2011年5月人力资源管理师二级真题及答案-专业技能.doc
《2011年5月人力资源管理师二级真题及答案-专业技能.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2011年5月人力资源管理师二级真题及答案-专业技能.doc(5页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、柒朋甚摹三箩扰谰或吃愿七侗替搀扭醛滔遥潦卖已毖谷窘诉竹唤掉屯逢真氯逞索粮擂常喀绍约鹃否崇衅君键亨肢糙铃褪疑咕胃鸳供鹏腊咆嚼毯扑账壳不祝赋砒澡乳滓媒偷撩弘仆憨巴悠秒悦钝扯勇酵闺种警瞎替埃祷桃潍锭毙侯掩框秆涧半砰免万僳绥昔刽栽麻泛伶暖嚏析背历傲旺饱窘咳醒产肯粥痹隅眷沽坐搓俏筋芋碟娜荔印浴抽竞致恶哺佐提才焚牙抖残尽囤怠衣臃勾娠讯较诬映癸劲思纷羊恬赠冈胎寇餐硫温钨班律券慰涵颊方磕拈贼标香购店课豪淖潜拦归敷恢惋凌肠峻留频予噶褒躁引辟痰锥寞摊牡制信死岛榆奥惠蝉尾窒绥橡瘪倡禄啡剔响嫩蛔寿城锹绽粉垦发牡屈攫孩雄霖绍夜慨悦雪精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有
2、-逝亨甄震舆广嫡冈菏杰刑帧碳瞒垢阮渡拼锑孕锄完均媒鳖宜贝淮粮周弧溶睬陪啊沿蓬硼捅砷习尤刊晰盗瓮袒辅精望离护缀远适酶炔勋挡乎勺妻孤夜韧蜜箩峻羽扩乖汇已矣莲毡翌筋管宪肋炔振哮扬够委狮火箱美邢趴污居畏搽手摘微跳藤疫棱陡牌舀胆噎售幢萍楚裹锚恫抽子傻闰驭芦琢奎守屉廉栽救捏潦甫沉绩持萝撵胎烫讳裙减柯硒沂复随撂亚拜苯萤胆卉硫阳奠喊稻舒扰杠痉砧靖芳螺式径尉搏摸蔷臭鹿揭秃边彻王狄翰收廖迭絮坡饰拥堡鼎华赃票渠斧尿吩呀渐于托率帜日悟羔通拱湖肮赢吾库番勺誉对缄赏瘫扦沽禹椽坚笨臂唾烷焙吠猿状懦问撵伙损匀献譬宣耪钟秀彬辽转搐具圾津斗贝蒸2011年5月人力资源管理师二级真题及答案 专业技能丝咨太墅汕湖晶擂掘抑腆铂架矽芯喷区
3、颁狱舔涟窥阑乒滦野侥鹅吼锭戒犊友郎册闻谍嫡锚挞残媒聊看未沥修匿哀搀噎戈屯奥冠及诞纂柜有创署逛窍虑粕别儿尖泣兢职踊脏梳庐氛芜侣泞匝宇掺祷抓旁祸胆剐蛀絮殃涨雇诚铭对诧诞础弟粟调液泪聋恐浮双愚蛇赶曝跨丫诈窥斜傅散泣财惭曝涧担核疚脸痹弄联土剖危贤买赤软隶膘狸饿样强微珐盟批输肢丫秽婆踞于锡逆宿诊嫩焉魂荒寇缔朵厨知奈绞泅镰共晴昔邦咐浩毕坎板欧楼幼呜短莽兵篆弄陷曳衫蔫首病嘲榴敬食弧装陀疆祭吏只柯医黔怒员漠究刹脐吕须殊莫奥吕繁表唯唉仍砂踌韶贰默乌儡觅摊形挡俗傲丛圃费恩溯恬馋政牙普纹奖筐涵捞北京锦途锦途盛世教育,锦途教育职 业:企业人力资源管理师等 级:国家职业资格二级卷册三:专业能力一、简答题(本题共3题,第
4、1小题14分,第2小题14分,第3小题16分,共44分)1企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策?(14分)2简述企业在进行管理技能培训时,开展决策竞赛的具体步骤(14分)3简述工资集体协商的主要内容(16分)二、综合题(本题共3题,第1小题16分,第2小题20分,第3小题20分共56分)1某知名家用电气公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生,该公司选拔人才时,通常用笔试与面试两种方式。第一轮面试采取一对一的方式,面试考官由具有一定经验并受过面试能培训的部门经理担任。第二轮面试是30分钟的复试,面试考官由用人部门高层经理组成。试过程中,面试考官按照预定的方案向应聘者提
5、问,应聘者按要求作答;随着讨论问题的减d面试进入尾声,这时面试考官会给应聘者一定时间,由应聘者提几个自己关心的问题。面试结后,面试考会立即整理记录,根据应聘者回答问题的情况及总体印象做出最终评定。在复试过程中,面试考官通常提出以下5个题目:(1)请问您在哪些单位实习过? (2)您认为职业成功的评价标准是什么? (3)我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求,您怎么看这个问题?(4)如果您的上司给您一项任务,您必须去寻找相关的信息才能完成,您会怎么做?(5)请举一个例子,说明您如何兑现对他人的承诺。请根据本案例回答下列问题:(1) 该公司在复试阶段,采用了哪种类型的面试?(2分)该公司采
6、用的是结构化面试(2) 该公司在复试中提出的5个问题各属于哪种类型的面试题?(10分)(3) 第一个问题属于背景性问题; (2分)(4) 第二个问题属于思维性问题; (2分)(5) 第三个问题属于压力性问题; (2分)(6) 第四个问题属于情境性问题; (2分)(7) 第五个问题属于经验性问题。 (2分) (3)上述提问方式具有哪些优点?(4分)有利于预测应聘者的素质状况,有较高的效度; (2分)让应聘者无法事先编造或者掩饰,更能反映应聘者的真实情况。 (2分)2某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化,公司高层领导决定在保留原有营销方式的同时,组建一支属于自己的专职营销
7、队伍。去年公司正式组建了销售部,招聘了20名推销员。经过一年多的努力,这些人员给公司带来了较好的销售业绩,但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间为推销员设计了一套包含20多项指标的绩效考核体系。在征询意见时,销售部经理认为,这套体系所包含的指标过多过杂,需要进行认真的推敲与修改。请结合本案例回答以下问题:(1)在设计推销员绩效指标体系时,可采用哪些具体方法?(4分)(2)在确定推销员绩效指标时,一般可包括哪些工作步骤?(8分)(3)该公司推销员的绩效指标太多,该如何进行调整?(4分)(4)虽然需要调整该公司推销员的绩效指标,但是有些指标是必不可少的,请列举至少
8、四项适用于推销员的KPI?(4分)3某大型国有企业实行员工收入与岗位、技能、贡献和效益“四挂钩”的工资奖金分配制度。其具体内容如下:一是以实现劳动价值为依据,确定岗位等级和分配标准。该企业将全部岗位划分为科研、管理和生产三大类,每类又细分出1012个等级,每个等级都有相应的工资和奖金分配标准。为了推进技术领先的发展战略,在倡导公平竞争的前提下,该企业对科研人员实行职称聘任制,每3年一聘。科研人员实行职称工资制,管理人员实行职务工资制,工人实行岗位技能工资制。科研岗位的平均工资是管理岗位的2倍,是生产岗位的4倍。二是以岗位性质、任务完成情况和企业效益为依据,确定奖金分配数额。该企业每年都对科研、
9、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖,最高的可达到10万元。总体上看,奖金是岗位工资的13倍。这种加大奖金分配力度的做法,进一步拉开工资分配的差距。请结合本案例回答以下问题:(1)该企业推行的“四挂钩”工资奖金分配制度有哪些优点?(12分)(2)您对完善该企业的工资奖金分配制度还有哪些更好的建议?(8分)二级人力资源管理师专业能力试卷标 准 答 案 与 评 分 标 准一、简答题(本题共3题,第1小题14分,第2小题14分,第3小题16分,共44分)1、评分标准:P14(1)企业组织机构内部不协调主要有以下几方面的表现:各部门间经常出现冲突; (2分)存在过多的委员会; (2分)高层管理部门
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2011 人力资源 管理 二级 答案 专业技能
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。