房地产市场客户调查总结.DOC

房地产市场客户调查总结
市场调查之问题
总 结
1、哪类房地产物业需求量最大？（多层、小高层、高层、别墅、商业用房或其他）

根据市场调查表明：扬州目前购房者对普通商品房的需求为最大，占总调查比例的58.75%，在选购普通商品房时，偏向喜好购买多层住宅，选购多层住宅的比例占总调查者的43.95%，加上低层住宅的比例，共计为77.71%。
因此，以多层住宅为主，同时可向低层、低密度住宅规划发展。
2、购房者会购买哪种进度的房屋？

根据市场调查表明：扬州目前购房者选购住宅，普遍喜欢购买现房，占总调查比例的74.84%，而选购期房的比例为25.16%。说明目前扬州购房者对发展商的诚信度不够，不太相信引导性的、理念性的销售宣传，喜欢实在的、看得见的、真实的物业品质。
因此，建议在房产宣传中，需注重房产开发商的
实力、诚信等方面的宣传，得到购房者的信赖，才能取得销售的优异成绩。
3、有多少人或多少比例的量将会在近期内购房？

根据市场调查表明：扬州购房者购房的时间比较集中在1年左右或3年以后，1年以内想购住宅的客户群，是主要的客户目标，以新购住房为主，占总调查比例的25%，3年以后购房的，以提升居住水平，改善生活条件型为主，占比例的25%。
因此，建议需把握项目所推出的时间，在近期推出的房地产项目，仍会有一定的客户群体积极购买，但项目必须有一定的个性和特色。
4、 买房屋的总价范围在多少之内？

根据市场调查表明：扬州购房者的购房能力比较集中在21万至30万左右的总价范围，占总调查比例的54.08%。
因此，建议在价格的定位上应以每套20—30万
的总价范围为主，才能适应目前扬州购房者的普遍购买能力。
5、 买房屋的首选房型是什么？

根据市场调查表明：扬州购房者对购房的房型需求比较集中在3房2厅2卫，加上3房1厅1卫的需求，共占总调查比例的39.61%；其次为4房2厅2卫，占总调查比例的14.94%；说明，扬州购房者比较追求大面积的住房，购房根据自己的购房能力欲购买最大限度住房面积，较少客户是按需购买住房。
因此，建议在户型的定位上应以三房和四房为主。
6、购买房屋的需求面积是多少？
根据市场调查表明：扬州购房者对购房的面积需求比较集中在100平方米至150平方米左右，迎合3房和4房的房型面积配比，占总调查比例的63.13%。同样论证了扬州购房者喜好大面积的住房的论点。
因此，建议在面积和房型的配比定位上小三房应以101—120平方米为主，大三房和四房以121—150平方米为主，以适应市场的需求。
7、购买房屋的目的是什么？
根据市场调查表明：扬州购房者购房的用途以自用为主，占总调查比例的83.02%。说明，扬州购房者对住宅物业的投资较为理性，购房主要是为了自身住房的需求。
因此，建议在房地产销售中，目标客户定位应以
自用型客户为主，部分设定目标为投资型客源。
8、首选购买房屋的地点在哪个区域？
根据市场调查表明：扬州购房者对扬州西区的区域比较认可，也正迎合了市政府对扬州的整体规划，选择西站附近和广润发附近（包括新城西区）的调查者占总调查比例的49.69%。
因此，在新城西区建设项目能得到购房者的认
可，且此区域已成为购房者购房的首选区域。
9、购买房屋最关心的问题是什么？
根据市场调查表明：扬州购房者最关心的购房问题为地段和价格，各占总调查比例的25.79%。
因此，在项目地点被购房者认可的同时，必须注重价格的定位，只有两者迎合了购房者的认可，才能为项目的销售成功奠定基础。
10、购房者的年龄层次？
根据市场调查表明：扬州购房者的购房年龄比较集中在30—40的年龄层中，这段年龄层的客户普遍具有事业有成的共性，购房能力较强，占总调查比例的31.875%。
因此，建议在项目的客户定位中。客户应以中青阶层的客源为主。
11、购房者的户籍地组合？
根据市场调查表明：扬州本市的购房者比较集中，也有部分外来客源。
因此，建议在项目的客源区域定位中，应以扬州本地客源为主，同时合理的向外城市发展宣传，争取有效客户。
12、购房者对扬州物业管理品质的评价？
根据市场调查表明：扬州购房者普遍认为本地的物业管理水平为一般，占总调查比例的56.21%，认为较差的比例占总调查比例的22.22%，说明目前扬州的物业管理水平不高，所以扬州的物业管理需积极引进外地优秀物业管理公司，提高物业管理水平。
因此，建议应注重项目的物业管理公司的选择，以优秀的物业管理公司作为销售的卖点进行销售推广将会成为比较有效的宣传推广方式之一。
13、购房者最希望的物业管理服务内容？
根据市场调查表明：扬州购房者普遍认为本地的安保措施较差，在物业管理中非常欠缺，而且在本市中经常有停在小区内的汽车被盗等事件的发生，因此，提高物业公司的管理水准，做好保安管理工作已成为小区管理的首要。
因此，建议应选择优秀的物业管理公司进行管理项目，而且在项目的规划中应积极体现出各种有效的保安硬件配置，如电子巡更，周界红外线装置等等。
14、购房者期望的物业管理费用多少？
根据市场调查表明：扬州购房者认为多层物业管理费为0.2元/月/平方，占总调查比例的30.08%；小高层物业管理费为0.5元/月/平方，占总调查比例的17.53%；别墅物业管理费为1元/月/平方，占总调查比例的22.77%。
说明，普遍购房者由于对物业管理公司的不认可及对物业管理服务内容比较模糊，因此，欲支付的物业管理费用也相应较低，建议选择优秀的物业管理公司进行管理项目，同时要注重宣传物业管理的服务内容，以提供优质的内容，来赢得客户的认可，否则，较高的物业管理费用将成为销售的抗性。
15、是否需要停车库？能接受哪类停车库？
根据市场调查表明：扬州购房者喜欢立体车库比例最大，但对立体车库的概念并不十分清楚，而是比较追求新事物；其次是地下停车库，占总调查比例的29.10%。
因此，建议在项目规划中需预留一定量的地下停车库，满足业主停车的需求。
16、是否接受全装修房？接受哪类方式的全装修房？
根据市场调查表明：扬州购房者已接受全装修房的概念，但接受程度不高，如是全装修房仍喜欢根据自己的喜好专业设计施工。
因此，建议在项目销售定位中，如采用全装修房销售，应确定各类装修风格供客户选择，为客户提供优秀的施工单位确保施工质量。
17、购房者最喜欢的哪类建筑风格的建筑？
根据市场调查表明：扬州购房者对建筑物的外立面追求现代简约风格，占总调查比例的39.87%，其次是欧陆风情，占总调查比例的32.91%。
因此，建议在项目的外立面设计中可采取现代简约和欧陆风情的设计风格。
18、购房者心目中的理想小区是怎样的？
根据市场调查表明：扬州购房者对建筑规划的要求越来越高，而且注重绿色环保和生态环境，选择亲水生态家园的比例，占总调查比例的36.48%，其次是生活购物便利型小区，占总调查比例的25.79%。
因此，建议在项目的环境规划设计中需体现“以人为本”，以环境为主题。

房产部
2003-6-16