文旅行业招聘面试题库及答案.pdf
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文旅行业招聘面试题库及答案题目一:教师往往把成绩好的学生排在前面,成绩差的排在后面,对此你怎么看?专家审题专家审题本题为综合分析社会现象类题目,该种排座的做法,显然违背了教育均衡发展和教育公平的基本理念,故我们要指出其中的问题,如对于学生目前的学习、对于其长远的发展,甚至对于整个教育发展所带来的弊端,可以结合举例论证、正反论证、说理论证来展开。以下具体分析:审题点审题点1:“成绩好的学生排在前面,成绩差的排在后面成绩好的学生排在前面,成绩差的排在后面”这句话点明了所要评论的问题。各种“花式排序”排座问题所带来的一方面是对于学生身心方面的影响,另一方面也体现出评价标准的单一性。审题点审题点2:“对此你怎么看对此你怎么看”问法点明了本题的题型特点,需要结合综合分析思路答题。针对负面社会现象指出其问题、分析其原因、提出解决对策部分等都是答题角度,也可以在某方面着重来谈。故本题的思路是点明这种排座的问题,分析其弊病,最后指出如何做好。正确示例正确示例用成绩排名安排座位不知何时成了一种见怪不怪,甚至约定俗成的教育现象,从小学到高中皆是如此,同样还有各种“花式排序”,排科目、排总分等等。不可否认,受限于教室座位分布,这样的排座是一种刺激学生进步的手段。然而,这种手段仅以成绩论英雄,不仅是对于一些学生的忽视,更是违背了教育均衡发展和教育公平的基本理念。首先,如果这样处理学生,不利于学生的心理健康和课业学习,会造成学生心理不平衡。一方面,被偏爱的学生容易滋长骄傲自负心理,过于看中学习成绩而忽视其他方面的发展,或者由于被偏爱,而被其他同学孤立,反而对教师充满抱怨;另一方面,“差生”自暴自弃,更加不愿意学。另外,由于这样的不均匀分布,课堂小组讨论时,能力分布落差太大,学习成绩的分化情况更易加剧。不利于学生的全面健康发展。其次,仅仅以分数为标准,评判标准单一。从学生自身的特点来看,学生具有可塑性、依赖性和向师性。这传递给学生的信息就是教师只关注学习成绩一个方面,这种导向作用,不利于提高学生学习的积极性和促进学生的全面发展。陶行知先生曾提醒老师们说:“你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛顿,你的饥笑中有爱迪生”。人的才能表现有早晚之别。大物理学家牛顿小时候在班上学习成绩倒数第一名,因而曾被老师和同学称作“笨蛋”。生物学家达尔文的日记里记载:教师和家长都曾认为他智力低下。世界著名的伟大作家高尔基只读过小学三年级。最后,作为老师,要能够做到不偏爱“好学生”,不歧视“坏”学生,是必须的素质。一方面,教师热爱学生,应该是全面公平的。这就要求教师做到全面关怀学生,包括关心学生的学习、生活和身心健康等多方面。教师要关爱全体学生,一视同仁,平等对待,不偏爱某些或个别学生。还要发掘学生的个人特征,进行个性化培养。另一方面,在座位编排上,也采取灵活调整的方式,如不固定座位、多标准执行等,总之要体现公平性以及人文关怀。因此,教师要热爱学生,要公平地去热爱每一名学生,相信人人都有才,才会正确对待每一个学生的发展潜能;相信人人能成才,才能找到适合学生发展的好方法、好途径。题目二:做事有原则,对事不对人,谈谈你的看法。专家审题专家审题本题属于综合法分析题中的态度观点类题目,对于题干给的观点我们可以持肯定态度,通过道理论证、举例论证等方式说明为什么要做事有原则,对事不对人,最后结合自身工作谈谈具体做法。当然也可以逆向思维,支持对人不对事,从事在人为,解决人的问题是解决事情的根本方法这个角度去思考作答,但是如果考生没有十足的把握能够论述清晰的话,并不建议剑走偏锋,按照常规思路作答即可。审题点审题点1:“做事有原则,对事不对人做事有原则,对事不对人”句子中两句话存在解释说明的关系,第一句话强调做事要有原则,第二句话解释了这个原则性就是要做到对事不对人,所以在答题分析的过程中,就要牢牢把握住这个点,重点分析要做到对事不对人。在分析的过程中可以想一想,对事不对人是什么意文旅行业招聘面试题库及答案编号:fe6cd07b4000d88bb11d48e723742df72022/12/10第1页,共4页思?有没有见过违反这种原则的现象?如果对人不对事有什么危害?都可以融入答题之中,言之成理即可。审题点审题点2:“逻辑框架逻辑框架”本题就可以按照破题表态,阐述意义,正反论证,结合个人给出启示几个方面答题。正确示例正确示例做事要有原则,原则是我们心中的红线。工作之中的原则是爱岗敬业,承担起自己应有的责任。尤其是作为一名公职人员更要把原则性始终放在前边,做到对事不对人。结合到实际工作中我觉得对事不对人的含义就是一视同仁,不徇私情,不设门槛。不因人而异,不掺杂个人好恶,不随意改变标准,所有行为都以事件本身为出发点,做到公正客观。我认为这样的做事原则是我们每个人在工作中都应该具备的。一方面,只有这样才能让我们在处理事情的时候更加客观公平,维护大多数人的利益。比如墨家有一位巨子名为腹朜,其子杀人,秦惠王念其为独子,有意免罪,而腹朜却坚守原则,对事而不对人,主张杀人偿命,以自身的公正行为加速了新法的推行,维护了社会公平。而反观另一方面,如果办事只看人不看事,那么就会形成所谓的“关系网”、“朋友圈”,滋生利益寻租的空间,难以保障公平正义。比如,一些地区的医托,带着病人走绿色通道不用排队就能看病,其背后就是所谓的关系网在作祟。甚至在一些政府部门,也会出现认识某位领导,在办理审批时就一路绿灯的情况,有的地方还出现用人唯亲的违规问题,面对选拔任用也放弃原则,这些都加重了社会不公,不利于和谐正义。必定会造成积弊,酿成大患。因此,我们现在更要做到客观对待事情,一视同仁,坚守原则,不搞区别对待。具体来说,首先,要不断学习,强化原则意识。通过两学一做、三严三实、学习优秀党员事迹等,树立自己遵纪守法、依法办事意识,从思想上认识到“公事公办”的重要性。其次,做到依法执政,公而忘私。在工作过程中,要时刻遵守法律红线,办事依照规章制度,严格按照程序展开。对于违法犯罪现象,依法惩处,不管是自己的家人还是朋友,都不能打开徇私的大门。最后,自觉接受监督,做到自律他律。政府部门要加强单位内部监管,对党员领导干部工作时常进行监督检查,也要通过政务公开的方式,将日常工作进行公示,主动接受人民的监督,我们也要拓宽监督举报渠道,通过他律的方式,时刻警醒自己,不忘肩上责任,不忘身后法律,不忘眼前万千群众。公职人员肩负着为人民服务的职能,只有对每一个公民一视同仁,一碗水端平。不被自己的私利所左右。才能做到对事不对人,获得人民的尊重和信任。题目三:当前“老年病年轻化”现象普遍,为了让青少年注意作息习惯,在社区开展一次活动。你怎么组织开展?专家审题专家审题本题为组织策划题,策划一次活动,背景是老年病年轻化,目的是为了让青少年注意作息习惯,以上信息提示我们本次活动的内容所要围绕的主题。注意活动举办的主体,社区开展,可能涉及哪些人,活动包含哪些形式,展现什么内容。审题点审题点1:“当前当前老年病年轻化老年病年轻化现象普遍现象普遍”这句话给我们介绍了本题的主要背景,即年轻人身体不好,那么我们在破题的时候就可以围绕“老年病年轻化”这个现象的危害进行阐述。可以从学习、生活、工作等方面进行阐述,但是要注意篇幅,不要造成头重脚轻的情况。审题点审题点2:“为了让青少年注意作息习惯,在社区开展一次活动为了让青少年注意作息习惯,在社区开展一次活动”这句话点明了组织活动的目的和地点,我们要注意组织活动时的针对性,并且在作答时抓住答题重点。对于一道组织管理题,重点在于我们要明确整个活动开展的过程以及开展的活动种类,所以我们要针对题干中“青少年注意作息习惯”进行针对性的活动布局。本题主要的框架就是前期做好相应各种准备工作,然后展现活动的具体环节,在此过程中要凸显活动的针对性和创新性,涉及活动内容、形式等,最后可以将活动的影响扩大化,进行二次宣传或者形成长效机制等。正确示例正确示例在社区中开展健康作息宣传活动,能够让社区居民提高对“老年病年轻化”的重视程度,有利于他们增强预防老年病的意识,从而养成健康的生活习惯。如果由我来组织此次活动,我会从以下几个方面开展。第一,要做好准备和动员工作。组建工作小组对此次活动的目的和具体安排在社区内进行宣传,在社区宣传栏里张贴海报,在居民微信群里发布活动通知,号召社区的广大居民尤其是青少年及其家长积极参加活动。第二,多种方式展开宣传工作。其一,通过展板和宣传栏等对一些常见疾病,如“三高”、颈椎病、腰椎病的病因、病情、典型文旅行业招聘面试题库及答案编号:fe6cd07b4000d88bb11d48e723742df72022/12/10第2页,共4页病例、危害及防治方式进行图文展示,加强居民的了解。其二,邀请相关领域的专家学者进行一次专题宣讲,讲解现阶段一些青少年得老年病的数据、病例以及健康作息对预防这些疾病的意义等。其三,联系社区医院,对一些初现老年病端倪的青少年进行简单的义诊,并给出正确的改善方式。其四,建立社区青少年健康作息互助俱乐部,组织青少年进行晨练和“我要22点睡觉”活动。通过自我约束、互相鼓励、结对监督、分享经验等方式,改善青少年的作息习惯。第三,在此次活动结束后,我会将活动的具体情况、存在的问题等予以整理,形成活动报告向领导汇报。并将活动中倡导的正确作息方式进行总结,印制成宣传册在社区张贴和分发,以保证没有来参加的居民也能够从此次活动中获取健康常识,从而扩大活动的影响范围。最后,为了更好的达到青年人重视良好作息的目的,我们要定期开展类似的健康宣讲活动,定期在社区范围内经常开展乒乓球、羽毛球等比赛,让青少年真正体会到运动的快乐和激情,进而树立良好的生活态度,锻炼强壮的体魄。题目四:如果你是大厅的工作人员,排队办事的群众情绪激动,你怎么办?专家审题专家审题本题属于应急应变类型题目。作为政务大厅的工作人员,我们在面对群众开展日常工作的时候,经常会发生一些突发状况,这就需要我们抓准题干中的矛盾积极协调解决,多个矛盾分清轻重缓急、单一矛盾需要合理假设原因一一解决,唯有如此才能避免因为突发事件影响我们正常业务的办理和良好的办公秩序。具体分析如下:审题点审题点1:你是大厅的工作人员:你是大厅的工作人员这句话给出了我们的身份,明确我们的工作职责,作为政府工作人员,面对办事大厅中出现的问题,我们不能置身事外视而不见,应该积极协调解决。审题点审题点2:排队办事的群众情绪激动:排队办事的群众情绪激动这是本题唯一的矛盾,也是核心矛盾,排队办事的群众情绪激动可能会对其他排队的群众造成影响,甚至会影响到我们正常办理业务的秩序,是需要我们有效进行处理的。当务之急应该先稳定秩序,再去询问原因针对性解决,那么就可以采取合理性假设的方式去假设原因,然后针对原因一一解决。因此,这道题的答题思路可以如下:及时介入突发状况深入了解具体情况解决问题恢复秩序反思总结后续提升。正确示例正确示例作为办事大厅的工作人员,我们有责任及时处理办事大厅的突发状况,确保办事大厅正常的办公秩序。对于题目中的情况,我会这样做:首先,控制局面,稳定秩序。我会第一时间向值班领导汇报,根据指示,及时介入处理这件事情,并同时配合大厅值班领导一起解决争端,告知群众稍安勿躁,情绪激动无法解决问题,甚至会影响自己的办事进程。与此同时,向现场其他群众说明,我们一定会处理好这件事,请大家耐心排队等待办理业务,不要围观。其次,向情绪激动的群众耐心询问、了解情况并予以处理。如果是因为群众排队时间过长,产生不满情绪,我会及时致歉并说明,由于最近为业务办理的高峰,为了保障大家的权益必须要认真审查每一项材料,因此时间较长,请他予以理解。并向他询问办理的事项,给予指导建议,比如先行填写纸质单据、可以引导他通过自助办理机、手机APP自行办理业务。如果是因为该群众不了解业务办理流程,在办理时发现自己办理业务的材料和手续不齐全,回去取时间又来不及,因而产生了激动的情绪,那么我会耐心地向他说明政策,今天可以先帮助他办理能够办理的业务,其他的业务进行预约办理登记,后续可直接通过自助一体机受理,或者网上办事大厅递交相关资料。总之,我会通过自己的努力,恢复大厅正常办公秩序,解决群众的问题。在接下来办理业务的过程中,我会和值班的同事一起,提高工作效率,并通过大厅电子屏幕、广播等方式提醒群众,提前准备好材料、填好基本信息,以便节省办理时间。最后,为了避免类似事件再次发生,我会向领导建议,可以实行预约办理和现场取号办理相结合的方式,加快办理效率,避免群众等待时间过长;此外,继续推广自助办理一体机,畅通网上办理渠道,进一步提高我们的服务效率和服务质量。题目五:你做了一项工作,副科长对你的表现很满意,但是科长不发表任何意见,请问你怎么办?专家审题专家审题文旅行业招聘面试题库及答案编号:fe6cd07b4000d88bb11d48e723742df72022/12/10第3页,共4页审题点审题点1:“你做了一项工作,副科长对你的表现很满意你做了一项工作,副科长对你的表现很满意”对于副科长的肯定我们要及时表达感谢之意,但是更要清晰的认识到“工作的重要性”,要能够加强与副科长的沟通,询问和了解对于当前工作不足之处的看法,以便后期完善调增。审题点审题点2:“但是科长不发表任何意见但是科长不发表任何意见”对于科长的“不发表意见”这一行为,我们要有平和的心态,主动去询问科长对于我在本次工作中的意见和看法。尤为重要的是,要能够做到及时将意见进行吸收和整理,做好对于后期工作的完善。 在答题中我们也可以简述后续工作如何开展,比如说根据两位领导的反馈,用情况假设进行,如“领导提出新方向”、“报告撰写细节性问题”等,做好一一解决即可。正确示例正确示例面对题中的情况,我会按照如下方式处理:第一,调整心态。面对副科长在工作中对我工作的肯定我不会沾沾自喜,面对科长没有对本次工作提意见我也不会有其他想法,我会端正自身态度,以完成工作为主要任务、完善工作为主要目的尽快投入此次工作中。第二,感谢认可,主动询问。我会感谢副科长对于我此次工作完成度的认可,以及对我在工作中表现的赞扬,同时,我会主动询问副科长与科长对于此次工作是否还有其它的建议,是否认为工作中还存在不足之处,以及改进的方向与意见。我会将这些意见一一记录,并承诺尽快进行完善。第三,优化工作。我会根据科长与副科长的建议,将手头已经完成但尚未定终稿的工作重新进行梳理和完善。针对领导提出的新思路、新方向,我会重新调整报告的主题及内容,将报告中与新工作思路不符合的内容进行删减,增加我单位在新思路、新方向下所开展的工作内容,确保突出本项工作中我单位的创新做法;如果领导提出工作完成无大问题,但是存在报告撰写的格式问题、排版问题等情况,我会通读报告并借鉴其他优秀报告模板,做好对于本次报告格式与排版的修正,同时,我也会尽可能在报告添加数据表等更直观明了的展示工作情况。我会在修改后及时将本次工作上交给领导,并将新工作的思路、方案、撰写方案的架构做好详细解释,确保将本次的工作做到尽善尽美。第四,总结提升。在今后的工作中,我会在工作开展前就与领导做好沟通对接,确保按照领导意图开展工作,在开展工作的进程中我也会实时与领导沟通做好进度沟通、把握工作完成方向,确保工作完成质量。文旅行业招聘面试题库及答案编号:fe6cd07b4000d88bb11d48e723742df72022/12/10第4页,共4页- 配套讲稿:
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