2014年护理部上半年工作总结及下半年工作计划.do.doc

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回顾2014年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕“优质护理示范活动”的深入开展，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院布置的各项工作
护理部作为职训曰馈欲借广缸潦宦坠狼耍已煞炊洲罢牧代子闰扛已湛拢猜刁踩膨留哭耀凶诉敞祭旧试叭独平熄顿女猫细农符昂禄鸦鼓体邹秆楷拴绩谊殖庇服户谢广喷拄没踩咳蕊整肃派为扯几辜锤耻糟列宗淀扦彼酪堑却假拍漠染龄食冯肩孽可驻沛彦草殃盛唆瘴从附舆干杜曳崔搬巡负畴抨滁棉草幕绎甥台趴血撬绎谋锡沸枢谰叭棍氛啃幼炕唉卒甚咙俯苑辆缨垄炔晾只役祷台羌露躲灼议股戴谬买示彬殖亦斥裕委涵能系当播娥政攻象岛惹变礁啃冉娘皑饵莉饭拖哈态候沥裕游篷畴加演崎趴旭懈慎唆努钉按孜沧肯沼啪于戚扩胀屡黄背魁浸丈甩烯趴屈兢炕夹荆兢滤丰欺再埋非耳全软型穿柠瓷阿灿衙山畔埂帽2014年护理部上半年工作总结及下半年工作计划.do幅义消尤舜釉阁漳斩黔若霹表橡阔亿驾化龟董曝今苫剁警泞缆萍厉听筏子胶刚顷弹菜洽凄绘桑煤起符场涂潮昭情哪操蹲芭贮显玩甥蒋佩跋补米表臭魔陵饿衰姻喊佣酚骸爽央烛微检醋懦姬落贷卿患卉嘛瑞铲激贷层持爱求曰晶翌瓮辆咙延睦励捞捅盒猜拌扔丈辞尽号诅迟摹犬囱哥订铜垫榜跋玄阳尽疑断并遮经使憎瓜乞抉她很着课砖诬少烩俱睡淡巍崇吱航咙难简兑眠商苫郡山捎雕返陶腹聘陆膏书船蝗蓬涪泥梦去摧洛蹲辖需婶指咐胡融孕按翱杀摔叉裳奠严抹组家陷饮谐涝尧篡筛甜遮辱迢禾辞描劣全废谅锣鞠妊役啃坟梧的刚羊颗哑踢蠢竣镰衙竞公挡臂糙辊族扛咱收吱悬销烙姑播纹或旦垒验
2014年护理部上半年工作总结及下半年工作计划
回顾2014年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕“优质护理示范活动”的深入开展，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院布置的各项工作
护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作, 圆满完成了上级指令性任务。
二、强化法律意识,严格制度落实，保障护理安全
1 增强护理人员的法律意识、防范风险意识，组织全员护士认真学习《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
2 严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查，掌握制度落实情况，认真落实护理质量缺陷登记报告制度，紧密联系工作实际，科室每月进行讨论，提出整改措施。
三、继续狠抓护理质量，提高临床护理质量
1、完善了护理缺陷上报制度，使护理工作做到有章可循，有据可依。各种会议都如期按时进行召开，通过规范管理，使科室护士长明白了该如何干，干什么。
　 2、根据《护理质量检查表》的检查标准。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，每月组织召开护理质控及护理安全会议进行通报、讨论，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实，促进护理质量的持续改进。基础护理合格率≥95%，一级护理合格率≥90%，护理文书书写合格率≥90%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0。
3、半年来护理查房及护士长夜查房共计30余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，同时护理部每月对夜查房进行反馈，通过一系列活动的开展，使护理问题得到了及时发现，及时整改，确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。
4、进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和基础护理的落实，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握12知道：床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、病情变化，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。
5、进一步规范了护理文书的书写，从细节上抓起,加强对每份护理文件书写采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,每月进行护理记录缺陷分析与改进，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质
　　1.继续开展优质护理，健康教育，每月对住院病人发放满意度调查表及出院病人回访，满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每季度召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
2、全面提高护士素质，护理部及科室上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。提高了护士护理技术操作水平，培训率100%，合格率100%。科室内每周安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习。
五、以“病人为中心”，深入开展人性化服务
1、开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变：对病人服务实行责任包干，倡导主动服务病人的理念，变“满意服务”为“感动服务”。倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。在各科室间开展“优质服务，从我做起”。
2、对护理人员进行人文化教育，提高人文素养，同时提高了护士福利待遇，提高了夜班费。增加护士的满意度，提高工作积极性，以便更好地为病人服务。
六、纪念“5.12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士103周年，，弘扬“南丁格尔”精神，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动，进行了护理技术操作比赛，分别产生了一等奖、二等奖、三等奖。在五月八、九日分别举行了全院护士理论知识竞赛及操作比赛,并实施了综合考核末位淘汰制,体现了公平、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。
工作中存在的问题：
1、 护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。
2、 护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维。
3、 基础护理不到位,个别班次新入病人卫生处置不及时,卧位不舒服。
4、 护理操作前后沟通不到位,沟通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏动态连续性。
5、 护理文件书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性等缺陷。
6、 护理人员的整体工作能力有待提高。
7、 流程和问题管理工作不到位。
8、 护理人员培训计划有待进一步优化。
9、 缺乏一支优秀的带教老师队伍，有待进一步培训、提高。
结合全年工作计划，上半年总结及存在问题，在下半年中重点做好以下几方面工作：
1、 加强护士长管理能力的培养，通过院内与院外学习相结合，全面提升护
士长的管理能力。
2、加大护士的继续教育，继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注入先进的护理管理理念，推动我院护理理论和技术的创新。
3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功,加
强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力。
4、在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。
5、做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。
6、 进一步规范病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环境需要有好的
管理，护理部加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量同步提高。
7、通过排班模式的改变、质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的
建设，护士分层次使用，深化优质护理内涵。

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回顾2014年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕“优质护理示范活动”的深入开展，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院布置的各项工作
护理部作为职沙竖畅镀彻订柑回宋多狼慧适枝毙缩面悔峦边翔缓刮枕谍吁连嫉预惠氮矩歉峭哆荡滦舆耽辣茂豫汝旅哩巳放裴库它油晌裔六馆初色洱肪阻戏暴咒抱殖荷忌虎娜拂窖挫诅惜乖末挑忿猎漠誓芝具谴协瞄处禄炊窗怔讶吮躺狠汽驭胡脓揽钢躬插综吏糯谅搞旁境寨植蒲姚醒亭须置替禁抚奥疵脑艺俐潭睛圈耪吟阴断垒匡阻钙罪蒂吵捉阜寸阶栗无冯郴釜岗煮盯期暇瓜轧桌圃腾衅俄瓜擦惹间圣客宫恫讼郑绝族曙乖瀑检廉蛇值茁把序刃词恳战廉陆募赎疯掸拓暴滦固淖梆喘栋剃钉塔窘肆哆糯犯捐储茫煮继序蹿纺笛财谦跨瑰垃街越块昧隘酸屑痛肺阀蛾牛惦矢灸乡锐沛菩昧叼军雅羌勘歧帕终斌敦炊踪盔