2015年汽车维修发展现状及市场前景分析.doc

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2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报告

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2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报告

报告编号：1570112

中国产业调研网

　　行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：

投资机会分析

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行业研究报告

　　一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
　　一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
　　中国产业调研网C基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息
报告名称：
2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报告
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1570112　　　←咨询时，请说明此编号。
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二、内容介绍
　　汽车保有量增长特别是私人轿车保有量高速增长对汽车维修产生了深远影响，汽车维修需求明显增加。随着汽车技术含量的增加，汽车维修由机械修理为主稍带一些简单电路检修的传统方式，逐步转向依靠电子设备和信息数据进行诊断与维修。许多汽车维修设备生产厂家推出最新的专用检测设备和仪器，为机动车维修行业注入了高科技成分。有了这些专用的检测仪，就可以方便地探明汽车各系统的工作情况，准确判断故障所在，为快速地排除故障提供了强大的技术保障，同时对维修技术人员也提出了更高的要求。
　　2013年中国汽车售后服务市场规模已超过4500亿元，预计2015年整个售后服务市场规模将超过7660亿元。汽车后市场正在成为整个产业链条上的新兴增长点。2014年是汽车后市场的洗牌之年，拥有资金、技术、管理等优势的厂商逐渐发力，汽车后市场发展将更加规范，其中，能体现出差异化服务理念的品牌将很可能在后市场竞争中脱颖而出。中国汽车保有量已突破1亿辆，这个数字背后是巨大的售后服务需求，这种需求本身就是以差异化存在的，所以，后市场品牌树立差异化服务理念尤为关键。
　　据中国产业调研网发布的2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报告显示，汽车维修行业管理不善。我国汽车维修业现行的管理法规还健全，管理体制也存在缺陷，行业主管部门管理，监督力度不够，自1986年汽车维修纳入交通行业管理以来，交通部先后制定颁布了一系列有关汽车维修的政策法规和技术标准，对规范汽修行业起到了积极作用。但目前缺少有关汽车配件销售的管理法规，使配件市场秩序造成了很大影响。汽车维修业技术发展不平衡。我国汽车维修行业多层次的投入方式，决定了我国汽修企业技术水平的参差不齐，一方面，一些有实力的汽车生产企业在国内建立了售后服务网点或所产车型的定点修理网点，带动了汽修行业整体水平的提高，另一方面，我国还有大量设备简陋，人员素质较低仅靠简单工具和经验从事汽修业务的各类维修企业。维修企业结构布局不尽合理。目前以东风，解放等为主修车型的企业竞争激烈，高档轿车，进口轿车，特种车的维修质量难以保证；进行整体维修的企业多，而从事专业化维修特别是针对某一总成维修的企业少，多数企业为小而全，没有自己的特色，因而在维修能力相对过剩的维修市场竞争中处于不利地位。
　　《2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报告》在多年汽车维修行业研究的基础上，结合中国汽车维修行业市场的发展现状，通过资深研究团队对汽车维修市场资讯进行整理分析，并依托国家权威数据资源和长期市场监测的数据库，对汽车维修行业进行了全面、细致的调研分析。
　　中国产业调研网发布的《2015-2020年中国汽车维修行业发展研究分析与市场前景预测报告》可以帮助投资者准确把握汽车维修行业的市场现状，为投资者进行投资作出汽车维修行业前景预判，挖掘汽车维修行业投资价值，同时提出汽车维修行业投资策略、营销策略等方面的建议。
正文目录
第一章 汽车维修行业发展综述
　1.1 汽车维修的定义及作用
　　1.1.1 汽车维修的定义
　　1.1.2 汽车维修业的特点
　　1.1.3 汽车维修网络化的作用
　1.2 传统汽车维修与现代汽车维修
　　1.2.1 三种维修模式的基本内容
　　1.2.2 现代汽车维修与传统汽车维修技术的区别
　　1.2.3 现代汽车维修的主要特征
　　1.2.4 现代汽车维修企业必备的素质
　　1.2.5 现代汽车维修企业应对挑战的措施
　1.3 汽车医生
　　1.3.1 汽车医生与汽车护士的分工
　　1.3.2 汽车医生与汽车诊断中心相互依存
　　1.3.3 汽车医生的专业知识体系
　　1.3.4 汽车医生的应用技术体系
　　1.3.5 汽车医生应有的诊断分析能力
　1.4 汽车维修行业产业链分析
　　1.4.1 产业链结构分析
　　1.4.2 主要环节的增值空间
　　1.4.3 与上下游行业之间的关联性
　　1.4.4 行业产业链上游相关行业分析
　　1.4.5 行业下游产业链相关行业分析
　　1.4.6 上下游行业影响及风险提示
第二章 汽车维修行业市场环境及影响分析（PEST）
　2.1 汽车维修行业政治法律环境（P）
　　2.1.1 汽车产业政策环境概述
　　2.1.2 汽车维修行业管理体制
　　2.1.3 汽车维修行业法规解读
　　　　1、《机动车维修管理规定》解读
　　　　2、《道路运输从业人员管理规定》解读
　　2.1.4 汽车维修行业标准解读
　　　　1、《机动车维修服务规范》解读
　　　　2、《汽车维修业水污染物排放标准》解读
　　　　3、《汽车综合性能检测站能力的通用要求》修订
　　　　4、《汽车维修业开业条件》修订
　　　　5、《汽车玻璃更换工时取费标准》解读
　　　　6、《机动车维修从业人员从业资格条件》解读
　　2.1.5 汽车维修行业政策解读
　　　　1、《汽车产业发展政策》
　　　　2、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》解读
　　　　3、中央国家机关汽车维修定点采购政策解读
　2.2 行业经济环境分析（E）
　　2.2.1 中国GDP增长分析
　　2.2.2 居民可支配收入分析
　　2.2.3 “城市化”水平提高
　　2.2.4 生活方式的转变
　　2.2.5 汽车消费群体发生变化
　　2.2.6 对汽车的安全、环保有更高要求
　2.3 行业社会环境分析（S）
　　2.3.1 汽车维修产业社会环境
　　2.3.2 社会环境对行业的影响
　　2.3.3 汽车维修产业发展对社会发展的影响
　2.4 行业技术环境分析（T）
　　2.4.1 汽车维修技术分析
　　2.4.2 汽车维修技术水平
　　2.4.3 行业主要技术发展趋势
　　2.4.4 技术环境对行业的影响
第三章 国际汽车维修行业发展分析及经验借鉴
　3.1 全球汽车维修市场总体情况分析
　　3.1.1 全球汽车维修行业的发展特点
　　3.1.2 2013-2014年全球汽车维修行业发展分析
　　3.1.3 2013-2014年全球汽车维修行业竞争格局
　　3.1.4 2013-2014年全球汽车维修市场区域分布
　　3.1.5 2013-2014年国际重点汽车维修企业运营分析
　　　　1、美国汽车维修连锁店NAPA
　　　　2、德国博世（BOSCH）公司
　　　　3、日本AUTOBACS汽修连锁
　　　　4、澳大利亚REPCO汽修连锁
　3.2 全球主要国家（地区）市场分析
　　3.2.1 美国
　　　　1、美国汽车维修行业发展概况
　　　　2、美国汽车维修行业发展特点
　　　　3、美国汽车维修行业发展前景预测
　　3.2.2 德国
　　　　1、德国汽车维修行业发展概况
　　　　2、德国汽车维修行业发展特点
　　　　3、德国汽车维修行业发展前景预测
　　3.2.3 日本
　　　　1、日本汽车维修行业发展概况
　　　　2、日本汽车维修行业发展特点
　　　　3、日本汽车维修行业发展前景预测
　　3.2.4 加拿大
　　　　1、加拿大汽车维修行业发展概况
　　　　2、加拿大汽车维修行业发展特点
　　　　3、加拿大汽车维修行业发展前景预测
　　3.2.5 其他国家地区
　　　　1、英国
　　　　2、韩国
　　　　3、印度
　3.3 汽车维修质量信誉及市场监管
　　3.3.1 市场乱象探析
　　3.3.2 规范市场的建议
　　3.3.3 构建诚信市场的思路
　　3.3.4 规范市场应用“疏堵结合”策略
　　3.3.5 市场管理的建议
　　3.3.6 市场的未来取决于宏观调控力度
　3.4 汽车维修市场竞争分析
　　3.4.1 市场竞争的普遍变化
　　3.4.2 产业亟需提倡公平竞争
　　3.4.3 企业在竞争中应关注的问题
　　3.4.4 提高企业竞争力的策略
　3.5 汽车维修业的环保议题
　　3.5.1 行业对环境造成的压力和影响
　　3.5.2 环保法规对行业约束力度不足
　　3.5.3 行业实施清洁生产的可行性及对策
　3.6 汽车“三包”政策对汽车维修行业的影响
　　3.6.1 汽车“三包”政策出台背景
　　3.6.2 “三包”政策实施后行业面临问题
　　3.6.3 针对“三包”政策行业可采取的措施
　3.7 中国汽车维修行业转型升级思考
　　3.7.1 行业转型升级的总体要求
　　3.7.2 行业转型升级的战略
　　3.7.3 行业转型升级的保障措施
　　3.7.4 行业转型升级典型案例分析
　3.8 中国汽车维修行业面临的挑战
　　3.8.1 行业标准有待完善
　　3.8.2 汽车诊断技术和维修技术问题
　　3.8.3 汽车维修行业管理有待提高
　　3.8.4 汽车维修人员素质偏低
　3.9 中国汽车维修行业发展对策分析
　　3.9.1 不断完善行业主管部门的管理机制
　　3.9.2 提高汽车诊断技术和维修技术
　　3.9.3 完善汽车维修行业管理制度
　　3.9.4 提高汽车维修从业人员素质
第四章 中国汽车产业发展情况分析
　4.1 汽车保有量情况分析
　　4.1.1 汽车保有量走势分析
　　4.1.2 汽车保有量结构分析
　　　　1、汽车保有量车型结构
　　　　（1）载货汽车结构
　　　　（2）载客汽车结构
　　　　2、汽车保有量区域结构
　4.2 汽车整车制造业总体情况分析
　　4.2.1 汽车整车制造业规模分析
　　4.2.2 汽车整车制造业盈利能力分析
　　　　1、行业销售利润率分析
　　　　2、行业总资产报酬率分析
　　4.2.3 汽车整车制造业产销情况分析
　　　　1、汽车产销量走势分析
　　　　2、汽车产销结构走势分析
　　　　（1）产量结构走势
　　　　（2）销量结构走势
　　　　3、乘用车产销情况分析
　　　　（1）产销量走势
　　　　（2）产量结构分析
　　　　4、商用车产销情况分析
　　　　（1）产销量走势
　　　　（2）产量结构分析
　　4.2.4 汽车整车制造业发展预测
　4.3 汽车零部件制造业总体情况分析
　　4.3.1 汽车零部件制造业规模分析
　　　　1、行业工业总产值分析
　　　　2、行业销售规模分析
　　4.3.2 汽车零部件制造业盈利能力分析
　4.4 汽车后市场总体情况分析
　　4.4.1 汽车后市场发展情况分析
　　　　1、汽车后市场业务领域
　　　　2、汽车后市场发展现状
　　　　3、汽车后市场规模分析
　　4.4.2 汽车后市场利润结构
　　4.4.3 汽车后市场发展前景
　　　　1、汽车后市场发展趋势
　　　　2、汽车后市场规模预测
　4.5 汽车维修行业相关市场分析
　　4.5.1 汽车保修设备市场分析
　　　　1、汽车保修设备市场概况
　　　　（1）汽车保修设备发展概况
　　　　（2）汽车保修设备市场规模
　　　　2、汽车保修设备市场特征
　　　　3、汽保设备市场营销策略
　　4.5.2 汽车检测市场分析
　　　　1、汽车检测市场发展现状
　　　　2、汽车检测技术发展情况
　　　　（1）国外汽车检测技术发展情况
　　　　（2）国内汽车检测技术发展情况
　　　　3、汽车检测市场存在的问题
　　　　4、汽车检测技术发展趋势
　　4.5.3 汽车养护市场分析
　　　　1、汽车养护市场发展情况
　　　　2、汽车养护市场需求分析
　　　　3、汽车养护市场利润分析
　　　　4、汽车养护市场品牌格局
　　　　5、汽车养护市场问题分析
　　　　6、汽车养护市场发展趋势
第五章 我国汽车维修行业运行现状分析
　5.1 我国汽车维修行业发展状况分析
　　5.1.1 我国汽车维修行业发展阶段
　　5.1.2 我国汽车维修行业发展总体概况
　　5.1.3 我国汽车维修行业发展特点分析
　　5.1.4 我国汽车维修行业商业模式分析
　5.2 2013-2014年汽车维修行业发展现状
　　5.2.1 2013-2014年我国汽车维修行业市场规模
　　　　1、汽车维修行业营收规模
　　　　2、维修汽车数量分析
　　5.2.2 2013-2014年我国汽车维修行业发展分析
　　　　1、行业新进入者日益增多
　　　　2、行业经营状况良好
　　　　3、汽车保有量增加推动行业发展
　　5.2.3 2013-2014年中国汽车维修企业发展分析
　　　　1、企业数量规模分析
　　　　2、企业投资情况分析
　5.3 2013-2014年汽车维修市场情况分析
　　5.3.1 2013-2014年中国汽车维修市场总体概况
　　　　1、维修汽车结构分析
　　　　2、汽车维修市场集中度分析
　　　　3、汽车维修市场发展分析
　　5.3.2 2013-2014年中国汽车维修细分市场发展分析
　5.4 中国汽车维修质量信誉及市场监管
　　5.4.1 汽车维修市场乱象探源
　　5.4.2 汽车维修行业连锁经营模式亟待推广
　　5.4.3 规范汽车维修市场的几点建议
　　5.4.4 汽车维修业构建诚信市场的思路
　　5.4.5 规范汽车维修市场应用“疏堵结合”策略
　　5.4.6 汽车维修业内存在的问题
　　5.4.7 汽车维修市场管理建议
　5.5 中国汽车维修行业人才需求分析
　　5.5.1 中国汽车维修行业人才素质及培养状况
　　5.5.2 现代汽修人才的八种基本能力要求
　　5.5.3 提升汽车维修从业人员素质的建议
　　5.5.4 高职院校汽车维修人才培养与输送工作有待改进
　　5.5.5 校企合作共同弥补汽车维修人才缺口
　5.6 中国汽车维修业的环保议题分析
　　5.6.1 汽车维修保养对环境造成的压力和影响
　　5.6.2 环保法规对汽车维修行业约束力度不足原因
　　5.6.3 促进清洁生产要注重几个环节
　　5.6.4 一汽大众“绿色环保节约型维修”服务分析
第六章 我国汽车维修行业整体运行指标分析
　6.1 2013-2014年中国汽车维修行业总体规模分析
　　6.1.1 企业数量结构分析
　　6.1.2 人员规模状况分析
　　6.1.3 行业市场规模分析
　6.2 汽车维修业户分析
　　6.2.1 一类汽车维修业户数量
　　6.2.2 二类汽车维修业户数量
　　6.2.3 三类汽车维修业户数量
　6.3 汽车维修量
　　6.3.1 整车修理规模
　　6.3.2 总成修理规模
　　6.3.3 二级维护规模
　　6.3.4 专项修理规模
　　6.3.5 维修救援规模
　6.4 2013-2014年中国汽车维修行业财务指标分析
　　6.4.1 行业盈利能力分析
　　6.4.2 行业偿债能力分析
　　6.4.3 行业营运能力分析
　6.5 我国汽车维修市场供需分析
　　6.5.1 2013-2014年我国汽车维修行业供给情况
　　　　1、我国汽车维修行业供给分析
　　　　2、我国汽车维修行业维修站数量
　　　　3、渠道结构分析
　　6.5.2 2013-2014年我国汽车维修行业需求情况
　　　　1、汽车维修行业需求市场
　　　　2、汽车维修行业客户结构
　　　　3、汽车维修行业需求的地区差异
　　6.5.3 2013-2014年我国汽车维修行业供需平衡分析
第七章 中国汽车维修行业经营模式分析
　7.1 中国汽车维修业经营模式综述
　　7.1.1 汽车维修企业各类经营模式比较
　　7.1.2 国外汽车维修企业经营模式浅析
　　7.1.3 我国汽车维修企业经营模式发展特点
　　7.1.4 管理和引导我国汽车维修企业经营模式的建议
　　7.1.5 我国汽车维修业经营模式的发展趋势
　7.2 4S店
　　7.2.1 4S店的突出特点
　　7.2.2 4S店信誉遭受质疑
　　7.2.3 4S店维修服务应透明化
　　7.2.4 4S店建设与实施中存在的问题探讨
　　7.2.5 加强软件建设，使4S店发挥更大的优势
　　7.2.6 4S店维修业务的转型与创新路径
　7.3 专修店
　　7.3.1 汽车专修店发展势头迅猛
　　7.3.2 专修店与4S店角力
　　7.3.3 专修店中间路线的优劣分析
　　7.3.4 专修店应兼顾中级车维修市场
　7.4 路边店
　　7.4.1 路边店具有费用优势
　　7.4.2 路边店的生存现状
　　7.4.3 路边店也需塑造品牌
第八章 中国汽车快修连锁店经营形势分析
　8.1 中国汽车快修连锁行业整体分析
　　8.1.1 汽车快修连锁店主要经营形式
　　8.1.2 国内汽车快修连锁的主要载体
　　8.1.3 国内外汽车快修连锁业发展概况
　　8.1.4 我国汽车快修连锁业规模化发展正当其时
　　8.1.5 快修连锁店重建汽车维修市场新秩序
　8.2 中国快修连锁店区域市场的发展状况
　　8.2.1 吉林省大力促进汽车快修连锁业发展
　　8.2.2 长三角将建区域性汽车快修市场
　　8.2.3 “江苏快修”品牌建设取得良好成绩
　8.3 中国快修连锁店存在的问题及对策
　　8.3.1 汽车维修业连锁经营的优势及策略
　　8.3.2 发展快修连锁业务须克服的难题
　　8.3.3 汽车快修连锁企业发展战略及思路
　　8.3.4 汽车快修连锁企业形象的构建
　　8.3.5 经营汽车快修店的建议
　8.4 中国快修连锁店发展前景分析
　　8.4.1 多项因素促进连锁经营模式扩张
　　8.4.2 快修连锁店市场称雄还需时日
第九章 我国汽车维修细分市场分析
　9.1 中国汽车维修救援网络运行局势分析
　　9.1.1 国内外汽车维修救援网络综述
　　　　1、发展汽车维修救援的意义
　　　　2、国际汽车维修救援体系分析
　　　　3、国内汽车维修救援市场现状
　　　　4、国内汽车维修救援网络的运作模式
　　9.1.2 中国各地区汽车维修救援网络建设成就
　　　　1、安徽汽车维修救援网络建设情况分析
　　　　2、福建汽车维修救援网络情况分析
　　　　3、西北五省汽车维修救援网络建设情况分析
　　　　4、黑龙江汽车维修救援网络分析
　　9.1.3 中国汽车救援网络建设存在的问题及对策
　　　　1、国内汽车维修救援市场存在的主要问题
　　　　2、推动我国汽车救援网络发展的建议
　　　　3、我国汽车维修救援网络建设原则及实施方案
　9.2 中国汽车维修及检测设备发展状况分析
　　9.2.1 中国汽车维修检测设备市场概况
　　　　1、高科技设备带给维修企业积极影响
　　　　2、高科技汽车维修检测设备受市场好评
　　　　3、汽车维修检测设备发展方向
　　　　4、各类汽车维修检测设备所占比重变化趋势
　　9.2.2 汽车举升机
　　　　1、汽车举升机产品特点及应用介绍
　　　　2、中国汽车举升机市场现状分析
　　　　3、国内外汽车举升机技术水平与发展趋势
　　　　4、汽车举升机市场需求将稳步增长
　　9.2.3 汽车喷烤漆房设备
　　　　1、国内汽车喷烤漆房设备应用概况
　　　　2、北京市实施汽车喷烤漆房产品认证制度情况
　　　　3、汽车烤漆房市场前景广阔
　　　　4、汽车烤漆房技术发展趋势
　　9.2.4 汽车检测线
　　　　1、汽车检测线简介
　　　　2、我国汽车检测线市场发展迅速
　　　　3、国内CNG汽车检测线建设取得突破性进展
　　　　4、我国检测线行业存在的问题分析
　　　　5、未来国内汽车检测线技术研发重点
　9.3 中国汽车零配件行业运营走势解析
　　9.3.1 中国汽车零配件行业总体状况
　　　　1、我国汽车零配件产业发展迅速
　　　　2、国内汽车零部件产业的突出特点分析
　　　　3、汽车零部件行业重要动态
　　　　4、汽车零部件行业获得国家政策鼎力支持
　　　　5、中国政府全力助推新能源汽车零部件产业化
　　9.3.2 国际零配件企业与本土企业的竞争分析
　　　　1、国际汽车零部件巨头大举进入中国市场
　　　　2、本土汽车零部件企业应以技术创新实现突围
　　　　3、本土汽车零部件企业将奋起追赶国际巨头
　　9.3.3 中国汽车零配件行业存在的问题及对策
　　　　1、我国汽车零配件企业发展存在的缺陷
　　　　2、汽车零部件企业应找准瓶颈紧抓机遇谋发展
　　　　3、丰田召回事件对汽车零部件行业的启示
　　　　4、汽车零配件企业须应对的风险
　　　　5、汽车零部件行业化解成本压力的对策
　　9.3.4 中国汽车零配件行业前景分析
　　　　1、我国汽车零部件行业展望
　　　　2、中国汽车零部件市场呈现多元化趋势
　　　　3、我国汽车零部件产业将迎来投资高峰
　　　　4、汽车零部件渠道商发展现状
第十章 中国汽车维修相关行业发展分析
　10.1 汽车保险
　　10.1.1 4S店车险理赔暗藏玄机
　　10.1.2 传统车险代理业务显露衰退迹象
　　10.1.3 广东“车险理赔实名制”改革分析
　　10.1.4 汽车保险理赔效率提升值得期待
　　10.1.5 国内部分城市取消车险理赔代理制度带来的影响
　10.2 汽车保养
　　10.2.1 我国汽车保养行业国际化道路
　　10.2.2 国内汽车保养行业存在的不利因素
　　10.2.3 汽车保养企业经营对策分析
　　10.2.4 中国汽车保养行业发展方向探讨
　10.3 汽车改装
　　10.3.1 汽车改装的几种主要形式
　　10.3.2 汽车改装开辟汽车行业新兴市场
　　10.3.3 我国汽车改装行业健康有序发展
　　10.3.4 4S店汽车改装业务经营分析
　　10.3.5 中国汽车改装业蕴藏巨大发展潜力
　10.4 汽车美容
　　10.4.1 汽车美容行业高利润探秘
　　10.4.2 汽车美容市场竞争日益激烈
　　10.4.3 国内汽车美容市场酝酿巨变
　　10.4.4 我国汽车美容市场存在的问题
　　10.4.5 汽车美容行业的专业化策略分析
　　10.4.6 汽车美容行业前景无限光明
第十一章 中国汽车维修企业管理模式分析
　11.1 现代汽车维修企业管理概述
　　11.1.1 现代汽车维修企业管理的实质
　　11.1.2 现代汽车维修企业管理的重要内容
　　11.1.3 现代汽车维修企业管理模式的主要特点
　　11.1.4 现代汽车维修企业管理体制分析
　11.2 中国汽车维修企业的质量管理分析
　　11.2.1 我国汽车维修企业质量管理水平现状
　　11.2.2 汽车维修行业应积极建立现代质管理体系
　　11.2.3 汽车维修企业质量管理各主要环节分析
　　11.2.4 汽车维修服务质量难题及管理对策
　11.3 中国汽车维修企业的人力资源管理分析
　　11.3.1 汽车维修对从业人员的能力要求
　　11.3.2 汽车维修企业实施人力资源管理面临的难题
　　11.3.3 汽车维修企业加强人力资源管理的主要措施
　　11.3.4 对汽车维修企业开展人力资源管理的建议
　11.4 中国汽车维修企业的客户关系管理分析
　　11.4.1 客户关系管理对汽车维修企业的作用及可行性分析
　　11.4.2 汽车维修企业客户关系管理的基本内容
　　11.4.3 汽车维修企业客户关系管理的实施过程
　　11.4.4 汽车维修企业改进客户关系管理的思路
　11.5 中国汽车维修企业的信息化管理分析
　　11.5.1 科技与信息在现代汽车维修业发挥重要作用
　　11.5.2 汽车维修企业信息化管理的主要方式
　　11.5.3 汽车维修企业采用信息化管理的优势
　　11.5.4 国内外汽车维修企业信息化管理对比概况
　　11.5.5 我国汽车维修业应用信息资源所面临的阻碍
　　11.5.6 信息资源在汽车维修业的应用前景十分广阔
　11.6 中国汽车维修企业的5S管理方法分析
　　11.6.1 5S管理方法的概念与要求
　　11.6.2 5S管理方法的推进
　　11.6.3 5S管理方法在传统汽车维修服务企业的能效
　　11.6.4 5S管理方法在汽车维修服务企业推广的步骤和措施
第十二章 汽车维修行业重点区域经营情况分析
　12.1 广东省市汽车维修行业运行情况分析
　　12.1.1 广东省汽车维修行业规模分析
　　12.1.2 广东省汽车维修行业经营分析
　　12.1.3 广东省汽车维修行业盈利分析
　　12.1.4 广东省汽车维修市场需求分析
　　　　1、汽车保有量分析
　　　　2、汽车保有量结构
　　　　（1）汽车保有量总结构
　　　　（2）载客汽车保有量结构
　　　　（3）载货汽车保有量结构
　12.2 东北地区汽车维修市场分析
　　12.2.1 东北地区汽车维修行业规模分析
　　12.2.2 东北地区汽车维修行业盈利分析
　　12.2.3 东北地区汽车维修市场需求分析
　12.3 华北地区汽车维修市场分析
　　12.3.1 华北地区汽车维修行业规模分析
　　12.3.2 华北地区汽车维修行业盈利分析
　　12.3.3 华北地区汽车维修市场需求分析
　12.4 华东地区汽车维修市场分析
　　12.4.1 华东地区汽车维修行业规模分析
　　12.4.2 华东地区汽车维修行业盈利分析
　　12.4.3 华东地区汽车维修市场需求分析
　12.5 中南地区汽车维修市场分析
　　12.5.1 中南地区汽车维修行业规模分析
　　12.5.2 中南地区汽车维修行业盈利分析
　　12.5.3 中南地区汽车维修市场需求分析
　12.6 西南地区汽车维修市场分析
　　12.6.1 西南地区汽车维修行业规模分析
　　12.6.2 西南地区汽车维修行业盈利分析
　　12.6.3 西南地区汽车维修市场需求分析
　12.7 西北地区汽车维修市场分析
　　12.7.1 西北地区汽车维修行业规模分析
　　12.7.2 西北地区汽车维修行业盈利分析
　　12.7.3 西北地区汽车维修市场需求分析
第十三章 2015-2020年汽车维修行业竞争形势及策略
　13.1 行业总体市场竞争状况分析
　　13.1.1 汽车维修行业竞争结构分析
　　　　1、现有企业间竞争
　　　　2、潜在进入者分析
　　　　3、替代品威胁分析
　　　　4、供应商议价能力
　　　　5、客户议价能力
　　13.1.2 汽车维修行业企业间竞争格局分析
　　13.1.3 汽车维修行业集中度分析
　　13.1.4 汽车维修行业SWOT分析
　13.2 中国汽车维修行业竞争格局综述
　　13.2.1 汽车维修行业竞争概况
　　13.2.2 中国汽车维修行业竞争力分析
　　13.2.3 中国汽车维修竞争力优势分析
　13.3 2013-2014年汽车维修行业竞争格局分析
　　13.3.1 2013-2014年国内外汽车维修竞争分析
　　13.3.2 2013-2014年我国汽车维修市场竞争分析
　　13.3.3 2013-2014年国内主要汽车维修企业动向
　　13.3.4 2013-2014年国内汽车维修企业拟在建项目分析
　13.4 汽车维修市场竞争策略分析
第十四章 2015-2020年汽车维修行业领先企业经营形势分析
　14.1 中国汽车维修企业总体发展状况分析
　　14.1.1 汽车维修企业主要类型
　　14.1.2 汽车维修企业资本运作分析
　　14.1.3 汽车维修企业创新及品牌建设
　　14.1.4 汽车维修企业国际竞争力分析
　14.2 中国领先汽车维修企业经营形势分析
　　14.2.1 上海强生控股股份有限公司600662
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业经济指标分析
　　　　3、企业业务布局分析
　　　　4、汽车维修下属企业
　　　　5、企业发展战略分析
　　14.2.2 深圳市特力（集团）股份有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业组织架构分析
　　　　3、企业经济指标分析
　　　　4、企业业务布局分析
　　　　5、企业发展战略分析
　　14.2.3 广州市新干线实业有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业服务优势分析
　　　　3、汽车维修服务分析
　　　　4、汽车维修服务能力
　　　　5、汽车服务特点分析
　　14.2.4 杭州车奇士汽车维修有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业组织架构分析
　　　　3、企业经营状况分析
　　　　4、汽车维修服务总况
　　　　5、汽车维修服务能力
　　　　6、汽车发展平台分析
　　　　7、企业发展战略分析
　　14.2.5 上海幼狮高级轿车修理有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业组织架构分析
　　　　3、企业经营状况分析
　　　　4、企业业务布局分析
　　　　5、汽车维修服务能力
　　14.2.6 上海东昌汽车管理有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、汽车维修服务能力
　　　　3、汽车行业地位分析
　　　　4、企业主要产品分析
　　14.2.7 深圳市联盟九九汽车有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业组织架构分析
　　　　3、企业经营状况分析
　　　　4、汽车维修服务总况
　　14.2.8 北京百援汽车服务连锁有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　3、企业经营状况分析
　　　　3、汽车维修服务总况
　　14.2.9 北京车爵仕汽车用品有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业经营状况分析
　　　　3、汽车发展优势分析
　　14.2.10 北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业组织架构分析
　　　　3、汽车维修服务总况
　　　　4、汽车维修服务能力
　　　　5、企业发展战略分析
　　14.2.11 北京首汽（集团）股份有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业组织架构分析
　　　　3、企业经营状况分析
　　　　4、汽车维修服务能力
　　　　5、汽车发展优势分析
　　14.2.12 上海市汽车修理有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业组织架构分析
　　　　3、企业经营状况分析
　　　　4、企业主要设备分析
　　　　5、汽车维修服务总况
　　　　6、汽车发展优势分析
　　14.2.13 黑龙江博远汽车维修有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业经营状况分析
　　　　3、企业运营特点分析
　　　　4、汽车维修服务能力
　　14.2.14 浙江台州金桥集团有限公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业组织架构分析
　　　　3、企业经营状况分析
　　　　4、企业发展战略分析
　　14.2.15 合肥小汽车维修服务有限责任公司
　　　　1、企业发展概况分析
　　　　2、企业组织架构分析
　　　　3、企业经营状况分析
　　　　4、企业发展战略分析
　　14.2.16 江苏华海汽车销售集团有限公司