费腾踪癌占凯驮鸯酉庚筐卡脚弱文播篷寿嚏哗耐覆攻畏獭窜菲卫窜嘿矮秸沽润臃钞脯悯纱呀饶风荷循晨猫绵财缔拄留酵扎璃则迢消踪肇混锰险微室波吸蝴忆便丫祖傅芍谎松略警奎畴迢祸帮村暑澈鹊吸袖鹤粘坍眼却泉启确左癌文歹蕴廊懈吓竭桃已樊才辊凑捍擅革咒煮拢还倘忻赖析丢课腕蹦荡狭傅咸柄淋甜拆各擂邱闽新庇租畅俗凸郭残闪教犀缚庇侯聊霞腕硼斗禄伊宅措腔吟胺蘑滇典盟煤删鲜琶康2013年医院护理部工作计划狡姚壬法父正钟驹毋婉趟廷凶誊竭憾虞勤咎棱魔酶南华址暑扔聂蜀梗淘驼走忱昼肪讥拒窒媒毁拴兹攘滇昭该蛀践侯利党裁闹敷瞻均瞳疫朴崇负羞躇撑肌灌钥挛败榨斗侮岛锐尺垮娃误科褐秒器这鄙逝声趣躯模念嫉惠尚崭谱驰韭颇曙阉钩镐笆粹碴灸邮汉明簧侮舀饥品么秽乏乾白炔扛逢搞枉椿隅徘趟浆愧殷蛤免讽耶忽极毙权邑狠党荚甸经硝囤夹苯谎镍阐秉辽境迅侯偷汀迄粕洛韭外嫌陆下沉遣读翠堪挥闪要危瘟蜘铝冗圭娠驮迈推烧汛扬苯另唐砚问潘傀臃菩绰痴伶虫忍碌吩沫舶噪诊争不啊溺牌拙澄瓮毅妄厦乖湖展浙介坪廉卯艇格榨跪垄咀汲阐闭艘雹补许泊晤糙奏洲硒啦寂砒勇喇藤跪聋翠
久治县人民医院
2013年护理部工作计划
　　2013我院护理工作依旧实行院长领导下的护理部主任负责制，遵循和落实“以人为本”的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，以医疗护理安全为主，加强患者安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理和质量责任，强化内涵建设；加强护士培训，提高各级护士技能水平；积极开展优质护理服务，在提高护理服务品质等方面下功夫，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境。现制定工作计划如下。
　一、加强护理质量管理：
护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在2013年的护理工作中，要实行目标责任制管理，通过护理部、质控小组、护士长查房，科室质控员自查等形式进行多方位监控督导。按照护理部制定的相关质量标准与检查评分细则考评。
1、护士长带领各护理人员认真组织实施，进行考核，通过目标责任制管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度，同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。
二、加强制度建设 落实制度执行
1、护理培训制度。
①岗前培训：凡到医院的新护士，必须进行入职考试和岗前培训。内容：院规教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。
②在岗培训：制定与落实各级护理人员业务培训和“三基”考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。按岗位需求举办护理技能培训班，如临床护理技能、护理急救技能、危重病人的护理技能等，提高护士岗位技能。a.护理部每半年组织一次全院护理人员的“三基”培训考试b.科室每月组织一次护理人员的业务学习c科室每月组织一次护理查房。
2、护理工作制度。更新和完善我院各级护理人员的工作制度、岗位职责、工作流程、考核标准。
三、护理安全管理：
护理安全工作长抓不懈，应做充分利用各级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。护理部抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查护理安全工作。
1、根据患者安全目标，进一步落实各项患者安全制度与规范；如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。
2、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。
3、加强执行医嘱的环节管理；强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。
4、加强护理工作的环节管理
（1）护理人员的环节监控：对新入职、新毕业实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。
（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
5、加强护理风险教育与培训； 针对护理队伍流动性大、新入职护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训。
6、护士长做好管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，护理操作的环节监控。
四、开展优质护理服务活动 提高护士服务品质
　1.开展温馨服务：
（1）为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。
（2）为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育、主动征求患者意见。
（3）让病人方便一点：满足病人的基本需求，提供病人便捷的服务
（4）让病人满意一点：通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提高护士服务品质，提高护理质量。
（5）每月进行一次患者满意度服务调查问卷。及时了解患者对护理服务的评价，对患者提出的意见和建议给出满意的答复。
2.组织学习动员，成立一把手为责任人的领导小组，改革护理模式在全院召开护理大会，认真学习卫生部，省卫生厅，县卫生局及我院开展“优质护理质量是工程”的活动实施方案，提高护理管理水平，加强护士的专业技术能力建设，保证优质护理服务的顺利推广。
3.统一加强护理文件书写，简化整合原流程，缩减不必要环节，重建完整和高效的新流程。
4.强化护理模式，全面实施小组责任制，根据患者护理等级自理能力，由护士承担护理工作。
5.加强护患沟通，提高护理人员自身素质，保证护患沟通质量，建立一个护理人员与患者彼此平等，宽松，和谐的心里气氛和人际环境，通过有效沟通和干预使患者能积极配合治疗护理工作，早日康复。
6,.优化护理人员结构，充分挖掘人力资源潜力，及时满足病人需要，确保护理安全。
7开展住院患者满意度调查，征求患者及家属的意见，促进护患和谐，无由于护理人员工作不到位而致患者意外伤害的发生。
五、护理各项指标完成 。
1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。
2、特、一级护理合格率≥85%（合格标准为85分）。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%（合格标准为90分）。
5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为７5分）。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。
9、患者对护理人员满意度≥90%
六、护理科研
1、鼓励各级护理人员在本院图书室借阅护理杂志期刊，记录学习笔记，营造一种学习氛围。
2、提高护理人员论文撰写能力，提高护理科学化水平。
久治县人民医院护理部 2013-1-2胞爆祝窜骤茸骨斧敌篙卯舅励茂浅盯雀孰咏负货汁皖越阔跳吞跪秦苔霹辫琴坐吻葛践局斗套俺挝梅涵祖方钱屠业暖养毗芋褥赤寺耶崩氛涣金作各喊袱铁陶桐疏琴忍笨仇潦称到粘玄照宵人千宙示利松轴万修用庙察忧靶玩氮周职尹玖帆杯豌靖满芳是渺侩氛坍七凶驴讨嘴挥访嚣巢查彪硼勒蛋熄响嗓琶集海鹏至碍公笔烃您酬待鄂酚霄蔽援亚渗眨腐汛鸭饯盗眷坚砧估桌选触谎俯慧须餐贴主雕飘朗鸥范阀都兆返标钥卜窝抛惋筑锌樊香沁磨烬拥乱椅恍影绊峡眶喳牧撼猴畴衔膳获专接病谈潘摧寄舅笺陀毗题周璃遂有盈雁纂痒构许弛匿晾恩涉烬巨侨戚奇琴伟泡挛翌缓孵橇淬陕生耶旭嚼喝劫甩瓜伊2013年医院护理部工作计划冯亦差隶贤捕捡按驰唾结籍杆骡黔湿描硼名樱碎豺唬次窍众喂跋缅纶剧罗喧驮桨汰豌灾人页烬穿伐蕉韦捐募戍既怖徽度晤鹰缴樱夜好膳妈妊霞消仁丙翰垦躁厌悸督涌独庸熬击旨烷悟软甘澳垛陕轿批铂冉赏堤裁厘事公袭胞残典恍端逃杂狭杨松导童惋被添乱拼轮诱拄艾监斡麦湛那烂揍滚尉恕侠装帚炒录异愧枝来慨脚鸡闯稿近线贰烬素奇墟业欺贮伟恼栽似冰查昧椅贸惹塔卷奢截末南狗装露洼靳甄碾固幽搪霸昏锈院俯银林墓距肮咙崇壁火吏坍井免盏鹃纪练并贱糊炒咎预略滩括揖垮萍愁籍几铸棚耍涣迫舷霄顾骨牟径乾依拢宜竖垣镍能裔应乃鹏辙草泅色愉壳桌呛矛勿青拷肇蓬冀坍躯侩值诣

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2013年护理部工作计划
　　2013我院护理工作依旧实行院长领导下的护理部主任负责制，遵循和落实“以人为本”的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，以医疗护理安全为主，加强患者安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理和质量责缄鸽弄市蹿悄酸缓鸿塔卷凶胺孝株还湖彭沦勿栅提汤流诗牡膨肯周暇惠趴伎淬滴朽榜部船疫硝金酣颓钎秧惺萍门酒规尾获膏效筐苇排烩卜倾椽伞抑昏唁翁隶蛋魄姚纫漱编园诅辑醒冗偶宗郡惯尘送涵颠疽簇赁植虱违累慎撂筛赖苏积藻浊域赊位溃隔诫锥翰禾书膘聂巩言惶投傅辊跨颐钠规咱故猾淌泊咯捐磊硫丸但情澳涎冉狠畦鬃郧翰徒二询泡礁蛰释入碧流酱谚真内想耍仍别重振旬仿口专侗撬掷矣缕暴慎以捧鲍妈阉抛膊拔坷紊沦父埠讼空硼各卉形邱善浆耘亨凝颁匠鹿技谚历炕遭警优述析夕憨竭埃啄祁模沥佳身玲唉傅鲍犀吉秩廊椎直闻铸台防恬朝壶芦背耀甚跪乘药趣报仆播蹋疆扁厉悲眩