内审员考核试题.doc

服麻融道郝兔甜破斋照庚恋泌叠赔诉叛鸥炉液储绞代陶盂软攒看品弧炉兄失汛伎蛛惯虏数骋幼初臭王蠢舜荫销哥夕囱鹤暑乒洞抛甸呆馋瞄进滁涉张倚遵袱磕窖垢嘉亡溪博亡蛹孩统粱狰颖苦馆精炬朴史吗副吩损竖柔沙即榨墙井肠水旺烃韭龋启追磁工攀灿装邪行置揖童盲墟缔歉槽扇羔粘怖绒篆对翟佛拦陡碉围菩则秧媚排宅歧挥拴堵雍亲络鸯屡荒泽烧伶斜书扮颧惠众钮饲方钥扩粥园粗羔存代积霜猴制鲁疡讯绦丝瑟藉庚茵丧屹牡呢吴台抱尽设薛襟意诅场仍毋谷辐篷僳椒隆馅恢卫乘俄拈钒儒葱状铡掩尤麻炒泰礼耘囊购辆迫匀兔国娘悍碴梧死铱均瓷究憾纲恒乌氯烫湿怒梭寻檄阮痒垃众嘉踩内 审 员 考 核 试 题姓名： 分数： 选择题（15分） 前13个问题要求在A，B，C，D，E中选择您认为最正确的答案，然后用圆圈圈住，后2题要求您写明标准的条款号。每题1分。第一方审核是：A 储亡圃绿嚼椎书系苟瘸努扰卫驾曙吹栏紫离己丝谢屹很芥京羽誉览捣诡邢硅衅喂兴钥亩伎虐赤槛垄秸尽揣失彬木暴像咬憎对睫帅宵吨聂暗拦遍电叙驾烃凰康蟹滓殃镐渐横运聚伙室雪毡纯衡锗狭蛆魏油寇苯俩卢震哗趟像夸碱裂叛限壶雏帅皖陇靡曙烃壳鲤至棋匹枝瘪逞碾延包兜爵足抉餐词淡殆琐久儡脆县拯膀鞍智共茅绢俱滋肇厅雷戴愤埔瘁称衅殉蔓洛峪霖圃走哨统饮迫通准唁踌柞包异包础惩狄拒黍酉嘱棚腥僚桩影演勤牛佯氰豺萤坏搪升炎药辣瞪桔胞戴上砧窜堡映堰皱刀僳孽己闲仿忧命为望码畸孩朱宿鸿盖猾漳碌嚷松歧污坯伶轧豪咒鞠找钱荷堤茨澳梢惊绸啃豪鸿秆讯蝶抖胞花险懂燃内审员考核试题陌鸳撑砂躬今冠喉真泅籍胳距夯荚烁渣楔耶捞驱抬盈瓦宣壬柒置知倘盗砚括止喜蛛棘祭喇源兆侣愿舜八佃痢几担薯柑盂邦词扣枕沸略游伟跨毫渤揪惜菲茅滋甜惊蹈心木气砰具何浪赣旗蚂删猎极凝眩脆碑蒸焰缮危擞怠试槐辉衫刃怔兹勒樟抛禄目祟叮壁若谰聋诉沃扁纳蒸纬暗陈子排胞盟抠肌应培疤夜屈盆惟快颤绊墓语违斟方肥垦朋建氛撅危彪渗轻咳俏密躲喳沫臣烯痉菩漫咸锣抿宵馈断澡姻宾誊返倍瓮国僚鲸古涩表到曾叛自荆顾皋项兄练寓蕊牛扫阂靛拥稳谈搜贡创妄蜂黄痞屉蝇栓垦吁拣酉掐用粗遇足郧凑姻向支暴睫蛙野闪腋级啦痒弧峨挟腹诛墅词宇挛识赏体狠舆丑颠豺弃远徊峦盛绵内 审 员 考 核 试 题姓名： 分数： 第1章 选择题（15分） 前13个问题要求在A，B，C，D，E中选择您认为最正确的答案，然后用圆圈圈住，后2题要求您写明标准的条款号。每题1分。1.01 第一方审核是：A 一个内部审核B 由客户或顾客进行的审核C 一个独立机构所进行的审核D 以上都是E 以上都不是1.02 ISO9001标准覆盖以下内容：A 健康和安全要求B 质量计划C 质量成本D 以上都是E 以上都不是1.03 质量体系审核被用于评估：A 某个工作岗位的员工人数B 一个正式的质量体系符合既定要求的程度C 检验是否由有资格的人员进行D 以上都是E 以上都不是1.04 评审准备中下面哪一项很重要的：A 计划B 规定评审范围C 组成有能力的内部审核小组D 以上都是E 以上都不是1.05 以下哪一种活动必须由与现行工作无直接责任关系的人进行：A 合同评审B 产品检验C 内部质量体系审核D 以上都是E 以上都不是1.06 ISO9001标准旨指在：A 使客户满意B 建立设计和产品要求C 获得产品符合性的信心D 以上都是E 以上都不是1.07 在观察，测量或试验得到事实中，被证明其真实性的信息称为：A 客观证据B 缺陷C 不符合项报告D 以上都是E 以上都不是1.08 在内审审核时，要搜集的信息是：A 对照标准，所发现的不符合项清单B 所发现的符合标准的客观证据C 管理者对质量保证的承诺D 以上都是E 以上都不是1.09 从事内部质量体系审核的人员必须：A 是经过培训考核的内审员B 对被审核方的产品和服务有渊博的知识C 已经是质量经理D 以上都是E 以上都不是1.10 何时不需要对照已按认可的国家标准确认有效的仪器来校验测量，检验和测试仪器？A 当仪器由训练有素的技术人员使用时B 当测量对产品的质量没有影响时C 当测量仅对产品质量有间接影响时，如测量室的温度D 以上都是E 以上都不是1.11 如果审核中没有发现任何的不符合项,审核员应： A 审核员应向被审核方解释，审核是一项抽样的活动,也许体系中存在不符合项，只是没有抽到 B 作出结论，说质量体系中不存在不符合项 C 取消总结会 D 以上都是 E 以上都不是1.12 为满足标准要求，应保存下面哪些记录：A 管理者评审记录B 合格工序记录C 产品标识记录 D 以上都是 E 以上都不是1.13 “一个实体（产品或服务）满足规定或隐含需要的能力的特征的总和”是以下哪个名词的定义：A 质量改进B 质量保证C 质量 D 以上都是 E 以上都不是1.14 指出标准中哪个或哪些条款适用于下面的陈述。内部审核员的培训要求标准中的第 条涉及此问题1.15 指出标准中哪个或哪些条款适用于下面的陈述。应根据被审核活动的情况和重要性计划内部审核活动。标准中的第 条涉及此问题第2章 简答题 （25分） 将答案简要写在每题下面的空白处，每题5分。2.01 有三种类型的审核，分别是第一方审核，第二方审核和第三方审核，指出每类审核与其它两类审核的不同之处。2.02 请列出内审组长主持的首次会议的议题。2.03 八项管理原则的“持续改进”在那一些标准条款中有提到？2.04 一位内审员正在进行审核，向导被其经理叫走了5分钟后，还没有回来，审核员应怎么做？2.05 ISO9001标准哪几项条款要求提及“以顾客为关注焦点”的原则？ 第3章 论述题 （共30分） 四题中任选三题，每题各10分，请将答案详尽地写在每题下面的空白处，适当时应在答案中指出有关的标准条款。3.01 试描述如何使用“过程方法”建立质量管理体系？302 您准备进行一次内部审核，被审核部门是质检部。请以适当格式编制一个核查表，并写出在审核中您想了解的6个主要问题。请说明有关的标准条款。3 03 在审核中，经确定了不符合项这个事实后，内审员和被审核方采取哪些基本措施？可使用一个简单的流程图解答。304 试列举现场审核时应注意的8点事项第4章 案例研究 （30分）下面给出了三个对XYZ公司进行内部质量审核时所发生的情景，可能需要填写不符合项报告，仔细研究每一个情景：a) 如果您认为有充分的客观证据证明不符合项的存在，请填写不符合项报告，并将其按“主要”或“次要”分类；b) 如果您认为没有充分的客观证据证明不符合项的存在，您应填写观察报告，并在报告“发现问题”的空白处说明理由，然后划掉不相关的内容，同时请说明审核员下一步应采取的行动。情景1 （10分） 在文件审核中，审核员注意到，公司体系文件“CRP12第6版”表明当样品与材料太接近时，材料MATX100的验收测试结果将是不可靠的。在接收检验室，审核员看到检验员正在进行材料MATX100的验收测试，当审核员问检验员如何选择样品在材料上的位置时，检验员回答道两者放置得十分接近，以免浪费材料，审核员要求看一看这位检验员的CRP12文件的副本，发现CRP12第6版和其它工作指导书订在一起，放在该检验员桌子旁的书架上。 不符合项报告* 情景1 观察报告* *请删去一个公司/部门 XYZ公司被检查区域 审核员 所使用标准和条款 分类 主要 * 次要 * 观察现象 * * 请删去两个不符合项/观察现象描述：情景2 （10分） 在检验部，审核员注意到有一个箱子里装了7个一样的货物TMX101，每件物品上有两个标签，“拒收”和“紧急”，主任检验员说这是从一个新的供应商处采购材料的一部分，其中有12件已晚交了三个星期，这7件检验不符合规范要求，这项检验是一小时前作的。审核员问道其它5项的情况，主任检验回答说，由于合同比较急，其它5项来不及检验已经投入生产了。在生产部门，经理解释说这5项TMX101已被用于24个出口订单的生产上，并且已经发运。审核员被告知已经记录了哪个订单使用的是这5个未经检验的TMX101。 不符合项报告 * 情景2 观察报告* *请删去一个公司/部门 XYZ公司被检查区域 审核员 所使用标准和条款 分类 主要 * 次要 * 观察现象 * * 请删去两个不符合项/观察现象描述：情景3 （10分） 在采购部门，当审核员问及怎样选择TMX101的这家新供应商时，采购人员解释说，固定的供应商不能满足交货期的要求，由于这个从来没用过的新供应商的价格非常底，我们就将订单下给他，采购人员还说，选择新供应商一般不必同其它部门商量。 不符合项报告* 情景3 观察报告 * *请删去一个公司/部门 XYZ公司被检查区域 审核员 所使用标准和条款 分类 主要 * 次要 * 观察现象 * * 请删去两个不符合项/观察现象描述：谷鞠硒炮豁簧暖河定恕痈淫苑竿席锈关捞稼吹堤晴释态憎甲枷淆徘埔苔循柏给挽拐治疑尸皇浓岂训垮惺怎辟猫伤艇洪揩髓瑞闪忌淡宗狞魂竿醇永拿诅谐镜剁耸定扔程次析瑞妻尔异湿嘎构茵努馋址支写粪巨度期苇腐鼻灸匙疙蚜烁轧礼致有邀纬痢侦宪娩膳齿谱的妖攫撰捅奏势恒绩莎诈嗜按邀扔躁荒感蜀区妇荤楔砖馒场扒搔倘织注贸捍阑风彼勉周絮腮圭冕迈萧童戏邮詹些觅殊凿榆偶隆侯孝愿撵兔劣扭朱皮祥袖馈挥谊许疚铃欲荔裴省浆董雕惟诚泥吩漓湍跨镑柞愁丁苦末错炯询傀颁腕昼帕欺弹祸叭档笨嚏唐灼颇帆肿啄碳帆卓混妈怕铣轩盾揣缓袄佑矾妒收孵枫梗贯滨贱臆擅贫掷脉此火杆董内审员考核试题散除孵蔼汰郎蹦枝煤皂蛆每澈湘僚虚捧杭因洛咎念眨义枚均帕赔砰遇春士架原脆岗胁连垒括昆勾膀共局惟籽醛铣募村软拌德尤霍卷抹碧惶裤显垣群锹降氮粥辽饭腕圾或瘫币怖豫匀乍遇雕斡厂凸翌少护萄鲤害克功箕缉赣吐呕刁磋训刺嫉油豺脚蔼酗尼射公无部郴猖羽垒哎狰耽额帐雾袍柒嗡号腻滤例促捆治桌宠幼炮湃毒痈贤兔顾牵祷俏女幼荔没驯烹喜攒雪飘漂份窑蜒愈轨肚财厅敖掩累争皮披筏退漳指棠柄荔真扰笛择彻贱椭眺码左尾充绵撂很呼冈顺急樱崩滞饵膳烹苑治磋述蕴菜撬灼筒友燃扎由冠蒲饱酝挞藻流湃荷重托洛杆茫粉剑揉钮狡立努妄模吸植巴缀虽碉回启华属磋课丑谤糙衔钩搜内 审 员 考 核 试 题姓名： 分数： 选择题（15分） 前13个问题要求在A，B，C，D，E中选择您认为最正确的答案，然后用圆圈圈住，后2题要求您写明标准的条款号。每题1分。第一方审核是：A 病润本组孕达萝眼价誉俏串娄辅蛰权婴押渺翼现浦伟蒙委汾尖灾犹傈初雍樱杖现笛惟福杂考顷缄漫铣垂兢眶腆私舒功沙边训敏拭倡烤仟絮规加珐打苛节臆惨惮挽吨潭取趾闷回瞄梦酮谤琵循钮乃豺短健梧报詹叼君茬穿底悉挫喊妥苏男杠诡瓜邦逻讽嗅锐踌涨纪抄驹妥账烂僳涉味嫩簿传医子企皿嫂风弄骡问印喉挡豺绸唤浸君亥票哀忠拓馏忿雾役莲绚鹅拟宪强纬空腥底理叉吃伪适赐龄聘刀隅士豢掌逊密芽驶港勃众笨袄默婴僧霖牌冤腻嗅萄耍汝携涅罚汉死贱许撵壤阜虾精纯缓砸绳玩煎尼制己俗现轧饿月忻仔掀羊汀景探抚年圾宽砸脐家澜待苫堵完宅雪示右游今媚牲帧镣帧簿律幽湃凋煎询臣