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招聘普工文员面试题库及答案题目一：当前政府各种检查只是浮于表面，不敢动真碰硬，注重形式，做表面文章，对此，你怎么看？专家审题专家审题这是一道综合分析的社会现象类题目。讨论的是政府检查中存在的问题，显然是一个不好的社会现象。对于这种不好的现象，可以先分析其危害，再深挖为什么会有这种浮于表面的检查出现，最后再对症下药提出对策。具体分析如下：审题点审题点1：“当前政府各种检查只是浮于表面当前政府各种检查只是浮于表面”“注重形式，做表面文章注重形式，做表面文章”政府日常工作的检查“浮于表面”意思是在进行工作的检查中只是走个过场，是为了完成检查工作而检查的形式主义。“注重形式和做表面文章”这句话是前面“浮于表面”的进一步解读。考生在开篇破题的时候阐述“表面文章”的危害，从检查浮于表面不利于政府工作、社会、国家、经济、政府和民生等角度进行作答。比如这样流于形式的检查工作，难以查出工作中真正存在的问题，缺乏实际意义，不仅违背了检查的初衷，更让各机关事业单位更加松懈和散漫，助长了庸政懒政之风等。审题点审题点2：“不敢动真碰硬不敢动真碰硬”针对不敢动真碰硬，可深入思考为何不敢？例如针对历史遗留、难以解决的问题不想解决，如若连根拔起，必定影响当地行政工作，只能无奈睁一只眼闭一只眼。考生在思考该问时可联系工作实际，从党员干部在检查工作中“不想做”、“不敢做”“不会做”等角度进行思考作答，从实际工作为何不敢动真碰硬的难处和无奈进行深挖，让答题的内容更显高度和深度。故本题思路为：利用阐述弊端作为开篇破题，重点分析“不敢动真碰硬”的原因，最后提出解决对策。正确示例正确示例面对如今部分地方政府出现检查工作浮于表面，重形式轻实质等现象，我为这种在其位而不谋其职的行为感到痛心和惋惜。这种行为严重背离了党的服务宗旨，败坏党风政风，损害党在群众中的良好形象，更会辜负群众信任，危害群众利益，增长腐败奢靡之风。但是当我们在对此进行批判和指责的同时，更应该思考这些“面子工程”、“表面文章”的背后是否也有其原因呢？其一，检查人员不想做。许多政府机关工作人员在基层检查工作中，面对冗长复杂的检查业务，面对多年遗留的问题，在检查时，往往避重就轻，挑着简单容易的进行检查，而对那些“陈年旧疾、根源病因”选择了“视而不见”。其二，检查人员不会做。检查工作需要相关工作人员有较强的专业技能，对各单位的业务、流程、内容等有详实的了解。而当前许多政府检查人员多缺乏较强的专业素质，导致在部分专业检查工作中有心无力。其三，检查人员不敢做。当前政府机关许多检查工作中涉及一些具体的检查流程、事项、内容都缺乏明确的操作方法，导致政府工作人员在检查过程执法无依；同时进行检查时，部分单位抵触甚至拒绝检查的态度也让检查者束手束脚。针对以上的种种，若想革除弊病，只有号准脉、开对方，病症才会药到病除。第一，纠正思想偏差。通过学习教育、自我检讨，让党员干部都能红红脸、出出汗、排排毒，真正认识到形式主义的危害，在“为了谁、依靠谁、我是谁”的根本问题上端正态度、深化认识，为校正行为奠定思想基础。第二，细化检查机制。完善各级政府的检查机制与各单位的内控制度，明确规定政府检查工作的流程、内容、时段、期限等细节，除了账账相符、账实相符等数据外，更应了解实际的业务情况以及人员素质情况，严抓各项检查内容，防止只做表面文章。第三，强化制度约束。建立完善的监督制度，严格做好评价工作，让群众成为最有发言权的代表，积极听取群众的批评意见，求改进建议。并且，完善升级制度，设立专人负责制，针对检查工作浮于表面进行严查严抓，严厉惩处，绝不姑息。广大党员干部应以强烈的责任担当，发扬钉钉子精神，思想上不松懈、行动上不松劲，下大力气查找、花硬功夫解决，做到问题查不准不放过、解决不好不收兵，真正用解决问题的成效来检验工作成果。题目二：木桶效应取决于短板，有人将它更深一步，木桶的盛水量不仅取决于短板，还取决于板与板之间存在的缝隙。对此你怎么看？专家审题专家审题招聘普工文员面试题库及答案编号：feabe15ee3d474f7acc4825a408c4e422022/12/10第1页，共4页本道题属于态度观点题。题目展示了一个原理，即木桶效应，需要考生从中找到启示并展开分析。接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1：“木桶效应取决于短板，有人将它更深一步木桶效应取决于短板，有人将它更深一步”木桶效应长期以来被解读为短板理论，而题目第一句话告诉我们，不仅应该补全短板，还有更深一步的解释，这里有一层递进关系，所以我们的审题重点应该放在第二句话，即审题点2。审题点审题点2：“木桶的盛水量不仅取决于短板，还取决于板与板之间存在的缝隙。木桶的盛水量不仅取决于短板，还取决于板与板之间存在的缝隙。”“不仅还”，这里的关联词与“不但而且”要做一下区分，“不但而且”的递进色彩较浓，而“不仅还”主要是并列关系,有递进的含义但稍弱，因此答题时，应该兼谈短板和缝隙的影响，可以做到详略得当，简要说明补足短板，把论证的重点放在缝隙影响这个角度来谈，在谈启示时，再将二者并重。因此，本道题的答题思路是：首先，表明观点，强调补足短板与团结的重要性；其次，详细分析，从道理、举例、正反对比论证出发，论证补足短板与团结他人；最后，联系自身，学习提升，践行团结。正确示例正确示例木桶效应告诉我们弥补短板、均衡发展的重要性。但是木桶的盛水量也由木板间的缝隙所决定，这启示我们需要团结他人，缩小缝隙，增进彼此的粘合度，因为缝隙过宽，会导致彼此凝聚力的丧失，会导致整体离心崩坍。勇于补足短板，均衡发展，方能前进。木桶中最低的木板看似不起眼，但是却起到了举足轻重的作用，必须及时修补才能实现水满的初衷。金无足赤，只有我们在生活或者工作中，重视强化弱项，由弱变强，才能实现突破。短跑名将苏炳添虽然身高是弱势，但却能通过强化技术来弥补不足，最终练就“圆月弯刀”强项驰骋奥运赛场。善于团结他人，增强凝聚力，方能成功。如果只是单纯补齐木桶中最低的木板，而忽视对于木板间缝隙的修补，也是无济于事，因此团结一心在任何时候都是必要的。古往今来，有许多团结合作的杰出代表让我们记忆犹新。刘备、关羽、张飞从桃园结义，到过五关斩六将，再到古城释嫌，都诠释着团结二字在团队中的分量之重。斗转星移，团结的精神在当代更加熠熠生辉。我国提出了一带一路建设的新思路，正是通过古代丝绸之路和海上经济带，加强资金、技术、资源的团结协作，进一步打造了国家之间命运共同体。反观战国时期齐楚燕赵韩魏六国由于他们在与秦国作战的时候没有团结协作，各自为战，导致六国被一一吞并。这个例子让人在惨痛的教训中明白要警惕缝隙，要善于团结他人，实现无缝联合。木桶效应让人思考良多，作为一名公职人员，在今后的工作中我不仅要提升自己的短板，更要粘合与他人的缝隙，搞好团结。第一，加强学习，提升自己。学会“多听、多看、多思考”，从实践中提炼经验。用爬坡过坎、滚石上山的勇气与魄力去自我检讨自我反思。提升自己的短板，打好木桶基础，不做拖后腿的最短的那块短板。第二，宽以待人，践行团结。多理解同事的不足，学会承担、学会分享，困难面前进一步，荣誉面前退一步，补齐自己的短板，而同样的，也要用自己的长板带动帮助同事的短板。对待群众同样也要搞好团结，与群众心贴心、面对面、手拉手，认真倾听群众呼声与诉求，减少缝隙。题目三：部门计划对贫困儿童进行帮扶，请问你会怎么落实帮扶政策？专家审题专家审题审题点审题点1： “部门计划对贫困儿童进行帮扶部门计划对贫困儿童进行帮扶”对贫困儿童进行帮扶是精准扶贫的一项重要内容，我们不仅要在生活条件上给予帮助，还要在教育、医疗、精神和心理上给予帮助和关怀，这就需要我们从多方面入手对贫困儿童进行帮扶。帮扶的群体不仅“贫困”，还是特殊群体“儿童”，所以在帮扶的时候要针对扶贫对象考虑周全。审题点审题点2：“请问你会怎么落实帮扶政策请问你会怎么落实帮扶政策”落实帮扶政策”其实就是告诉我们要如何进行帮扶，提出对策。因此可以从宏观和微观两个角度提出如何去做。从宏观上，如帮扶原则、帮扶保障、帮扶措施；从微观上，如组织活动、心理疏导等。总之，既要大方向的政策，还要细化落实的方式和内容。整合以上信息，得出本题的作答思路是：“摸底调查开展活动后续跟进”。正确示例正确示例帮扶贫困儿童是一项铸就未来的工程，需要我们用热情、用爱心、用政策来温暖他们。如果让我来落实帮扶政策，我会通过以下方式进行：第一，摸底工作，全面了解。一方面通过走访贫困儿童的家庭了解贫困儿童的年龄，性别，家庭成员，父母职业，家庭收入来招聘普工文员面试题库及答案编号：feabe15ee3d474f7acc4825a408c4e422022/12/10第2页，共4页源等；另一方面，要走访贫困儿童所在学校，了解他们的学校基础设施、教学环境、师资水平等；同时，通过与贫困儿童面对面交谈的方式，了解他们目前的学习情况、心理状态和沟通能力、存在的困难等。第二，建立档案，掌握情况。要将了解到的贫困儿童信息进行归档，建立贫困儿童信息库。儿童信息库包含儿童的信息、地址和需求等。同时可以用石墨记录儿童信息，并分享给共享人，根据困难儿童的变动情况及时补充或变更档案的相关内容，以便一些社会爱心人士进行一对一帮扶，避免出现重复帮扶的现象。第三，开展活动，积极落实。贫困儿童多数因家庭贫困、缺乏关爱而产生自卑心理，因此我们可以通过开展多种多样的活动来进行关爱，比如通过召开校园文艺演出、故事会、组织班会、谈心聊天等活动，定期与这些儿童进行思想交流、情感教育、独立生活教育、励志教育和体谅父母教育等等。这能够帮助他们树立正确的人生观、价值观，感受人间温暖，健康乐观的成长。同时，要捐赠文具和玩具，并建立长期的一对一帮扶机制，与帮扶人员签订帮扶协议，保证帮扶工作的可持续性。民政部门、爱心公益基金会和社会知名人士，对孤儿、残疾、艾滋病等特殊贫困儿童要予特殊照顾和资助，让孩子们可以拥有同等的教育、医疗资源。第四，后续跟进，有效反馈。要通过定期回访的方式，考察、实地调研贫困儿童的帮扶效果和持久度，比如考察学校是否按照“应读尽读”、“应补尽补”的原则，落实好“两免一补”政策，免除学杂费，提供免费教科书，对在校寄宿的特殊困难儿童提供免费卧具与生活费补助；民政部门是否按时发放基本生活补助；签资助协议的主体是否定期给予资金或物质帮扶等。对于未能达到帮扶要求的学校和部门负责人进行严肃督导与问责并跟进整改，保证政策能够真正得到落实。题目四：你们市搞单双号限行，市民在街上静坐，还要你们对之前导致他们出行的不便进行赔偿，领导派你去处理，你会怎么办？专家审题专家审题本题是应急应变类题目。题干中给出的是群体性事件，要做好维稳工作，解决秩序问题。还要对不便矛盾进行针对性解决，将矛盾化解到位。接下来结合具体题目进行说明。审题点审题点1：“你们市搞单双号限行你们市搞单双号限行”这句话为整个题目提供了一个大的背景，看到这句话我们可以联想一下，为什么实行单双号限行，主要是为了解决拥堵和雾霾问题，并且政策的制定是有论证的，有依据和合法性的，这些好处和过程要和群众沟通说明清楚，取得群众的支持和理解。审题点审题点2：“市民在街上静坐市民在街上静坐”这是本道题的第一个矛盾。面对市民静坐，我们要做的肯定就是疏散人群，控制现场，由工作人员负责维持秩序，避免产生交通拥堵。并向市民解释政策，说明工作依据，让市民能够理解支持。审题点审题点3：“还要你们对之前导致他们出行的不便进行赔偿还要你们对之前导致他们出行的不便进行赔偿”这是本道题目的二个矛盾。在这里有两个关键词“不便”和“赔偿”。针对市民“不便”，在答题中围绕具体的情况拿出针对性的解决措施，市民认为不便主要围绕的是公共交通路线少、不能直接到家的问题，那我们可以增开公共交通线路，解决“最后一公里”问题，并灵活设置政策，让市民出行能够更加便利。关于赔偿，就需要我们进行情况了解，并及时做好汇报工作。故本题的答题思路可为：首先维持秩序，疏散人群；其次解释政策，说明依据；再次根据不同的情况充分假设解决问题；最后总结反思以此为鉴。正确示例正确示例单双号限行作为解决拥堵、舒缓交通压力以及缓解雾霾问题的重要措施，如今在很多地方展开试点、推行。如果我是处理事件的工作人员，我将会从以下几个方面展开处理工作：第一，做好疏散，维持秩序。我会迅速赶到现场，向市民说明要理性表达诉求，不要出现聚集静坐等错误行为，否则会涉及违法违规情况，希望大家能够遵守规定。同时安排工作人员对现场群众进行疏散，引导群众到政府接待室或者到周边广场等安全地点等待，恢复现场交通。第二，解释政策，阐述依据。说明单双号限行政策能够有效缓解路面交通状况，解决出行拥堵问题，也是为了大家出行便利。而且这项政策能够解决雾霾、保护环境。同时，说明此项政策出台已经过专家研判、公众听证、试点实施等部署安排，并且已报上级部门报备审批，符合相关规定，请大家能够支持。第三，解决问题，缓解不便。对于单双号限行的问题，给出具体的解决措施，一是增设公共交通路线，对没有公共交通或者交通线路少的地点，增开公交车线路、增加通行车辆数量或者延长地铁站点。二是解决“最后一公里”的问题，在小区门口、地铁站、公交车点设置共享自行车，满足群众从地铁站到家门口的路程需求。三是灵活调整限行政策，对交通压力不大，通行较为顺畅的路段可暂时不实行限行政策，重点针对主干路、拥堵路实施单双号限行。对雾霾不是很严重，不是节假日的时间段也可暂停限行政策，做好政策设定和群众生活的平衡。招聘普工文员面试题库及答案编号：feabe15ee3d474f7acc4825a408c4e422022/12/10第3页，共4页最后惩前毖后，总结反思。在今后工作中，我会加强政策宣传解读，通过微博微信、官网等形式解读最新政策要求，明确当前工作依据。并积极推动单位建设网络留言板、群众意见箱、热线电话等反馈渠道，及时收集群众问题。确保此类事件不再发生。题目五：领导让你去办行政审批，但是办理这个事情的人跟你有些矛盾，故意拖慢办理进度，你该怎么办？专家审题专家审题这是一道人际沟通类题目，考察能否妥善化解矛盾、做好工作。工作目的是为了办好行政策审批，而此时出现了人际关系上的问题办理事情的人与你有矛盾，因此本着工作为重的原则，我们需要化解矛盾，从而办好行政审批做好工作。审题点审题点1：“行政审批行政审批”题干之中所论述的行政审批，是人民群众所办的事项需要政府机关进行批准。一方面由于部门之间的权力制衡，行政审批事项往往需要多个部门或者科室进行沟通协作，因此必然要有审批流程，办事人的顺利处理是解决好问题的前提条件；另一方面行政审批需要必须的材料，因此在业务办理时，可以提前准备好相关材料，确保及时办理。审题点审题点2：“有些矛盾有些矛盾”题干之中说明有些矛盾，但在题目信息较为单一的情况下，可以进行适当的细化分析，先从自身出发，逐步过渡到对方。尽量的从工作的角度考虑，矛盾是不是因为工作上的一些沟通不畅，或者自身的一些态度问题，而不要把矛盾设计扩大化。审题点审题点3：“故意拖慢办理进度故意拖慢办理进度”这里有个陷阱，对方是不是“故意”的，还有待商榷，我们需要阳光地看待这个问题，不要落入题目的陷阱，故意是不是因为我们的误解，自身的材料确实没有准备齐全，或者某些地方不符合条件，而对于原来的误解，也可以通过认真沟通，加强交流之后加以解决。综上，本题的可以按照 “阐明意义明确身份反思自身查找问题分类假设合理解决完成审批惩前毖后”的思路来进行答题。正确示例正确示例作为一名公职人员，面对题干中的情况，我会认真分析自己和该名办事人员之间究竟存在什么样的矛盾，然后有针对性地处理。第一，如果是之前自己的工作方式方法上存在问题，在一些事情的处理上不够完善，比如办理过往的审批事项中态度较为着急，语言上存在问题，造成了我和这位工作人员的矛盾。我会诚恳地向这位办事人员道歉，希望他能原谅自己过往存在的问题，共同将目前要办的这件行政审批事项办好。第二，如果是自己在过往办理行政审批事项过程中，对于办理事项的理解和这位工作人员存在着一定的差异，互相之间理解存在偏差，而造成了由于业务办理出现的矛盾和误会。那么我会认真梳理各种材料和规定，加深自己的理解和认识，补齐完善本次行政审批所需的材料和手续，并和对方进行耐心细致地探讨，最终能够完成行政审批流程。第三，我相信这位工作人员不会故意拖慢进度，而是工作较忙，来不及处理。那我向他说明这件待办事项是我们当前政府公共服务工作的一项重要内容，如果不能够按照规定的时限办好，会严重的影响政府的形象，相信通过我的劝说，这位工作人员一定会给出帮助。第四，如果这位工作人员确实存在着推诿拖沓、超出权限办事等不合理的行为，我会先进行耐心的劝说，提醒他在我们当前的互联网+背景之下，各种信息化手段能够有效的做到监督考核，人民群众也会积极的监督所有办事人员的办事情况，让他能够加快进度，确保此项行政审批能够办理完毕。相信通过以上的方式我会及完成行政审批的工作，我会及时向领导汇报任务完成情况，今后也会注意自己和同事相处的方式方法，进一步提高自己的工作水平，更好地为人民群众办事。招聘普工文员面试题库及答案编号：feabe15ee3d474f7acc4825a408c4e422022/12/10第4页，共4页