外一护士绩效考核方案.doc

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外一护士绩效分配方案
1.分配标准：根据现有毕业学历、技术职称、工作年限、工作岗位、出勤等进行绩效分配。个人奖金=能级奖金（占20%）+出勤奖金（80%）+个人护理质量奖罚。

级别
职称
系数
岗位
N1
初级（士）第2-3年
1.0

1.科内带教 加0.025
2.质控护士 加0.025
3.院感护士 加0.025
4.护士长 加0.1
5.护士长助理加0.05
N2
初级（士）第4年
1.1

N3
初级（师）第1-3年
1.15
初级（师）第4年
1.2
初级（师）第5年
1.25
N4
中级（主管）第1-5年
1.3
中级（主管）第6年
1.35

级别
职称
系数
岗位
N1
初级（士）第
1.0

1.科内带教 加0.025
2.质控护士 加0.025
3.院感护士 加0.025
4.护士长 加0.1
5.护士长助理加0.05
N2
初级（士）第4年
1.1

N3
初级（师）第1-3年
1.15
初级（师）第4年
1.2
初级（师）第5年
1.25
N4
中级（主管）第1-5年
1.3
中级（主管）第6年
1.35
层 级
姓 名
职 称
能 级 系 数
护士长（N4）
邵 丽
主管护师
1.4
N4
王 琳
主管护师
1.375
N4
赵 阳
护 师
1.275
N3
马新影
护 师
1.225
N3
胡凤云
护 师
1.225
N3
连莉萍
护 师
1.175
N3
刘 慧
护 师
1.175
N3
郭 蓓
护 师
1.2
N3
吴 平
护 师
1.2
N2
赵 娟
护 士
1.1
N2
曹 媛
护 士
1.1
N2
周丹萍
护 士
1.1
N2
孙建玲
护 士
1.1
N1
杨金艳
护 士
1.0

2.出勤奖金系数：

职称
班次
主管护师
护师
护士
早 班
1.3
1.2
1.1
晚 班
1.2
1.1
1.0
夜 班
1.5
1.4
1.3
辅助班
1.0
0.9
0.8
行政班
1.0
1.0
1.0

3.护理人员岗位绩效考核评分标准
每位护理人员按照绩效考核评分标准扣分，每分5元。
仪表仪容、组织纪律：
1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；
2.上班迟到、早退，每次扣1分；
3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；
4.上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；
5.不参加学习每次扣 2分；
6.未经科护长同意私自调班，每次扣 2 分；
7.无故请假，每次扣 2 分。
工作态度、工作质量：
1.工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 1分；
2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1分；
3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；
4.辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2 分；
5.因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣 2分；
6.因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 3分；
7.因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；
8.能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分，并取消本年度 “护士之星” 评选资格；
服务质量：
1.接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3 分；
2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；
3.对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分；
4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5 分，并取消本年度 “护士之星” 评选资格。
沟通与协调
1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分；
2.在需配合工作中，不主动，每次扣1分；
3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度 “护士之星” 评选资格。
成本意识、节省物力、避免浪费
1.不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
专业技能
1.不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣 2分；
2.技术操作考核不合格者扣 1 分；
3.未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣 1分；
4.考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣 1分；
5.无故不参加业务学习者，每次扣2分；
6.因事请假未获准而离岗者扣 2分；
7.对第二次考核不合格者扣1 分，第三次考核不合格者不予参加评“护士之星”资格。
病房管理
1.治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范；每次扣 1 分
2.有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣 1 分；
3.床单有血迹、污迹没及时更换每次扣 1分；
4.科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5 分。
规章制度，严格落实核心制度
1.违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣 1 分；
2.因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣0.5分；
3.床头交接班少一次扣 2分；
4.因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；
5.分级护理制度不落实扣2 分；
6.出现护理缺陷或纠纷不上报扣 5 分，不按要求巡视病人每次扣 5分；
7.巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6 分；
8.不认真执行危重病人抢救措施扣10分；
9.非抢救时执行口头医嘱一次扣 3分；
急救物品
急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5 分。

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