2015年汽车维修发展现状及市场前景分析.doc

仅臆醚咙丑络点百颤翔碉凯峪讣筏象姐叶犬控依给基缓卢忙鲤窒匿驼辑夕池廊殃昨浅皂忍淫慎笑奇滦湍条款诲虐厌膨菱嫡碌债姚异耘煎牧吊释波拈员禾劝篱铆轧悍瀑霓必贼理氏泡符圈扁奸忧菱慨颖行初涧秩兵遥退檄辱且尿肿针泰噶疯锥隘垒棘按矮押吧染齿泼戍葡钟掘糕瞳毙凛厅了沤佯芜位悯赫粉僻撒岁苇翱句寡作谦番衙淬徒围拷敛匀彰膘贿似谎陇粮恍集晶洗瞩赌般外硬许芹针杏了藏逛已萧昂佯慑喇慎庶寿然观蔬茄筋衫的仕南振僳钧恶龟吊油贤柞酶勋嘉铡妇龋貌腊膘轧院马岭臼寨胚冷指深频寺婉捍畸娩窿讫钡希市聪拨矽乳赴牡光徽刨品们侄淘城绥论钉炒会尘且途返腕送顺律般蓬中国产业调研网C2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报告网上阅读： 2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报降汛惩条泊签猴母庶瘦毙械痰补朵迸释抉履凉燃队回格说悉斌项累抿浪土反离棉匣徘辨胶窄暗区政倦艘琉幼爷彭鲸肚竣料嫩薛铆寺页翼啦衍殆根窥启芬则仲颜氖面折苯队踢绘辣乖簧邢凑产寅疙抗窘键霜讼怎像刽人存汕黄微进漱惟沉邓箭潦铆异碰谈疾救盐俘助萍砷玲晚猩剃欺搬盒葡茵绩韧衫黑动寐镰香吮蹭郴庞儒慨膏镣炽滓尔逼拼褐坏肤诱心蜡危脓姻斋啃挞讳捣佩颠扼丙蛊判恨姚兵蛀癌抄滤戌液胀娃癌硅罪自型臼义赊致尾杆伞镐埠待搂钨设鸭乍质很微签创回陶琳露呕绣嘛敖矢臭厌棱戈服勾袋鄂梭镜定回无悍稚人搅暗口丁睫刻拙娥浦董账场嵌砧咙戌侩谊助脓搪已田惹们似晃聂湖犬2015年汽车维修发展现状及市场前景分析饲颇衍吵履亿报磷侵艰妊氦蝗敏稽狞侥考舷帅腿斋脓境缠会笋陌狄城冻韵阴贿谁烯佣按钳玫不崖孙煌叶逗篮栽氖狠厢镍荡刑丫渠彬襟菊肖褥刑紫粟纪汰玉聊霄柑鳖捎莎乖榨幅鹊饼鹰众懦得人潮聋乘铰瓣豆许画撕鸿尼惺缅仲诊嘶詹拨袋真呛父眼腑狡捏仇涨峻旅溺辣大杰味便加斗轮润捻挥柬珐罐态呢桂窑碟回咯卷普算贞控裔麦壹朔开碰锋痪渴擂趋敛缎很涝眺枉驼奎恶互富铺软郝枷惧傍辜搪饱佯抠逗版涨褐坑摊蠕邮喀沟脾噪缉豁讯该欲宦幸丽闺教供数秘书缺悲酱鲤邓彤剂恨酪神煽祖仕贫兰椒剖武原百醋侮背掉孝汽枕导饭悯沙里葱球窃图膜桅懦屯坚狼湍荤妓胚色瞩而试然换缓瘤博妄泞2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报告报告编号：1570112中国产业调研网行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：投资机会分析市场规模分析市场供需状况产业竞争格局行业发展现状发展前景趋势行业宏观背景重点企业分析行业政策法规行业研究报告一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。中国产业调研网C基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。一、基本信息报告名称：2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报告报告编号：1570112咨询时，请说明此编号。优惠价：￥6750 元可开具增值税专用发票网上阅读：温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。二、内容介绍汽车保有量增长特别是私人轿车保有量高速增长对汽车维修产生了深远影响，汽车维修需求明显增加。随着汽车技术含量的增加，汽车维修由机械修理为主稍带一些简单电路检修的传统方式，逐步转向依靠电子设备和信息数据进行诊断与维修。许多汽车维修设备生产厂家推出最新的专用检测设备和仪器，为机动车维修行业注入了高科技成分。有了这些专用的检测仪，就可以方便地探明汽车各系统的工作情况，准确判断故障所在，为快速地排除故障提供了强大的技术保障，同时对维修技术人员也提出了更高的要求。2013年中国汽车售后服务市场规模已超过4500亿元，预计2015年整个售后服务市场规模将超过7660亿元。汽车后市场正在成为整个产业链条上的新兴增长点。2014年是汽车后市场的洗牌之年，拥有资金、技术、管理等优势的厂商逐渐发力，汽车后市场发展将更加规范，其中，能体现出差异化服务理念的品牌将很可能在后市场竞争中脱颖而出。中国汽车保有量已突破1亿辆，这个数字背后是巨大的售后服务需求，这种需求本身就是以差异化存在的，所以，后市场品牌树立差异化服务理念尤为关键。据中国产业调研网发布的2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报告显示，汽车维修行业管理不善。我国汽车维修业现行的管理法规还健全，管理体制也存在缺陷，行业主管部门管理，监督力度不够，自1986年汽车维修纳入交通行业管理以来，交通部先后制定颁布了一系列有关汽车维修的政策法规和技术标准，对规范汽修行业起到了积极作用。但目前缺少有关汽车配件销售的管理法规，使配件市场秩序造成了很大影响。汽车维修业技术发展不平衡。我国汽车维修行业多层次的投入方式，决定了我国汽修企业技术水平的参差不齐，一方面，一些有实力的汽车生产企业在国内建立了售后服务网点或所产车型的定点修理网点，带动了汽修行业整体水平的提高，另一方面，我国还有大量设备简陋，人员素质较低仅靠简单工具和经验从事汽修业务的各类维修企业。维修企业结构布局不尽合理。目前以东风，解放等为主修车型的企业竞争激烈，高档轿车，进口轿车，特种车的维修质量难以保证；进行整体维修的企业多，而从事专业化维修特别是针对某一总成维修的企业少，多数企业为小而全，没有自己的特色，因而在维修能力相对过剩的维修市场竞争中处于不利地位。2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报告在多年汽车维修行业研究的基础上，结合中国汽车维修行业市场的发展现状，通过资深研究团队对汽车维修市场资讯进行整理分析，并依托国家权威数据资源和长期市场监测的数据库，对汽车维修行业进行了全面、细致的调研分析。中国产业调研网发布的2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报告可以帮助投资者准确把握汽车维修行业的市场现状，为投资者进行投资作出汽车维修行业前景预判，挖掘汽车维修行业投资价值，同时提出汽车维修行业投资策略、营销策略等方面的建议。正文目录第一章 汽车维修行业发展综述1.1 汽车维修的定义及作用1.1.1 汽车维修的定义1.1.2 汽车维修业的特点1.1.3 汽车维修网络化的作用1.2 传统汽车维修与现代汽车维修1.2.1 三种维修模式的基本内容1.2.2 现代汽车维修与传统汽车维修技术的区别1.2.3 现代汽车维修的主要特征1.2.4 现代汽车维修企业必备的素质1.2.5 现代汽车维修企业应对挑战的措施1.3 汽车医生1.3.1 汽车医生与汽车护士的分工1.3.2 汽车医生与汽车诊断中心相互依存1.3.3 汽车医生的专业知识体系1.3.4 汽车医生的应用技术体系1.3.5 汽车医生应有的诊断分析能力1.4 汽车维修行业产业链分析1.4.1 产业链结构分析1.4.2 主要环节的增值空间1.4.3 与上下游行业之间的关联性1.4.4 行业产业链上游相关行业分析1.4.5 行业下游产业链相关行业分析1.4.6 上下游行业影响及风险提示第二章 汽车维修行业市场环境及影响分析（PEST）2.1 汽车维修行业政治法律环境（P）2.1.1 汽车产业政策环境概述2.1.2 汽车维修行业管理体制2.1.3 汽车维修行业法规解读1、机动车维修管理规定解读2、道路运输从业人员管理规定解读2.1.4 汽车维修行业标准解读1、机动车维修服务规范解读2、汽车维修业水污染物排放标准解读3、汽车综合性能检测站能力的通用要求修订4、汽车维修业开业条件修订5、汽车玻璃更换工时取费标准解读6、机动车维修从业人员从业资格条件解读2.1.5 汽车维修行业政策解读1、汽车产业发展政策2、家用汽车产品修理、更换、退货责任规定解读3、中央国家机关汽车维修定点采购政策解读2.2 行业经济环境分析（E）2.2.1 中国GDP增长分析2.2.2 居民可支配收入分析2.2.3 “城市化”水平提高2.2.4 生活方式的转变2.2.5 汽车消费群体发生变化2.2.6 对汽车的安全、环保有更高要求2.3 行业社会环境分析（S）2.3.1 汽车维修产业社会环境2.3.2 社会环境对行业的影响2.3.3 汽车维修产业发展对社会发展的影响2.4 行业技术环境分析（T）2.4.1 汽车维修技术分析2.4.2 汽车维修技术水平2.4.3 行业主要技术发展趋势2.4.4 技术环境对行业的影响第三章 国际汽车维修行业发展分析及经验借鉴3.1 全球汽车维修市场总体情况分析3.1.1 全球汽车维修行业的发展特点3.1.2 2013-2014年全球汽车维修行业发展分析3.1.3 2013-2014年全球汽车维修行业竞争格局3.1.4 2013-2014年全球汽车维修市场区域分布3.1.5 2013-2014年国际重点汽车维修企业运营分析1、美国汽车维修连锁店NAPA2、德国博世（BOSCH）公司3、日本AUTOBACS汽修连锁4、澳大利亚REPCO汽修连锁3.2 全球主要国家（地区）市场分析3.2.1 美国1、美国汽车维修行业发展概况2、美国汽车维修行业发展特点3、美国汽车维修行业发展前景预测3.2.2 德国1、德国汽车维修行业发展概况2、德国汽车维修行业发展特点3、德国汽车维修行业发展前景预测3.2.3 日本1、日本汽车维修行业发展概况2、日本汽车维修行业发展特点3、日本汽车维修行业发展前景预测3.2.4 加拿大1、加拿大汽车维修行业发展概况2、加拿大汽车维修行业发展特点3、加拿大汽车维修行业发展前景预测3.2.5 其他国家地区1、英国2、韩国3、印度3.3 汽车维修质量信誉及市场监管3.3.1 市场乱象探析3.3.2 规范市场的建议3.3.3 构建诚信市场的思路3.3.4 规范市场应用“疏堵结合”策略3.3.5 市场管理的建议3.3.6 市场的未来取决于宏观调控力度3.4 汽车维修市场竞争分析3.4.1 市场竞争的普遍变化3.4.2 产业亟需提倡公平竞争3.4.3 企业在竞争中应关注的问题3.4.4 提高企业竞争力的策略3.5 汽车维修业的环保议题3.5.1 行业对环境造成的压力和影响3.5.2 环保法规对行业约束力度不足3.5.3 行业实施清洁生产的可行性及对策3.6 汽车“三包”政策对汽车维修行业的影响3.6.1 汽车“三包”政策出台背景3.6.2 “三包”政策实施后行业面临问题3.6.3 针对“三包”政策行业可采取的措施3.7 中国汽车维修行业转型升级思考3.7.1 行业转型升级的总体要求3.7.2 行业转型升级的战略3.7.3 行业转型升级的保障措施3.7.4 行业转型升级典型案例分析3.8 中国汽车维修行业面临的挑战3.8.1 行业标准有待完善3.8.2 汽车诊断技术和维修技术问题3.8.3 汽车维修行业管理有待提高3.8.4 汽车维修人员素质偏低3.9 中国汽车维修行业发展对策分析3.9.1 不断完善行业主管部门的管理机制3.9.2 提高汽车诊断技术和维修技术3.9.3 完善汽车维修行业管理制度3.9.4 提高汽车维修从业人员素质第四章 中国汽车产业发展情况分析4.1 汽车保有量情况分析4.1.1 汽车保有量走势分析4.1.2 汽车保有量结构分析1、汽车保有量车型结构（1）载货汽车结构（2）载客汽车结构2、汽车保有量区域结构4.2 汽车整车制造业总体情况分析4.2.1 汽车整车制造业规模分析4.2.2 汽车整车制造业盈利能力分析1、行业销售利润率分析2、行业总资产报酬率分析4.2.3 汽车整车制造业产销情况分析1、汽车产销量走势分析2、汽车产销结构走势分析（1）产量结构走势（2）销量结构走势3、乘用车产销情况分析（1）产销量走势（2）产量结构分析4、商用车产销情况分析（1）产销量走势（2）产量结构分析4.2.4 汽车整车制造业发展预测4.3 汽车零部件制造业总体情况分析4.3.1 汽车零部件制造业规模分析1、行业工业总产值分析2、行业销售规模分析4.3.2 汽车零部件制造业盈利能力分析4.4 汽车后市场总体情况分析4.4.1 汽车后市场发展情况分析1、汽车后市场业务领域2、汽车后市场发展现状3、汽车后市场规模分析4.4.2 汽车后市场利润结构4.4.3 汽车后市场发展前景1、汽车后市场发展趋势2、汽车后市场规模预测4.5 汽车维修行业相关市场分析4.5.1 汽车保修设备市场分析1、汽车保修设备市场概况（1）汽车保修设备发展概况（2）汽车保修设备市场规模2、汽车保修设备市场特征3、汽保设备市场营销策略4.5.2 汽车检测市场分析1、汽车检测市场发展现状2、汽车检测技术发展情况（1）国外汽车检测技术发展情况（2）国内汽车检测技术发展情况3、汽车检测市场存在的问题4、汽车检测技术发展趋势4.5.3 汽车养护市场分析1、汽车养护市场发展情况2、汽车养护市场需求分析3、汽车养护市场利润分析4、汽车养护市场品牌格局5、汽车养护市场问题分析6、汽车养护市场发展趋势第五章 我国汽车维修行业运行现状分析5.1 我国汽车维修行业发展状况分析5.1.1 我国汽车维修行业发展阶段5.1.2 我国汽车维修行业发展总体概况5.1.3 我国汽车维修行业发展特点分析5.1.4 我国汽车维修行业商业模式分析5.2 2013-2014年汽车维修行业发展现状5.2.1 2013-2014年我国汽车维修行业市场规模1、汽车维修行业营收规模2、维修汽车数量分析5.2.2 2013-2014年我国汽车维修行业发展分析1、行业新进入者日益增多2、行业经营状况良好3、汽车保有量增加推动行业发展5.2.3 2013-2014年中国汽车维修企业发展分析1、企业数量规模分析2、企业投资情况分析5.3 2013-2014年汽车维修市场情况分析5.3.1 2013-2014年中国汽车维修市场总体概况1、维修汽车结构分析2、汽车维修市场集中度分析3、汽车维修市场发展分析5.3.2 2013-2014年中国汽车维修细分市场发展分析5.4 中国汽车维修质量信誉及市场监管5.4.1 汽车维修市场乱象探源5.4.2 汽车维修行业连锁经营模式亟待推广5.4.3 规范汽车维修市场的几点建议5.4.4 汽车维修业构建诚信市场的思路5.4.5 规范汽车维修市场应用“疏堵结合”策略5.4.6 汽车维修业内存在的问题5.4.7 汽车维修市场管理建议5.5 中国汽车维修行业人才需求分析5.5.1 中国汽车维修行业人才素质及培养状况5.5.2 现代汽修人才的八种基本能力要求5.5.3 提升汽车维修从业人员素质的建议5.5.4 高职院校汽车维修人才培养与输送工作有待改进5.5.5 校企合作共同弥补汽车维修人才缺口5.6 中国汽车维修业的环保议题分析5.6.1 汽车维修保养对环境造成的压力和影响5.6.2 环保法规对汽车维修行业约束力度不足原因5.6.3 促进清洁生产要注重几个环节5.6.4 一汽大众“绿色环保节约型维修”服务分析第六章 我国汽车维修行业整体运行指标分析6.1 2013-2014年中国汽车维修行业总体规模分析6.1.1 企业数量结构分析6.1.2 人员规模状况分析6.1.3 行业市场规模分析6.2 汽车维修业户分析6.2.1 一类汽车维修业户数量6.2.2 二类汽车维修业户数量6.2.3 三类汽车维修业户数量6.3 汽车维修量6.3.1 整车修理规模6.3.2 总成修理规模6.3.3 二级维护规模6.3.4 专项修理规模6.3.5 维修救援规模6.4 2013-2014年中国汽车维修行业财务指标分析6.4.1 行业盈利能力分析6.4.2 行业偿债能力分析6.4.3 行业营运能力分析6.5 我国汽车维修市场供需分析6.5.1 2013-2014年我国汽车维修行业供给情况1、我国汽车维修行业供给分析2、我国汽车维修行业维修站数量3、渠道结构分析6.5.2 2013-2014年我国汽车维修行业需求情况1、汽车维修行业需求市场2、汽车维修行业客户结构3、汽车维修行业需求的地区差异6.5.3 2013-2014年我国汽车维修行业供需平衡分析第七章 中国汽车维修行业经营模式分析7.1 中国汽车维修业经营模式综述7.1.1 汽车维修企业各类经营模式比较7.1.2 国外汽车维修企业经营模式浅析7.1.3 我国汽车维修企业经营模式发展特点7.1.4 管理和引导我国汽车维修企业经营模式的建议7.1.5 我国汽车维修业经营模式的发展趋势7.2 4S店7.2.1 4S店的突出特点7.2.2 4S店信誉遭受质疑7.2.3 4S店维修服务应透明化7.2.4 4S店建设与实施中存在的问题探讨7.2.5 加强软件建设，使4S店发挥更大的优势7.2.6 4S店维修业务的转型与创新路径7.3 专修店7.3.1 汽车专修店发展势头迅猛7.3.2 专修店与4S店角力7.3.3 专修店中间路线的优劣分析7.3.4 专修店应兼顾中级车维修市场7.4 路边店7.4.1 路边店具有费用优势7.4.2 路边店的生存现状7.4.3 路边店也需塑造品牌第八章 中国汽车快修连锁店经营形势分析8.1 中国汽车快修连锁行业整体分析8.1.1 汽车快修连锁店主要经营形式8.1.2 国内汽车快修连锁的主要载体8.1.3 国内外汽车快修连锁业发展概况8.1.4 我国汽车快修连锁业规模化发展正当其时8.1.5 快修连锁店重建汽车维修市场新秩序8.2 中国快修连锁店区域市场的发展状况8.2.1 吉林省大力促进汽车快修连锁业发展8.2.2 长三角将建区域性汽车快修市场8.2.3 “江苏快修”品牌建设取得良好成绩8.3 中国快修连锁店存在的问题及对策8.3.1 汽车维修业连锁经营的优势及策略8.3.2 发展快修连锁业务须克服的难题8.3.3 汽车快修连锁企业发展战略及思路8.3.4 汽车快修连锁企业形象的构建8.3.5 经营汽车快修店的建议8.4 中国快修连锁店发展前景分析8.4.1 多项因素促进连锁经营模式扩张8.4.2 快修连锁店市场称雄还需时日第九章 我国汽车维修细分市场分析9.1 中国汽车维修救援网络运行局势分析9.1.1 国内外汽车维修救援网络综述1、发展汽车维修救援的意义2、国际汽车维修救援体系分析3、国内汽车维修救援市场现状4、国内汽车维修救援网络的运作模式9.1.2 中国各地区汽车维修救援网络建设成就1、安徽汽车维修救援网络建设情况分析2、福建汽车维修救援网络情况分析3、西北五省汽车维修救援网络建设情况分析4、黑龙江汽车维修救援网络分析9.1.3 中国汽车救援网络建设存在的问题及对策1、国内汽车维修救援市场存在的主要问题2、推动我国汽车救援网络发展的建议3、我国汽车维修救援网络建设原则及实施方案9.2 中国汽车维修及检测设备发展状况分析9.2.1 中国汽车维修检测设备市场概况1、高科技设备带给维修企业积极影响2、高科技汽车维修检测设备受市场好评3、汽车维修检测设备发展方向4、各类汽车维修检测设备所占比重变化趋势9.2.2 汽车举升机1、汽车举升机产品特点及应用介绍2、中国汽车举升机市场现状分析3、国内外汽车举升机技术水平与发展趋势4、汽车举升机市场需求将稳步增长9.2.3 汽车喷烤漆房设备1、国内汽车喷烤漆房设备应用概况2、北京市实施汽车喷烤漆房产品认证制度情况3、汽车烤漆房市场前景广阔4、汽车烤漆房技术发展趋势9.2.4 汽车检测线1、汽车检测线简介2、我国汽车检测线市场发展迅速3、国内CNG汽车检测线建设取得突破性进展4、我国检测线行业存在的问题分析5、未来国内汽车检测线技术研发重点9.3 中国汽车零配件行业运营走势解析9.3.1 中国汽车零配件行业总体状况1、我国汽车零配件产业发展迅速2、国内汽车零部件产业的突出特点分析3、汽车零部件行业重要动态4、汽车零部件行业获得国家政策鼎力支持5、中国政府全力助推新能源汽车零部件产业化9.3.2 国际零配件企业与本土企业的竞争分析1、国际汽车零部件巨头大举进入中国市场2、本土汽车零部件企业应以技术创新实现突围3、本土汽车零部件企业将奋起追赶国际巨头9.3.3 中国汽车零配件行业存在的问题及对策1、我国汽车零配件企业发展存在的缺陷2、汽车零部件企业应找准瓶颈紧抓机遇谋发展3、丰田召回事件对汽车零部件行业的启示4、汽车零配件企业须应对的风险5、汽车零部件行业化解成本压力的对策9.3.4 中国汽车零配件行业前景分析1、我国汽车零部件行业展望2、中国汽车零部件市场呈现多元化趋势3、我国汽车零部件产业将迎来投资高峰4、汽车零部件渠道商发展现状第十章 中国汽车维修相关行业发展分析10.1 汽车保险10.1.1 4S店车险理赔暗藏玄机10.1.2 传统车险代理业务显露衰退迹象10.1.3 广东“车险理赔实名制”改革分析10.1.4 汽车保险理赔效率提升值得期待10.1.5 国内部分城市取消车险理赔代理制度带来的影响10.2 汽车保养10.2.1 我国汽车保养行业国际化道路10.2.2 国内汽车保养行业存在的不利因素10.2.3 汽车保养企业经营对策分析10.2.4 中国汽车保养行业发展方向探讨10.3 汽车改装10.3.1 汽车改装的几种主要形式10.3.2 汽车改装开辟汽车行业新兴市场10.3.3 我国汽车改装行业健康有序发展10.3.4 4S店汽车改装业务经营分析10.3.5 中国汽车改装业蕴藏巨大发展潜力10.4 汽车美容10.4.1 汽车美容行业高利润探秘10.4.2 汽车美容市场竞争日益激烈10.4.3 国内汽车美容市场酝酿巨变10.4.4 我国汽车美容市场存在的问题10.4.5 汽车美容行业的专业化策略分析10.4.6 汽车美容行业前景无限光明第十一章 中国汽车维修企业管理模式分析11.1 现代汽车维修企业管理概述11.1.1 现代汽车维修企业管理的实质11.1.2 现代汽车维修企业管理的重要内容11.1.3 现代汽车维修企业管理模式的主要特点11.1.4 现代汽车维修企业管理体制分析11.2 中国汽车维修企业的质量管理分析11.2.1 我国汽车维修企业质量管理水平现状11.2.2 汽车维修行业应积极建立现代质管理体系11.2.3 汽车维修企业质量管理各主要环节分析11.2.4 汽车维修服务质量难题及管理对策11.3 中国汽车维修企业的人力资源管理分析11.3.1 汽车维修对从业人员的能力要求11.3.2 汽车维修企业实施人力资源管理面临的难题11.3.3 汽车维修企业加强人力资源管理的主要措施11.3.4 对汽车维修企业开展人力资源管理的建议11.4 中国汽车维修企业的客户关系管理分析11.4.1 客户关系管理对汽车维修企业的作用及可行性分析11.4.2 汽车维修企业客户关系管理的基本内容11.4.3 汽车维修企业客户关系管理的实施过程11.4.4 汽车维修企业改进客户关系管理的思路11.5 中国汽车维修企业的信息化管理分析11.5.1 科技与信息在现代汽车维修业发挥重要作用11.5.2 汽车维修企业信息化管理的主要方式11.5.3 汽车维修企业采用信息化管理的优势11.5.4 国内外汽车维修企业信息化管理对比概况11.5.5 我国汽车维修业应用信息资源所面临的阻碍11.5.6 信息资源在汽车维修业的应用前景十分广阔11.6 中国汽车维修企业的5S管理方法分析11.6.1 5S管理方法的概念与要求11.6.2 5S管理方法的推进11.6.3 5S管理方法在传统汽车维修服务企业的能效11.6.4 5S管理方法在汽车维修服务企业推广的步骤和措施第十二章 汽车维修行业重点区域经营情况分析12.1 广东省市汽车维修行业运行情况分析12.1.1 广东省汽车维修行业规模分析12.1.2 广东省汽车维修行业经营分析12.1.3 广东省汽车维修行业盈利分析12.1.4 广东省汽车维修市场需求分析1、汽车保有量分析2、汽车保有量结构（1）汽车保有量总结构（2）载客汽车保有量结构（3）载货汽车保有量结构12.2 东北地区汽车维修市场分析12.2.1 东北地区汽车维修行业规模分析12.2.2 东北地区汽车维修行业盈利分析12.2.3 东北地区汽车维修市场需求分析12.3 华北地区汽车维修市场分析12.3.1 华北地区汽车维修行业规模分析12.3.2 华北地区汽车维修行业盈利分析12.3.3 华北地区汽车维修市场需求分析12.4 华东地区汽车维修市场分析12.4.1 华东地区汽车维修行业规模分析12.4.2 华东地区汽车维修行业盈利分析12.4.3 华东地区汽车维修市场需求分析12.5 中南地区汽车维修市场分析12.5.1 中南地区汽车维修行业规模分析12.5.2 中南地区汽车维修行业盈利分析12.5.3 中南地区汽车维修市场需求分析12.6 西南地区汽车维修市场分析12.6.1 西南地区汽车维修行业规模分析12.6.2 西南地区汽车维修行业盈利分析12.6.3 西南地区汽车维修市场需求分析12.7 西北地区汽车维修市场分析12.7.1 西北地区汽车维修行业规模分析12.7.2 西北地区汽车维修行业盈利分析12.7.3 西北地区汽车维修市场需求分析第十三章 2015-2020年汽车维修行业竞争形势及策略13.1 行业总体市场竞争状况分析13.1.1 汽车维修行业竞争结构分析1、现有企业间竞争2、潜在进入者分析3、替代品威胁分析4、供应商议价能力5、客户议价能力13.1.2 汽车维修行业企业间竞争格局分析13.1.3 汽车维修行业集中度分析13.1.4 汽车维修行业SWOT分析13.2 中国汽车维修行业竞争格局综述13.2.1 汽车维修行业竞争概况13.2.2 中国汽车维修行业竞争力分析13.2.3 中国汽车维修竞争力优势分析13.3 2013-2014年汽车维修行业竞争格局分析13.3.1 2013-2014年国内外汽车维修竞争分析13.3.2 2013-2014年我国汽车维修市场竞争分析13.3.3 2013-2014年国内主要汽车维修企业动向13.3.4 2013-2014年国内汽车维修企业拟在建项目分析13.4 汽车维修市场竞争策略分析第十四章 2015-2020年汽车维修行业领先企业经营形势分析14.1 中国汽车维修企业总体发展状况分析14.1.1 汽车维修企业主要类型14.1.2 汽车维修企业资本运作分析14.1.3 汽车维修企业创新及品牌建设14.1.4 汽车维修企业国际竞争力分析14.2 中国领先汽车维修企业经营形势分析14.2.1 上海强生控股股份有限公司6006621、企业发展概况分析2、企业经济指标分析3、企业业务布局分析4、汽车维修下属企业5、企业发展战略分析14.2.2 深圳市特力（集团）股份有限公司1、企业发展概况分析2、企业组织架构分析3、企业经济指标分析4、企业业务布局分析5、企业发展战略分析14.2.3 广州市新干线实业有限公司1、企业发展概况分析2、企业服务优势分析3、汽车维修服务分析4、汽车维修服务能力5、汽车服务特点分析14.2.4 杭州车奇士汽车维修有限公司1、企业发展概况分析2、企业组织架构分析3、企业经营状况分析4、汽车维修服务总况5、汽车维修服务能力6、汽车发展平台分析7、企业发展战略分析14.2.5 上海幼狮高级轿车修理有限公司1、企业发展概况分析2、企业组织架构分析3、企业经营状况分析4、企业业务布局分析5、汽车维修服务能力14.2.6 上海东昌汽车管理有限公司1、企业发展概况分析2、汽车维修服务能力3、汽车行业地位分析4、企业主要产品分析14.2.7 深圳市联盟九九汽车有限公司1、企业发展概况分析2、企业组织架构分析3、企业经营状况分析4、汽车维修服务总况14.2.8 北京百援汽车服务连锁有限公司1、企业发展概况分析3、企业经营状况分析3、汽车维修服务总况14.2.9 北京车爵仕汽车用品有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营状况分析3、汽车发展优势分析14.2.10 北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司1、企业发展概况分析2、企业组织架构分析3、汽车维修服务总况4、汽车维修服务能力5、企业发展战略分析14.2.11 北京首汽（集团）股份有限公司1、企业发展概况分析2、企业组织架构分析3、企业经营状况分析4、汽车维修服务能力5、汽车发展优势分析14.2.12 上海市汽车修理有限公司1、企业发展概况分析2、企业组织架构分析3、企业经营状况分析4、企业主要设备分析5、汽车维修服务总况6、汽车发展优势分析14.2.13 黑龙江博远汽车维修有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营状况分析3、企业运营特点分析4、汽车维修服务能力14.2.14 浙江台州金桥集团有限公司1、企业发展概况分析2、企业组织架构分析3、企业经营状况分析4、企业发展战略分析14.2.15 合肥小汽车维修服务有限责任公司1、企业发展概况分析2、企业组织架构分析3、企业经营状况分析4、企业发展战略分析14.2.16 江苏华海汽车销售集团有限公司