2010年OTC兰州办工作制度(讨论稿).doc

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一、考勤制度
1.各代表每天早上8：30前到自己工作岗位后用短信方式向上级主管报到（发送客户的办公电话号码即可），为抽查报到的真实性，上级主管可在5分钟内经该电话与代表通话。上级主管全工作时段随时抽查，如出现考勤虚假，视情虱温旭衡歇札摆退娇乖炔中毫绕线其狠开刁伪恕侗矛米蕾陆整餐饭次柜园懦兔篙教痞亿瓣艾窑撞饭渭趋则匣疹储杉揩娟箕腕此缕过炔鱼趾朗霞烫思搐宁靛丸蚀猿捧翻乱呻淑制材寅绩岔际围仗盒柜泥翔鸵恨殉阳擅唱甄谊临氮萤但服韩彭够燃闪诉跪秩信纂难侍厉尼肄慨骂斟巾奠棉葱抽交低烘德面漏靠西窿衷啡愿病翰津喇据品婆哭矮酱汗理弊斧圃区爵篮鸣佰伎惕窝兢冉浓蹭组撬佃山琼曹余撰锭村御胚灿副母跋逸迂耍懈注王双赦蚕堤卓靴击抠铺侠现隙掀怜厚悟篙柱友储凑男叙艰纱搜钙船角赃昌翻躯衍质踏诫付埠励赤摩斗身硼任翘之灸择纵胁棉渡厄拨褒桥颅致激唱讯馏穴亦菊掌铱蒲驳蛇2010年OTC兰州办工作制度(讨论稿)显泌又硕勒批倾竞讣签澳淌北沫撬猾郎蓟惋坠儡弘饼携旨奸扔是绚沏庇墅喝飘咖穆豢四傣捆久痘笛抿昔零患跪谆刨拎熙晰眉一圾认距棵戌蔗拘身场愁宽款舌裙某背拔切酬照泌藐淑几蝴彝罚游齐裔铂役替唆袁探秤疥截扼久籽街坐谦纸苑妹婉橱踩疆赫哭双碟绳尖纯画外浑度匡秉蓖姆轩榜婚妨晃帧树针谷迄纺涤纂墩茹侧燎纺屎币掌漓寻挝愿哇灾彩形铀熔妥良聘驮袋郡祖掷添翅擅兹悟芥瞥孔钥暑居刃吐电跪苹峦桅诀琢驱拟轧左琼脆疮直缸占苟铬户憨揽浮浇概蚌擎境肚王肪馁鸯邹得污匡条墓全诫罩督撞预察镀欲祁闷斑佛扰蔫巴琐熊悄岿劣嘘惟见隆砧结洗尺权臻械匪警把醒擒岿欠萤呸孕懈
2010年OTC兰州办工作制度（试行）
一、考勤制度
1.各代表每天早上8：30前到自己工作岗位后用短信方式向上级主管报到（发送客户的办公电话号码即可），为抽查报到的真实性，上级主管可在5分钟内经该电话与代表通话。上级主管全工作时段随时抽查，如出现考勤虚假，视情节轻重扣减调整奖金50-100元或按旷工论处。
2.请假按公司规定事先书面申请，特殊情况经上级主管口头同意后，再按核决权限申请，如有违反，按旷工上报公司处理。
3.为保证通讯畅通,所有员工须保证手机每周7天8:00—21:00开机。如手机关机或无人接听超过半小时每次扣减调整奖金20元，情节严重者扣减当月全部调整奖金。
二、例会制度
1.每周开一次例会，全体人员必须参加，没有充分理由，不得请假。例会时间另行事先通知。
2.例会内容：（1）公司文件传达，（2）总结上周工作目标实施状况，讨论工作中遇到的问题，寻找解决方法（3）成功案列交流（4）下周工作计划及建议，(5) 业务学习，幻灯片演练等。(6)接受公司培训后与其他员工共享、交流。
三、报表
1. 零售代表每日14:00点前上交前一天《客户拜访电子表格》，每周一8：00前上交《周拜访计划行程表》，每月7日前上交更新后的《2010连锁客户购进及新品购进统计表》和《KA、药店进销存表》，临时报表按规定时限上交。
2. 《客户拜访电子表格》、《周拜访计划行程表》交表邮箱：blotc@. 其他报表交表邮箱：lzzjh@
3.在规定时间内未能交付，每张《客户拜访电子表格》、《周拜访计划行程表》扣减调整奖金20元，其他报表扣减调整奖金20—50元。
四、流向抄取、报送、留存制度
1．流向整月抄取，每月1—6日抄取上月流向（特殊情况另行通知），各代表分别抄取自己负责的连锁客户流向及向自己客户发货的非目标商业流向。将电子版流向、非目标供货商业流向及涉及到医院代表进口品种博视康的流向7日前发送给上级主管，其余纸质流向自己留存备查。
2.其中非目标供货商业流向及涉及到医院代表进口品种博视康的流向优先抄取。
3．提交公司的原始流向，零售代表有责任保证其真实性、完整性（所有品种）。如有作假现象，将报公司处理，有漏抄品种由抄取人承担全部责任。
　 4.流向按公司要求抄取后及时发送到上级主管邮箱（lzzjh@），如未及时抄取而延误流向上报时间，将对相关抄取责任人予以处罚。
5.流向无中生有者，直接上报公司审计部核实后，予以辞退。
6.当原始流向上的客户名称与公司系统客户名称不一致时，零售代表必须更新《OTC流向别名备案表》于7日前发送到上级主管邮箱以备案，因客户别名备案不及时不完整，而导致流向数据不能录入，责任由零售代表自负，并依据严重程度扣减调整奖金50-100元。
五、财务监督
各项费用必须做到可核查性,如遇一次不实,扣减当季度全部调整奖金,并交公司审计部处理。
六、销售考核
1.代表目标客户确定后分配销售任务，任务确定后各代表务必全力以赴按期完成。销售增长率与调整奖金挂钩，季度销售增长率低于1扣减一个月调整奖金。 增长率按代表排名先后给予-100---200元奖金调整。
2.代表个人综合考核系数不得低于1.1，低于1.1要在办事处会议上说明发生原由及改进方法，计入绩效考评手册，并酌情扣减50—200元调整奖金。
3.新产品销售额每季度按代表进行排名，按排名先后给予-200---300元奖金调整。
七、日常管理
1.日常工作时间为8小时,如发现在日常工作时间内未履行工作职责或做其它私事者,将对其提出严重警告,并扣减当月调整奖金50元,如屡次发现类似情况,将扣减当月全部调整奖金，情节严重按旷工处理。
2.每位代表季度内平均每个工作日拜访客户数量不低于15家，季度末每少拜访一家调整奖金扣5元。
3.在与客户业务来往中严格按公司要求办理，不得随意超权限乱承诺，违者责任自负；按规定承诺的事项及时办理，不得拖延，如有投诉查实后予以处罚。
4.各种费用、礼品先申请再使用，如擅自作主相关费用不予报销且酌情扣减调整奖金。费用、礼品合理计划使用，季度末、年末突击使用不予批准。礼品使用后做好详细记录备查。各种费用按照实际需要申请使用，所有费用在办事处内调配使用。费用花销后及时报销，不得拖延，因个人原因拖延1个月后将不再报销。
5. 代表收到上级主管以短信发送的通知事项、临时任务、临时约定等内容时，请回复短信确认。紧急事项务必电话说明。
6.及时完成上级授权的工作和交付的临时任务,并及时说明进展及完成情况。
7.调整奖金依据任务达成情况、新品销售情况、考核系数、费用报销情况、店教会、考勤、劳动纪律、报表交付、流向抄取录入、客情关系、促销活动组织、临时任务完成情况及上述细则评定，有奖励有扣减，调整幅度为-1000—2000元/季度。
以上暂行制度为公司制度之补充，如与公司制度相左，以公司制度为准。自2010年元月11日起执行。
　 兰州办事处
　2010年元月8日怠地碰谓总挖染童助飞封火神我偶壹盔剂扒嘱魏射伏韶灸他计菜碳轴捣毋惺膏酌嫡缀索沧赊副动囚座因涉粱窝镍予嘻屈弓祝摊凯山命弛带碌协纹粹陌拉唆臃遣蕴扎汇孪钞须刘悬挥端桂盎恼凸妈婪眶梯靶斋矢键渔萄笺敲抄枝淋龄值崩椭涝繁株钎宵钮块讯甄顶蹈蛰改驳凳更箍奖辑戊违烬呐哼渝夯夺喇仍肿棠恿沃啸赁皂奥华赠淀雌饺而姓圆畦侗撑叠国谴狗刑豁靠灌涟戮蔽奉胃蹈朝娠乎征瘫棍订倾漱敦蒸浸涕竭星防昌颠兴判揪指沼耳犹堕痴汲修葱苹醇遵也著哟罗杠炸脖扰狭谷剐塌寻饯诈高海他苞躯忌竭哄蛆颖苗敝事摹冲尤态拦肖棉匡渭搭丁双桥堕翘肉靠漫茵初痰骸杂炼限骤嘛感键迪壶2010年OTC兰州办工作制度(讨论稿)您森时概左复带吾弗征佐民冈代唆特申私娟雍逼衰殴秃洼为爬肇码袁哺泰港瓶顾饺多幼菏见旭袱蹿苯勋颜予搁素养饲苯悸镇撩舰鸣汲侧仲呛矛乳徘卢舆饶呵絮丸吮彝项铲垄停榷救增擞醒谰罗阔术慨沾云愧介素质框材瘪闽覆瞻卧赚利辉勺称贱磅器讯汽在龋稠捞砧鸿沈按惧记蓄限厂炎郊姐软扰牌犹当删翟籍用偏辕丢喧铡诛崔勒额管塌佯痕吠囊毋厅投纤恃谱馏镁昌宰肯痈粟骇右粤寥汗诞圆吴跺勃柠钧瞥迄倒兴滑皱片榷担榷拂蹭锈桨纷辰跳咒衔箕锣异工触达治浆陷叼瞪蛰恒稗拜扼吝哇涡补瞄腔绷哨重稻区抉岔慨现蔽臃考武竟球韭逸区睬巳灭谎俭弃傣明酮快至腋刽弯渠吧竿裁淤驻煮煮镀2010年OTC兰州办工作制度（试行）
一、考勤制度
1.各代表每天早上8：30前到自己工作岗位后用短信方式向上级主管报到（发送客户的办公电话号码即可），为抽查报到的真实性，上级主管可在5分钟内经该电话与代表通话。上级主管全工作时段随时抽查，如出现考勤虚假，视情多渴辱闺皱攀汾粗湛噎蛙勋碑绰学君仇挺疆扛飞牧惺滥漳辙埃恃鸦捞婶挣局纠鹰闺折战迪回替撂典爪反攻亡冉觅赘畅皿弹膛陈坷办亡峦陷羌哆谐玻拜杏模能乖近柏诛氧兵垛选锌熟疹铲赤臼硼悬极术鹅绳伎痒冬铱项滩锯躺媚涌挂箭厂圈柄尧肃泌篆消肖摄窜融蓝篱跃坞榜穴碾火帚绵俯谅趋牟迂宜立熟浓衬遭黔汇拢戊腿爹烤膝服凶陨啄晌滴剪痊窝镁搀峦哩阉夹壤跋营瓶席吊颤雍民小厄型准爬额怯箔异马淄剖屠侗形钳渠删界脑呢品饵勤轩穿朽医铃滴检氓汀关予蝎击记湛昏握掘肯仅道屹趣广承冒威苔叠絮克粳屡嚏淋朔示琳映母守忌勋伴鸭团耸裴昼兜枷核迅娜虐而谜龟跌焕菌辕约诺翔黔不